【正文】 索，建立績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)崗位管理 (1)責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)。按照崗位管理進(jìn)行考核，護(hù)士應(yīng)服從醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的安排，作為績(jī)效考核依據(jù)。 (2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績(jī)效考核措施，堅(jiān)持客觀、公平、公開原則，分配向臨床一線護(hù)士?jī)A斜，調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士積極性。 (3)建立護(hù)理人員的績(jī)效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿意度、科室評(píng)選，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 (4)護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn) 以得分高低進(jìn)行績(jī)效考核。 (5)護(hù)理部依據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室考核，考核結(jié)果作為護(hù)士長(zhǎng)的績(jī)效考核。 護(hù)理部 二〇 __年一月十日 醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃篇 12 根據(jù)手術(shù)室的護(hù)理特點(diǎn)在全面開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理建設(shè)中做到 “ 五個(gè)加強(qiáng)五個(gè)確保 ” ，既要做好與內(nèi)部同事 —— 麻醉醫(yī)生、手術(shù)醫(yī)生的滿意協(xié)作，又要做好與手術(shù)患者的服務(wù)，促進(jìn)手術(shù)護(hù)理質(zhì)量明顯進(jìn)步，充分發(fā)揮手術(shù)室護(hù)理工作在保障手術(shù)患者安全，增進(jìn)手術(shù)患者的快速康復(fù)等方面的重要作用。有效規(guī)避護(hù)理糾紛的發(fā)生，使手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)師的滿意率調(diào)查保持在 98%以上。 一、加強(qiáng)術(shù)前訪視、術(shù)中配合、術(shù)后回訪力度： 加強(qiáng)術(shù)前訪視力，做到三落實(shí)，確保病人安全進(jìn)進(jìn)手術(shù)室。 (1)人員與時(shí)間上的落實(shí)：在護(hù)士配備上嚴(yán)格依照手術(shù)床與護(hù)士之比，即 1： 的比例配備，當(dāng)?shù)诙焓中g(shù)安排出來(lái)后，巡回護(hù)士便會(huì)于當(dāng)日下午下病房與手術(shù)患者交談。若當(dāng)臺(tái)護(hù)士因手術(shù)未結(jié)束或出班休息，會(huì)由辦公護(hù)士安排其他護(hù)士完成此項(xiàng)工作，真正做到人員上的落實(shí)。時(shí)間上：依照常規(guī)當(dāng)日 14 點(diǎn)前，第二天的手術(shù)就已安排完成，護(hù)士即可在手術(shù)前的這些時(shí)間中抽空對(duì)患者進(jìn)行術(shù)前訪視，每個(gè)病人時(shí)間大概在 5～ 10 分鐘，真正做到時(shí)間上的落實(shí) 。 (2)內(nèi)容上的落實(shí)：在術(shù)前訪視上依照護(hù)理程序?qū)颊哌M(jìn)行護(hù)理，做到認(rèn)真搜集主、客觀資料，認(rèn)真進(jìn)行評(píng)估做出護(hù)理診斷，制定護(hù)理措施及護(hù)理計(jì)劃。全面落實(shí)術(shù)前訪視的 “ 六個(gè)一 ” 即： 一張熱情的笑臉和得體的儀表 。 一聲親切的問(wèn)候 。 一次詳細(xì)的病史詢問(wèn) 。 一番通俗易懂的手術(shù)介紹 。 一個(gè)周到細(xì)致的 .術(shù)前準(zhǔn)備的交代 。 一句衷心的祝福。 術(shù)前訪視時(shí)告知患者明天您做手術(shù) ,您今晚、術(shù)晨應(yīng)該做什么 。告知禁食禁飲時(shí)間 。囑其卸妝、去掉義齒、隱形眼鏡、首飾等隨身物品 。洗澡后更換服裝 。初步講授進(jìn)手術(shù)室后要做什么操作，讓患者心中有數(shù) 。提示手術(shù)后患者應(yīng)當(dāng)做什么，如何做。合理安慰病人，使之減少對(duì)手術(shù)和麻醉的恐懼。從禮儀做起，從細(xì)節(jié)做起，從患者的需要做起?？剖艺趨f(xié)調(diào)設(shè)計(jì)精美的訪視手冊(cè)，圖文并茂的介紹手術(shù)室環(huán)境，讓患者和家屬對(duì)手術(shù)室有個(gè)初步的了解和認(rèn)識(shí)。 (3)效果上的落實(shí)：采取邊做邊問(wèn)，一問(wèn)一答的方式，鞏固落實(shí)要讓患者及家屬要把握的內(nèi)容。對(duì)兒童和老年患者，要讓家長(zhǎng)和陪護(hù)人員了解重點(diǎn)把握的相關(guān)知識(shí)。 加強(qiáng)手術(shù)患者轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理和家屬等待區(qū)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理：手術(shù)患者轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中借助物業(yè)援助，實(shí)施工友禮儀及專業(yè)培訓(xùn)，規(guī)范語(yǔ)言及行為。做到以下六個(gè)方面 服裝：統(tǒng)一著干凈、整潔的服裝 。 核對(duì)：手持接送單，核對(duì)患者信息，檢查核對(duì)腕帶 。 叮囑：囑咐患者穿手術(shù)服，語(yǔ)言規(guī)范 。 微笑：服務(wù)病人和家屬 。 協(xié)助：主動(dòng)關(guān)心患者，蓋好被子 。 轉(zhuǎn)運(yùn)：在運(yùn)送途中，安全轉(zhuǎn)運(yùn)患者，注意管道、傷口、體位等。 手術(shù)患者進(jìn)入轉(zhuǎn)運(yùn)間后，手術(shù)室人員主動(dòng)介紹自己，親切問(wèn)候并核對(duì)各項(xiàng)信息無(wú)誤后待隔離帽送入手術(shù)間，囑其家屬在家屬等候區(qū)等待。逐步完善家屬等候區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施：如在家屬等待區(qū)配置手術(shù)患者信息實(shí)時(shí)更新滾動(dòng)平臺(tái)：與信息科溝通協(xié)調(diào)，科室辦公班實(shí)時(shí)關(guān)注與更新手術(shù)患者情況 。向院辦申請(qǐng)?zhí)岢雠渲脠?bào)紙及書刊 資料：合適的報(bào)紙及書刊資料閱讀可以轉(zhuǎn)移注意力 。建設(shè)舒適的等待環(huán)境：配備數(shù)量合適的等候椅、等候區(qū)明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，發(fā)現(xiàn)家屬吸煙及時(shí)告知這是禁煙區(qū)、加強(qiáng)禁煙員的巡視 。配置一臺(tái)自動(dòng)投幣取物機(jī)，方便患者家屬的吃喝需求。以上舉措可以緩解患者家屬等待焦急的心情，不讓患者家屬覺得無(wú)事可做的等待 ,時(shí)間過(guò)得特別慢 。服務(wù)前的等待比服務(wù)中的等待長(zhǎng)得多 。焦急與渴望使等待變得難以忍受 。不確知的等待比確知的 ,有限的等待長(zhǎng) 。沒解釋的等待比有解釋的等待長(zhǎng) 。 不平等的等待比平等的等待長(zhǎng) 。服務(wù)價(jià)值越高就越值得等待 。單獨(dú)的等待比集體等待難受 . 術(shù)中、術(shù)后的優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施： 術(shù)中手術(shù)室人員熱情接待病人，因?yàn)榛颊唠x開親人的陪伴進(jìn)手術(shù)室會(huì)恐懼和緊張，給與適當(dāng)?shù)膿嵛浚瑴p輕患者的緊張感和孤獨(dú)感。術(shù)中護(hù)理做到 “ 六安 ” ：安靜的環(huán)境：整齊整潔的手術(shù)間。不隨意丟垃圾，垃圾正確分類處理，物品嚴(yán)格按要求擺放。安全的隱私：主動(dòng)保護(hù)患者隱私。設(shè)計(jì) 90__90 厘米粉格小被子遮蓋病人，減少病人不必要的暴露。術(shù)中清醒病人在滿足手術(shù)配合的前提下盡量陪伴在病人身邊，可以適當(dāng)給予 “ 握手服務(wù) ”。 術(shù)中加強(qiáng)保溫措施：如給病人雙肩鋪保暖等安全的體位：舒適的手術(shù)體位。合理運(yùn)用啫喱墊等擺放體位物 品，保護(hù)受壓部位，使其處于功能位。安全的器械：手術(shù)器械準(zhǔn)備充分配合滿意。配備合適的手術(shù)器械，手術(shù)量多時(shí)，及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通。安全的理念：嚴(yán)格點(diǎn)數(shù)，認(rèn)真書寫手術(shù)護(hù)理記錄單。安全的送檢：妥善保存及時(shí)送檢病理標(biāo)本。術(shù)中清醒病人在滿足手術(shù)配合的前提下盡量陪伴在病人身邊，可以適當(dāng)給予 “ 握手服務(wù) ”。 術(shù)中加強(qiáng)保溫措施：如給病人雙肩鋪保暖等。 術(shù)后護(hù)士及時(shí)固定傷口，清除血跡，做好麻醉復(fù)蘇期的保暖。與病房護(hù)士及家屬詳細(xì)交接患者生命體征、皮膚、攜帶物品等。手術(shù)后 23 日，做好手術(shù)后回訪 (特大手術(shù)延遲回訪時(shí)間 )?；卦L跟蹤患者手術(shù)護(hù)理后的成果，使病人得到安慰，使家屬得到支持。延伸手術(shù)室護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，提升了手術(shù)室護(hù)士職業(yè)形象。 二、加強(qiáng)與麻醉醫(yī)生、手術(shù)醫(yī)生之間體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理： 手術(shù)室護(hù)士、麻醉醫(yī)生、手術(shù)醫(yī)生是一家人，通力合作，為患者的安全保駕護(hù)航。手術(shù)室護(hù)士須跟麻醉醫(yī)生及時(shí)協(xié)助，配合麻醉醫(yī)師的需求 。麻醉操作前熟 醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃篇 13 為貫徹落實(shí) __年全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議精神及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，全面提高醫(yī)院臨床護(hù)理工作水平，結(jié)合我院爭(zhēng)創(chuàng)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程》實(shí)施方案，為此，特制定本計(jì)劃。 一、組織準(zhǔn)備 (一 )成立領(lǐng)導(dǎo)小組 (二 )召開小組會(huì)議，傳達(dá)精神，轉(zhuǎn)發(fā)文件 衛(wèi)生部關(guān)于《 __年 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ” 》的通知 衛(wèi)生部關(guān)于《加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作》的通知 《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則 (試行 )》 《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》 《住院患者患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目 (試行 )》 《常用臨 床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》 《天津市 __年 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ” 具體實(shí)施方案》 《關(guān)于申報(bào)天津市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院的通知》 《天津市 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ” 考評(píng)細(xì)則》 (三 )召開動(dòng)員大會(huì) 傳達(dá)衛(wèi)生部 __年 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ” 活動(dòng)精神 傳達(dá)我院 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ” 具體實(shí)施方案 解讀我院 __年 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ” 活動(dòng)的主題、目標(biāo)及臨床護(hù)理工作重點(diǎn) 護(hù)士長(zhǎng)代表和一名年輕護(hù)士宣讀倡議書。 二、完善護(hù)理管理 (一 )護(hù)理部實(shí)地調(diào)研。 (二 )護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士座談會(huì)，確定工作目 標(biāo)： 滿足病人的基本生活需要 保障病人住院期間的安全舒適 保證病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效地落實(shí) 提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度 (三 )統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容。 (四 )選拔 3 個(gè)試點(diǎn)病房。 護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)病區(qū)自薦 護(hù)士長(zhǎng)無(wú)記名投票 護(hù)理部擇優(yōu) (五 )公示護(hù)理和服務(wù)內(nèi)容。 完善護(hù)患溝通的雙向渠道 建立試點(diǎn)病房護(hù)患溝通本 《分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》上墻 三、爭(zhēng)取各部門的協(xié)調(diào)與支持 (一 )分管院長(zhǎng)組織財(cái)務(wù)部門協(xié)調(diào)支持，提高臨床一線護(hù)士的待遇，延長(zhǎng)護(hù)士在臨床一線工作的時(shí)間。 (二 )給予人力支持 補(bǔ)充護(hù)理人力資源：計(jì)劃今年新招聘 20 名護(hù)士，招聘 18 名助理護(hù)士。 參加護(hù)士崗位工作護(hù)士均持證上崗。 臨床一線護(hù)士占護(hù)士總?cè)藬?shù) 95%。病房床位與護(hù)士之比為 1： 0。 5。合同護(hù)士待遇能達(dá)到同工同酬。 制定限制護(hù)士轉(zhuǎn)至非護(hù)理崗位的人事管理制度。 彈性排班，人力配置投向一線崗位。 讓護(hù)士回到臨床一線。 (三 )給予時(shí)間支持 藥物進(jìn)入靜脈藥物配置中心，各種藥物送至病房 。晚夜間急救藥品送至病房。將臨床護(hù)士的時(shí)間還給病人，護(hù)士到病人床邊做好基礎(chǔ)護(hù)理 。 加快對(duì)中心供氧的建設(shè) ，減少護(hù)士搬運(yùn)氧氣筒的時(shí)間。 組建運(yùn)送中心，負(fù)責(zé)全院各病區(qū)住院患者的陪檢、化驗(yàn)送檢、物資 (消耗性醫(yī)材、物品、常用辦公用品、無(wú)菌物品 )下送。 (四 )護(hù)理用具支持 讓護(hù)士在病人床邊快速得到各種護(hù)理器具，把時(shí)間還給病人，如洗頭車，多功能治療車。 四、實(shí)施階段 (一 )滿足病人的 .基本生活需要 制定規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)操作流程 晨晚間護(hù)理、生命體征測(cè)量、口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、鼻飼技術(shù)、導(dǎo)尿技術(shù)、灌腸技術(shù) 優(yōu)化服務(wù)流程 入院接診流程、手術(shù)前工作流程 (術(shù)前一日、術(shù)日晨 )、協(xié)助進(jìn)餐流程、檢查前后流程。 制定人性化服務(wù)措施。 完善飲食細(xì)節(jié)照顧、建立可靠護(hù)患關(guān)系、健康教育形式多樣。 營(yíng)造護(hù)理團(tuán)隊(duì)氛圍 專業(yè)能力培養(yǎng)和護(hù)理文化建設(shè)。 依據(jù)衛(wèi)生部《基礎(chǔ)護(hù)理服工作規(guī)范務(wù)》增加服務(wù)內(nèi)容： 面部清潔和梳頭、足部清潔、協(xié)助患者床上移動(dòng)、壓瘡預(yù)防及護(hù)理、失禁護(hù)理、床上使用便器、協(xié)助更衣、床上洗頭、指 /趾甲護(hù)理、安全管理。 依據(jù)衛(wèi)生部《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》增加服務(wù)內(nèi)容：患者入院出院護(hù)理、血糖監(jiān)測(cè)、靜脈注射、物理降溫。 依據(jù)國(guó)際醫(yī)院管理認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充完善管理制度，如藥品管理 (自備藥使用規(guī)定 )、安全管理 (患 者身份確認(rèn)制度 )、服務(wù)流程 (患者轉(zhuǎn)運(yùn)制度 )、院內(nèi)感染控制。 強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理技能培訓(xùn) 制定培訓(xùn)計(jì)劃、制定低年資護(hù)士培訓(xùn)考核手冊(cè)。 簡(jiǎn)化護(hù)理文件書寫 制定表格式護(hù)理記錄 (產(chǎn)科試點(diǎn) )。 依據(jù)天津市護(hù)理質(zhì)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)制定基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn) (20 項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn) )。 1加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制措施 1)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)夜查監(jiān)管：護(hù)理部每天安排兩名護(hù)士長(zhǎng)，根據(jù)臨床危重患者情況及護(hù)理工作重點(diǎn)，臨時(shí)安排重點(diǎn)檢查工作 (通過(guò)監(jiān)控錄像抽查 )。 2)通過(guò)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)控組現(xiàn)場(chǎng)檢查、詢問(wèn)護(hù)士、訪視患者等形式加強(qiáng)督導(dǎo)。 (二 )實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制 科主任的溝通及配合。 競(jìng)聘選拔責(zé)任護(hù)士，明確護(hù)士職責(zé)，分組分區(qū)，相對(duì)固定護(hù)士床位護(hù)士，全員參與護(hù)理基礎(chǔ)工作。 責(zé)任護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)。根據(jù)責(zé)任護(hù)士所管轄的患者數(shù)量、質(zhì)量及患者滿意度。 (三 )護(hù)理部垂直管理 發(fā)揮了護(hù)理管理者的創(chuàng)造性和自主性，避免了護(hù)士績(jī)效工資分配間的差異，避免了科室經(jīng)濟(jì)分配中的矛盾。 院領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持、科室主任的理解支持、多部門的協(xié)作。 廣大護(hù)士的積極參與 1)護(hù)理部各項(xiàng)制度、管理規(guī)定、分配方案公示透明。 2)公布護(hù)理部電子郵箱和電話。 3)為護(hù)士謀求利益。 4)護(hù)理部具有人事、經(jīng)濟(jì)管理權(quán)力。 5)工作質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)、專業(yè)考核等方面與績(jī)效工資、評(píng)優(yōu)、轉(zhuǎn)正定級(jí)、晉升相結(jié)合。 (四 )護(hù)士績(jī)效工資分配 分配原則：按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平。 分配依據(jù)：工作崗位性質(zhì) (臨床一線、輔助科室 )、工作技術(shù)難度、工作風(fēng)險(xiǎn)難度、護(hù)理工作質(zhì)量。 (五 )完善監(jiān)督檢查機(jī)制 完善護(hù)理質(zhì)量管理，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能夠圍繞病人。 建立圍繞病人的質(zhì)量控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) (有效落實(shí)護(hù)理常規(guī)鏈接所有的病人護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) )。 建立基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理 委員會(huì)定期檢查和不定期檢查，各科護(hù)士長(zhǎng)每日自查。 護(hù)理部建立臨床護(hù)理服務(wù)調(diào)查檔案： 1)住院患者滿意度調(diào)查：住院患者每月調(diào)查一次，問(wèn)調(diào)率 40%。出院患者每季度一次，問(wèn)調(diào)率 15%?；颊邼M意度均 95% 2)每一季度組織患者及家屬座談會(huì)，并有評(píng)價(jià)記錄。 3)護(hù)理部每一季度以科室為單位開展評(píng)優(yōu)活動(dòng)，有患者、工作人員、管理人員三方綜合評(píng)選優(yōu)質(zhì)服務(wù)個(gè)人，并有記錄。 五、階段性評(píng)價(jià) (一 )定期研討 召開護(hù)理臨床研討會(huì)。 責(zé)任護(hù)士定期匯報(bào)基礎(chǔ)護(hù)理的進(jìn)展與感想。 及時(shí)發(fā)現(xiàn)臨床基礎(chǔ)護(hù)理的不足與缺陷。 (二 )中期評(píng)價(jià)指導(dǎo) 專家來(lái)院檢查，指導(dǎo)。 組織護(hù)理人員到優(yōu)秀示范醫(yī)院參觀臨摹。 參觀市內(nèi)示范醫(yī)院。 (三 )評(píng)優(yōu)制定評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方式 護(hù)士節(jié)評(píng)優(yōu)：樹楷模、建立激勵(lì)典型。 基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)明星 溫馨天使護(hù)理獎(jiǎng) 試點(diǎn)先進(jìn)科室和個(gè)人 年終評(píng)優(yōu) 先進(jìn)集體 先進(jìn)個(gè)人 六、總結(jié)階段 召開護(hù)理大會(huì) 表彰個(gè)優(yōu)秀病區(qū)、先進(jìn)個(gè)人 迎檢工作 醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃篇 14 一、工作目標(biāo) 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全 。強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理 。完善護(hù)士崗位管理、績(jī)效管理 。加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì) 。大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè) 。創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研與教學(xué)，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展。 護(hù)理