【導(dǎo)讀】項(xiàng)目組成員和時(shí)間投入。對(duì)德隆/天山項(xiàng)目的理解。相關(guān)科爾尼公司顧問簡(jiǎn)歷。評(píng)估天山股份公司新管理平臺(tái)/. 收集評(píng)估及運(yùn)營(yíng)改進(jìn)所需的數(shù)。天山水泥業(yè)務(wù)低成本戰(zhàn)略研究（以烏昌。測(cè)算改進(jìn)目前運(yùn)營(yíng)和以區(qū)域市場(chǎng)整合分。未來三~五年企業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略的研究。人力資源發(fā)展策略。各項(xiàng)效益可實(shí)現(xiàn)的時(shí)間表和里程碑。保證方案實(shí)施的具體措施，包括人。各項(xiàng)建議下一步的主要工作。下一步需要解決的主要問題。科爾尼公司將提出幫助天山實(shí)施。會(huì)議和研討會(huì)時(shí)間安排。采訪和實(shí)地考察計(jì)劃。組成聯(lián)合項(xiàng)目小組。制定詳細(xì)項(xiàng)目工作計(jì)劃。準(zhǔn)備已有信息和數(shù)據(jù)清單。建立交流方式和渠道。各主要水泥廠前三年實(shí)際和明年財(cái)務(wù)。分析和評(píng)估天山的核心競(jìng)爭(zhēng)力。各主要產(chǎn)品的原料耗量水平，例：。其他主要購(gòu)臵備件、物品的成本和年采購(gòu)量。外包職能費(fèi)用和成本。主要供應(yīng)商名單、供應(yīng)量和價(jià)格。目前的采購(gòu)運(yùn)作方式，例：統(tǒng)一采購(gòu)還是分。了解內(nèi)部用戶的真實(shí)需求和對(duì)現(xiàn)狀的反饋。內(nèi)部用戶對(duì)各主要原

　　

【正文】 外國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，成為中國(guó)大型水泥企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急 . Kearney 37/2220_D’Long Proposal v 附件： 相 關(guān) 案例 分析 . Kearney 37/2220_D’Long Proposal v 案例一：幫助德國(guó)大型水泥企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本 項(xiàng)目背景 ? 客戶 R是總部位于英國(guó)的一家全球大型水泥企業(yè)，其在德國(guó)建立了大型的生產(chǎn)基地 ? 客戶希望投資回報(bào)率 (ROI)得到大幅提升，從原計(jì)劃的 %提升到 20%。作為努力的一部分，科爾尼公司接受邀請(qǐng)幫助客戶 R降低經(jīng)營(yíng)成本 客戶 R的投資回報(bào)計(jì)劃 170 原有計(jì)劃 ROI=% 新目標(biāo) ROI=20% 貢獻(xiàn)收益 增長(zhǎng) 降低 經(jīng)營(yíng)成本 優(yōu)化 戰(zhàn)略成本 如 ? 品牌策略 ? 產(chǎn)品工藝改進(jìn) 如 ? 人員精簡(jiǎn) ? 采購(gòu)效率提升 如 ? 產(chǎn)品組合改善 ? 采用替代材料 客戶 R尋求科爾尼公司的幫助降低經(jīng)營(yíng)成本 單位 (百萬馬克 ) 利潤(rùn) 成本 項(xiàng)目結(jié)果為客戶發(fā)現(xiàn)了 1,800萬馬克(%)的成本節(jié)省機(jī)會(huì) ! . Kearney 37/2220_D’Long Proposal v 經(jīng)過與客戶的協(xié)同操作，項(xiàng)目小組在項(xiàng)目既定的 1億 7千萬馬克成本范圍內(nèi)，明確了眾多效益改建的空間 總成本 53 單位 (百萬馬克 ) 其它 人員 服務(wù)公司成本 電力和燃料 原材料 維修、保養(yǎng)、用料 經(jīng)營(yíng)成本降低潛力舉例 ? 按實(shí)際需要同步配置人員 ? 跨廠、跨部門的資源共享 ? 業(yè)務(wù)流程的效率提升 ? 結(jié)構(gòu)優(yōu)化 ? 服務(wù)公司的績(jī)效提升 (調(diào)度、車輛利用率...) ? 運(yùn)輸業(yè)務(wù)分包量提高 ? 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 ? 通過購(gòu)買力的集中增強(qiáng)采購(gòu)談判力量 ? 通過與供應(yīng)商的框架協(xié)議來降低總體采購(gòu)成本 ? 采購(gòu)交易成本的降低 ? 減少按開支結(jié)算的外購(gòu)服務(wù)量 63 72 60 58 9 . Kearney 37/2220_D’Long Proposal v 整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施為客戶 R發(fā)現(xiàn)了超過 1千 8百萬的成本節(jié)省空間 (節(jié)省幅度 %)并制定了分階段的實(shí)施計(jì)劃。在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)實(shí)際實(shí)現(xiàn)了1千 5百萬的成本節(jié)省 成本 Σ(人員 ,服務(wù)公司 成本 ,維修保養(yǎng) ) 單位 (百萬馬克 ) 171 % 科爾尼公司發(fā)現(xiàn) 的成本節(jié)約空間 到第二年第四季度 實(shí)際實(shí)現(xiàn)的 成本節(jié)省 訂單處理 和物流 市場(chǎng)和 產(chǎn)品工藝 生產(chǎn) 維護(hù) 采購(gòu) 支持 流程 成本節(jié)省 實(shí)施計(jì)劃 第一年 第四季 第二年 第一季 第二年 第二季 第二年 第三季 . Kearney 37/2220_D’Long Proposal v 效益的提高要求裁減人員 184名 (20%) 工廠 1 工廠 2 工廠 3 工廠 4 服務(wù)公司 4/96 科爾尼目標(biāo) 人員 (人 .年 ) 1604958470176911,8總計(jì) 裁減 874850408135728,1183,7 40,5 61,7 8,0 1,0 72,5 . Kearney 37/2220_D’Long Proposal v 通過職能分析與流程分析二者的有機(jī)結(jié)合，確保了對(duì)業(yè)務(wù)的全面分析和把握 職能分析 流程分析 水泥 生產(chǎn) 銷售 服務(wù) 質(zhì)量 控制 訂單處理和物流 市場(chǎng)和產(chǎn)品工藝 生產(chǎn) 維修保養(yǎng) 財(cái)務(wù)控制，人事管理 采購(gòu) … … 五個(gè)核心流程 支持流程 (針對(duì)不同業(yè)務(wù)單位的行為分析 ) . Kearney 37/2220_D’Long Proposal v 定單處理及運(yùn)輸方面的優(yōu)化可降低成本 420萬馬克 定單處理和運(yùn)輸成本 (1995,百萬馬克 ) 1,1 36,0 36,4 35,5 3,1 62,5 0,5 0,4 32,4 2,0 26,1 4,2 定單接收 和調(diào)配 車輛調(diào)度 運(yùn)輸 結(jié)算 客戶返遣 為第三方服 務(wù) 成本減少 6,7 % 1,1 服務(wù)公司 (3,9) ( ) 括號(hào)中的數(shù)字表示已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的成本節(jié)約目標(biāo)。 . Kearney 37/2220_D’Long Proposal v 車輛維修費(fèi)用每噸可降低一百萬馬克 改進(jìn)措施 ? 優(yōu)化車輛使用年限 (8 6年 ) 馬克 /噸 ? 使用車輛制造商負(fù)責(zé)維修 /噸 節(jié)省 : 一百萬馬克 . Kearney 37/2220_D’Long Proposal v 通過“生產(chǎn)優(yōu)化”可以實(shí)現(xiàn)成本降低 560萬馬克 生產(chǎn)成本 (1995年，單位：百萬馬克） ) 成本下降潛力 % ( ) 括號(hào)中的數(shù)字表示已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的成本節(jié)約目標(biāo)。 1) 不包括原料和填充料，燃料，電力和壓縮空氣； 2) 包括運(yùn)費(fèi)。 設(shè)備使用 技術(shù)工藝優(yōu)化 采購(gòu)物流 2) () . Kearney 37/2220_D’Long Proposal v 采購(gòu)物流 最大的成本節(jié)約是通過合理化人員投入和與需求相配套的人員投入實(shí)現(xiàn)的 工廠 1 工廠 2 工廠 3 工廠 4 改進(jìn)重點(diǎn) ?碎石 ?生產(chǎn)熟料 ?生產(chǎn)水泥 ?質(zhì)量控制 /實(shí)驗(yàn) 或者 ?采石 ?小組 I ?小組 II ?小組 III ?路軌設(shè)備 ?質(zhì)量 ?生產(chǎn) ?質(zhì)量控制 ?生產(chǎn) ?實(shí)驗(yàn)室 ?工藝技術(shù) ?采購(gòu) ?質(zhì)量管理 ?小組 I ?小組 II ?質(zhì)量 ?環(huán)保與勞動(dòng)防護(hù) ?采購(gòu) ?各種工藝技術(shù)優(yōu)化 ?各種工藝技術(shù)優(yōu)化 ?小組 III ?采購(gòu) ?合理化 ?與需求相適應(yīng)的人員投入 ： – 跨部門的合作 – 彈性工作時(shí)間 ?采用扁平化的質(zhì)量控制組織 (RFA) ?對(duì)燃料使用的戰(zhàn)略優(yōu)化 ： – 全領(lǐng)域內(nèi)的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)小組 – 跨部門、跨地區(qū)的項(xiàng)目組 設(shè)備使用 技術(shù)優(yōu)化 ?礦渣采運(yùn) ?采購(gòu) （配送） ?實(shí)現(xiàn)各部門間和整個(gè)公司內(nèi)的采購(gòu)工作透明化 ?改進(jìn)需求計(jì)劃和配置 ?決定去留 (MOB) 子公司 /部門 目標(biāo) (百萬馬克 ) () () () 顯著 ( ) 括號(hào)中的數(shù)字為已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的成本節(jié)約目標(biāo)。 . Kearney 37/2220_D’Long Proposal v 通過“ 設(shè)備使用”過程的優(yōu)化可以節(jié)約 470萬馬克 的成本 優(yōu)化“設(shè)備使用” 人員 節(jié)約 (千馬克 ) 4/96 目標(biāo) 已經(jīng)實(shí)現(xiàn) 目標(biāo) 已經(jīng)實(shí)現(xiàn) A. 工廠 1 ? 采石 ? 熟料生產(chǎn) ? 水泥生產(chǎn) ? 質(zhì)量控制 B. 工廠 2 ? 采石 ? 小組 I ? 小組 II ? 小組 III ? 質(zhì)量 ? 路軌設(shè)備 C. 工廠 3 ? 生產(chǎn) ? 質(zhì)量控制 4 ? 生產(chǎn) ? 實(shí)驗(yàn)室 合計(jì) 1) 其中減員 18名已經(jīng)納入計(jì)劃了 2) 其中減少 2名外聘員工 ?年 3) 不包括配送部分。 1) 29 18 8 89 66 70 22 14 31 27 4 23 19 4 9 2 4 3 46 21 7 10 4 2 2 4 4 60 5 2 2 1 6 9 2 2 2 900 200 400 300 3,290 1,470 490 700 280 140 140 400 400 200 200 4,720 2) 500 200 200 100 2,560 1,370 420 630 140 200 200 200 200 3,460 2) 3) . Kearney 37/2220_D’Long Proposal v 4894787996929859329849389341 . 0 0 11 . 0 2 71 . 0 7 602004006008001,0001,200引入彈性工作時(shí)間制和跨部門的合作可以消除空余的生產(chǎn)能力 與需求相配套的人員投入 工作時(shí)間的彈性化 1) 實(shí)現(xiàn)跨部門的人員投入 通過彈性化的人員投入，而不是預(yù)留儲(chǔ)備能力的方法滿足意外的用人高峰： ? IH部門 人員的協(xié)助 ? 場(chǎng)地管理和堆場(chǎng)工人的協(xié)助 ? 其他生產(chǎn)部門的協(xié)助，如白班生產(chǎn)主管的投入 1) 人員的計(jì)算規(guī)模以 1996年計(jì)劃的人員數(shù) /季度為基準(zhǔn)。 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 918 643 需要的工作小時(shí)數(shù) 1996年 +30% 30% 跨部門的人員輪調(diào)制度 擁有多種技能的員工 （引入“上崗證”制度） 實(shí)際 (8 人 ?年 ) 應(yīng)當(dāng) (7人 ?年 ) 以工廠 1的水泥磨細(xì)過程為例 . Kearney 37/2220_D’Long Proposal v 工廠 2人員（操作工）的需求計(jì)算表格 生產(chǎn)工序 參數(shù) 煤粉碎 生料粉碎（新） 熟料生產(chǎn)（舊 +新） 設(shè)備能力 96年計(jì)劃需求 人員占用 （目標(biāo)） 機(jī)時(shí) （包括損失的機(jī)時(shí)） 人員需求 空余能力 小組 I 粉碎機(jī) 1： 22噸 /小時(shí) 粉碎機(jī) 2： 22噸 /小時(shí) 干擾時(shí)間： 10% 新粉碎機(jī)： 440噸 /小時(shí) 干擾時(shí)間： 10% 窯 34： 88噸 /小時(shí) 窯 5： 229噸 /小時(shí) 干擾時(shí)間： 10% 217萬噸 2 名工人負(fù)責(zé)卸車和鏟煤 1名勤雜工 1名操作工 3名操作工 8,400機(jī)時(shí) 8,400小時(shí)（新窯） 5,600小時(shí)（舊窯） 8,400小時(shí) 14,700小時(shí) 9人 25,200小時(shí) 14 人 8,400小時(shí) 5 人 840小時(shí) . Kearney 37/2220_D’Long Proposal v 工廠 2人員（操作工）的需求計(jì)算表格（續(xù)） 水泥磨細(xì) 裝 /包 生料磨細(xì)（舊） 1) 基準(zhǔn)： CEM I 2) 其中包括 1名工頭。 小組 II 粉碎機(jī) 1： 45噸 /小時(shí) 1) 粉碎機(jī) 2+3： 190噸 /小時(shí) 1) 粉碎機(jī) 4+5： 190噸 /小時(shí) 1) 干擾時(shí)間： 10% 沉淀： 500噸 （每班凈重） 粉碎機(jī) 47： 62噸 /小時(shí) /臺(tái) 干擾時(shí)間： 10% 253萬噸 1) 16小時(shí)工作日的開工時(shí)間 2名操作工 /起重機(jī)操作工 112月 ： 2人 /班 310月 ： 3人 /班 1名操作工操作舊磨 1名起重機(jī)操作工操縱舊 /新起重機(jī) 全年 5,600小時(shí) 年度開工時(shí)間： 4,200小時(shí) 10人 4名操作工 5名起重機(jī)操作工 11,100小時(shí) 7 人 2) 1,120小時(shí) 生產(chǎn)工序 參數(shù) 設(shè)備能力 96年計(jì)劃需求 人員占用 （目標(biāo)） 機(jī)時(shí) （包括損失的機(jī)時(shí)） 人員需求 空余能力 . Kearney 37/2220_D’Long Proposal v 額外的挖潛可能 第三方物流 自有物流 資源有效利用率 有效利用率 目標(biāo)水平 以物流環(huán)節(jié)的成本節(jié)省為例，原料物流的優(yōu)化主要是考慮需求的季節(jié)性和資源有效利用率兩個(gè)基本方面 優(yōu)化業(yè)務(wù)分包 一月 十二月 六月 . Kearney 37/2220_D’Long Proposal v 在整個(gè)物流模塊的實(shí)施完成后，物流成本有效地降低了 35% 總體物流成本結(jié)構(gòu)的改變 (’