酒店管理信息系統(tǒng)規(guī)劃書-資料下載頁
2024-12-15 04:30本頁面
【導讀】要動態(tài)掌握賓館各個環(huán)節(jié)中信息的變更，實現(xiàn)計算機自動化便成為不可或缺的東西。普及的今天，開發(fā)一個酒店管理系統(tǒng)來實現(xiàn)這些目的是很有必要的。集餐飲、住宿、娛樂于一體的立體化服務體系，其中顧客可以隨意消費并統(tǒng)一結(jié)賬。眾所周知，酒店管理信息系統(tǒng)建設是現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展的前提。我們當前的總?cè)蝿帐牵?。未來發(fā)展，成功建立起完整的企業(yè)內(nèi)部一體化酒店管理信息系統(tǒng)。提高自身的行業(yè)競爭力。而客戶關系管理能幫助酒店有效地分配資源,從而獲得競爭優(yōu)勢。者所面臨的重要課題.面對信息化社會的需求,采用全新的計算機網(wǎng)絡和酒店業(yè)務管理系統(tǒng),已成為提高酒店的管理效率,使作業(yè)人員與管理系統(tǒng)之間靈活互動,實現(xiàn)流暢的工作流銜接,息不完整,共享程度差②客戶信息沒有得到充分利用③客戶戰(zhàn)略決策缺少依據(jù)。已占用、空臟房三種狀態(tài)。好房間類型及價格信息后，點擊“生成”按鈕。信息的“預收款”金額會相應增加。
【正文】 應收帳款發(fā)生后 ,酒店應采取各種措施 ,盡量爭取按期收回款項 ,否則會使酒店蒙受損失 ,這些措施包括對應收賬款回收狀況的監(jiān)督 ,對壞帳損失的事先準備和制定適當?shù)氖諑ふ摺＞频陸獙嵤﹪烂艿谋O(jiān)督 ,編制帳齡分析表 ,隨時掌握應收賬款的回收情況。從財務管理的方法上講 ,可以通過比較各種收帳方案的成本大小來選擇酒店的收帳政策。 6 信息系統(tǒng)應急計劃 本信息管理系統(tǒng)采用冷備份系統(tǒng) .冷備份系統(tǒng)包括兩種情況。一是除運行系統(tǒng)外還安裝一套和運行系統(tǒng)一樣的備份系統(tǒng)。一旦運行系統(tǒng)出現(xiàn)故障，啟動備份系 統(tǒng)，將備份的業(yè)務數(shù)據(jù)在備份系統(tǒng)中恢復，用備份系統(tǒng)的應用系統(tǒng)代替原運行系統(tǒng)，保證業(yè)務的連續(xù)運行。另一種情況是在運行系統(tǒng)運行時，備份系統(tǒng)也處于運行狀態(tài)。雖然備份系統(tǒng)中的應用系統(tǒng)不運行，但系統(tǒng)軟件都在運行，且運行系統(tǒng)每隔一定時間會把業(yè)務數(shù)據(jù)的增量數(shù)據(jù)備份到備份系統(tǒng)。一旦運行系統(tǒng)出現(xiàn)故障，直接啟動備份系統(tǒng)來代運行系統(tǒng)。 對于連鎖酒店還采用災難備份系統(tǒng) ,災難備份中心分為同城災難備份中心和異地災難備份中心。如果建立了同城災難備份中心，當運行信息系統(tǒng)運行時，可以同步將業(yè)務數(shù)據(jù)和相關信息傳送到同城災難備份中心的備份信 息系統(tǒng)中。一旦運行中心因故障不能正常運行時，同城災難備份中心可以很快接管運行中心的系統(tǒng)繼續(xù)運行，而且不會丟失業(yè)務數(shù)據(jù)。也可以用異步備份、每天一次或定期備份的形式，雖然建設成本低，但切換到同城災難備份中心后，業(yè)務數(shù)據(jù)會有一定丟失。同城災難備份用于城市局部地方發(fā)生災難時的應急備份措施。對于地震、水災、臺風、颶風以及戰(zhàn)爭等災難，需要進行異地災難備份。異地災難備份中心和運行中心不在一個城市，而且距離要遠。一旦運行中心的城市發(fā)生災難，業(yè)務可以在異地災難備份中心繼續(xù)運行，雖然可能丟失數(shù)據(jù)，但可以保證業(yè)務的不間斷連續(xù)運行 。 .制訂災難恢復計劃 ,其主要目的是規(guī)范災難恢復流程，使重要信息系統(tǒng)在災難發(fā)生后能夠快速恢復數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的運行和業(yè)務運作。同時，重要的信息系統(tǒng)可以根據(jù)災難恢復計劃對其數(shù)據(jù)處理中心的災難恢復能力進行測試，并將災難恢復計劃作為相關人員的培訓資料之一。 7結(jié)論 酒店行業(yè)發(fā)展迅速、競爭激烈 ,是典型的第三產(chǎn)業(yè)。每天人來人往的情況 ,其產(chǎn)品就是提供客戶服務 ,這是一個客源突出的行業(yè)。一個酒店企業(yè)在實施常規(guī)的酒店管理系統(tǒng)礎上加載客戶關系管理 ,不僅可以幫助企業(yè)提高業(yè)務處理工的工作效率 ,使企業(yè)內(nèi)部能夠更高效地運轉(zhuǎn) ,而且可以以敏 銳 的視角發(fā)現(xiàn)客戶 ,以體貼的服務留住客戶 ,從而實現(xiàn)客戶最大化價值 ,為企業(yè)東得更多的利潤。相信在信息技術高速發(fā)展的今天 ,在酒店管理系統(tǒng)中將會得到越來越廣泛和越來越深人的應用 . 21 世紀是一個以信息技術為主的新經(jīng)濟時代 ,隨著數(shù)字技術的高速發(fā)展 ,酒店業(yè)也越來越多的利用智能化、數(shù)字化手段。為了能在激烈競爭中生存 ,各酒店都在從方方面面加強自己的實力。酒店紛紛把目光投向酒店智能化、信息化 ,因此提高酒店的綜合服務水平、確保各種設施的穩(wěn)定運行、且大幅度降低其日常運營成本等已成為酒店經(jīng)營管理的關鍵
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1