【導(dǎo)讀】交付產(chǎn)品的質(zhì)量。適用于原材料、外購件、生產(chǎn)過程及產(chǎn)品出廠后發(fā)生不合格品的處置。本程序采用ISO9001-2021相關(guān)術(shù)語。質(zhì)檢部對不合格品控制進行歸口管理,并組織不合格品的評審工作。生技部參加不合格品的評審。物供部負責(zé)對采購物資不合格品進行處置。生產(chǎn)分廠負責(zé)對不合格半成品、成品進行返工、返修。管理者代表負責(zé)重大不合格品的審查批準(zhǔn)。檢驗或試驗,并以此判明產(chǎn)品合格與否。物供部和質(zhì)檢部,物資庫管員應(yīng)對其標(biāo)識,隔離堆放,作好記錄。人自訂返工、返修計劃并由檢驗人員監(jiān)督執(zhí)行。顧客提供的產(chǎn)品檢驗不合格時,應(yīng)由檢驗員填寫不合格品通知單,對其標(biāo)識,經(jīng)銷部,并由經(jīng)銷部通知顧客,協(xié)商處理方案。如具備利用條件,經(jīng)質(zhì)檢部評審,管理者代表批準(zhǔn)后,可作讓步接收。質(zhì)檢部收到廢品通知單后,按公司有關(guān)規(guī)定進行處理,月底上報財務(wù)部。意獲得書面認可后,方可出廠。對造成或產(chǎn)生不合格品且報廢的責(zé)任人,按有關(guān)規(guī)定進行處罰。