【導讀】廣州奧狐軟件科技有限公司易捷版操作手冊 酒店管理軟件十佳品牌專業(yè)軟件，值得信賴 袃芄蠆蚃肅蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蝿膄莈蒈螈襖膁莄螇羆莇螂螇腿膀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅袂裊蒂薁袁羇芄蕆袁聿蒀蒃袀節(jié)芃螁衿羈膆蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞羅羈膂蚄羅肀莈薀羄膃膀薆羃蒆蒂肅艿螁羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膄蒁蚃蚄袃芄蠆蚃肅蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蝿膄莈蒈螈襖膁莄螇羆莇螂螇腿膀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅袂裊蒂薁袁羇芄蕆袁聿蒀蒃袀節(jié)芃螁衿羈膆蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞羅羈膂蚄羅肀莈薀羄膃膀薆羃蒆蒂肅艿螁羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膄蒁蚃蚄袃芄蠆蚃肅蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蝿膄莈蒈螈襖膁莄螇羆莇螂螇腿膀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅袂裊蒂薁袁羇芄蕆袁聿蒀蒃袀節(jié)芃螁衿羈膆蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞羅羈膂蚄羅肀莈薀羄膃膀薆羃蒆蒂肅艿螁羈

　　

【正文】 帳單重打：單擊快捷欄【收銀】→選中【當日離店】，雙擊需要重打帳單的房間，單擊打印帳單 押金重打：單擊菜單欄【報表管理】→ 單擊【當班押金報表】→雙擊需要重打押金的房間號，打印 ③會員結(jié)帳時會員卡余額不足，使用部分刷卡，部分付現(xiàn) 結(jié)帳時確定押金已經(jīng)退還給客人，然后付款方式選擇現(xiàn)金和會員卡來結(jié)帳 六、夜審 營業(yè)日期是酒店所有帳務發(fā)生的日期，它不同于帳務發(fā)生的 實際 日期 ,每天夜審的終審后結(jié)束該營業(yè)日并將營業(yè)日歷翻到下一頁，即開啟下一個營業(yè)日。比如一個營業(yè)點在凌晨 3:00中輸入一筆帳務，只要未做過夜審 ,該筆費用依舊算為當前營業(yè)日期的費用，而不是該筆費用發(fā)生的日期。 盡管酒店晝夜 24小時營業(yè)，但為了管理上的的需要，必須 審核并匯總一天來的營業(yè)情況，故每天都定時安排一次審核匯總工作。由于酒店一般夜間的營業(yè)較少，故幾乎所有的酒店都把每天一次的審核工作放在夜間進行，并稱之為夜間審核，簡稱為 “ 夜審 ” 。 夜審 的作用是：審核并匯總當前營業(yè)日所發(fā)生的全部業(yè)務，統(tǒng)計并打印各種相關(guān)的統(tǒng)計報表，結(jié)束當前的營業(yè)日并開啟下一個營業(yè) 日的全部過程。 注意：夜審的時候電腦將給當前在住的所有客人加收一天的房租。 廣州奧狐軟件科技有限公司 易捷版操作手冊 酒店管理軟件十佳品牌 專業(yè)軟件，值得信賴 單擊菜單欄【夜審管理】→單擊【夜間審核】｛或單擊快捷欄【夜審】｝，進入如下圖 所示窗口→單擊下一步，提示：現(xiàn)在開始過租，請退出所有工作站管理系統(tǒng)→單擊確定→單擊下一步→單擊下一步→單擊下一步，提示“您確定現(xiàn)在過帳嗎？“，確定過帳，提示：”您是否要過租？“單擊確定，即開始夜審→完成夜審。 圖 七、客房中心 方法 1：單擊菜單欄【客房中心】→單擊【修改房態(tài)】，進入修改房態(tài)窗口，如下圖 所示→按住 Ctrl鍵，用鼠標選中需要更改房態(tài)的房間，單擊修改，選擇要修改的房態(tài)，如圖圖 方法 2：選擇要修改房間的房態(tài)如圖 所示（例：要把 8718 空臟房改成清潔房）→鼠標右鍵→選擇清潔房→確定要改為清潔房嗎？→點確定。房態(tài)變成清潔房了 圖 廣州奧狐軟件科技有限公司 易捷版操作手冊 酒店管理軟件十佳品牌 專業(yè)軟件，值得信賴 圖 單擊菜單欄【客房中心】→單擊【維修房管理】，進入維修房管理窗口，如下圖 所示→單擊新增，輸入維修房的相關(guān)信息，單擊保存。 圖 單擊菜單欄【客房中心】→單擊【失物招領】，進入招領窗口，單擊新增，輸入（房號，姓名，拾到人，詳細內(nèi)容等）信息，如下圖 ，單擊保存 廣州奧狐軟件科技有限公司 易捷版操作手冊 酒店管理軟件十佳品牌 專業(yè)軟件，值得信賴 圖 八、銷售管理 單擊菜單欄【銷售管理】→單擊【協(xié)議單位維護】，進入?yún)f(xié)議單位維護窗口，→單擊增加，輸入（協(xié)議號，單位名稱，聯(lián)系人，電話，協(xié)議內(nèi)容等）信息，如下圖 →單擊確定。 圖 廣州奧狐軟件科技有限公司 易捷版操作手冊 酒店管理軟件十佳品牌 專業(yè)軟件，值得信賴 單擊菜單欄【銷售管理】→單擊【銷售代表維護】，進入銷售代表維護窗口→單擊新增，輸入（姓名，部門， 編號等）信息，如下圖 ，單擊保存 圖 單擊菜單欄客【銷售管理】→單擊【應收帳維護】單擊關(guān)系單位登記 如圖 所示，進入應收帳戶口維護窗口，→單擊增加，輸入（名稱，單位，聯(lián)系人，電話等）信息，單擊確定，如下圖 所示 圖 圖 廣州奧狐軟件科技有限公司 易捷版操作手冊 酒店管理軟件十佳品牌 專業(yè)軟件，值得信賴 單擊菜單欄【銷售管理】→單擊【協(xié)議單位帳務查詢 】，進入選擇協(xié)議單位窗口，選擇協(xié)議單位，可查詢到協(xié)議單位的帳務。 單擊菜單欄【銷售管理】→單擊【應收帳務查詢】（輸入應收號，名稱，日期等） 單擊菜單欄【銷售管理】→單擊【客人入住次數(shù)查詢】進入客人入住次數(shù)查詢窗口，選擇客人姓名或者身份證號碼，選擇入住次數(shù)，點擊查詢 如圖 。也可直接查詢?nèi)胱〈螖?shù) 如圖 。 圖 圖 廣州奧狐軟件科技有限公司 易捷版操作手冊 酒店管理軟件十佳品牌 專業(yè)軟件，值得信賴 九、會員管理 單擊菜單欄【會員管理】→單擊【會員發(fā)卡】，→單擊新增，進入發(fā)放會員卡窗口，輸入（卡號、印刷號、姓名、身份證號碼、手機號碼、卡類別等）如圖 →單擊發(fā)放按鈕，提示“發(fā)卡成功“如圖 圖 單擊菜單欄【會員管理】→單擊【會員發(fā)卡】，單擊修改卡，進入卡修改界面，如下圖 圖 選中需要修改的內(nèi)容，進行修改，單擊存盤，提示“ 數(shù)據(jù)保存成功“，如圖 單擊菜單欄【會員管理】→單擊【會員發(fā)卡】，單擊校正卡，進入卡修改界面（校正卡功能可修改積 廣州奧狐軟件科技有限公司 易捷版操作手冊 酒店管理軟件十佳品牌 專業(yè)軟件，值得信賴 分，金額）， 單擊存盤，提示“數(shù)據(jù)保存成功”。 單擊菜單欄【會員管理】→單擊【充值】，進入卡充值界面，如下圖 所示→選中需要充值的會員，單擊充值 ，進入卡充值窗口，如下圖 所示→輸入充值金額，單擊確定 ，提示“充值成功！” 圖 圖 單擊菜單欄【會員管理】→單擊【掛失補卡】，進入會員掛失窗口，如下圖 所示→選中需要掛失的會員，單擊掛失，提示“您確定要對此卡進行掛失嗎？”→單擊是，提示“掛失成功！” 圖 廣州奧狐軟件科技有限公司 易捷版操作手冊 酒店管理軟件十佳品牌 專業(yè)軟件，值得信賴 單擊菜單欄【會員管理】→單擊【積分兌換】，進入積分兌換窗口，如下圖 所示，單擊確定，完成積分兌換。 圖 單擊菜單欄【會員管理】→單擊【 刷預授權(quán) 】，進入 刷預授權(quán)窗口，輸入會員卡號單擊讀卡如下圖 所示，再輸入刷授權(quán)金額確認無誤點擊確定如下圖 。（刷預授權(quán)是與信用卡刷預授權(quán)一樣，刷了多少就把這筆刷的金額凍結(jié)了） 圖 圖 廣州奧狐軟件科技有限公司 易捷版操作手冊 酒店管理軟件十佳品牌 專業(yè)軟件，值得信賴 單擊菜單欄【會員管理】→單擊【 刷卡 】，進入 刷卡窗口，具體操作和“ 刷預授權(quán)”一樣，這里不做詳細說明。（刷卡是指客人在酒店消費，用會員卡結(jié)帳） . 會員節(jié)日短信 單擊菜單欄 【會員管理】→單擊【 會員節(jié)日短信 】，進入 會員節(jié)日短信窗口，輸入要查詢的條件，根據(jù)條件查詢出來的結(jié)果可選擇單條發(fā)送與全部發(fā)送如下圖 所示，假如要選擇單條發(fā)送如下圖。 圖 圖 單擊菜單欄【會員管理】→單擊【 會員生日短信 】，進入 會員生日短信窗口，自動查詢出當日生日的 廣州奧狐軟件科技有限公司 易捷版操作手冊 酒店管理軟件十佳品牌 專業(yè)軟件，值得信賴 會員，可選擇單條發(fā)送與全部發(fā)送，具體操作與“會員生日短信”一樣，這里不做詳細說明。 單擊菜單欄【會員管理】→單擊【 會員消費短信 】，進入 會員消費短信窗口，輸 入要查詢條件，可選擇單條發(fā)送與全部發(fā)送如圖 ，具體操作與“會員生日短信”一樣，這里不做詳細說明。 圖 單擊菜單欄【會員管理】→單擊【 會員信息查詢 】，進入 會員信息查詢窗口，輸入要查詢條件（默認是查詢所有會員信息），再點擊查詢按鈕 如圖 。 圖 單擊菜單欄【會員管理】→單擊【 會員消費查詢 】，進入 會員消費查詢窗口，輸入要查詢條件（默認是查詢所有會員信息），再點擊查詢按鈕。具體操作與“會員信息查詢”一樣，這里不做詳細 說明。 單擊菜單欄【會員管理】→單擊【 會員使用明細查詢 】，進入 會員使用明細查詢窗口，輸入要查詢條 廣州奧狐軟件科技有限公司 易捷版操作手冊 酒店管理軟件十佳品牌 專業(yè)軟件，值得信賴 件（默認是查詢所有會員消費信息），再點擊查詢按鈕。具體操作與“會員信息查詢”一樣，這里不做詳細說明。 單擊菜單欄【會員管理】→單擊【 會員卡充值查詢 】，進入 會員卡充值查詢窗口，輸入要查詢條件（默認是查詢所有會員充值信息），再點擊查詢按鈕。具體操作與“會員信息查詢”一樣，這里不做詳細說明。 新增會員卡類型：單擊菜單欄【會員管理】→單擊【 卡類型定義 】，進入 卡類型定義窗口，根據(jù)要求選擇相應的操作，如果要新增，點擊新增按鈕，在紅色文本框輸入新建卡類型名稱，再單擊“保存”按鈕，具體操作如圖 。 刪除會員卡類型： 單擊菜單欄【會員管理】→單擊【 卡類型定義 】，進入 卡類型定義窗口，根據(jù)要求選擇相應的操作，如果要刪除，選擇要刪除的卡類型，再點擊“刪除”按鈕，具體操作如圖 所示。 圖 圖 廣州奧狐軟件科技有限公司 易捷版操作手冊 酒店管理軟件十佳品牌 專業(yè)軟件，值得信賴 單擊菜單欄【會員管理】→單擊【 充值方案定義 】，進入 充值方案定義窗口，根據(jù)要求選擇相應的操作，如 果要新增，點擊新增按鈕。如刪除，選中要刪除的行再點擊刪除。確認無誤單擊“保存”按鈕，具體操作與“卡類型定義”一樣，請參考“ ”，這里不做詳細說明 單擊菜單欄【會員管理】→單擊【 積分兌換項目設置 】，進入 積分兌換項目設置窗口，根據(jù)要求選擇相應的操作，如果要新增，點擊新增按鈕。如要刪除，選中要刪除的行再點擊刪除。確認無誤單擊“保存”按鈕，具體操作與“卡類型定義”一樣，請參考“ ”，這里不做詳細說明 單擊菜單欄【會員管理】→單擊【 卡操作日志 】，進入 卡操作日志窗口，根據(jù)實際要求選擇相應的查詢條件，詳情如圖 。此表查詢出會員卡所有操作情況。 圖 十、報表管理 報表子系統(tǒng)，用戶通過它對前臺接待、前臺收銀、客房中心，電話等子系統(tǒng)的主要資料進行查詢統(tǒng)計，通過財務審核，分析出各部門的發(fā)展趨勢，系統(tǒng)自動形成分析圖，為用戶在決策和處理事情當中提供資料，用戶可以通 過報表中心的資料和數(shù)據(jù)來為以后的決策和計劃提供更好的處理方案。 →查詢歷史入住客人和現(xiàn)住客戶詳細信息 廣州奧狐軟件科技有限公司 易捷版操作手冊 酒店管理軟件十佳品牌 專業(yè)軟件，值得信賴 →根據(jù)時間、房類來查詢已預訂客房 →根據(jù)客戶類型來查詢已預訂客房 →根據(jù)團體來查詢已預訂客房信息 →查詢已預訂但未抵店訂單信息 查詢 → 可以查看當前在住的所有