【正文】 和社會經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰(zhàn)。這個學期是我在本校學習的最后一個學期，又是畢業(yè)實習期。所謂實習，就是從實踐中學習，這是我在實習中體會出來的。學習不能光靠舒舒服服地坐在課室里聽老師講理論，還要走出課室，拋開重重的書本，走向社會去學習。因為，外面的世界無限大，那里有很多在書里學不到的寶貴知識，況且書本知識也是來源于實踐，理論知識就是在實踐中體驗生活、體驗工作而形成的理論概括?，F(xiàn)代的科技日新月異，知識需要不斷拓寬。汽車畢業(yè)實習報告6一、實習背景：隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人民生活水平的不段提高以及我國汽車工業(yè)的迅速發(fā)展，轎車進入家庭的步伐也隨之越來越快，這樣就為我國汽車美容行業(yè)提供了巨大的發(fā)展空間。汽車美容養(yǎng)護現(xiàn)在已被越來越多的人所接受，并且成為一種時尚。汽車美容養(yǎng)裝飾業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè)正在崛起，已成為21世紀的黃金產(chǎn)業(yè)。二、實習目的：學習汽車美容操作流程還有一些汽車用品銷售技巧。了解店面經(jīng)營管理模式，加深對汽車美容方面的理論知識的理解，熟悉汽車美容理論和操作技能在實踐中的應(yīng)用，為我以后的工作、學習和開店奠定初步的基礎(chǔ)。通過本次實習使我能夠由一個學生轉(zhuǎn)變到一個社會職業(yè)人。另外本次實習對我完成實習報告也起到很重要的作用。最為重要的是完成了大學最后的學習任務(wù)。三、實習時間：20xx年12月10日——20xx年3月10日。四、實習單位基本情況：xx汽車用品有限公司，是一家專注于汽車后市場的營銷策劃公司。針對直接關(guān)系到汽車美容店盈利狀況的兩個核心項目——貼膜和美容，該公司提出了“膜力無限”和“美車有道”兩套系統(tǒng)解決方案，“膜力無限”終端貼膜系統(tǒng)解決方案旗下?lián)碛斜貎?yōu)特全天候智能隔熱防爆膜、美國帝盟隔熱防爆膜、圣琥高性能隔熱防爆膜及美佳特純正磁控濺射膜四大產(chǎn)品品牌；“美車有道”終端美容項目系統(tǒng)解決方案旗下?lián)碛械聡ㄈR頂級汽車美容產(chǎn)品品牌。憑借具有獨到理念、專業(yè)服務(wù)標準的兩套系統(tǒng)方案的上海邁越在不到三年的時間內(nèi)，在競爭異常激烈的市場環(huán)境下脫穎而出，迅速在全國建立起高質(zhì)量的客戶網(wǎng)絡(luò)，目前業(yè)務(wù)已輻射十幾個省市，其加盟店的數(shù)量超過55個之多。20xx年膜力無限進駐xx省汽車用品商會會長單位xx汽車服務(wù)有限公司。xx愛車行汽車美容服務(wù)部是湖北偉泰汽車服務(wù)有限公司的加盟店，該店是xx“膜力無限”連鎖經(jīng)營店在武漢的三家分店之一。該店是集洗車、汽車美容護理、汽車用品、裝潢貼膜等服務(wù)項目為一體的專業(yè)化汽車美容服務(wù)中心，一百多平方米的施工場所，寬敞、明亮、舒適；20多種商品品牌（主要經(jīng)營貼膜品牌有3M、必優(yōu)特全天候智能隔熱防爆膜、美國帝盟隔熱防爆膜、圣琥高性能隔熱防爆膜、美佳特純正磁控濺射膜等。）讓顧客與多種優(yōu)秀品牌零距離接觸；多名行精英用更專業(yè)更細致的服務(wù)為顧客創(chuàng)造更美好的車居生活。另外該店在法人xx的經(jīng)營管理下、兩名美容技師和三名學徒努力下其月營業(yè)額直接逼近5萬，這對于開店營業(yè)時間半年的汽車美容服務(wù)店已經(jīng)非常不錯了。五、實習內(nèi)容、過程及工作崗位介紹：實習內(nèi)容：（1）掌握汽車美容流程。其汽車美容的具體服務(wù)項目概括為：①車身美容。車身美容服務(wù)項目包括洗車，去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理，漆面方程式處理，新車開蠟，鋼圈、輪胎養(yǎng)護處理等。②內(nèi)飾美容。內(nèi)飾美容服務(wù)項目可分為車室美容、發(fā)動機美容及行李箱清潔等項目。其中車室美容包括儀表臺、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車門內(nèi)飾的吸塵清潔保護，以及冷暖風口除臭、室內(nèi)空氣凈化等項目。發(fā)動機美容包括發(fā)動機沖洗清潔、噴上光保護劑等項③漆面處理。漆面處理服務(wù)項目可分為鍍膜鍍晶，拋光打蠟，漆面深淺劃痕處理。⑵與同事老板搞好關(guān)系，從他們那里學習更多的美容操作經(jīng)驗及汽車美容產(chǎn)品推銷技巧。⑶學會運用相應(yīng)的銷售技巧跟客戶推銷一些汽車美容用品。：我在公司店面就職于汽車美容組主要從事汽車美容工作，如打蠟、洗車，內(nèi)飾清潔美容、鋼圈、輪胎養(yǎng)護處理等。我在汽車美容店最主要工作為洗車、打蠟、內(nèi)飾清潔美容、鋼圈、輪胎養(yǎng)護處理、漆面瀝青、焦油等污物的處理等。另外的工作就是銷售汽車用品以及動員顧客辦理會員卡，給顧客做好服務(wù)。以下是對工作崗位所涉及到的項目和服務(wù)的了解：（一）美容部所包含的部分項目的了解（這些項目是我經(jīng)常做的）：其洗車大致流程（洗車流程是師傅交給我們的）是：（一）引車入位：：（1）A、指揮車主將車駛?cè)胧┕^(qū)，并且定位。B、為顧客打開車門，禮貌問候：“您好，歡迎光臨膜力無限?！保?）待顧客下車后手示引導顧客進入休息區(qū)。注意：顧客特別交代車內(nèi)某部位不用清洗的，必須尊重顧客意思，不要擅自清洗。（二）車況檢查：、劃傷或有其他異狀，如有明顯狀況，應(yīng)提示顧客，必要時請前臺做相應(yīng)記錄單，由顧客簽字確認。，以免沖洗車身時將水噴到車內(nèi)。（三）洗車順序為：碰灑泥沙松弛劑→清洗腳墊（如果需要話）→沖水→碰灑洗車液→擦拭車身及輪胎輪轂→沖水→碰灑水蠟→擦車漆面水→吹邊縫水→擦拭門邊以及內(nèi)飾→吸塵→清潔發(fā)動機表面以及添加雨刮水→輪胎上光清潔輪轂→質(zhì)檢→交車→引導顧客離開（四）注意事項：，拿腳墊時向兩頭卷起癖免沙塵垃圾掉在座椅上。：水槍和車身距離不得少于15厘米，呈45度角A、用水槍沖車身外部泥土沙塵，從上到下，從前到后，順序是：車頂，前擋玻璃，前雨刮槽，車前蓋，前杠，車身側(cè)面，后蓋，后杠，門縫隙，裙邊，輪胎，底盤。B、沖洗輪弧部位時，應(yīng)適當調(diào)整水槍沖力，然后把槍頭伸進輪弧部位，徹底沖洗存留在輪弧的污垢，注意沖水時應(yīng)朝同一個方向沖洗。：A、使用專用羊毛洗車手套，整體擦洗順序是：前蓋，前擋玻璃，車頂，后檔玻璃，后蓋，車身左右側(cè)。B、擦拭車身側(cè)面時，以側(cè)窗玻璃下邊緣為界，上面一圈洗完然后再洗下半身，使用羊毛洗車手套時應(yīng)保持干凈，臟時換面清洗。：要用海綿仔細擦拭輪轂，特別注意不易擦洗的角落！順便把輪狐邊緣、擋泥板以及底盤邊緣一圈擦拭干凈。（五）檢查，交車.作業(yè)人員自行檢驗施工質(zhì)量，特別對車門邊、門縫、前后保險杠各個部位進行檢查是否達標。通知前臺交車（收銀員在完成收費后將車輛鑰匙交給顧客）。當車主欲上車時，向車主鞠躬致詞：“歡迎下次光臨”，并為車主打開車門用規(guī)范手勢引導車主上車。引導顧客安全離開施工場地，目送車主離開并揮手相送。其打蠟流程為：⑴汽車清洗。為了保證打蠟效果，打蠟前對車輛必須進行徹底清洗。⑵上蠟。操作步驟為：（a）涂蠟：把漆面分成幾部分，按右前機蓋—左前機蓋—右前翼子板—右前車門—右后車門—右后翼子板—后備廂蓋的順序往復(fù)直線涂抹，每道涂抹應(yīng)與上道涂抹區(qū)域有1/4的重合度，防止漏涂及保證均勻涂抹研磨右半車身，按相反順序研磨左半車身。直到所有漆面無遺漏地打蠟。（b）除蠟：上蠟后510min，檢查蠟是否干透（直觀測試法），確定蠟干透后，用擦蠟毛巾擦試。除蠟步驟如下：、保險杠、飾條、輪胎、鋼圈等。車身除蠟順序與涂蠟一樣，用純棉毛巾把蠟擦掉并用合成鹿皮擦漆面，直到漆面的倒影清晰可見為佳。，并用雞毛撣將蠟塵掃干凈，再用合成鹿皮進行全車護理。、保險杠、膠邊、輪胎及門邊等。其內(nèi)飾美容操作步驟（該內(nèi)飾美容操作步驟是自己總結(jié)的）為：首先要按快捷美容的施工流程進行快捷美容，然后把內(nèi)飾的物品拿出來，用專門的儲物箱儲存車主的車上用品。在清潔的過程中，要根據(jù)臟污的程度選用萬能泡沫清潔劑的使用量。若是無法清洗干凈，則選用其他一些去污能力更強的材料進行去污。把污垢清潔干凈后要用干凈的濕毛巾擦拭干凈即可。把整個內(nèi)飾清潔干凈后，放回車主的車上物品進行臭氧消毒，消毒完畢，內(nèi)飾美容服務(wù)完畢。（二）對會員卡中包含的項目的認知：為了能夠獲得更大收益，本店在我工作的三個月內(nèi)推出了一系列的銷售活動來吸引更多的消費群體，比如辦會員等，在這里重點說的就是會員了，在這個銷售活動中會員套餐也分為唐卡、宋卡、元卡和漢卡四種能夠類型。每種類型又分為不同的汽車美容項目，但是大都包括洗車、車內(nèi)消毒、鍍膜鍍晶護理、拋光打蠟、太陽膜、室內(nèi)美容、輪胎護理等。只有對這些有了詳細認識之后才能給顧客做詳細的講解這樣就可以在和顧客交流的時候不會出現(xiàn)一問三不知的情況。通過學習對以上內(nèi)容有了清楚的認識，為自己以后工作奠定了基礎(chǔ)。六、實習心得與體會：時間過的真快，在“膜力無限”愛車行的實習生活在不知不覺中已經(jīng)接近尾聲了，經(jīng)過三個多月的實習我學到了很多東西，最為重要的是我學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了理論與實際工作的距離，對實際的工作也有了一個新的開始。在這次實習中我體驗了很多，對于汽車漆面的手工上蠟操作、汽車外部清洗操作、汽車內(nèi)室篷壁清洗操作、汽車儀表臺清洗操作、汽車座椅清洗操作、汽車漆面的護理等都有了進一步的實踐。我在公司店面就職于汽車美容組主要從事汽車美容工作，如打蠟、洗車等，剛開始的時候由于對工具的使用不熟練，工作中出現(xiàn)的好多問題都不能夠及時處理，后來在同事的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧，在此以后工作就顯得輕松多了。汽車畢業(yè)實習報告7一、實習性質(zhì)與目的畢業(yè)實習是高等學校教學計劃中的一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，是對汽車檢測專業(yè)學生的知識、能力、人格等的綜合歷練和檢驗。也是實現(xiàn)工學結(jié)合教育的重要內(nèi)容之一。汽車檢測專業(yè)畢業(yè)實習的主要目的在于使學生將課堂上所學的理論知識和在校實訓中掌握的生產(chǎn)技能用到實際的工作中去，使學生加深對所學專業(yè)課程的理解，擴大汽車檢測與維修專業(yè)的知識面，增強綜合運用汽車檢測與維修專業(yè)知識的能力，培養(yǎng)和提高學生發(fā)現(xiàn)問題的調(diào)研能力、分析能力和解決實際問題的能力。同時，通過畢業(yè)實習使學生接觸社會，了解社會，增強責任感和使命感。學會與人溝通合作，學會做人做事，培養(yǎng)健全的人格，培養(yǎng)獨立工作能力，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，為學生即將走上工作崗位打下良好、堅實的基礎(chǔ)。二、實習的主要內(nèi)容了解或掌握汽車各級維護的內(nèi)容及標準。學會正確使用維修工具、設(shè)備及診斷檢測儀器、設(shè)備。熟習汽車檢測和維修流程，掌握汽車故障的診斷思路和步驟，打造自己的專業(yè)能力。培養(yǎng)與人際交往的`能力和團隊協(xié)作能力，樹立良好的職業(yè)道德，打造自己的方法能力和社會能力。進行職業(yè)調(diào)查研究，完善或?qū)徱曌约旱穆殬I(yè)規(guī)劃。三、實習的具體要求1．通過實習，應(yīng)充分認識到未來實際工作對汽車檢測與維修專業(yè)知識的要求，找準差距，確定需要補充和完善的學習內(nèi)容。2．在實習過程中應(yīng)注重鍛煉運用所學的汽車檢測與維修專業(yè)知識解決實際問題的能力。要學生在解決實際問題時，著重對所學的專業(yè)知識加以融會貫通，鍛煉和提高自身的綜合技能。3．在實習過程中還應(yīng)注重提高自身協(xié)調(diào)、溝通的能力、團隊合作的能力和組織管理能力等，以盡快適應(yīng)未來實際工作的要求。四、實習方式和安排1．實習時間第5學期至第6學期，包括寒假（春節(jié)隨實習單位休息）總計不少于20周。2．實習方式集中實習和分散實習相結(jié)合。集中實習由就業(yè)辦公室聯(lián)系實習單位，安排實習計劃。分散實習由學生根據(jù)實際情況由學院開具介紹信，自行聯(lián)系實習單位。學生應(yīng)根據(jù)所學專業(yè)和畢業(yè)論文的選題方向，合理選擇實習方式和實習單位。3．實習安排畢業(yè)實習分三個階段進行：（1）準備階段：進行實習動員，提高師生對畢業(yè)實習的認識，做好必要的準備。（2）實習階段：按照實習要求，參與汽車維修單位的有關(guān)業(yè)務(wù)工作，進行汽車檢測與維修方面的學習。時間為20周。（3）總結(jié)階段：完成實習鑒定，總結(jié)實習中的經(jīng)驗和問題。五、實習的質(zhì)量標準考核成績參照實習單位鑒定以及學生個人的實習記錄、實習報告，實習表現(xiàn)等進行綜合評定，分為優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五個等級。成績及格及以上者可獲得相應(yīng)的畢業(yè)實習學分。畢業(yè)實習優(yōu)秀的比例控制在畢業(yè)生總數(shù)的20%以內(nèi)。（1）優(yōu)秀實習態(tài)度端正，遵守實習紀律，能很好地完成實習任務(wù)，達到實習大綱中規(guī)定的全部要求，實習報告能對實習內(nèi)容進行全面、系統(tǒng)地總結(jié)，并能運用學過的汽車檢測與維修知識和技能解決工作中的實際問題，成績優(yōu)異。（2）良好實習態(tài)度端正，遵守實習紀律，能較好地完成實習任務(wù)，達到實習大綱中規(guī)定的全部要求，實習報告能對實習內(nèi)容進行比較全面、系統(tǒng)地總結(jié)，并能運用學過的汽車檢測與維修技能到實踐中。成績良好。（3）中等實習態(tài)度基本端正，能較好地遵守實習紀律，達到實習大綱中規(guī)定的主要要求，實習報告能對實習內(nèi)容進行比較全面的總結(jié)。（4）及格實習態(tài)度基本端正，能較好地遵守實習紀律，完成了實習的基本任務(wù)，達到實習大綱中規(guī)定的基本要求，能完成實習報告，內(nèi)容基本正確，但不夠完整、系統(tǒng)。（5）不及格 凡具備下列條件之一者，均為不及格：*未達到實習大綱規(guī)定的基本要求，實習報告不認真，或內(nèi)容有明顯錯誤；*未參加實習的時間超過全部時間三分之一者；*實習中有違紀行為，造成惡劣影響者。六、考核內(nèi)容和方式實習成績是對學生的實習過程給予正確考核評價的結(jié)果。因此，考核必須堅持標準，既要考核學生完成專業(yè)學習實踐的情況，又要考核其在實習中的政治思想表現(xiàn)、學習態(tài)度和組織紀律性。考核采取評閱單位鑒定、學生實習記錄和實習報告，并參考平時實際表現(xiàn)和能力等方面進行綜合評定的辦法。1．實習結(jié)束時，實習學生要主動征求實習單位意見，由實習單位出具實習鑒定材料，畢業(yè)實習鑒定材料應(yīng)有實習單位指導教師的鑒定和簽字、實習單位負責人的鑒定和簽字以及學校指定的校內(nèi)帶隊指導教師的的鑒定和簽字，兩方面的鑒定應(yīng)包含實習生的思想表現(xiàn)、工作態(tài)度、實習內(nèi)容和實習任務(wù)完成情況、職業(yè)能力及團隊合作精神及表現(xiàn)效果等方面的情況。2．學生要認真做好實習記錄，要根據(jù)實習的具體情況撰寫自我鑒定和實習報告。實習結(jié)束后，將實習記錄、單位鑒定表以及實習報告一同上交。汽車畢業(yè)實習報告8“光陰似箭，日月如悛”，轉(zhuǎn)眼間，時間悄悄地從手中溜走。在這一個多月的實習當中，我領(lǐng)悟到了很多的東西。同時對我的感觸