醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁(yè)
2025-11-07 06:33本頁(yè)面
【正文】 ，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行，并提出如下要求：一、各級(jí)各類醫(yī)院要依照要求，扎實(shí)展開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。到2010年底，一切三級(jí)醫(yī)院必需啟動(dòng)展開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，并在2011年片面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，充沛發(fā)揚(yáng)示范帶頭作用。各級(jí)各類醫(yī)院要深化“以病人為中心”的效勞理念，仔細(xì)落實(shí)《任務(wù)規(guī)范》，保證任務(wù)進(jìn)度，實(shí)在把優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞任務(wù)做實(shí)做細(xì)。二、各省、自治區(qū)、直轄市要依據(jù)實(shí)踐狀況，進(jìn)一步細(xì)化《任務(wù)規(guī)范》，指點(diǎn)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院展開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，注重任務(wù)實(shí)效，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的有效落實(shí)。三、各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要增強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院展開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的督導(dǎo)反省，并將《任務(wù)規(guī)范》歸入到對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)考核內(nèi)容中，嚴(yán)厲依照任務(wù)進(jìn)度和任務(wù)規(guī)范停止督導(dǎo)評(píng)價(jià)，保證任務(wù)效果。附件：醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞任務(wù)規(guī)范(試行)附件醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞任務(wù)規(guī)范(試行)一、醫(yī)院組織指導(dǎo)(一)增強(qiáng)組織指導(dǎo)?！皟?yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”指導(dǎo)小組，活期召休會(huì)議，研討處置護(hù)理任務(wù)中存在的有關(guān)效果。，及時(shí)聽(tīng)取意見(jiàn)，采取改良措施，提高護(hù)理效勞水平。(二)制定并落實(shí)任務(wù)方案。，制定實(shí)在可行的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)任務(wù)方案，有明白的進(jìn)度布置，各有關(guān)部門(mén)職責(zé)明晰、分工協(xié)作。(三)增強(qiáng)培訓(xùn)任務(wù)?！皟?yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)的目的、意義、任務(wù)實(shí)質(zhì)和詳細(xì)措施等。、規(guī)范，組織展開(kāi)全員培訓(xùn)，使護(hù)理管理者和護(hù)士充沛看法革新護(hù)理任務(wù)形式的必要性，為患者提供全體護(hù)理效勞。(四)增強(qiáng)宣傳交流。，在全院營(yíng)建深化“以病人為中心”的效勞理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的活動(dòng)氣氛。，及時(shí)在全院推行，讓更多患者受益。二、臨床護(hù)理管理(一)健全并落實(shí)規(guī)章制度。，制定并落實(shí)疾病護(hù)理慣例和臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范及規(guī)范。中醫(yī)醫(yī)院和開(kāi)設(shè)中醫(yī)病房的綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院，仔細(xì)執(zhí)行《中醫(yī)護(hù)理慣例、技術(shù)操作規(guī)程》。，明白各級(jí)各類護(hù)士的崗位職責(zé)、任務(wù)規(guī)范和護(hù)理質(zhì)量考核規(guī)范，落實(shí)責(zé)任制全體護(hù)理，探務(wù)實(shí)施護(hù)士的崗位管理。(二)落實(shí)護(hù)理管理職能。依據(jù)《護(hù)士條例》和醫(yī)院的功用義務(wù)，樹(shù)立完善的護(hù)理管理組織體系。護(hù)理部對(duì)護(hù)理任務(wù)質(zhì)量和護(hù)理人員停止管理，并具有相應(yīng)才干。(三)合理分配護(hù)士人力。，對(duì)全院護(hù)士停止合理配置和分配。護(hù)理部掌握全院護(hù)理崗位、護(hù)士散布狀況。、病房護(hù)士長(zhǎng)可以在科室、病房層面依據(jù)任務(wù)量分配護(hù)士，表現(xiàn)以患者為中心。，保證應(yīng)急需求和分配。(四)樹(shù)立健全績(jī)效考核制度。、護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度等要素對(duì)護(hù)士停止綜合考評(píng)。、提升、評(píng)優(yōu)等相結(jié)合。、風(fēng)險(xiǎn)較高、技術(shù)性強(qiáng)的崗位傾斜，表現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。三、臨床護(hù)理效勞(一)病房管理有序。、整潔、平安、有序。，陪護(hù)率清楚下降。(二)公示并落實(shí)效勞項(xiàng)目?！毒C合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指點(diǎn)準(zhǔn)繩(試行)》等文件要求，結(jié)合病房實(shí)踐，細(xì)化分級(jí)護(hù)理規(guī)范、效勞外延和效勞項(xiàng)目，在病房醒目位置公示并遵照落實(shí)。(三)護(hù)士裝備合理。，病房實(shí)踐床位數(shù)與護(hù)士數(shù)的比例應(yīng)當(dāng)≥1:。每名責(zé)任護(hù)士平均擔(dān)任患者數(shù)量不超越8個(gè)。，護(hù)士配置應(yīng)當(dāng)適當(dāng)添加。(四)實(shí)施責(zé)任制全體護(hù)理。，責(zé)任護(hù)士為患者提供全體護(hù)理效勞，實(shí)行基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和安康指點(diǎn)等護(hù)理任務(wù)職責(zé)，使其對(duì)所擔(dān)任的患者提供延續(xù)、全程的護(hù)理效勞。，每名患者均有相對(duì)固定的責(zé)任護(hù)士對(duì)其全程片面擔(dān)任。(五)規(guī)范護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。，為患者提供醫(yī)學(xué)照顧，協(xié)助醫(yī)師實(shí)施診療方案，親密觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，對(duì)患者展開(kāi)安康教育，康復(fù)指點(diǎn)，提供心思支持。，豐厚效勞外延，將基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理無(wú)機(jī)結(jié)合，保證患者平安，表現(xiàn)人文關(guān)心?！吨嗅t(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理任務(wù)指南》要求，中醫(yī)醫(yī)院和綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院的中醫(yī)病房臨床護(hù)理效勞充沛表現(xiàn)中醫(yī)藥特征優(yōu)勢(shì)，展開(kāi)辨證施護(hù)和中醫(yī)特征?？谱o(hù)理，配合醫(yī)師積極展開(kāi)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，提高中醫(yī)護(hù)理水平。(六)護(hù)士分層管理。在實(shí)施責(zé)任制護(hù)理的基礎(chǔ)上，依據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求等要素，對(duì)護(hù)士停止合理分工、分層管理，表現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。(七)護(hù)患關(guān)系諧和。、觀察重點(diǎn)、治療要點(diǎn)、飲食和營(yíng)養(yǎng)狀況、身體自理才干等狀況，并可以及時(shí)與醫(yī)師溝通。，并對(duì)護(hù)理效勞有評(píng)價(jià)。，關(guān)系融洽。(八)合理實(shí)施排班。、合理實(shí)施排班、增加交接班次數(shù)。、延續(xù)的護(hù)理效勞。(九)簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)。結(jié)合專科特點(diǎn)，設(shè)計(jì)表格式護(hù)理文書(shū)、簡(jiǎn)化書(shū)寫(xiě)，延長(zhǎng)護(hù)士書(shū)寫(xiě)時(shí)間。(十)提高患者滿意度。調(diào)查內(nèi)容客觀，調(diào)查資料可信度高。，聽(tīng)取患者意見(jiàn)，并依據(jù)反應(yīng)意見(jiàn)采取可繼續(xù)改良的措施，不時(shí)提高患者滿意度。(十一)護(hù)理員管理運(yùn)用(適用于有護(hù)理員的病房)。，嚴(yán)厲限定崗位職責(zé)。，協(xié)助護(hù)士完成非技術(shù)性照顧患者任務(wù)。，不得從事護(hù)理技術(shù)任務(wù)。四、支持保證措施(一)改善護(hù)士任務(wù)條件和待遇。《護(hù)士條例》中規(guī)則的護(hù)士合法權(quán)益。，動(dòng)搖臨床一線護(hù)士隊(duì)伍。臨床一線護(hù)士占全院護(hù)士比例≥95%。，實(shí)行同工同酬。(二)完善支持保證系統(tǒng)。，構(gòu)成全院任務(wù)效勞于臨床的格式。，為患者提供直接護(hù)理效勞。
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