【正文】 富有凝聚力的企業(yè)文化。企業(yè)文化也稱組織文化，是以一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象。積極向上的企業(yè)文化，是一種信念，一種象征，更是一種凝聚力。不但可以激發(fā)全體員工的熱情，而且是留住和吸引人才的一個有效的手段。對中小企業(yè)而言，其影響效果尤為明顯。 企業(yè)文化是企業(yè)在長期經營實踐中逐步形成的文化觀念。孫子曰：“上下同欲者勝”，要想真正留住核心人才，必須塑造一種信任、溝通的文化氛圍，給他們以真正的信任。應定期或不定期的與核心人才進行面談形成“尊重知識，尊重人才”的觀念。海爾集團等眾多案例的成功運作說明優(yōu)秀的企業(yè)文化具有無窮的凝聚力。企業(yè)中人際關系的改善不僅僅有助于企業(yè)產值效益的提高，還可以促進企業(yè)團結凝聚力的增加，充分展示出企業(yè)積極向上、團結進取的精神面貌。企業(yè)家或者老板個人的文化素質和思想境界，其實質上是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。當今的中小企業(yè)文化深深烙印著企業(yè)家樸實的人格思想和經營管理理念。真正的“任人唯賢”的企業(yè)家作為企業(yè)的締造者應該積極地加強對自身素質的培養(yǎng)。四、結語隨著知識經濟時代的到來，中小企業(yè)必須牢固樹立“人力資源是第一資源”的觀念，樹立核心員工是企業(yè)的寶貴財富的觀念；隨著經濟開放程度的提高，中小中小企業(yè)面臨的競爭也迅速加劇，如何留住人才，不同企業(yè)不同情況需要采取不同的方式。同時也應注意人才流失的引導和控制，才能在競爭日益加劇的環(huán)境中立于不敗之地。參考文獻[1][J].財會研究，2011，（11）[2] [J].財經界，2008:4587.[3] [J].中國商貿，2010:1423.[4][J].商業(yè)研究 ,2006，（14）[5]［[J].技術經濟與管理研究，2011，(10)[6][J].生產力研究，2012，（4）[7][J].中國人力資源開發(fā)，2008，（5）第五篇：美容院人才流失的原因及解決方法美容院人才流失的原因及解決方法隨著經濟的發(fā)展越來越多的人加入美容行業(yè)，那么在這個競爭激烈的行業(yè)，如何才能經營的更加紅火。其實美容院要想經營的好，留住人才是成功的法寶。那么美容院如何才能有效避免人才流失呢？很多美容院都會頭痛人才的流失，又得去招聘新的員工，每一次員工的換血都是美容院的一次不小的損失，但很多美容院店長發(fā)現(xiàn)，流失的人比留住的人要多很多，這是為什么呢？美容院店長對其中的緣由作何分析沒有？今天普麗緹莎投資老師一一給您詳細解答：如何減少美容院人才的流失呢？人才外流，如同資金流失。是哪些因素造成美容師紛紛出走?有哪些方法，可以留住顧客的心?相信這是美容業(yè)經營者最為關心的問題。分析美容院人才流失的原因① 福利不佳，無保障：美容師屬專業(yè)人才，但相對的工作，有時并未獲得相應的回報。美容師的待遇少有調薪、年終獎金等制度，且多半無勞保，在勞資意識抬頭的今天，難怪美容師會跳槽。② 生活枯燥，工作時間過長：據(jù)統(tǒng)計，美容師平均一天工作約8——10小時，月休2——4天，而人體以一天工作8小時為適。美容工作大多一成不變，終日在美容室內打轉，在單調中面對冗長的時間，就更讓美容師感到度日如年，而急于跳槽。③ 工作環(huán)境不佳，無升遷機會：一般公司注重門面，環(huán)境的裝飾，并未激勵自身或優(yōu)秀員工，而予以升職調任。反而模式卻經常與茶水、洗刷、蒸燙為伍，幾乎無升遷機會。想突破，只有另起爐灶。④ 認為創(chuàng)業(yè)容易：眼見店內的顧客絡繹不絕，在“寧為雞首，不為牛后”的心態(tài)下，不少美容師也想另立門戶。⑤ 人際關系不佳：親兄弟，有時也起爭執(zhí)，更何況是朋友、同事，在同一工作環(huán)境下，合作的關系固然親密，然而為了一己之利而與人僵持不下，也是屢見不鮮的。同事不和也是造成人員流失的重要原因。⑥ 美容同業(yè)挖墻角角逐在金錢的游戲中，人往往淪為被操縱者，同業(yè)之間有時為了擴大聲勢，會運用各種手段互相挖墻角，美容師就順理成章成了流動人口。⑦ 無合約牽制：少了一紙合約，許多人就朝秦暮楚，心有旁鷔。若有約在身，至少能降低任意流動的意愿。⑧ 工作缺乏挑戰(zhàn)性：一般美容師的年齡多半在20——30歲之間，每天面對不同的人卻要說相似的話，當他們熟悉工作的技巧之后，往往希望接受新的挑戰(zhàn)，對他們來說太過輕易的工作，反而不值得留戀了。⑨ 職業(yè)倦怠，彈性疲乏：在講求多變的今日，許多人耐不住單調的模式，再加上沒有在職訓練的技術充電，美容師容易有求去之念。這種意識的力量，并非金錢能左右。⑩ 追求自我突破一個人所學畢竟有限，當他發(fā)現(xiàn)變不出新的樣式，而繼續(xù)留下來學不到新技術時，便會考慮另謀發(fā)展，以求突破。綜觀當前美容界人才流失之弊端，業(yè)者當進行規(guī)劃、整頓，以慰留人才，舒解其心結!遏止美容院人才流失的方法真誠與關懷精誠所致，金石為開，人之相處尤重坦誠，現(xiàn)今個人主義濃重，人與人之間的疏離感更為明顯。許多美容師為了工作而遠離家鄉(xiāng)，若老板能給予生活上和工作上的指導，注重其情緒變化，適時輔導他們。則容易建立員工以店為家的共識，增加內部和諧氣氛。加強福利設施工資是工作的回饋，合理的待遇能增加工作的熱忱，而節(jié)慶的贈禮，有時也頗能溫暖員工的心。若能申請勞動保險，或按年資核發(fā)年終獎金，或招待資深員工參加旅游，無疑更能穩(wěn)定美容師留任的意愿。完善的獎勵制度對于美容師的工作予以考核，依能力表現(xiàn)給予精神上或物質上的鼓勵，這是直接激勵工作士氣的方法之一。受獎者會因此而有“被肯定、被重視”的感覺，對工作自然不敢掉以輕心。其他員工，也會因此而受到促動，不斷完善自己。而其中重要的是獎勵制度要公平、明確。實施在職培訓定期或不定期舉辦美容發(fā)表會專題討論，能讓美容師汲取新知，交換工作經驗，對于增進專業(yè)素養(yǎng)，有相當?shù)膸椭?，在技術運用上可做良性的循環(huán)。允許員工持股大多數(shù)的員工，不論年資深淺，都有為人做嫁衣的感覺。不論是否獨當一面，而終究覺得受制于人，認為成就與榮耀屬于老板。即使待遇優(yōu)厚，但在心態(tài)上仍覺得只是過路客。因此。老板若能將一部分股權轉讓給員工持握，必然會喚回美容師成風而去的心。合理的休假制度美容業(yè)和一般的上班族相比較，工作時數(shù)有過之而無不及，一般的節(jié)假日，往往是美容業(yè)做繁忙的時刻，員工休假只能以輪休的方式進行，這常對美容師的社交活動造成不便。因此適度地調配人才，以求實效，讓美容師能獲得合理的身心調適，必能在面對顧客時神采奕奕。儲備干部未雨綢繆一直是智者的策略，許多突發(fā)事件也非常人所能把握，平常在美容院預留幾名實習生，讓他們在工作中學習，采取漸進的方式熟悉所有運作。通常實習生待遇不高，不至于對老板造成壓力，而一旦面臨人員不夠的情況，這些儲備人員，即能發(fā)揮替補的功能。增加生活情趣生活是一種藝術，在工作中伴隨一些音樂，偶爾更換一些擺設，添置一些花草裝飾或邀約員工一同逛街、購物、喝茶、看電影，甚至為員工慶生日、舉辦聚餐、聯(lián)歡等活動，以豐富員工的心靈世界，從而減少員工對工作的乏味感。完整的合約合約在經濟社會中，扮演著“承諾”的角色，雇主雙方若能制定合理的互相關系，并訂為彼此遵守之契約，則對雇主雙方都是一種保障。在了解人才流失的因素后，只要經營者能夠找準病因，對癥下藥，自然可以坐擁眾將，高枕無憂了。很多人才在進入美容院時，初始是看中的薪酬，其次也看自己的發(fā)展空間，但是在美容院時間真正留下來是看中經營者的人格魅力，如果自己的領導總是高高在上，盛氣凌人，甚至是剛愎自用等等，這樣就會給員工照成無形的壓力，久而久之得不到釋放，就會有一種逃避的心理，這些不是美容院用金錢能解決的，是一個長足的問題，等時機成熟，美容師必定會離職，沒有人會愿意在高壓鍋中過生活，所以美容院的環(huán)境比待遇更加重要。