【正文】 觸及舊傳統(tǒng)、舊觀念及某些人的既得利益，矛盾是不可避免的。工作中贊揚(yáng)什么，反對(duì)什么，必須態(tài)度堅(jiān)決，旗幟鮮明，敢于并善于發(fā)現(xiàn)在改革、競(jìng)爭(zhēng)中涌現(xiàn)的新人、新事、新思想、新觀念，大力進(jìn)行宣揚(yáng)，促進(jìn)職工更新觀念，摧化企業(yè)精神的形成。（建議：庫內(nèi)的宣傳欄能否重新辦起來，收集一些市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、經(jīng)濟(jì)信息，記錄庫內(nèi)的好人好事、丑惡現(xiàn)象，讓一只無形的手、一雙無形的眼睛去幫助大家、監(jiān)督大家。）四、企業(yè)內(nèi)外部公共關(guān)系的主線。如將發(fā)展企業(yè)喻為一輛飛馳的列車，則企業(yè)的內(nèi)外部公共關(guān)系就是油箱內(nèi)的汽油，能給車以動(dòng)力，也能翻之于半途之中。一個(gè)企業(yè)，中層干部主持各個(gè)不同范圍的工作，肩負(fù)不同的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，他們抓著企業(yè)的命脈主線，他們之間能不能融洽相處，真誠(chéng)合作，對(duì)于企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的工作任務(wù)來說至關(guān)重要，“眾人劃漿開大船”。主事者之間貌合神離，各自為政，甚至不擇手段，互相拆臺(tái)，試想這樣的“一班子”如何能為政一任，造福一方呢？所以企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系的根本目標(biāo)是“內(nèi)求團(tuán)結(jié)”，“內(nèi)求團(tuán)結(jié)”是“外求發(fā)展”的基礎(chǔ)。中層干部應(yīng)有胸懷全局的理想信念，有閑言碎語不足慮的胸襟氣度，能夠嚴(yán)以律已，寬以待人，做到自重、自省、自警、自勵(lì)?！耙载?zé)人之心責(zé)已，以恕已之心恕人”，倘能如此，同志間的猜疑嫉妒，嫌隙隔膜，何愁不能消除呢？群眾又何以“幾套馬車”相譏？經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總是受到外部環(huán)境與內(nèi)部條件的雙重制約，僅有良好的內(nèi)部人際關(guān)系環(huán)境，還只能是閉門造車，“外求發(fā)展”是外部公共關(guān)系的總目標(biāo)。中層干部接觸著各種外部關(guān)系，特別是與經(jīng)營(yíng)顧客的關(guān)系。他們的一舉一動(dòng)，一言一行都關(guān)系著糧庫的形象問題，在改善企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的良性運(yùn)轉(zhuǎn)起著鋪平道路的作用。在工作往來中，一要樹立“顧客就是皇帝”的經(jīng)營(yíng)觀念；二要處理好“顧客第一”還是“利潤(rùn)第一”的辯證關(guān)系?！拔覀円蟀l(fā)展，但最重要的是，我們要和我們的客戶一起發(fā)展”。三產(chǎn)品是贏得顧客的物質(zhì)基礎(chǔ)。在經(jīng)營(yíng)或糧食輪換中，我們一定要保證質(zhì)量。同時(shí)完善的服務(wù)是贏得顧客關(guān)系的精神保證，兩者缺一不可。企業(yè)在處理好與顧客的關(guān)系外，還應(yīng)注重與社區(qū)的關(guān)系，俗話說“遠(yuǎn)新不如近鄰”，“地肥根深苗才壯”，良好的社區(qū)環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的肥沃土地。當(dāng)今社會(huì)是信息主載的社會(huì)，信息、輿論可以幫助企業(yè)開辟財(cái)源，贏得公眾。所以中層干部在外辦事或經(jīng)營(yíng)過程中，要注意收集信息資源，同時(shí)不忘宣傳自己，不斷豐富企業(yè)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大企業(yè)的顧客群體。（建議：早晨上班經(jīng)常看見運(yùn)糧食的客戶無水喝，無處休息，只能坐在地上，汗流滿面。能否挪一間平房作為客戶休息室，備上水，裝上空調(diào)則更好。）總的來說，作為中層領(lǐng)導(dǎo)干部，既然得到了上級(jí)的任命，那么就要在有限的任期里做好無限的努力，創(chuàng)造無限的成績(jī)。要多聽、多看、多學(xué)；要多調(diào)查、多研究、多思考；要多鼓勵(lì)、多表揚(yáng)、多贊美；還要多向兄弟部門學(xué)習(xí)，多和兄弟單位交流，相互促進(jìn)，注重全面發(fā)揮自身的能力和主動(dòng)性、創(chuàng)造性，真正在企業(yè)管理中起到領(lǐng)導(dǎo)和表率作用。第五篇：企業(yè)行政管理在企業(yè)中的作用企業(yè)行政管理在企業(yè)中的作用行政管理是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，是企業(yè)里綜合性最強(qiáng)的一項(xiàng)管理，其任務(wù)是幫助企業(yè)的管理者依據(jù)管理程序，作出管理決策，完成企業(yè)的目標(biāo)規(guī)劃。企業(yè)行政管理系統(tǒng)，是以總經(jīng)理為最高領(lǐng)導(dǎo)，由專門行政部門組織實(shí)施、執(zhí)行，其工作范圍涉及企業(yè)的各個(gè)部門的方方面面?，F(xiàn)在結(jié)合廣州管理培訓(xùn)的內(nèi)容講一下什么是企業(yè)行政管理。一、企業(yè)行政管理的重要性。行政管理工作具有全局性、統(tǒng)籌性，是企業(yè)整體的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。企業(yè)的其它管理的特點(diǎn)是局部性、專業(yè)性，或稱為業(yè)務(wù)管理。行政管理保證了企業(yè)其它部門工作的順利、有效進(jìn)行和并起到相互之間的協(xié)調(diào)作用。行政管理之所以重要是因?yàn)槠鋸V度和深度，涉及到企業(yè)的全部運(yùn)作過程，是管理人員、各部門、員工之間的聯(lián)系樞紐，也是企業(yè)與外界溝通的主要窗口。二、企業(yè)行政管理的職能。以現(xiàn)代行政管理培訓(xùn)的觀點(diǎn)看，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大職能。：即保證企業(yè)的政策得到貫徹、命令得到執(zhí)行，企業(yè)制定的長(zhǎng)期、中期、短期計(jì)劃和目標(biāo)能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。：做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，推動(dòng)和保證企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作順利、有效地進(jìn)行。：為保障各業(yè)務(wù)部門的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提供人力資源、生產(chǎn)、辦公環(huán)境、生活條件等方面的服務(wù)。三、企業(yè)行政管理內(nèi)容。行政管理部門要協(xié)助企業(yè)的管理者按照正確的科學(xué)的程序和方式及時(shí)作出決策。首先是提供決策依據(jù)，行政管理部門負(fù)責(zé)組織相關(guān)的部門和人員，為決策機(jī)構(gòu)提供充足可靠的依據(jù)，如數(shù)據(jù)、圖表、背景材料、分析報(bào)告等。其次是明確決策權(quán)限和決策程序，即什么樣的事情由誰（或組織）通過什么程序進(jìn)行決策。最后是貫穿執(zhí)行決策。負(fù)責(zé)協(xié)助企業(yè)決策者和各部門主管做好計(jì)劃的制定工作。計(jì)劃一般是短期計(jì)劃如，度計(jì)劃、月度計(jì)劃、階段性計(jì)劃 等等，制定要考慮計(jì)劃的全面性、協(xié)調(diào)性、可行性。對(duì)所制定的計(jì)劃，要跟進(jìn)、督辦、檢查，以取保計(jì)劃的完成。及時(shí)了解情況、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)協(xié)調(diào)關(guān)系，就能夠保證整個(gè)企業(yè)“～盤棋”的良好運(yùn)作。最后是對(duì)計(jì)劃完成情況的考核，這是考核各部門成員的能力和業(yè)績(jī)的重要依據(jù)，也是完善企業(yè)計(jì)劃管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)的發(fā)展離不開良好的外部環(huán)境。企業(yè)行政管理擔(dān)負(fù)者對(duì)外交往的主要任務(wù)。主要包括：① 與政府部門的交往，例如：印信證照的管理、統(tǒng)計(jì)數(shù)字及各類材料報(bào)表、各種會(huì)議與活動(dòng)等等。② 媒體的聯(lián)系，企業(yè)要主動(dòng)地與媒體建立良好的關(guān)系，并恰當(dāng)?shù)乩妹襟w的傳播力和影響力。③ 有意識(shí)、有計(jì)劃地?cái)U(kuò)大和鞏固與業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系。① 公文管理:對(duì)上級(jí)來文和兄弟單位來文的處理，企業(yè)或公司行政管理制度、行政命令、工作計(jì)劃和安排等等。②檔案管理：企業(yè)的重要文件、資料、圖片等，需要進(jìn)行分類、歸檔，以備查閱。③會(huì)議管理：會(huì)前的準(zhǔn)備、會(huì)議時(shí)間的控制、會(huì)議記錄的整理、會(huì)議紀(jì)要的簽發(fā)、會(huì)議決議的督辦等。有時(shí)，還要做好會(huì)議的經(jīng)費(fèi)預(yù)算和管理。