【正文】 帶情緒上崗耍性子發(fā)脾氣扣10分。包庇違紀(jì)違規(guī)行為，欺騙管理人員扣10分。三、儀表和著裝員工應(yīng)化淡妝上崗，發(fā)不過肩，長發(fā)挽起。避免過濃的彩妝，夸張的發(fā)色。不能留長指甲。不符合要求者責(zé)令回家整改扣2分。員工應(yīng)著工裝上崗，工裝要求干凈整潔。（黑褲黑裙黑鞋）短褲、短裙應(yīng)在膝蓋上方一寸。食品區(qū)必須嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求，著白色工服，頭發(fā)放進(jìn)帽子里，口罩遮住口鼻。不得涂染指甲，不允許帶戒指及過長的耳環(huán)，否則扣3分。上崗前佩戴好服務(wù)證章，證章佩戴左胸上方，不按規(guī)定佩戴證章者扣2分。站立姿勢不正確：卡腰、靠柜、爬柜、托腮、抱肩、插兜者扣2分。四、商品陳列商品陳列保持分滿整齊，美觀，盡量追求縱向排列，隨時(shí)保持前進(jìn)陳列。發(fā)現(xiàn)當(dāng)班人員不按要求陳列扣2分。貨簽要求一貨一簽，貨簽對位。商品無標(biāo)簽或標(biāo)簽不完整。標(biāo)簽和商品價(jià)位不相符扣2分。商品標(biāo)識不完整，不按規(guī)定擺放扣2分。地推商品保持豐滿、整齊，避免雜亂無章不分主次pop爆炸花懸掛醒目整齊，否則扣2分。發(fā)現(xiàn)變質(zhì)商品要提前請管理人員注意，發(fā)現(xiàn)過期商品扣管理貨架人員10分。五、衛(wèi)生安全責(zé)任區(qū)內(nèi)地面不整潔扣1分。責(zé)任區(qū)內(nèi)亂放拖布、抹布、私人物品的扣2分。責(zé)任區(qū)內(nèi)的貨架、商品、柜臺玻璃，不干凈有灰塵的39?？?分。加工間的地面、臺面、儲物架、儲物間、加工機(jī)器、應(yīng)保持干燥整潔，不能存有油垢，嚴(yán)重時(shí)責(zé)令停業(yè)整改，并罰款200元。責(zé)任區(qū)內(nèi)的消防栓、滅火器、配電室請隨時(shí)保持清潔，發(fā)現(xiàn)有灰塵的扣責(zé)任人1分。員工不允許私自更換更衣箱，更衣室衛(wèi)生要自覺保持清潔，發(fā)現(xiàn)亂扔紙屑、垃圾者扣3分。庫房衛(wèi)生、更衣室衛(wèi)生，各組輪流打掃，其他組員工可以監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不清潔罰當(dāng)班員工每人10元。責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾、紙板、購物筐，請隨時(shí)收起，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰當(dāng)班員工，扣2分。員工在責(zé)任區(qū)內(nèi)隨地吐痰，扔垃圾，損壞環(huán)境扣1分。本商場是無煙商場，未勸阻顧客吸煙者扣1分。1未經(jīng)勸阻擅自搬拉柜臺、貨架、推頭扣4分。1員工在19:00后打完一遍鈴方可拖地，不按規(guī)定提前拖地的扣2分。1下班前應(yīng)關(guān)閉責(zé)任區(qū)內(nèi)所有電源，漏電電源者扣當(dāng)班柜組每人4分。六、業(yè)務(wù)技能熟悉商品的品名、規(guī)格、產(chǎn)地、單價(jià)及負(fù)責(zé)貨架的商品庫存。一問三不知者扣2分。所售商品不知性能、用途、特點(diǎn)、保養(yǎng)和使用方法等扣2分。每期特價(jià)商品品名、規(guī)格、單價(jià)、促銷時(shí)段、促銷期限應(yīng)該掌握，不熟悉者扣2分。七、超市紀(jì)律工作時(shí)間看書、看報(bào)、看無關(guān)工作短信，玩手機(jī)、打私人電話超過兩分鐘者扣2分。在賣場里吃東西扣10分。會客長談超過3分鐘扣2分。與鄰組員工扎堆聊天扣2分。打坐扣2分。員工購物中午在下班前10分鐘，下午在七點(diǎn)以后，夏令時(shí)7:30分以后，必須在員工購物通道結(jié)款，否則扣4分。別的柜組的商品不允許放在自己的柜組里，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。為自己或他人私留促銷商品的扣2分。盜竊公司物品，超市商品，或私人錢物的，處以1050倍罰款，扣除當(dāng)月工資和效益工資，押金不退并清理出場。工作時(shí)間竄崗、脫崗、辦私事、干私活扣6分。1因整理貨物，記賬，盤點(diǎn)而不接待顧客扣1分。1未到下班時(shí)催促顧客離開，對顧客不禮貌扣2分。1員工不允許在工作崗位議論家中私事，對顧客評頭論足發(fā)現(xiàn)一次扣2分。1不按要求參加商場開展的文體、培訓(xùn)等教育活動者扣2分。1員工直接應(yīng)相互尊重，團(tuán)結(jié)，相互扶持，協(xié)同工作。對于拉幫結(jié)派，傳閑話，搗是非導(dǎo)致他人不和，影響團(tuán)結(jié)者，商場有權(quán)解聘。1員工應(yīng)以積極的心態(tài)努力工作，保證公司的利益，維護(hù)公司形象。經(jīng)指出不改者扣除當(dāng)月保底加效益工資并清理出場。1不準(zhǔn)帶任何物品進(jìn)賣場，不準(zhǔn)往賣場外帶任何物品，發(fā)現(xiàn)后扣10分。1嚴(yán)禁在賣場和任何人發(fā)生爭執(zhí)，否則扣10分。1生鮮部員工應(yīng)在9:30分之前把貨上完，下午收貨冬季7:40，夏季8:10分撤貨，否則扣2分。員工需要從賣場拿出的贈品由組長負(fù)責(zé)送出，私自帶出一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按盜竊公司財(cái)務(wù)處置。2退庫后處理的商品不允許在收貨區(qū)購買，否則扣2分。2員工有保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)，泄密者視為嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度，公司有權(quán)依法解除勞動合同。2會員卡、積分卡應(yīng)該實(shí)事求是的使用，利用工作之便使用他人或顧客的，弄虛作假的扣10分。2中午交接班或下午下班，因在下班后到更衣室換下工服，如提前換工服扣2分。超市管理制度最新2：明確規(guī)范收銀員管理制度，確保收銀工作落實(shí)執(zhí)行。本管理制度適用于北京華聯(lián)綜合超市有限公司下屬各門店。：。，禮貌用語到位（指顧客能聽清，聽懂，不會產(chǎn)生誤會）。，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，點(diǎn)鈔速度快。、親切。：收銀員在工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁為親朋好友結(jié)帳（勸其到其他款臺結(jié)帳），以免產(chǎn)生誤會。，如發(fā)現(xiàn)視同貨款上繳。、辱罵、毆打等現(xiàn)象或服務(wù)態(tài)度惡劣者，罰款“50元”。情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。，罰款“50元”。，上班時(shí)間購物者，處以所購商品價(jià)值“二倍”的罰款。、點(diǎn)款、無零錢為理由，拒絕和冷淡顧客。、談私事，甚至與其他閑雜人員聊天。、看報(bào)、嘻笑、打鬧，做與工作無關(guān)的事情。、吃東西及水杯放在款臺上。，如由此產(chǎn)生懷疑和不安全因素要停職進(jìn)行調(diào)查。收銀員上崗條件具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，熱愛企業(yè)，能自覺維護(hù)東來順品牌。自覺遵守本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。在本單位工作滿一年，各方面表現(xiàn)良好，無違紀(jì)記錄。具備收銀員的基本素質(zhì)，反應(yīng)靈敏，具備基本的39。動手操作能力，在收銀員培訓(xùn)中成績優(yōu)異。具備良好的個(gè)人形象。收銀員崗位職責(zé)熟悉本崗位的工作流程，做到規(guī)范運(yùn)作；熟練掌握操作技能，確保結(jié)帳、收款的及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤；做好開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行；結(jié)賬收款時(shí)，對所收現(xiàn)金要堅(jiān)持唱收唱付，及時(shí)驗(yàn)鈔，對支票要核實(shí)相關(guān)內(nèi)容，減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。管好備用金，確保備用金的金額準(zhǔn)確、存放安全。管好自己的上機(jī)密碼，不得與他人共用，不得對外人泄露。收銀員培訓(xùn)內(nèi)容集團(tuán)企業(yè)規(guī)章制度收銀員崗位職責(zé)；收銀員工作流程；識別假幣的各種方法；現(xiàn)金管理制度；開據(jù)發(fā)票的規(guī)范要求及實(shí)際操作、集團(tuán)安全手冊及滅火器的使用；金商通收銀軟件基本系統(tǒng)維護(hù)收銀機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、上機(jī)操作。收銀員工作流程一、開業(yè)前的準(zhǔn)備工作：將前一天結(jié)業(yè)前的錢款、備用金、從保險(xiǎn)柜中取出、核算清楚、檢查收銀機(jī)是否正常，如有異常應(yīng)馬上調(diào)整；檢查是否需要補(bǔ)充機(jī)打紙，若需要應(yīng)及時(shí)到財(cái)務(wù)室領(lǐng)取。搞好收銀臺的衛(wèi)生、物品碼放整齊、以整潔的工作環(huán)境和飽滿的工作熱情，迎接開業(yè)。二、進(jìn)入工作狀態(tài)：顧客結(jié)賬時(shí)按相應(yīng)物品結(jié)算，并打印出“結(jié)賬單”及顧客“消費(fèi)單”交由顧客，以便顧客核對。按結(jié)賬單合計(jì)金額與顧客結(jié)賬，對收取的現(xiàn)金用驗(yàn)鈔機(jī)識別。收銀員交接班時(shí)，交班人也要辦理好以上交款手續(xù)，給接班的收銀員只留下備用金，由接班的收銀員到財(cái)務(wù)室兌換零錢。超市管理制度最新3為提高企業(yè)效率，規(guī)范內(nèi)部管理，依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)和根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，制定本制度。本制度對XXXXXXXX有限公司內(nèi)部員工(含加盟商、廠商促銷人員)具有約束力。第一章勞力管理第一條招聘企業(yè)根據(jù)實(shí)際崗位及工種的需要招聘員工。企業(yè)員工的文化程度不得底于初中畢生，年齡18—28周歲，(特殊工種和引進(jìn)人才不受此限)。員工須身體健康，具有完全民事行為能力，持有效《身份證》、《健康證》、外來育齡婦女須持有《外來人口婚育證》，且無經(jīng)濟(jì)、刑事犯罪記錄。員工招聘需經(jīng)面試、筆試兩個(gè)環(huán)節(jié)來完成。筆試答券做為個(gè)人入職檔案備券存檔。第二條上崗員工必須經(jīng)過崗位培訓(xùn)后經(jīng)考核合格才能正試上崗。員工試用期為壹個(gè)月，實(shí)習(xí)期為貳個(gè)月，員工入職滿三個(gè)月后給予辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。員工正式上崗即開始記算工齡。員工在公司實(shí)際工作年限滿半年后開始追加工齡補(bǔ)貼，第一個(gè)半年為每月工齡補(bǔ)貼貳拾元。工齡補(bǔ)貼最高限為每月不超過捌佰元。第三條考勤卡、考勤管理，打卡由員工本人完成，班中急事臨時(shí)請假或班中餐外出用膳同樣應(yīng)打卡。第四條請銷假除每月班輪休以外的休假一律應(yīng)請假。三天以內(nèi)的假期由領(lǐng)班柜臺長審批，四天以上至七天由現(xiàn)場經(jīng)理審批，七天以上的假期由公司主管審批。員工三天以內(nèi)的病假憑區(qū)級醫(yī)院診斷證明可帶薪休假。員工入職滿一年后，每年享有一周帶薪年假。無論任何形式的假期，期滿回公司均應(yīng)到人事管理部門銷假。第五條員工待遇：節(jié)假日享有休假的權(quán)力，若因工作需要員工加班者，凡元旦、清明、端午、五一、中秋、國慶、春節(jié)的假日加班，每滿一個(gè)工作日加發(fā)三天基本工資。每月的輪休若工作需要加班。員工轉(zhuǎn)正后簽定《勞動合同》?！秳趧雍贤泛灦ê蟀磸B門市勞動保障局的相關(guān)規(guī)定辦理社保。第六條辭職、辭退員工辭職需提前十五天遞交辭職報(bào)告，經(jīng)逐級審批后方可離職。公司調(diào)整機(jī)構(gòu)，壓縮編制須裁減員工時(shí)，應(yīng)提前十天通知被裁減的員工本人。員工嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律或在社會上參與打架斗毆、酗酒鬧事或觸犯法律被政法機(jī)關(guān)傳拘、收審者一律給予開除。若員工的行為已給公司造成負(fù)面影響，已除名的員工公司保留通過法律程序追究其相關(guān)民事責(zé)任的權(quán)力。第七條獎(jiǎng)懲(一)員工有突出表現(xiàn)者，公司給予精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵紀(jì)守法、超額完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，表現(xiàn)突出者。為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策，其建議和意見為公司所采納，取得顯著成效者。為維護(hù)公司利益和壞人壞事作斗爭，使公司財(cái)物不被侵害者。舉報(bào)公司內(nèi)部的瀆職行為，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。(二)員工有下列行為者，公司將給予處罰：上班遲到早退每分鐘扣崗位津貼叁元。當(dāng)班遲到超過三十分鐘按曠工論處。當(dāng)累計(jì)達(dá)八小時(shí)給予除名。班中未經(jīng)許可擅離工作崗位滿半小時(shí)者，當(dāng)天按曠工論處。非因工作需要班中接聽手機(jī)、小靈通或向外撥打電話者每次罰款人民幣兩元。未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)許可，擅自利用工作之便向廠商、供貨商購買批價(jià)商品或向廠商、供貨商索要贈品、試用品等，一經(jīng)查實(shí)，每次罰款人民幣伍拾元。情節(jié)嚴(yán)重者直接開除。工作人員私下收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商家、廠家的饋贈、錢物，一經(jīng)查實(shí)概予除名。