【導(dǎo)讀】新企科技為您服務(wù)。廣州新企電子科技有限公司。聯(lián)系地址:廣州市天河區(qū)中山大道268號天河廣場。廣東移動通信有限責(zé)任公司。項(xiàng)目名稱廣東移動通信有限公司網(wǎng)維資源管理系統(tǒng)?？蛻魪V東移動通信有限公司。撰寫人毛勇軍，陳叔雄，聶俊，李建軍。文件性質(zhì)解決方案保密文檔。廣州新企電子科技有限公司TEL:020-82312730

　　

【正文】 工作的圖形可視化界面，類似 OutLook 中的工作日歷，并且可 以自己管理，添加、修改、刪除個人任務(wù)。有權(quán)限的用戶還可以管理 （下達(dá)） 他權(quán)限范圍內(nèi)的其他人的任務(wù)。 ? 系統(tǒng)通知 ：系統(tǒng)級別的實(shí)時消息，發(fā)送到每個用戶的工作桌面，并有彈出窗口提示。 ? 內(nèi)部工作組管理：對一件工作，可以臨時構(gòu)建一個跨室的工作組，在任務(wù)協(xié)調(diào)和下達(dá)之后，相關(guān)組員按照資源提供的先后次序完成相關(guān)工作。 ? 采用 B/S 結(jié)構(gòu)，支持分布式辦公和移動辦公。 其他 ? 工作桌面 (快捷方式 ) 包含系統(tǒng)通知、即時消息、待辦事宜、待閱事宜等操作的快捷方式，并允許有個性化的自定義工作桌面。 ? 待辦 (待閱 )事宜 統(tǒng)一的待辦工作和待 閱工作列表 。 ? 個人資料管理 管理用戶個人資料，如手機(jī)號碼，地址等。 行業(yè)解決方案 Page 16 of 40 廣州新企電子科技有限公司 TEL: 02082312730 FAX: 02082312736 ? 個人通訊錄 為每個用戶維護(hù)一份全體用戶的通訊錄 （只讀） 和一份用戶自定義的常用通訊錄（可自修改） 。 ? 系統(tǒng)幫助 系統(tǒng)使用過程中遇到的問題的幫助信息，并可通過它與系統(tǒng)開發(fā)小組取得聯(lián)系，解決問題。 后臺功能 ? 權(quán)限管理 ：管理各用戶、用戶組的權(quán)限。 ? 菜單管理 ：管理各菜單 的顯示和隱藏，以及菜單項(xiàng)內(nèi)容和排列順序。 ? 部門管理 ：管理移動公司內(nèi)部以及代維公司人員的部門結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)。 ? 用戶 信息 管理 ：統(tǒng)一管理用戶信息， 還包括 開通新賬戶， 重置 密碼等 操作 。 ? 通訊錄 管理 ：對 全體用戶的通訊錄進(jìn)行信息有效性維護(hù)，包括新錄入，修改校正，刪除等操作。 ? 系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)管理 ：系統(tǒng)日常運(yùn)行所需要的參數(shù)的設(shè)置和管理。 ? 日志管理 ：登陸日志、操作日志、錯誤日志。在出現(xiàn)意外問題時提供協(xié)助分析的日志數(shù)據(jù)，支持導(dǎo)出功能。 ? 工作流程設(shè)置 ：對資產(chǎn)變更和工作任務(wù)部分的通用流程作定義和設(shè)置。 界面易用性 整個界面采用 WEB人體工程界面， 動態(tài)調(diào)整固定功能區(qū)域和動態(tài)顯示區(qū)域。對于數(shù)據(jù)量大的顯示內(nèi)容提供雙屏和鏈接追蹤兩種模式，所有視圖都可以 動態(tài)調(diào)整其大小和相對位置，以便最大化提高界面 的使用效率。在錄入界面，同時提供明細(xì)錄入和表格錄入兩種模式 ， 分別適用于多信息錄入和批量固定格式兩種情況。 為了方便使用，系統(tǒng)提供以應(yīng)用功能區(qū)分的入口和以操作類型區(qū)分的入口，分別適用于使用初期不熟練時需要大量輔助提示、以及熟悉整個系統(tǒng)之后需要提高操作速度的時候使用，有效的解決了幫助豐富和操作簡潔的應(yīng)用矛盾。 操作提示信息齊全、 需要的 資料可在線增加， 可自定義的 熱鍵的設(shè)立使操作更簡便、更輕松。 行業(yè)解決方案 Page 17 of 40 廣州新企電子科技有限公司 TEL: 02082312730 FAX: 02082312736 系統(tǒng)除了提供通常的文檔幫助外，還引入了多媒體教學(xué)的概念，提供全新的多媒體教程，一步一步引導(dǎo)用戶正確的了解和使用系統(tǒng)，降低用 戶的使用門檻。系統(tǒng)同時提供在線解答和技術(shù)交流論壇，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢，為用戶提供一個良好的自我提升的環(huán)境。 系統(tǒng)仿照 GOOGLE 的簡介操作、精確定位的模式，創(chuàng)新發(fā)展了全文檢索技術(shù)（ FULLTEXT） ，提供 關(guān)鍵字定義的 全文檢索入口 ，用戶 只需要在首頁的搜索欄中輸入關(guān)鍵字并回車，就可以對系統(tǒng)中所有擁有權(quán)限的資源進(jìn)行搜索。 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的流程化、電子化，提高工作效率 系統(tǒng)對 帳 務(wù)管理 業(yè)務(wù)的劃分非常清晰，真正了解用戶的業(yè)務(wù)流程。 從 角色的劃分，權(quán)限的確定，到流程的建立，審批的方向等等，本系統(tǒng)都將完全符合 陽江 移動 的現(xiàn)況，能夠做到手工操作到電子化操作的無縫切換，最大限度的降低切換成本，提高工作效率。 豐富靈活的信息跟蹤 系統(tǒng)各相關(guān)模塊界面均根據(jù)應(yīng)用者的 使用習(xí)慣 ，設(shè)計(jì)了相關(guān)數(shù)據(jù)或相關(guān)界面的直接 個跟蹤 ，實(shí)現(xiàn) 帳 務(wù)營銷中心 與 營業(yè)廳 、 卡片 與 營業(yè)廳 、 報(bào)表 與 渠道經(jīng)銷商 的對等條件鏈接。抽絲剝繭式的界面鏈接，使 用戶 對形成數(shù)據(jù)的全程及相關(guān)資料一覽無遺； 用戶 遇到新資料，只需通過簡單的鏈接就可實(shí)現(xiàn)資料的即時 查詢和 添加。 全息查詢，全邏輯等式組合條件 用戶 在系統(tǒng)中錄入的任何字符，或系統(tǒng)生成的字符，均可成為查詢條件，變成 數(shù)據(jù)的整合標(biāo)志。條件組合可以用“等于”、“不等于”，甚至以“含有”或者“類似”等邏輯等式合成。應(yīng)用者那怕只有一個極模糊的印象，也可以把所需的資料準(zhǔn)確地查找出來；系統(tǒng)的資料那怕只有一個很不起眼的相同點(diǎn)或者近似點(diǎn)，也可以被迅速地 挖掘 出來。 組合報(bào)表，數(shù)據(jù)立體分析 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)統(tǒng)一存放， 完全共享數(shù)據(jù) ，協(xié)調(diào)整體流程事務(wù)。 所有數(shù)據(jù)只有一份拷貝，用戶不需要在幾個系統(tǒng)之間 重復(fù)錄入數(shù)據(jù)。系統(tǒng)能夠充分利用外來資料（如 BOSS）等，避免了重復(fù)勞動。 行業(yè)解決方案 Page 18 of 40 廣州新企電子科技有限公司 TEL: 02082312730 FAX: 02082312736 系統(tǒng)根據(jù)使用者管理需求的不同，設(shè)有固定報(bào)表和自由組合報(bào)表。固定報(bào)表 提供完整的報(bào)表元素，使用者可根據(jù)需要減少不必要的報(bào)表元素，得出最適用的報(bào)表，報(bào)表設(shè)定后系統(tǒng) 會 自動記憶其格式。管理需求較高或者有特殊統(tǒng)計(jì)要求的用戶，可以選用自由設(shè)定報(bào)表，該報(bào)表可得出類似于堆砌積木的靈活統(tǒng)計(jì)效果，如：使用者選定報(bào)表元素（假設(shè)為 地區(qū) ， 營業(yè)廳 等）后，如把 地區(qū) 置于前，可得出該 地區(qū) 所屬所有 營業(yè)廳 的其它詳細(xì)數(shù)據(jù)，如把 營業(yè)廳 置于前，可得出所有的 帳 務(wù) 及 卡片等 資料。這些操作只需要以直觀的操作即可完成，運(yùn)算結(jié)果立即自動刷新，真正實(shí)現(xiàn)報(bào)表的自由設(shè)計(jì)。使用者只要設(shè)好條件、選好報(bào)表元素，就能夠得出該條件下數(shù)據(jù)的數(shù)十種 組合報(bào)表。在系統(tǒng)中調(diào)整報(bào)表的格式直觀而簡捷，只需用鼠標(biāo)直接移動表欄線條就能得到不同的列寬，或隨意增刪表列。 嚴(yán)密的數(shù)據(jù)保密設(shè)置 系統(tǒng)對操作員以界面使用鍵細(xì)致授權(quán)，由管理者根據(jù)授權(quán)實(shí)現(xiàn)對操作人員的科學(xué)分工。設(shè)立審核制度，審核后 數(shù)據(jù) 即被鎖定。 通過 B/S架構(gòu) 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中，統(tǒng)一管理。服務(wù)器的訪問權(quán)限和數(shù)據(jù)讀寫、修改權(quán)限由網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和 SQL Server 2021 平臺嚴(yán)格控制和管理。 自動跟蹤系統(tǒng)運(yùn)行 ，創(chuàng)新的數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)制 系統(tǒng)智能記憶用戶每次使用的功能、日期、使用時間，關(guān)閉時間等。 用戶的歷來的查 詢、增加修改等操作內(nèi)容，處理項(xiàng)目，習(xí)慣設(shè)置，常用統(tǒng)計(jì)方式等。 為了安全和恢復(fù)，系統(tǒng)使用了現(xiàn)場累進(jìn)備份技術(shù)， 保留 所有重要操作的過程數(shù)據(jù) ，時刻記錄每個用戶的數(shù)據(jù)操作，能有效追蹤用戶所有誤操作 。 例如對重要數(shù)據(jù)的刪除操作，系統(tǒng)在刪除數(shù)據(jù)之前，會將要刪除的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存到累進(jìn)備份日志中，然后實(shí)施刪除。這樣既能大量降低單表的容量（相比只是賦予刪除標(biāo)記的方式要大幅度提高性能），又能根據(jù)需要來恢復(fù)原始數(shù)據(jù) ，能有效防止用戶誤操作導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。 嚴(yán)密的安全性和保密性 完善的系統(tǒng)安全性設(shè)計(jì)，能設(shè)置某用戶的權(quán)限， 權(quán)限非常靈活 全面，可達(dá) 200種之多，對數(shù)據(jù)的管理非常的細(xì)致。用戶還 可自己定義更改密碼，有效地加強(qiáng)管理，防止了越權(quán)使用系統(tǒng)功能和非法入侵、損毀系統(tǒng)的行為。 系統(tǒng)還 充分考慮了網(wǎng)絡(luò)共享沖突等情況，采用數(shù)據(jù)庫事務(wù)回卷安全機(jī)制，有效防止各種意外情況對系統(tǒng)的破壞 。 行業(yè)解決方案 Page 19 of 40 廣州新企電子科技有限公司 TEL: 02082312730 FAX: 02082312736 整個系統(tǒng)均采用 帳 號和密碼訪問，所有密碼在使用過程中均采用加密格式存放和傳遞。 服務(wù)器采用操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用程序 三 重安全保障，防止網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外人員對服務(wù)器的資料竊取、惡意攻擊和肆意篡改等操作。 4．系統(tǒng)技術(shù) 設(shè)計(jì) 系統(tǒng)在軟硬件平臺選型和軟件功能系統(tǒng)設(shè)計(jì)上 ，采用通用性、開放性相結(jié)合的原則，以3C(Communication/Collaboration/Coordination)(通信 /協(xié)作 /協(xié)調(diào) )為目標(biāo)，統(tǒng)一資源，整合日常關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部、與客戶、與合作伙伴之間實(shí)時高效協(xié)同工作，滿足企業(yè)內(nèi)部管理的需要。 系統(tǒng)以微軟最先進(jìn)的 .Net 框架為基礎(chǔ)，以最 通用 的 SQL SERVER2021 為數(shù)據(jù)庫，采用C/ 為開發(fā)語言。 為了簡化安裝部署和維護(hù)的難度，系統(tǒng)采用 B/S 模式。運(yùn)行模式如下圖： 本系統(tǒng) Web 門戶的實(shí)現(xiàn)采用面向?qū)ο蟮木?程方法，并遵循 MVC(ModelViewController)設(shè)計(jì)模式，實(shí)現(xiàn)輸入、處理、輸出的分離。在這個模型里，系統(tǒng)的活動時序如下所示： (1) 相當(dāng)于控制器 (Controller)角色，它負(fù)責(zé)接收客戶端請求并處理此請求。 行業(yè)解決方案 Page 20 of 40 廣州新企電子科技有限公司 TEL: 02082312730 FAX: 02082312736 (2) 根據(jù)請求的類型， 可以選擇 實(shí)例 一個 Page 對象，并從請求的處理中取得的結(jié)果作為初始化參數(shù)傳給 Page 對象。 (3) 也可以直接存取數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。 (4) 將請求 的結(jié)構(gòu)生成 html 文件傳遞給 IIS， IIS 再 顯示給用戶。 (5) 僅僅從 數(shù)據(jù)存取組件 中讀取數(shù)據(jù)， 數(shù)據(jù)存取組件 直接與數(shù)據(jù)庫打交道。 Web 頁面 不與數(shù)據(jù)庫打交道。 (6) 返還給客戶端。 B/S 結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)訪問模型： A S P . n e t W e b P a g e業(yè) 務(wù) 邏 輯 類數(shù) 據(jù) 庫W e b 控 件. n e t 基 礎(chǔ) 類數(shù) 據(jù) 存 取 組 件應(yīng) 用 程 序 池B / S 結(jié) 構(gòu) 數(shù) 據(jù) 訪 問 模 型 本系統(tǒng) Web 門戶的數(shù)據(jù)訪問模型中包括的功能部件有 程序、業(yè)務(wù) 邏輯類， .NET 基礎(chǔ)類、數(shù)據(jù)存取 、 應(yīng)用程序池 和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。 一個 Web 頁面要訪問數(shù)據(jù)庫，首先實(shí)例化一個 Page 對象 ， Page 對象 再根據(jù)所 需 訪問調(diào)用數(shù)據(jù)操作， Web 應(yīng)用程序和 Web 服務(wù)是由在單個 輔助進(jìn)程 () 實(shí)例中執(zhí)行的代碼處理，但是，可以在多處理器計(jì)算機(jī)上配置多個實(shí)例（每個處理器一個） 數(shù)據(jù)操作，跟數(shù)據(jù)庫交互，獲得所需數(shù)據(jù)。 該數(shù)據(jù)訪問模型具有如下優(yōu)點(diǎn)： 1. 實(shí)現(xiàn)了頁面顯示和實(shí)現(xiàn)的分離，當(dāng)程序修改時，不影響頁面程序； 2. 實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)操作的分離； 3. 應(yīng)用程序池實(shí)現(xiàn) Web 訪問緩存 管理，提高了速度。 行業(yè)解決方案 Page 21 of 40 廣州新企電子科技有限公司 TEL: 02082312730 FAX: 02082312736 根據(jù)系統(tǒng)特點(diǎn)和數(shù)據(jù) 性質(zhì)不同 等特征，系統(tǒng)將建立 一 組數(shù)據(jù)庫，存放 系統(tǒng)錄入 信 息， 和 分析整理后的資料 。這樣做的目的是便于 數(shù)據(jù)庫 的管理 ，并且提高統(tǒng)計(jì)性能。 網(wǎng)維資源管理系統(tǒng) 建立在綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)之上，以綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)規(guī)范設(shè)計(jì)。下圖是 網(wǎng)維資源管理系統(tǒng) 框架圖 W e b 客 戶 端外 部 數(shù) 據(jù) 接 口帳 務(wù) 管 理 系 統(tǒng)營 業(yè) 收 管 理 子 系 統(tǒng) 帳 務(wù) 報(bào) 表 子 系 統(tǒng)S I M 卡 管 理 子 系 統(tǒng)綜 合 應(yīng) 用 平 臺W i n d o w s / . N e t F r a m e w o r k / S Q L S e r v e r ?目 錄 同 步 組 件 消 息 通 知 組 件 集 中 受 權(quán) 組 件 監(jiān) 控 組 件帳 務(wù) 系 統(tǒng) 框 架 圖錯 誤 T r a c e 子 系 統(tǒng) 各子系統(tǒng)分別采用三層結(jié)構(gòu)。 表示層使用 Web 窗體，與邏輯中間層中的 C 業(yè)務(wù)組件通信。 業(yè)務(wù)組件繼而通過 和 SQL Server 名為數(shù)據(jù)訪問應(yīng)用塊 (DAAB)的幫助器類訪問后端數(shù)據(jù)庫。