【導(dǎo)讀】B12宿舍樓均為普通居住建筑。本工程建筑合理使用年限為50年。建筑物抗震設(shè)防裂度為6度,建筑物屋面防水等級:Ⅰ級。本工程為框架剪力墻結(jié)構(gòu)。本工程建筑耐火等級為一級。安裝、消防報警系統(tǒng)安裝。質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》及各專業(yè)施工質(zhì)量規(guī)范要求的合格標(biāo)準(zhǔn)。下達(dá)開工令后開始計算開工和竣工交付日期，以竣工驗收合格為準(zhǔn)。為確保工程質(zhì)量、降低投資成本、縮短工期、減輕勞動強度、提高效率，公司的最高經(jīng)營目標(biāo)。發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。專人負(fù)責(zé)和逐項檢查。對工程負(fù)責(zé)的態(tài)度予以指出，并提出修改意見供設(shè)計人員參考。遇到上述情況，必須提請。料，并在施工組織設(shè)計文件中反映和妥善處理與實際結(jié)合的問題。備的主要工作，均集中反映在施工組織設(shè)計之中。案、設(shè)備選用等，均需進行技術(shù)經(jīng)濟分析，從中選擇最優(yōu)方案。

　　

【正文】 工服務(wù)工作，定期回訪用戶，并按有關(guān)規(guī)定實行工程保修服務(wù)。 三、質(zhì)量保證工序管理和過程控制 （一）施工過程控制要素 1．過程控制 （ 1）施工準(zhǔn)備階段的控制： A．圖紙會審 會審程序：施工方先熟悉、審查圖紙，發(fā)現(xiàn)問題后召開三方會議， 由設(shè)計單位介紹設(shè)計意圖 ，圖紙設(shè)計特點和對施工的要求，施工方提出圖紙中存在問題和對設(shè)計的要求，討論協(xié)商解決，寫出紀(jì)要，由設(shè)計方提出變更文件（圖紙） 審圖抓關(guān)鍵，形成圖紙審查與修改文件，并存檔。 B、施工規(guī)劃 對質(zhì)量控制起主要作用的施工規(guī)劃內(nèi)容是編制施工方案、安排施工順序、選擇施工方法、選用施工機具等，以保證工程質(zhì)量為目標(biāo)。同時注意 34 施工方案的優(yōu)選。 C．技術(shù)交底 總工向項目工程師、項目工程師向技術(shù)員工長、工長向班組三級交底，目的是使參與項目施工的人員了解擔(dān)負(fù)的施工任務(wù)的設(shè)計意圖、施工特點、技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、 應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)的特殊技術(shù)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，從而建立技術(shù)負(fù)責(zé)人、崗位責(zé)任人質(zhì)量責(zé)任制，加強施工質(zhì)量檢驗、監(jiān)督與管理。交底的主要要求是：以設(shè)計圖紙、施工規(guī)范、工藝規(guī)程和質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，編制技術(shù)交底文件，突出交底重點，注重可操作性，以保證質(zhì)量為目標(biāo)。 D、預(yù)檢 由工長及時進行預(yù)檢，預(yù)檢的目的是通過對以后各施工工序有重大影響的項目進行檢查，防止可能發(fā)生差錯成質(zhì)量事故，預(yù)檢由施工單位進行，做出記錄。 E、隱蔽驗收 凡被下道工序所掩蓋包裹而無法再進行質(zhì)量檢查的施工過程和分項工程，由工長組織隱 檢，填寫隱檢報告單交質(zhì)檢員檢查驗收，及時向業(yè)主（監(jiān)理）提出隱檢報告，并督促其及時完成隱檢工作。一般項隱蔽由現(xiàn)場質(zhì)檢、業(yè)主、監(jiān)理共同驗收，關(guān)鍵分項分部由公司部門、業(yè)主、監(jiān)理會同設(shè)計院、市質(zhì)檢共同驗收把關(guān)。設(shè)備安裝前耐壓、密封等可靠性檢測，水、電隱蔽前耐壓檢測會同業(yè)主驗收簽認(rèn)，把事故消滅在隱蔽之前。 （ 2）特殊過程控制流程 A、對重要工序進行工序能力分析，設(shè)置管理點，找出關(guān)鍵質(zhì)量預(yù)控點，制定措施、標(biāo)準(zhǔn)、工藝，按標(biāo)準(zhǔn)先做樣板間，進行質(zhì)量預(yù)控，確保工程質(zhì)量。 B、特殊過程、關(guān)鍵工序、新工藝操作、冬施雨施，由公司總工 、質(zhì)量經(jīng)理、技術(shù)科來現(xiàn)場檢查、把關(guān)，參與交底和實施，確保措施有效貫徹，工程質(zhì)量有保證。通用施工技術(shù)執(zhí)行公司工法，常用工藝執(zhí)行公司作業(yè)指導(dǎo)書。 特殊過程由經(jīng)過培訓(xùn)考核合格并持證的專業(yè)人員使用受權(quán)控設(shè)備和 35 經(jīng)批準(zhǔn)的方案進行作業(yè)或進行連續(xù)監(jiān)控。工長、質(zhì)量員跟蹤檢查記錄，實行超點檢查和超標(biāo)準(zhǔn)控制。 （ 3）交叉配合施工： 各工種之間要交叉配合施工時，按過程流程進行，由需要配合工種的工長提前出配合要求，條件具備后進行交接檢查，再進行配合施工。 配合施工的過程交接檢查，交接方在上級技術(shù)革新負(fù)責(zé)人或工程調(diào)度人員參加監(jiān)督下進行 。分別保證并填寫檢查記錄。 檢驗和試驗 （ 1）本工程現(xiàn)場試驗室、試驗業(yè)務(wù)受工程部監(jiān)督指導(dǎo)，送檢試驗項目，由現(xiàn)場抽樣員取樣，業(yè)主（監(jiān)理）參加驗證，試驗過程或部位檢驗和試驗的控制，執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件《檢驗和試驗的控制》及規(guī)范有關(guān)規(guī)定。 （ 2）建筑材料試驗和施工試驗是持國家試驗許可證單位或工程質(zhì)量檢測中心接受試驗委托，按程序?qū)σ?guī)定建筑材料及施工半成品、成品進行性能測試的工作。試驗的目的是檢查質(zhì)量狀況，以便做出材料是否可用、施工試驗項目是否符合質(zhì)量要求進行繼續(xù)施工的決策。 （ 3）按國家規(guī)定，建筑材料、設(shè)備及構(gòu) 件供應(yīng)單位對供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。在原材料、成品、半成品進場后，除應(yīng)檢查是否有按國家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定進行的試（檢）驗記錄外，還要按規(guī)定進行某些材料的復(fù)試，無出廠證明或質(zhì)量不合格的材料構(gòu)配件和設(shè)備，不得使用。 3．檢驗、試驗設(shè)備的控制 現(xiàn)場設(shè)專職計量員一名，負(fù)責(zé)對檢驗、試驗設(shè)備的檢驗檢定，確保施工過程的各個工作，使用合格的受控設(shè)備、儀器或工具。 4．采購 執(zhí)行公司發(fā)布的《材料采購程序》和《工程設(shè)備采購程序》，由材料公司和設(shè)備安裝公司分別貫徹實施。 5．產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性 材料員、構(gòu)件員分別負(fù)責(zé)對驗證后的材料 、構(gòu)件或半成品進行標(biāo)識。工長、技術(shù)員負(fù)責(zé)隱蔽工程、分項分部工程標(biāo)識，質(zhì)量員驗評、簽字確定。項目工程師指有關(guān)部門對本工程進行標(biāo)識。技術(shù)負(fù)責(zé)人組織檢驗評定，經(jīng) 36 監(jiān)理工程師驗核簽字，并將有關(guān)評定資料交當(dāng)?shù)毓こ藤|(zhì)量監(jiān)督部門核驗。對隱蔽工程重要、特殊的購進及過程產(chǎn)品保證其可追溯性。 6．不合格品的控制 對工程中采購、進貨、過程檢驗或業(yè)主發(fā)現(xiàn)的不合格品，項目副經(jīng)理、項目工程師組織有關(guān)部門對其進行標(biāo)識記錄、隔離、評審和處置，并書面通知操作人員，防止誤用或進入下道工序。 7．糾正預(yù)防措施 對實際或潛在不合格因素，由項目工程師 及時提出，項目副經(jīng)理組織，采取糾正和預(yù)防措施。 對容易出現(xiàn)質(zhì)量通病的工序，重點分析所用材料、工藝生產(chǎn)設(shè)備、操作規(guī)程、操作技術(shù)等。按公司相關(guān)文件予以預(yù)防。 8．搬運、貯存、包裝、防護和交付 對重要及特殊物資，項目副經(jīng)理在搬運前對搬運方法、運輸裝備、性能、運行路線、安全操作規(guī)定向作業(yè)人員進行技術(shù)交底。 項目工程師制訂竣工驗收前已完工程的保護措施和辦法，工長對已完工序采取保護措施，設(shè)專人對重要工序進行保護，避免后續(xù)工序?qū)ι系拦ば虻钠茐摹? 對即將完成或完成房間，要及時封閉，由專人負(fù)責(zé)掌管鑰匙。班組交接時，要對成品情 況登記，如有損壞要查清責(zé)任。 嚴(yán)格按工序施工，先上后下，先濕后干，先管道試壓后吊頂，嚴(yán)格防止流水污染地面，裝修完工后，各工種的高凳架子，臺鉗等工具原則上不許再進房間。 9．職工素質(zhì)保證 選拔一支重質(zhì)量、善管理的干部隊伍。 堅持先培訓(xùn)后上崗和持證上崗制度。 堅持干什么學(xué)什么，對技術(shù)精益求精，使大多數(shù)職工一專多能，使技術(shù)人員在施工的各工序、各環(huán)節(jié)發(fā)揮骨干作用。 定期舉行技術(shù)考核、比武、崗位練兵，鼓勵學(xué)業(yè)務(wù)技術(shù)。職工素質(zhì)與工資晉升，職稱晉升、技師考評掛勾。 37 10．內(nèi)部質(zhì)量審核 對項目質(zhì)量體系運行效果及產(chǎn)品質(zhì)量，由 公司定期組織審核，為質(zhì)量體系進一步完善提供依據(jù)。 11．質(zhì)量記錄及工程技術(shù)資料 工程施工技術(shù)資料是施工中的技術(shù)、質(zhì)量和管理活動的記錄，也是工程檔案的形成過程。按各專業(yè)質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定及實施細(xì)則，全面、科學(xué)、準(zhǔn)確地記錄施工及試（檢）驗資料，按規(guī)定積累、計算、整理、歸納，手續(xù)必須完備，用以評定單位工程質(zhì)量等級，移交建設(shè)單位及檔案部門，不得有偽造、涂改、后補等現(xiàn)象。 （二）施工質(zhì)量控制要點 施工準(zhǔn)備過程中的質(zhì)量控制 a、認(rèn)真抓好質(zhì)量意識教育，以“質(zhì)量是企業(yè)的生命”為題，宣講質(zhì)量的重要性，將質(zhì)量意識貫徹到 每個施工人員的頭腦中。 b、優(yōu)化施工方案，積極采用先進的施工工藝，科學(xué)安排施工進度，合理調(diào)配勞動力，對總體計劃要有周全、細(xì)致的安排，對施工中易碰到的技術(shù)問題要有詳細(xì)的針對性措施。 c、由公司總工程師召集有關(guān)部門技術(shù)人員共同進行圖紙會審和技術(shù)交底工作。對于推廣應(yīng)用的新技術(shù)、新工藝要組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，對于特殊工種人員（電焊工、鋼筋連接操作工等）操作前要進行技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核持證上崗。 d、建立由公司總工程師組成的質(zhì)量檢查監(jiān)督機構(gòu)，定期對工程質(zhì)量進行檢查。 e、推行全面質(zhì)量管理，建立以項目經(jīng)理部為核心的 QC 領(lǐng)導(dǎo) 小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)該工程的全面質(zhì)量管理工作，各小組均應(yīng)制定自己的管理目標(biāo)，以便遵照執(zhí)行與檢查。 f、材料采購力求貨比三家，擇優(yōu)選用，把好原材料的入場質(zhì)量關(guān)，凡進場材料必須具有出廠合格證或材質(zhì)證明外，還應(yīng)有公司試驗室出具的復(fù)檢合格證明文件，否則一律不準(zhǔn)使用。 g、降低材料在運輸、裝卸過程中的損傷，從材料出廠至材料最終使用， 38 其中的每一個環(huán)節(jié)都要嚴(yán)加控制，保證材料完好無損地送到施工人員手中。 h、正確選擇和合理調(diào)配施工機械設(shè)備，搞好維修保養(yǎng)工作，保持機械設(shè)備的良好技術(shù)狀態(tài)。 施工過程中的質(zhì)量控制 a、建立四條控制 線，為了實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)就需要調(diào)動每個管理人員的積極性，搞好壓力傳遞，管理人員做到目標(biāo)明確、指揮分工、管理到人，根據(jù)公司質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)，建立項目施工四條控制線。即：主體控制線，材料供應(yīng)控制、內(nèi)業(yè)管理控制線、現(xiàn)場文明施工管理控制線。每條控制線由若干人組成，指定專人負(fù)責(zé)，并分別與項目經(jīng)理簽訂責(zé)任狀，與經(jīng)濟利益掛鉤。 b、根據(jù)對影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵特點、關(guān)鍵部位及重要影響因素設(shè)質(zhì)量管理點的原則，在工期工序、測量放線、鋼筋、模板、砼、大型設(shè)備吊裝拖運、管道試壓、系統(tǒng)調(diào)試等幾個管理點設(shè)立管理小組。管理小組按工作特性有不同 的區(qū)別。工期工序小組是以項目經(jīng)理部，以提高工作質(zhì)量為目的的“管理型”小組，其余五個小組是以“五結(jié)合”為主，以攻克技術(shù)關(guān)鍵或質(zhì)量通病為目的的“攻關(guān)型”小組。 c、現(xiàn)場質(zhì)檢員要及時搜集班組的質(zhì)量信息，按照單層隨機抽樣法、分層隨機抽樣法、整群隨機抽樣法客觀地提取產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)，為決策提供可靠依據(jù)。 d、采用質(zhì)量預(yù)控法中的因果分析圖、質(zhì)量對策表、“五合一”記錄表開展質(zhì)量統(tǒng)計分析，掌握質(zhì)量動態(tài)，追蹤“病灶”，對“癥”下藥。 e、質(zhì)量管理小組在每月底召開一次質(zhì)量分析會議，主要研究課題為工期工序、測量放線、模板、鋼筋、砼、 防水及管道安裝等工程?；顒舆^程嚴(yán)格按照 PDCA 循環(huán)有秩序地開展，即按 P（計劃）、 D（實施）、 C、（檢查）、A、（處理）工作程序進行。 f、各分項工程在施工過程中，實行質(zhì)量程序控制。根據(jù)設(shè)計及規(guī)范要求，編制各主要分項工程質(zhì)量控制程序圖，并按各選控制程序圖進行施工。 i、加強工種間配合與銜接，施工管理人員應(yīng)事先研究制定出分部分項之間各道工序之間、各工種之間配合銜接的最合理工藝流程；安裝工程各 39 工種應(yīng)與土建施工密切配合，應(yīng)設(shè)專人隨土建工程進度進行預(yù)留、預(yù)埋，并認(rèn)真檢查預(yù)埋件和預(yù)留孔洞的位置是否符合設(shè)計要求和規(guī)范的規(guī) 定。 j、堅持樣板制。裝飾裝修工程要先作樣板間、樣板墻，經(jīng)監(jiān)理單位檢查驗收認(rèn)可后，才能大面積施工。 l、工程質(zhì)量竣工驗收 對單項、單位工程竣工交工層層把關(guān)。工程交工前，首先由項目經(jīng)理主持，項目技術(shù)副經(jīng)理、專職質(zhì)檢員、工長對工程逐一進行檢查，達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)后，書面向公司申請驗收，一般由公司總工帶隊主持檢查驗收，在此基礎(chǔ)上總公司請監(jiān)理公司及市質(zhì)檢站進行復(fù)查、評定質(zhì)量等級。與此同時竣工圖及其各種技術(shù)資料經(jīng)市檔案館評定、驗收。在各種條件具備后向建設(shè)單位聯(lián)系交工事宜。 m、工程檔案管理 工程檔案是在施工準(zhǔn)備及施工全過程 中形成的各種歷史記錄，其中主要是各職能部門、各崗位履行各自質(zhì)量職能的憑據(jù)或證明，它們不但是企業(yè)技術(shù)經(jīng)濟資料儲備，而更重要的是作為向業(yè)主或第三方質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)所提供的質(zhì)量保證文件。 工程檔案資料按照重慶市人民政府第 38 號令《重慶市城市建設(shè)檔案管理辦法》、重建委發(fā) [1999]31 號《重慶市建設(shè)工程檔案專項驗收辦法》以及我公司發(fā)布的 QG/《工程竣工驗收資料管理》進行收集、整編、立卷和歸檔，并經(jīng)公司有關(guān)職能部門審核和送交市質(zhì)量監(jiān)督站核查認(rèn)可后，方能與工程一并提交竣工驗收，工程技術(shù)文件資料送審順序 如下： 工程交付使用后的質(zhì)量管理 a．及時回訪。工程交付使用后，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到建設(shè)單位調(diào)查訪問，聽取用戶對工程質(zhì)量的意見，了解工程的實際使用效果。 b．根據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量管理條例規(guī)定，民用與公共建筑的基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)，為設(shè)計規(guī)定的該工程的合理使用年限，其屋面防水工程為五年；建筑物的電氣管線、上下水管線安裝工程為二年。 c．我公司在工程完工驗收結(jié)算后為客戶提供“質(zhì)量保修證書”，一式兩份，客戶和我公司各執(zhí)一份，雙方蓋章有效。形成一個為客戶利益著眼 40 的質(zhì)量保證體系，確?？蛻粼谖夜境兄Z的免費保修期的保修責(zé)任落到實處。 四、工程質(zhì)量保證技術(shù)管理措施 （一）認(rèn)真加強施工技術(shù)和質(zhì)量管理，在施工過程中，全體管理人員必須嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方各級政府部門頒發(fā)的各項規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行本公司制定的各項技術(shù)和質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，樹立“百年大計，質(zhì)量第一”，“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，“質(zhì)量求信譽，以質(zhì)量求發(fā)展”的思想，樹立牢固的質(zhì)量意識。 （二）加強技術(shù)基礎(chǔ)管理工作，認(rèn)真執(zhí)行圖紙會審，方案措施編制，技術(shù)變更、技術(shù)處理、竣工資料、計量等技術(shù)基礎(chǔ)工作管理制度。 （三）開工前，施工管理人員和質(zhì)檢員必須認(rèn)真熟悉圖紙，領(lǐng)會設(shè)計意圖， 做好技術(shù)交底，施工中必須嚴(yán)格遵照設(shè)計、規(guī)范和規(guī)程中的有關(guān)規(guī)定；各分部分項施工前，工程技術(shù)負(fù)責(zé)人或工長向作業(yè)工人班組進行細(xì)致的技術(shù)交底；施工管理中，管理人員應(yīng)做到高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，勤指導(dǎo)、勤檢查，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時整改。 （四）在澆筑砼前須上工長、質(zhì)檢員和業(yè)主現(xiàn)場代表共同對模板和鋼筋、預(yù)埋件進行認(rèn)真檢查驗收，并作好記錄。主體完工后須經(jīng)質(zhì)監(jiān)站、業(yè)主、設(shè)計單位共同復(fù)查，驗收合格后方可進行裝飾施工。 （五）嚴(yán)格執(zhí)行各級技術(shù)交底制度，即總工程師向項目技術(shù)負(fù)責(zé)人交底項目技術(shù)負(fù)責(zé)人向工長交底，工長向班組交底，并有書面記錄 。 （六）堅持執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程，各分項工程必須執(zhí)行相應(yīng)的技術(shù)操作規(guī)程，特殊情況必須經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 （七）加強工程質(zhì)量管理，嚴(yán)格質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，每道工序完成后，工人班組應(yīng)認(rèn)真進行自檢、互檢、交接檢，做到上不清下不接；每一個分項完成后應(yīng)在班組自基礎(chǔ)上由工程技術(shù)負(fù)責(zé)人組織工長和班組長對該分項進行質(zhì)量檢驗評定，再同現(xiàn)場質(zhì)檢員進行復(fù)核。 （八）加