【導(dǎo)讀】1 芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肅芃袂腿莁莂薁芇莁蚄膇膃莁螆羀聿莀羈螃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅莀蒅螇?mèng)缕O蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿葿蚅膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀螄蒞薆螂罿芁薅襖袂膇薄薄肇肅薃蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肅芃袂腿莁莂薁芇莁蚄膇膃莁螆羀聿莀羈螃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅莀蒅螇?mèng)缕O蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿葿蚅膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀螄蒞薆螂罿芁薅襖袂膇薄薄肇肅薃蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肅芃袂腿莁莂薁芇莁蚄膇膃莁螆羀聿莀羈螃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂蒅蚄肅莀蒅螇?mèng)缕O蒄衿肅膂蒃蠆袆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿葿蚅膅蕿螈膈肁薈袀羈荿薇薀螄蒞薆螂罿芁薅襖袂膇薄薄肇肅薃蚆袀莂薃螈肆羋螞袁袈膄蟻薀肄肀蝕蚃袇葿蠆裊肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肅芃袂腿莁莂薁芇莁蚄膇

　　

【正文】 為確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，而進(jìn)行的檢查，監(jiān)督，糾偏等管理活動(dòng)。 ：所謂激勵(lì)是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和及發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。 四、簡(jiǎn)答題 (每小題 5分，共 20 分 ) 1．管理的性質(zhì)是什么？ 答：管理的二重性，及自然屬性和社會(huì)屬性 。這是馬克思主義的基本觀點(diǎn)，管理是生產(chǎn)社會(huì)化引起的，因此具有同生產(chǎn)力和社會(huì)大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性。其次，管理有食欲生產(chǎn)關(guān)系相連的一種監(jiān)督勞動(dòng)，具有同社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。管 理的科學(xué)性，管理作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，期間存在著一系列基本的客觀規(guī)律，用科學(xué)的方法論來(lái)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。管理的藝術(shù)性，藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)的是管理的實(shí)踐性，他強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活的運(yùn)用這些知識(shí)和技能的技巧和訣竅。 2．簡(jiǎn)述組織工作的基本原則 答：目標(biāo)任務(wù)原則，責(zé)任權(quán)利相結(jié)合的原則，分工協(xié)作原則及高效原則，管理幅度原則，統(tǒng)一指揮的原則和權(quán)力制衡原則，集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。 3．人員配備的原則是什么？ 4．領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？ 五、論述與計(jì)算 (每小題 10分，共 20分 ) 1. 決策程序包括哪些步驟？ 確定決策的目標(biāo)，擬定備選方案，評(píng)價(jià)備選方案，選擇方案。 2．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 160萬(wàn)元，單位產(chǎn)品售價(jià)為 1200元，若年度產(chǎn)品訂單為4萬(wàn)件，試問(wèn)單位可變成本降至什么水平才不至于虧損？ 答案 一、 A C C A B C C A C C 1 B 1A 1 A 1 A 1 B 1 B 1 B 1 B 1 C C 二．判斷題 （下列各題有對(duì)有錯(cuò)，請(qǐng)指出錯(cuò)誤所在并改正。每題 2分，共 20分） 1． 經(jīng)營(yíng)的核心是決策 2． 這就構(gòu)成了非正式組織 3． 對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就是定性預(yù)測(cè) 4． √ 5． 就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換 6． 結(jié)構(gòu) 改為 部門 7． 法國(guó) 改為 德國(guó) 8 .√ 9． √ 10． 分權(quán)式 改為 集權(quán)式 三、名詞解釋 (20分 ) 1。管理：是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。 2．為科學(xué)：廣義的行為科學(xué)是指包括類似運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀察方法，研究在自然和社會(huì)環(huán)境中人的行為的科學(xué) 。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對(duì)工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。 3．分權(quán)：集權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。 1．是指組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動(dòng) 2．激勵(lì)：所謂激勵(lì)是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行 19 為朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。 四．簡(jiǎn)答題 （每題 5分，共 20 分） 1．管理的性質(zhì)是什么？ （ 1）管理的二重性，即自然屬性和社會(huì)屬性。這是馬克思 主義的基本觀點(diǎn)。首先，管理是生產(chǎn)社會(huì)化引起的，因此具有同生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性。其次，管理又是與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的一種 “ 監(jiān)督勞動(dòng) ” ，具有同社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。 （ 2）管理的科學(xué)性。管理作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律，要用科學(xué)的方法論來(lái)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。 （ 3）管理的藝術(shù)性。藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)的是管理的實(shí)踐性。它強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活地運(yùn)用這些知識(shí)和技能的技巧和訣竅。 2．簡(jiǎn)述組織工作的基本原則。 （ 1）目標(biāo)任務(wù)原則。（ 2）責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則。（ 3）分工協(xié)作原則及精干高效原則。（ 4）管理幅度原則。（ 5）統(tǒng)一指揮的原則和權(quán)力制衡原則。（ 6）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。 3．人員配備的原則是什么？ 經(jīng)濟(jì)效益原則；任人唯賢原則；因事?lián)袢嗽瓌t；量才使用原則；程序化、規(guī)范化原則。 4．領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？ （ 1）科學(xué)用人的藝術(shù)。 知人善任；量才適用；用人不疑。 （ 2）有效激勵(lì)人的藝術(shù)。 （ 3）適度治人的藝術(shù)。 五、 論述及計(jì)算（ 20分） 決策程序包括哪些步驟？（ 10分） 決策者要作出正確的決策，除要掌握決策原則外，還必須遵循正確的決策程序。決策 程序應(yīng)包括四個(gè)步驟： （ 1）確定決策目標(biāo)。只有明確了決策目標(biāo)，才能避免決策的失誤。所以，確定決策目標(biāo)是決策的首要環(huán)節(jié)。根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程序，一般將其分為三類：即必須達(dá)到的目標(biāo)、希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。 （ 2）擬定備選方案。擬定備選方案，第一步是分析和研究目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部因素和內(nèi)部條件，積極因素和消極因素，以及決策事物未來(lái)的運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)和發(fā)展?fàn)顩r；第二步是在此基礎(chǔ)上，將外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的各種有利或不利條件，同決策事物未來(lái)趨勢(shì)和發(fā)展?fàn)顩r的各種估計(jì)進(jìn)行排列組合，擬定出適量的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案。第三 步是將這些方案同目標(biāo)要求進(jìn)行粗略的分析對(duì)比，從中選擇出若干個(gè)利多弊少的可行方案，供進(jìn)一步評(píng)估和抉擇。由于所擬定的方案是為了實(shí)現(xiàn)相同的目標(biāo)，相互之間必然存在一定程度的互補(bǔ)性，存在著利于或不利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素，因此，在決策過(guò)程中，往往是對(duì)眾方案進(jìn)行取長(zhǎng)補(bǔ)短的重新組合，形成兩個(gè)以上新的備選方案。 （ 3）評(píng)價(jià)備選方案。備選方案擬定以后，隨之便是對(duì)備選方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是看哪一個(gè)方案最有利于達(dá)到?jīng)Q策目標(biāo)。評(píng)價(jià)的步驟一般分三步：第一步是看備選方案是否滿足必須達(dá)到的目標(biāo)要求，第二步是按希望完成的目標(biāo)要求，對(duì)保留下來(lái)的 方案進(jìn)行評(píng)估。第三步是按方案在必須完成的目標(biāo)和希望完成的方案進(jìn)行評(píng)估中的滿意程序，對(duì)各方案進(jìn)行全面權(quán)衡，從中選擇出最滿意的方案。 （ 4）選擇方案。選擇方案就是對(duì)各種備選方案進(jìn)行總體權(quán)衡后，由組織決策者挑選一個(gè)最好的方案。方案的選擇方式，依決策事物的重要程度不同而有所不同。重要的決策方案，首先要將方案印發(fā)給有關(guān)人員，準(zhǔn)備意見(jiàn)；其次是召開會(huì)議，由專家小組報(bào)告方案評(píng)估過(guò)程和 20 結(jié)論；最后是決策者集體進(jìn)行充分的討論，選擇出滿意的方案。 2．（ 10分） 根據(jù) Q=F/（ PV） 得出 V=（ QPF） /Q=（ 400001200 1600000） /40000=1160（元） 所以，只有可變成本低于 1160元時(shí)該公司才不會(huì)虧損。 管理學(xué)原理試題 一、填空題 (每空 1分，共 10分 ) ，企業(yè)既難以 ( )，也難以 ( )。 ( )。 ，重點(diǎn)是 ( )，范圍是 ( )。 ，設(shè)計(jì)出 ( )和 ( )。 論哪一個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)具備四方面的能力，它們是人際關(guān)系技能、 ( )、( )和技術(shù)技能。 “公平理論”中“貢獻(xiàn)律”的公式是 ( )。 二、單項(xiàng)選擇題 (每小題 1分，共 20分 ) “法治”中的“常法”是指 ，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括 ，定義為“影響力”的權(quán)力除“專長(zhǎng)權(quán)”和“個(gè)人影響權(quán)”外，還包括 、集體控制和 ，它們是 、動(dòng)蕩、有序、衰亡 、動(dòng)蕩、規(guī)范、表現(xiàn) 、有序、規(guī)范、成熟 、動(dòng)蕩、規(guī)范、成熟 “火爐法則”包括以下步驟 、即時(shí)處理、違者必究、普適執(zhí)行 、即時(shí)處理、相同后果、普適執(zhí)行 、身為表率、即時(shí)處理、相同后果 、身為表率、即時(shí)處理、普適執(zhí)行 ，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的 、及時(shí)性、穩(wěn)定性 、有效性、穩(wěn)定性 、及時(shí)性、穩(wěn)定性 、正確性、及時(shí)性 “外來(lái)優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部 速開展工作 ，選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、考核、晉升組織成員 21 ，是指 ，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 ，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 11.( )假設(shè)事物在歷史上各個(gè)時(shí)期的狀況對(duì)未來(lái)的影響程度是相同的。 ，可把控制方法分為 、持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制 、持續(xù)控制、結(jié)果控制 、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制 、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制 14.( )面對(duì)未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無(wú) 法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。 ，如果一個(gè)工作只能用一種方式來(lái)完成，這件工作就叫做 群體的影響力 ，因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來(lái)的職工的才能可達(dá) ％ ％ ％ ％ ，除了絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)外，還有 20.( )是管理發(fā)展的一種新趨勢(shì) (從分散到集中 ) 三、雙項(xiàng)選擇題 (每小題 1分，共 15分 ) ，它們包括 ，除了環(huán)境變化以外，還有 ，影響人們行為的因素主要有兩類