【正文】 垃圾，抹干凈臺(tái)面水跡；2．每天早上保潔后用消毒水對(duì)洗手盆及大小便器、地板進(jìn)行消毒；3．每周一次用玻璃清潔工具清潔洗手間的玻璃鏡；4．每月一次用毛巾擦燈具、清掃天花板；5．每月兩次對(duì)洗手間進(jìn)行消殺工作；6．發(fā)現(xiàn)墻壁有字應(yīng)即時(shí)清潔。保潔標(biāo)準(zhǔn)：1．天花、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)；2．目視墻壁干凈、便器潔凈無(wú)黃漬；3．室內(nèi)無(wú)異味、臭味；4．地面無(wú)煙頭、紙屑、污漬、積水。注意事項(xiàng)：1．禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑，以免損傷瓷面；2．下水如有堵塞現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)報(bào)修疏通。（四）辦公室的保潔1．辦公室的清潔需派專人負(fù)責(zé)，保潔每天清潔一次；2．整理好臺(tái)面文件，用微濕布擦拭臺(tái)面后再用干布抹干；3．清理室內(nèi)的煙灰缸和垃圾；4．擦拭門、椅、柜等室內(nèi)設(shè)施和室內(nèi)裝飾物品；5．清潔地面，將各類物品擺回原位并擺放整齊；6．噴灑適量空氣清新劑；7．辦公室消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行二次；辦公室保潔時(shí)應(yīng)注意：1．不得翻動(dòng)辦公室內(nèi)所有物品、文件，辦公用品應(yīng)輕拿輕放；2．不應(yīng)仍掉有記錄的紙張；3．吸塵時(shí)不準(zhǔn)動(dòng)用電腦插座，擦抹電腦、電器時(shí)須用干毛巾。保潔標(biāo)準(zhǔn)：1．玻璃門窗目視無(wú)明顯污跡、手?。?．地面干凈無(wú)污漬、無(wú)垃圾；3．燈具擺設(shè)品用紙巾擦試無(wú)明顯灰塵、污跡；4．室內(nèi)空氣清新無(wú)異味；5．室內(nèi)車庫(kù)和地下室的保潔。（五）會(huì)議室保潔1．每天對(duì)會(huì)所的衛(wèi)生應(yīng)徹底清潔一次；2．地毯吸塵，將門口地墊樹葉、雜物應(yīng)先撿起后再進(jìn)行吸塵；3．用清潔玻璃工具清潔會(huì)所的所有玻璃；4．用半濕的抹布擦試會(huì)所的木門、裝飾擺設(shè)品、地腳線、消防栓、柜、臺(tái)、椅等以及公共娛樂配套的設(shè)備、設(shè)施；5．下班前清倒垃圾；6．循環(huán)保潔會(huì)所衛(wèi)生；7．及時(shí)清理煙缸的煙頭、垃圾；8．擦試玻璃門、電梯門、轎箱四壁上的手??；9．地板推塵；10．會(huì)所消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行兩次；11．清潔娛樂配套設(shè)施用品，如卡拉OK的話筒、點(diǎn)歌機(jī)、公用電話等應(yīng)每天消毒一次； 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：1．天花、燈具、出風(fēng)口等無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵；2．玻璃、鏡面光亮無(wú)水沖痕跡；3．墻面潔凈無(wú)浮塵；4．地毯（板）干凈無(wú)污跡、紙屑；5．金屬件表面光亮；6．器械整潔無(wú)浮塵、污跡；7．飾柜產(chǎn)品整潔無(wú)浮塵；8．保持環(huán)境舒適、整潔、空氣清新。（六）玻璃清潔1．先用鏟倒刀鏟除玻璃上的污跡及邊緣上的污垢；2．將毛頭浸入玻璃水中；3．把毛頭按在玻璃上并上下洗抹；4．用玻璃刮刮去玻璃上的水分，玻璃刮和玻璃平面應(yīng)保持一定的角度；5．當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí)，應(yīng)把毛頭或玻璃刮作橫向移動(dòng)；6．用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把抹凈地面上污水；7．清潔高處玻璃時(shí)應(yīng)把玻璃刮或毛頭套在伸縮桿上；8．操作時(shí)應(yīng)注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。玻璃清潔標(biāo)準(zhǔn)；1．玻璃面上無(wú)污跡、水跡；2．用紙巾擦試室內(nèi)玻璃面50cm，紙巾無(wú)明顯污染。（七）環(huán)境衛(wèi)生消殺保潔部負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)季節(jié)的變化制定出衛(wèi)生消殺工作計(jì)劃。消殺工作計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：1．消殺對(duì)象；2．消殺區(qū)域；3．消殺方式選擇與藥物計(jì)劃；4．消殺費(fèi)用預(yù)算。滅蚊、蠅、蟑螂工作每年的11112月份中，每天應(yīng)進(jìn)行一次滅蟲消殺工作。消殺區(qū)域：1．各樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍；2．會(huì)所及配套的娛樂場(chǎng)所；3．各部門辦公室；4．公廁、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾周轉(zhuǎn)箱等室外公共區(qū)域；5．員工宿舍和食堂。消殺藥物一般用敵敵畏、滅害靈、敵百蟲、菊脂類藥物噴灑劑等。消殺方式以噴灑藥觸殺為主。噴殺操作要點(diǎn)：1．穿戴好防護(hù)衣帽；2．將噴殺藥品按要求進(jìn)行稀釋注入噴霧器里；3．對(duì)上述區(qū)域進(jìn)行噴殺。噴殺時(shí)應(yīng)注意：1．梯間噴殺時(shí)不要將藥液噴在扶手或住戶的門面上；2．員工宿舍噴殺時(shí)不要將藥液噴在餐具及生活用品上；3．食堂噴殺時(shí)不要將藥液噴雜食品和器具上；4．不要在客戶出入高峰期噴藥；5．辦公室、會(huì)所娛樂配套設(shè)施在下班或營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行，并注意關(guān)閉門窗；將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止噴在桌面、食品和器具上。滅鼠滅鼠工作每月進(jìn)行兩次。滅鼠區(qū)域：1．員工宿舍內(nèi)；2．食堂和會(huì)所的娛樂配套設(shè)施；3．小區(qū)中常有老鼠出沒的區(qū)域；4．滅鼠方法主要采取投放拌有鼠藥的餌料和粘鼠膠。餌料的制作：1．將米或碾碎的油炸花生米等放一專用容器內(nèi)；2．將鼠藥按說(shuō)明劑量均勻撒在餌料上；3．制作餌料時(shí)作業(yè)人員必須戴上口罩、膠手套，禁止裸手作業(yè)。在滅鼠區(qū)域投放餌料應(yīng)注意：1．先放一張寫有“滅鼠專用”的紙片；2．將鼠藥成堆狀放在紙片上；3．盡量放在隱蔽處或角落、小孩拿不到的地方，禁止成片或隨意撒放；4．投放鼠藥必須在保證安全的前提下進(jìn)行，必要時(shí)掛上明顯的標(biāo)識(shí)。一周后，撤回餌料，期間注意撿拾死鼠，并記錄在《消殺服務(wù)記錄》中。各項(xiàng)規(guī)章制度及工作職責(zé)保潔部管理規(guī)定1．員工必須接受崗前培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。2．員工必須按規(guī)定時(shí)間提前10分鐘到崗，不準(zhǔn)遲到、不準(zhǔn)早退。3．員工上班必須按規(guī)定著裝；工作服整潔，并佩戴服務(wù)牌。4．員工為客戶服務(wù)時(shí)應(yīng)精神飽滿、舉止端正、正面微笑、敬語(yǔ)服務(wù)。5．員工必須按本部門所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和操作程序盡職盡責(zé)去完成自己的工作，并接受上級(jí)主管的檢查。6．員工工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)擅自離崗或處理私事。如會(huì)客、接打電話等，遇特殊情況應(yīng)向本部門主管申請(qǐng)批準(zhǔn)。7．員工應(yīng)在指定場(chǎng)所休息，禁止隨意進(jìn)入各辦公室，禁止在辦公場(chǎng)所大聲談笑、打鬧、吸煙、吃東西或大聲喧嘩。8．員工在工作期間，禁止飲酒和吃有異味的食品如大蒜、韭菜等。9．員工禁止將親友和無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所，禁止在值班地點(diǎn)或辦公場(chǎng)所私自留宿。10．嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，為客服務(wù)時(shí)要做到不與客人談與工作無(wú)關(guān)的事情。11．員工工作期間發(fā)現(xiàn)疑難問題應(yīng)及時(shí)向主管人員匯報(bào)。12．愛護(hù)設(shè)備設(shè)施，節(jié)約水、電和消耗用品。13．加強(qiáng)安全意識(shí)，如發(fā)現(xiàn)不安全隱患應(yīng)立即報(bào)告請(qǐng)有關(guān)部門進(jìn)行處理。14．員工請(qǐng)事假、病假，必須按公司的程序和有關(guān)規(guī)定辦理，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開崗位。15．員工要求辭職應(yīng)提前15天遞交書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)辦理手續(xù)后方可離開公司。16．不準(zhǔn)有聚堆閑談、串崗、看報(bào)等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)將給予經(jīng)濟(jì)處罰。清潔部主管職責(zé)1．檢查下屬員工清潔任務(wù)的完成情況，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)組織返工，認(rèn)真填寫日、周檢查表。2．做好清潔工的考勤工作，檢查清潔員工的著裝及佩帶工作證情況，檢查清潔工的工作紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)及時(shí)糾正并做好記錄。3．負(fù)責(zé)清潔區(qū)域人員工作安排及各類清潔用品、物料的領(lǐng)用申請(qǐng)。4．根據(jù)實(shí)際工作需要，及時(shí)調(diào)整本班內(nèi)各種工具及人員的配置情況。5．負(fù)責(zé)清潔用品、工具的領(lǐng)用及發(fā)放，工具的報(bào)損，監(jiān)督工具和清潔用品的使用情況，減少損耗，控制成本。6．負(fù)責(zé)員工的思想教育和新員工的培訓(xùn)情況；協(xié)調(diào)班組之間的關(guān)系，并進(jìn)行有效地合作。7．執(zhí)行周例會(huì)制度，傳達(dá)上級(jí)指令，下達(dá)工作要求，定期和及時(shí)的向公司匯報(bào)工作情況。8．掌握和了解各定點(diǎn)、清潔點(diǎn)實(shí)際的清潔工作量，總結(jié)和修訂“施工工藝單”的要求和清潔范圍。9．制定每月的消耗物品計(jì)劃，報(bào)公司審定。10．做好安全生產(chǎn)教育，檢查安全生產(chǎn)的措施。11．協(xié)調(diào)好各定點(diǎn)、清潔點(diǎn)客戶的關(guān)系，配合市場(chǎng)部回收款項(xiàng)。12．完成上級(jí)安排的其他工作。保潔工紀(jì)律1．遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，上班穿著統(tǒng)一的工作服并佩戴工作證。2．公司規(guī)定的時(shí)間上班。必須嚴(yán)格按時(shí)上下班，嚴(yán)格遲到、早退和曠工。3．清潔工不得在工作時(shí)間內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的事，也不得在工作時(shí)間內(nèi)為個(gè)別業(yè)主做自己范圍以外的工作。4．不準(zhǔn)毀壞公司信譽(yù)和對(duì)公司有欺詐及不誠(chéng)實(shí)行為。5．愛護(hù)工具、清潔用品，嚴(yán)格按公司規(guī)定領(lǐng)用和使用，不得浪費(fèi)，不得將公物用于私人之用，如人為損壞公物，必須負(fù)責(zé)賠償。6．聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，完成其分配的工作。