20xx年醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié)-資料下載頁
2024-11-18 05:08本頁面
【正文】 ，并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，提出防范與改進措施。
七、取得的成績
護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。
工作模式改變：實行責(zé)任分組，所有護理工作落實到人，增加了責(zé)任意識。
護理內(nèi)容改變：治療和基礎(chǔ)護理逐漸等同化。
護理排班模式改變：彈性排班，減少交接班次數(shù)，實施全程無縫隙護理。
護患關(guān)系改變：和諧了護患關(guān)系，形成良好的了護理工作氛圍。
病房環(huán)境改變：陪護減少了，病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序。
滿意度的改變：護士關(guān)心病人，病人理解護士，提高了護理服務(wù)滿意度。
八、存在問題
醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位，缺乏對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的理解和支持。
醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善。
護理垂直管理不到位。
護士還承擔(dān)著部分護理工作以外的事情。
2020年將全院鋪開，穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，力爭提高醫(yī)院整體護理水平，以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護理部將不斷完善、不懈探索，努力將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作做實做細，讓我們的服務(wù)達到“患者滿意、社會滿意和政府滿意”。
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