【正文】 保潔工紀律1．遵守公司的各項規(guī)章制度，上班穿著統(tǒng)一的工作服并佩戴工作證。13．加強安全意識，如發(fā)現(xiàn)不安全隱患應(yīng)立即報告請有關(guān)部門進行處理。餌料的制作：1．將米或碾碎的油炸花生米等放一專用容器內(nèi)；2．將鼠藥按說明劑量均勻撒在餌料上；3．制作餌料時作業(yè)人員必須戴上口罩、膠手套，禁止裸手作業(yè)。注意事項：1．禁止使用強酸、強堿清潔劑，以免損傷瓷面；2．下水如有堵塞現(xiàn)象，應(yīng)及時報修疏通。違約金額為所聘保安員總數(shù)的三個月的服務(wù)費______元（大寫：人民幣___________元）。甲方免費為乙方保安人員提供住宿、水電費。由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方客戶、物品造成損失，乙方應(yīng)承擔賠償責任。一、本合同有效期限為年，自年月日起至年月日止。 陽臺、露臺無堆放雜物，陽臺玻璃圍攔無積塵； l 咖啡廳216。 地面整潔光亮，無積土、積水、雜物、零星碎片、鞋印等印跡； 216。l 衛(wèi)生間：216。 水吧吧臺是否整潔光亮，臺面無雜物，臺下無垃圾、雜物堆放，整潔； l 財務(wù)室及辦公區(qū)：216。 是否擦凈門窗、窗臺、鏤空隔斷、欄桿、背景墻、暖氣片、珠簾、鏡面、開關(guān)座、插座盒、消火栓、消防門、標識牌、踢腳板等各類設(shè)備及物品，是否無積塵、無污跡； 216。216。關(guān)：作業(yè)結(jié)束后，保潔人員退至門口，環(huán)視室內(nèi)，確認質(zhì)量合格然后關(guān)燈，鎖門。倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。 清理衛(wèi)生間所用的工作應(yīng)專用，使用后應(yīng)定期消毒，與其它清掃器具分開使用、保管。 對辦公室的日常清掃，由于受時間制約，需要在規(guī)定的時間內(nèi)迅速完成作業(yè)，作業(yè)路線、作業(yè)程序、作業(yè)時間，要求作業(yè)人員按計劃作業(yè)，動作利索快捷。 清掃人員不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān)以免發(fā)生事故。 愛護財物，挪動物品應(yīng)輕拿輕放，避免磕碰，發(fā)出噪音，工作完畢恢復(fù)原位。 員工有事不能出勤時，應(yīng)及時辦理請假手續(xù)，并在接班前獲得領(lǐng)班批準。 每日分三次定時保潔：8：00，12：30，16：30；216。 禁止上崗時吃零食、吸煙、聊天、打鬧、做與工作無關(guān)的事情。 不準亂動客人設(shè)備、物品，不準私拿客人遺棄或遺失物品。 服務(wù)語言應(yīng)使用普通話和規(guī)范語言，不用俗語、俚語和粗語。 嚴格遵守約定的時間，不誤時，不失約，快速準備提供服務(wù)。 說話和氣，語言親切，稱呼得體，使用敬語。 手勢幅度適中，客人易于理解，不會引起客人反感或者誤會。216。 男性員工不得留長發(fā)，小胡子，長鬢角。 按規(guī)定佩戴帽。樓外公共區(qū)域：硬化地面、主次干道每天清掃1次；對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑適時進行清掃；室外標識、宣傳欄、信報箱等每季度擦拭1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次；垃圾清運日產(chǎn)日清，無滿溢現(xiàn)象；垃圾桶、果皮箱每周清潔1次，夏季每周進行1次消毒。216。216。 行走時動作文雅，面帶微笑，自然大方。手勢：216。禮貌服務(wù)，舉止文雅： 216。216。216。216。216。 售樓大廳內(nèi)的背景音樂以柔和、抒情為主，音量適中（背景音樂播放由保安人員負責）； 216。216。216。216。216。216。進：室內(nèi)有人者，應(yīng)先打招呼，得到允許后再作業(yè)。整：樣板間內(nèi)擺放的物品，如電話、臺歷、臺燈、裝飾品等擦拭后應(yīng)按習慣的固定位置擺放，報紙書籍碼放整齊。 每天最少收集清運一次，部分場所需每天收集清運多次。 前臺ＬＯＧＯ背景墻字體是否完整，無積塵； 216。 各類物品是否整潔，資料架資料是否擺放工整； 216。 屏幕墻無油跡、污跡、印跡及劃痕、破損； 216。 地面無污跡，有垃圾、煙頭、紙屑等雜物 216。 地毯無變色、霉變、沙粒、積土、污跡、灰塵、腳印、泥、沙、蟲；216。 垃圾箱是否及時清倒，并用清水沖凈，擦干，無水跡、泥跡、污跡； 216。乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達到保潔質(zhì)量標準，被有關(guān)社會職能部門（環(huán)衛(wèi)、城管等）進行處罰的罰款由乙方承擔。四、服務(wù)費用及支付方式甲方按每月每名保安元（大寫）向乙方支付服務(wù)費用；甲方于每月15日前以轉(zhuǎn)帳支票形式向乙方支付上月服 務(wù)費。本合同期限滿即終止。1．敲門詢問是否有人，確認無人后方可操作；2．豎立警示牌；3．打開門窗通風，用水沖洗大小便器；4．清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋后放回原處；5．用洗潔精均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座廁，注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生），用快潔布擦洗洗手盆，然后用清水沖干凈；6．用毛巾從門開始順時針方向依次將墻面、臺面、開關(guān)、門窗標牌等抹一遍；7．先用濕布擦窗玻璃和鏡，然后用毛巾擦干凈；8．補充芳香球、洗手液；9．用拖把拖干凈地面；10．適量噴灑香水或空氣清新劑。噴殺時應(yīng)注意：1．梯間噴殺時不要將藥液噴在扶手或住戶的門面上；2．員工宿舍噴殺時不要將藥液噴在餐具及生活用品上；3．食堂噴殺時不要將藥液噴雜食品和器具上；4．不要在客戶出入高峰期噴藥；5．辦公室、會所娛樂配套設(shè)施在下班或營業(yè)結(jié)束后進行，并注意關(guān)閉門窗；將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止噴在桌面、食品和器具上。10．嚴格遵守公司規(guī)章制度，為客服務(wù)時要做到不與客人談與工作無關(guān)的事情。10．做好安全生產(chǎn)教育，檢查安全生產(chǎn)的措施。3．清潔工不得在工作時間內(nèi)做與工作無關(guān)的事，也不得在工作時間內(nèi)為個別業(yè)主做自己范圍以外的工作。16．不準有聚堆閑談、串崗、看報等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)將給予經(jīng)濟處罰。各項規(guī)章制度及工作職責保潔部管理規(guī)定1．員工必須接受崗前培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。（五）會議室保潔1．每天對會所的衛(wèi)生應(yīng)徹底清潔一次；2．地毯吸塵，將門口地墊樹葉、雜物應(yīng)先撿起后再進行吸塵；3．用清潔玻璃工具清潔會所的所有玻璃；4．用半濕的抹布擦試會所的木門、裝飾擺設(shè)品、地腳線、消防栓、柜、臺、椅等以及公共娛樂配套的設(shè)備、設(shè)施；5．下班前清倒垃圾；6．循環(huán)保潔會所衛(wèi)生；7．及時清理煙缸的煙頭、垃圾；8．擦試玻璃門、電梯門、轎箱四壁上的手印；9．地板推塵；10．會所消殺工作應(yīng)每月進行兩次；11．清潔娛樂配套設(shè)施用品，如卡拉OK的話筒、點歌機、公用電話等應(yīng)每天消毒一次； 衛(wèi)生標準：1．天花、燈具、出風口等無蜘蛛網(wǎng)、灰塵；2．玻璃、鏡面光亮無水沖痕跡；3．墻面潔凈無浮塵；4．地毯（板）干凈無污跡、紙屑；5．金屬件表面光亮；6．器械整潔無浮塵、污跡；7．飾柜產(chǎn)品整潔無浮塵；8．保持環(huán)境舒適、整潔、空氣清新。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）代理人：代理人：年月日年月日第四篇：保安服務(wù)標準保安服務(wù)標準門崗室整潔，公共秩序維護人員統(tǒng)一著裝，佩戴有明顯的標志。（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)乙方對保安服務(wù)范圍內(nèi)的不安全隱患有權(quán)向甲方提出改進意見，甲方應(yīng)認真研究解決。六、除不可抗拒因素外，雙方應(yīng)自覺履行合同條款，否則應(yīng)承擔違約責任。保潔合同金按年支付。 地面是否干凈，無積土、雜物、鞋印等；216。 保持更衣室的整齊，禁止隨地亂扔果皮、紙屑、煙頭； 216。 墻面無污跡、印跡、油跡，墻角無掛灰；216。 墻面無油跡、污跡、印跡；216。 地面整潔光亮，無積土、積水、雜物、零星碎片、鞋印等印跡； 216。 收集清運時要選擇適宜的通道和時間，不要給購房客戶造成麻煩，作業(yè)人員應(yīng)戴口罩，防護手套，作業(yè)后應(yīng)認真洗手消毒。倒：掃除地面垃圾、清倒紙簍、垃圾筒，同時將手紙簍、垃圾筒、茶葉筐沖洗干凈。墻面的擦試為定期作業(yè)，可穿插在日常保潔中進行。216。216。216。在操作中盡量避免揚塵，濺灑液體，油污及其它。操作時如需配合，要征得對方同意。 訪談區(qū)客戶離開后，3分鐘內(nèi)清理接待桌的煙灰缸、水杯等，桌椅擺放回原位； 216。第二節(jié)保潔員管理一、保潔員管理目標216。216。216。216。216。（三）服務(wù)質(zhì)量主動熱情、用戶至上：216。