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正文內(nèi)容

接待部崗位規(guī)范-資料下載頁

2024-11-16 22:26本頁面
  

【正文】 負責前臺電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。⑵ 負責前臺所涉及的相關(guān)設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)維護工作。⑶ 負責部門日常報表登記填寫整理,資料整理歸檔及其他的部門行政事務(wù)。⑷ 負責公司車輛使用登記管理衛(wèi)生清掃、保持⑴ 負責崗位衛(wèi)生區(qū)域的日常清掃工作 ⑵ 負責崗位衛(wèi)生區(qū)域的日常保持工作安全相關(guān)⑴ 嚴格執(zhí)行公司制定的安全監(jiān)督管理制度⑵ 發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報知行政人事部,以便及時處理。⑶ 遇突發(fā)安全狀況時,第一時間設(shè)法消除并及時報知行政人事部;若無法消除突發(fā)狀況,則應想法將狀況盡可能控制在最小范圍內(nèi)。其他完成公司領(lǐng)導交待的其他工作。第四篇:接待禮儀規(guī)范(精選)接待禮儀規(guī)范 范圍本標準規(guī)定了接待禮儀的術(shù)語和定義、禮儀要求等。本標準適用于政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳的接待禮儀要求。2 術(shù)語和定義DB34/T 11682010 《行政審批服務(wù) 術(shù)語和定義》給出的及下列術(shù)語和定義適用于本標準。3 接待禮儀是指接待服務(wù)對象,提供服務(wù)時行為舉止、禮儀等。4 禮儀要求 舉止大方,文明禮貌。 言行舉止溫和、謙恭、莊重、得體,坐姿端正,站姿挺立。 熱情服務(wù):面對服務(wù)對象應面帶微笑,目視對方,自然真誠,盡量滿足其合理的服務(wù)需要。 有聲服務(wù):服務(wù)對象來時有迎聲,詢問有答聲,離開有送聲。 做到五個一樣:受理、咨詢一樣熱情;生人、熟人一樣和氣;干部、群眾一樣尊重;忙時、閑時一樣耐心;來早、來晚一樣接待。 服務(wù)過程中,應表現(xiàn)出訓練有素、有條不紊的素質(zhì),要始終面帶微笑,給服務(wù)對象以大方、親切、健康之感。 應主動維護窗口秩序,不得串崗、群聊、大聲喧嘩、嬉鬧,不得帶與工作無關(guān)人員進入工作臺內(nèi),保證整體工作有序運行。_________________________________第五篇:政務(wù)接待規(guī)范公務(wù)接待規(guī)范公務(wù)接待作為展示形象的“窗口”、增進友誼的“紐帶”、獲取信息的“渠道”,不斷提高接待工作質(zhì)量和服務(wù)水平至關(guān)重要,為此,提出本規(guī)范。一、接待原則本著運轉(zhuǎn)有序、規(guī)范高效,熱情周到、安全儉樸,分工負責的原則,認真做好公務(wù)接待工作,為領(lǐng)導、來賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),充分展示莊河熱情好客、兼容并蓄的對外形象。二、接待范圍、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導;、省、市檢查組;(市)委、人大、政府、政協(xié)組織的參觀考察團(組);;、外賓、重要客商;。三、接待程序、上級通知、活動方案,確定活動大體日程,立即向有關(guān)領(lǐng)導匯報,及時銜接相關(guān)部門初步擬定接待方案。、講話、致辭,要及時向有關(guān)領(lǐng)導匯報,并由綜合科負責起草。,分管副市長,分管副主任負責做好相關(guān)部門及科室的分工和協(xié)調(diào)?!钣煞止芨笔虚L召集宣傳部、衛(wèi)生局、愛衛(wèi)辦、交警隊、公安局、信訪局、規(guī)劃建設(shè)局、文廣局(廣電)、食品藥品監(jiān)管局、旅游局、供電局、自來水公司等有關(guān)部門和單位明確分工責任。宣傳部負責大型活動的宣傳造勢;衛(wèi)生局具體負責做好用餐、住宿場所的環(huán)境衛(wèi)生;愛衛(wèi)辦負責城區(qū)內(nèi)途經(jīng)線路的環(huán)境整治;交警隊負責車輛引導和路口布警;公安局負責安全保衛(wèi)工作;信訪局負責接待期間的信訪穩(wěn)定 ;規(guī)劃建設(shè)局負責城市規(guī)劃建設(shè)展板、領(lǐng)導匯報PPT片的制作;文廣局(廣電)負責活動的宣傳報道;食品藥品監(jiān)管局負責領(lǐng)導用餐的安全;旅游局負責導播介紹有關(guān)情況;供電局負責演出、焰火晚會等大型活動的電力保障;自來水公司負責接待期間領(lǐng)導飲水安全。涉及農(nóng)村參觀、檢查、現(xiàn)場會實行屬地化責任,即環(huán)境衛(wèi)生、信訪穩(wěn)定等工作由所到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責?!钣煞止芙哟敝魅握偌k各科室科長召開會議,明確各科室在政府辦牽頭或有關(guān)部門牽頭的接待工作中的職責分工。綜合科負責領(lǐng)導講話及匯報材料的起草,負責部門起草的領(lǐng)導講話稿或匯報材料的修改,負責大型會議的會場布臵、桌牌擺放,負責領(lǐng)導重要講話的錄音整理及信息上報工作;文書科負責做好涉及單位及人員的通知,負責禮品的準備及發(fā)放;督查科負責制定參觀考察、檢查、游覽的車輛行駛路線,并根據(jù)線路進一步深化、細化日程安排,負責接待過程中室外麥克及音響的準備,負責協(xié)助交警隊做好車輛的引導;應急科負責接待過程中突發(fā)事件的處臵;行政科負責領(lǐng)導食宿安排(預定酒店用餐及住宿房間、點餐、酒水準備、餐后水果準備、餐桌牌的擺放;住宿房間水果、紙抽準備,鮮花、溫馨提示牌擺放);視天氣情況準備遮陽帽、雨傘、毛巾等;視接待人數(shù)調(diào)度中巴車、商務(wù)車、小轎車、備用車;負責準備會議室鮮花、果盤、紙巾、筆、便簽、投影儀等;負責接待場所條幅制作或LED顯示屏字幕。◇如需制作接待手冊,由督查科負責提供線路及日程安排,由行政科負責提供住宿安排,由相關(guān)部門單位提供項目簡介,由綜合科負責統(tǒng)籌制作。◇如去接待能力較差的景區(qū),視接待規(guī)格,確定是否需要自帶服務(wù)人員;對于條件較為簡陋的住宿酒店,除了為領(lǐng)導提供必備的洗漱用品外,要準備水果、水、鮮花、衣架、紙抽、蚊香(夏季)、多孔插座、拖鞋、被褥及日常必須藥品等。(落實領(lǐng)導級別、性別、司機)及我市陪同領(lǐng)導名單(由副主任或副主任指派一名秘書與對方負責人取得聯(lián)系并最終確定,我市陪同領(lǐng)導由政府辦主任或副主任溝通主要陪同領(lǐng)導后確定)。3.
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