【總結(jié)】第一篇:20120620134215-新車銷售回訪話術(shù) 江淮皮卡新車銷售3天回訪話術(shù) XX先生: 您好,我是江淮皮卡XXX專賣店XXX。首先感謝您選擇我們江淮瑞鈴皮卡; 1、您的車已經(jīng)使用了幾...
2024-10-03 11:10
【總結(jié)】 客服回訪基本話術(shù) 1.客戶回訪目的 ; ,有針對(duì)性的對(duì)不同客戶進(jìn)行不同方法的維系和回訪; ,便于為客戶提供更多、更優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù); ,及時(shí)改進(jìn); 。 2.客戶回訪的基本話術(shù) (...
2024-10-03 09:42
【總結(jié)】第一篇:存量客戶回訪話術(shù) 存量客戶回訪話術(shù) 您好: 1、請(qǐng)問您是****嗎? 回答:是---下一步 不是請(qǐng)問他本人在嗎? 2、我是華龍證券蘭州民主東路營(yíng)業(yè)部的客服人員,今天打電話是想做一個(gè)...
2024-10-04 00:42
【總結(jié)】 **姐, (1)今天我給你做的項(xiàng)目是卵巢保養(yǎng),我們的卵巢保養(yǎng)主要是調(diào)理卵巢的功能和一些婦科問題。 2、因?yàn)殡S著年齡、氣血、環(huán)境和壓力的變化,我們卵巢的功能也會(huì)產(chǎn)生變化。請(qǐng)問XX姐,你目前月...
2024-11-17 22:20
【總結(jié)】 在房地產(chǎn)銷售技巧中,接聽售樓咨詢電話是非常重要的,它是保證樓盤客源的一個(gè)重要手段。當(dāng)一個(gè)樓盤通過媒體廣告、公關(guān)宣傳,造成了許多客戶知曉和注意,他們此時(shí)處在好奇階段,打電話到售樓處了解樓盤情況。能否...
2024-11-19 04:40
【總結(jié)】 獻(xiàn)給 在銷售當(dāng)中 在路上的人 在充滿荊棘與挑戰(zhàn)的旅程中 他們滿懷希望 業(yè)績(jī)上 提升 改變 突破 播下一種思想,收獲一種行為; 播下一種行為,收獲一種習(xí)慣; 播下一種習(xí)慣,收獲...
2024-11-19 05:02
【總結(jié)】 客服部電話接聽話術(shù) 客服工作是干什么的? 客服工作的重要性:1、樹立公司的形象;2、業(yè)務(wù)推廣的支點(diǎn); 3、公司創(chuàng)新的起點(diǎn);4、投訴處理的終點(diǎn)。 怎么樣才能做好客服工作?1、良好的態(tài)度,...
2024-11-19 04:41
【總結(jié)】建陶導(dǎo)購(gòu),攻心為上 建筑陶瓷產(chǎn)品作為購(gòu)買金額高、使用周期長(zhǎng)的耐用消費(fèi)品,顧客在選擇產(chǎn)品時(shí)往往保持著非常謹(jǐn)慎的心態(tài):他們總是通過各種渠道搜集產(chǎn)品信息、了解市場(chǎng)行情,貨比三家,反復(fù)甄選后才能夠做出購(gòu)...
2024-11-19 05:25
【總結(jié)】()伴隨著美妙的音樂我會(huì)帶領(lǐng)大家看一看我們過去的成長(zhǎng)歷程,看一看我們的現(xiàn)狀,我們的未來(lái)!接下來(lái),任何人不準(zhǔn)隨意走動(dòng),交談,或者接聽電話。讓自己完全處于一種寧?kù)o的狀態(tài)當(dāng)中,請(qǐng)閉上你可愛的眼睛。。。 親...
2024-11-19 05:32
【總結(jié)】 一、破冰話術(shù) 1、顧客看中了一臺(tái)電腦,想買下來(lái)送給自己的家人(孩子、愛人、父母),但卻說(shuō)要把家人帶來(lái)再?zèng)Q定 銷售員: 我真是太羨慕您的家人了,有您這么一位貼心的父母\愛人\兒女。上個(gè)禮拜...
2024-11-17 22:26
【總結(jié)】 劉秋芬做鑒定主席的鑒定方法 你好,我是劉主席,現(xiàn)在給你電話,主要鑒定你胸部,看你胸部到底還能不能做起來(lái),好不好? 好. 呆會(huì)兒鑒定你胸部,如果鑒定你胸部是可以完全做起來(lái)的,到時(shí)候我會(huì)用進(jìn)口的...
2024-11-19 04:45
【總結(jié)】 經(jīng)典話術(shù) 自序 “我不想再聽了,你給我滾!”客戶不屑地說(shuō)。 “客戶先生,你不要生氣,我走就是啦!”業(yè)務(wù)員甲回答。 “客戶先生,我知道你在生氣,這樣我改天再來(lái)拜訪你!”乙回答。...
2024-11-19 05:16
【總結(jié)】一通電話說(shuō)辭 A喂~是周經(jīng)理哈? ? A我是北京慧聰公司這邊的,姓劉。目前在阿里巴巴網(wǎng)上是供應(yīng)一些磨刀機(jī)的是嗎? 我想問一下你們屬于廠家還是屬于銷售點(diǎn)? B廠家。 A你們也自己生產(chǎn)是嗎...
2024-11-19 04:26
【總結(jié)】F=工程F=功能B=好處 (FFB)車輛效勞 工程:保養(yǎng)或維修的工程名稱 檢查車外所有燈光 功能:工程包含內(nèi)容或問題處理方法。 檢查車輛前照燈的工作狀況車輛信號(hào)燈的工作狀況車輛遇障燈光信號(hào)...
2024-11-19 04:24
【總結(jié)】文明用語(yǔ)“十四字”: 您、請(qǐng)、歡迎、對(duì)不起、謝謝、沒關(guān)系、再見 禁忌: {1}不知道。{2}誰(shuí)賣你的你找誰(shuí)去!{3}沒上班呢,等會(huì)兒再說(shuō)。 接待處話術(shù) 開場(chǎng):歡迎光臨新世力,有什么需要幫助嗎...
2024-11-19 05:14