qc活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)介紹(上海電信)(編輯修改稿)
2024-11-17 06:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 目標(biāo) 指導(dǎo)性（B類(lèi)）,網(wǎng)格系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入率,93.8%,99.2%,網(wǎng)格系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入率,2008年的國(guó)優(yōu)項(xiàng)目“提高網(wǎng)格業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入率”就是這樣的課題，上海公司中區(qū)電信局選擇并成功開(kāi)展該項(xiàng)目后，基礎(chǔ)管理和量化管理水平顯著上升，并保障了全息視圖創(chuàng)新成果的推廣運(yùn)用。,網(wǎng)格系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入率,網(wǎng)格系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入率,活動(dòng)目標(biāo) 98.5%,08年國(guó)優(yōu),中區(qū)：提高網(wǎng)格業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入率,指導(dǎo)性課題即B類(lèi)課題，是關(guān)注打破戰(zhàn)略能力瓶頸的問(wèn)題。 B類(lèi)課題是公司為了打破公司戰(zhàn)略能力瓶頸，把其中的一些難點(diǎn)具體化為一 批課題，供各單位攻堅(jiān)克難選擇的項(xiàng)目課題。 各單位可根據(jù)自身的條件選擇力所能及的課題開(kāi)展活動(dòng)，這是一種上下結(jié) 合的選題方式。,第十四頁(yè)，共二十八頁(yè)。,戰(zhàn)略指導(dǎo)目標(biāo) 自選課題（C類(lèi)）,自選型課題即C類(lèi)課題，是基層根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在生產(chǎn)一線的現(xiàn)狀和特殊性，鼓勵(lì)個(gè)性化選擇，廣泛而自發(fā)地確立的QC課題，有力支撐局部戰(zhàn)略順利執(zhí)行。,如：2009年國(guó)優(yōu)項(xiàng)目“終端遠(yuǎn)程管理體系的開(kāi)發(fā) ”就是一個(gè)C類(lèi)課題。上海公司信息網(wǎng)絡(luò)部為應(yīng)對(duì)“用戶(hù)側(cè)修障難”這一個(gè)所在業(yè)務(wù)單元的特殊性自選課題。該課題創(chuàng)新地建立了終端遠(yuǎn)程管理體系，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)側(cè)遠(yuǎn)程修障能力。, 15 ,09年國(guó)優(yōu),第十五頁(yè)，共二十八頁(yè)。,三、制度促進(jìn)效率,第十六頁(yè)，共二十八頁(yè)。,制度促進(jìn)效率,集團(tuán)2009[9]號(hào)文件,摘錄其中對(duì)于QC的管理要求,上海公司根據(jù)集團(tuán)要求，完善了《中國(guó)電信上海公司QC小組活動(dòng)管理辦法》等規(guī)章制度，使QC小組活動(dòng)更規(guī)范，更有效率。,“實(shí)踐精確管理，加強(qiáng)針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，注重?cái)?shù)據(jù)分析，優(yōu)化資源配置，提升QC小組活動(dòng)水平。 力爭(zhēng)全集團(tuán)90%以上的本地網(wǎng)廣泛開(kāi)展QC 小組活動(dòng)”,第十七頁(yè)，共二十八頁(yè)。,制度促進(jìn)效率,1.領(lǐng)導(dǎo)與組織制度,2.項(xiàng)目過(guò)程管理制度,3.評(píng)價(jià)與激勵(lì)制度,第十八頁(yè)，共二十八頁(yè)。,制度促進(jìn)效率,
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