qc活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)介紹(上海電信)-資料下載頁
2024-11-17 06:30本頁面
【正文】 和工作流程，專業(yè)范圍覆蓋營(yíng)銷、服務(wù)、 維護(hù)、網(wǎng)建、信息化、財(cái)務(wù)等領(lǐng)域。,組織能力發(fā)展,第二十四頁，共二十八頁。,能力成就發(fā)展,個(gè)人能力發(fā)展,專業(yè)資質(zhì),知識(shí)結(jié)構(gòu),對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),QC活動(dòng)和基層員工技能培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，成為員工技能培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展的重要通道。自公司成立至今，共組織員工參與QC小組培訓(xùn)班120余次，培訓(xùn)QC小組骨干逾2000多人，組織QC小組骨干走出去交流學(xué)習(xí)20余次?，F(xiàn)有國(guó)家級(jí)QC診斷師18名，通信行業(yè)、市級(jí)QC診斷師45名。,公司著力抓好于QC骨干隊(duì)伍的能力提升，使充分了解ＰＤＣＡ循環(huán)４個(gè)階段、８?jìng)€(gè)步驟以及相互關(guān)系，新老７種工具的使用方法要領(lǐng)。QC活動(dòng)促進(jìn)了員工系統(tǒng)思考能力、量化管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力的提升。,1,大量的QC工作骨干都為企業(yè)作出了卓越的貢獻(xiàn)，同時(shí)，涌現(xiàn)出許多人才，如：全國(guó)、上海市勞動(dòng)模范、傅志仁、徐珺、徐倩雯、徐棟都曾是QC小組的骨干。,2,3,第二十五頁，共二十八頁。,結(jié)束語,“要緊緊圍繞客戶信息化需求，盯住質(zhì)量、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)，努力把業(yè)務(wù)做上去。” —— 王曉初總經(jīng)理 質(zhì)量是企業(yè)的生命。上海電信通過QC工作三十年的科學(xué)實(shí)施，三 十年的持之以恒，將其鍛造成為基層現(xiàn)場(chǎng)科學(xué)管理的強(qiáng)力引擎。必將 在新時(shí)代為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供持久的動(dòng)力。,第二十六頁，共二十八頁。,謝 謝！,Thank you,第二十七頁，共二十八頁。,內(nèi)容總結(jié),中國(guó)電信上海公司簡(jiǎn)介。07年上海公司開展的“開發(fā)114號(hào)碼百事通美食導(dǎo)航業(yè)務(wù) ”QC課題就屬于A類課題。經(jīng)計(jì)算07年7—12月份食品品牌直送業(yè)務(wù)總銷售額大幅度增長(zhǎng)，用戶業(yè)務(wù)滿意程度由82分提高至85分。號(hào)碼百事通餐飲業(yè)務(wù)與其他熱點(diǎn)業(yè)務(wù)需求分析。指導(dǎo)性課題即B類課題，是關(guān)注打破戰(zhàn)略能力瓶頸的問題。B類課題是公司為了打破公司戰(zhàn)略能力瓶頸，把其中的一些難點(diǎn)具體化為一。批課題，供各單位攻堅(jiān)克難選擇的項(xiàng)目課題,第二十八頁，共二十八
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