20xx銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃-資料下載頁
2024-11-19 23:05本頁面
【正文】 練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價。e、 綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果，并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標(biāo)準(zhǔn)，并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。篇五：
銷售業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃新媒體部員工培訓(xùn)手冊 銷售業(yè)務(wù)員招聘、培訓(xùn)、管理要點(diǎn) 銷售業(yè)務(wù)員招聘、培訓(xùn)和管理是終端基礎(chǔ)工作中一個
很重要的部份。對銷售業(yè)務(wù)員管理，通常要經(jīng)過面試、崗前培訓(xùn)、試崗、正式錄用、試用期
培訓(xùn)、崗后培訓(xùn)與績效評估七個步驟。
一．面試
面試工作除了決定對應(yīng)聘人員是否聘用之外，更關(guān)鍵的是對錄用人員第一次初步的接觸，
便于我們在錄用之后能夠針對性的加以培訓(xùn)和管理。所以，我們首先要對面試人員進(jìn)行分類，
對于不同類型的人員，我們要有不同的錄用標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)計(jì)劃。 對面試人員進(jìn)行分類：
一般來說，我們對應(yīng)聘人員根據(jù)其從業(yè)經(jīng)驗(yàn)分為三大類，分別是：
（1）沒有工作經(jīng)歷或沒有銷售工作經(jīng)歷的；
（2）有銷售工作經(jīng)歷但沒有行業(yè)工作經(jīng)歷（驗(yàn)）的；
（3）同類產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)豐富的；
面試需要了解的信息及判斷；
（1）個人基本信息；
（2）職業(yè)態(tài)度；
（3）技能基礎(chǔ)；
二、崗前培訓(xùn)
崗前培訓(xùn)的目的：掌握基本知識；
崗前培訓(xùn)的要求：產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、技巧初步、市場公關(guān)初步；
培訓(xùn)成果的判斷（決定是否給予試崗）。
三、試崗（實(shí)習(xí)）
試崗的安排：區(qū)域分類；
試崗成績的判定：銷售業(yè)務(wù)評價
決定是否錄用并分配工作：心態(tài)、能力、觀念。
四、錄用
；
；兼顧能力與市場匹配、家庭遠(yuǎn)近等；
：選老業(yè)務(wù)員一幫一提高，客戶經(jīng)理每天保持溝通；
：職業(yè)素養(yǎng)、從業(yè)技能、發(fā)展方向、業(yè)務(wù)員評級。
五、試用期培訓(xùn)
觀念強(qiáng)化：銷售、服務(wù)、公關(guān)；“任何東西都是可以銷售出去的，關(guān)鍵是有沒有找到正確的方法”“我們可能不能選擇工作（生活），但是我們可以選擇工作（生活）的態(tài)度”
“頂極的銷售高手不是推銷產(chǎn)品，而是推銷自己” “成為推銷高手的唯一捷徑，就是時刻在生活中學(xué)習(xí)”
技能提高：演練、游戲、實(shí)戰(zhàn)模擬；
產(chǎn)品知識及專業(yè)知識升級、強(qiáng)化；
危機(jī)意識培養(yǎng)及危機(jī)公關(guān)能力；
六、崗后培訓(xùn)
培養(yǎng)自我提高能力；
培養(yǎng)帶新人的能力；
培養(yǎng)組織能力；
行業(yè)、產(chǎn)品、品牌新方向內(nèi)容的培養(yǎng)；
自我管理意識、能力的培養(yǎng)；
公關(guān)能力的培養(yǎng)；
培訓(xùn)的方法；集中（前提：對培訓(xùn)對象充分了解）；分組：（專項(xiàng)需要提高的小組）；
現(xiàn)
場臨時：（隨時隨地）。
七、能力標(biāo)準(zhǔn)
推銷能力；賣貨的能力及吸收培訓(xùn)的能力；
組織管理能力；個人管理能務(wù)及組織管理能力；
公關(guān)能力；親和力與服務(wù)意識（語言、方法）
一、銷售前的準(zhǔn)備
了解你的產(chǎn)品。 銷售技巧初步商品的價值在于它對客戶提供的效用，因此，專精商品知識不是一個靜態(tài)的熟記商品的
規(guī)格與特性，而要不斷地取得和商品相關(guān)的各種情報，從累積的各種情報中篩選出商品對客
戶的最大效用，能最合適地滿足客戶的需求。 只有詳細(xì)了解產(chǎn)品，產(chǎn)品蘊(yùn)含的價值才能通過
您自己的銷售技巧體現(xiàn)出來?？陀^了解您所銷售的產(chǎn)品是您在客戶（顧客）面前表現(xiàn)自信的
一個基礎(chǔ)條件，了解產(chǎn)品需要：a、了解產(chǎn)品的構(gòu)成
構(gòu)成產(chǎn)品的幾個要素如下： 產(chǎn)品名稱；物理特性，包括材料、質(zhì)地、規(guī)格、美感、顏色
和包裝；功能；科技含量，產(chǎn)品所采用的技術(shù)特征；銷售價格體系和結(jié)算體系；運(yùn)輸方式；
產(chǎn)品的系列型號。
了解產(chǎn)品的構(gòu)成是為了能向客戶（顧客）講述產(chǎn)品能為他帶來的好處，而不是為了能講
解高深的技術(shù)，需要記住的是我們是一個銷售人員而不是一個工程師。b、產(chǎn)品的價值取向
產(chǎn)品的價值取向是指產(chǎn)品能給使用者所帶來的價值。構(gòu)成產(chǎn)品使用價值的幾個因素為：
品牌
性能價格比 ：通過產(chǎn)品說明書的性能參數(shù)可以確定產(chǎn)品的性能，性價比是客戶確定
投入的依據(jù)。
服務(wù)：服務(wù)不僅是售后服務(wù)，而且包括整個銷售過程中您給客戶帶來的信心和方便。
產(chǎn)品名稱。一個好的產(chǎn)品名稱能給客戶帶來一種親和度。
產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) ：優(yōu)點(diǎn)是產(chǎn)品在功效上（或者其它方面）表現(xiàn)出的特點(diǎn)，也就是我們所
說的產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
產(chǎn)品的特殊利益 ：特殊利益是指產(chǎn)品能滿足客戶本身特殊的要求。產(chǎn)品價值的
綜合取向是客戶產(chǎn)生購買行動的動機(jī)。不否認(rèn)客戶的購買動機(jī)都有不同，真正影響客戶購買
的決定因素就是帶給客戶的利益的價值取向。只有綜合價值的某一方面或多方面能夠滿足客
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