優(yōu)化服務(wù)意識(shí)-資料下載頁
2024-11-16 04:09本頁面
【正文】 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力營(yíng)造親商、安商、扶商、富商的發(fā)展環(huán)境。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的承諾，為企業(yè)排憂解難是我們的責(zé)任，無私奉獻(xiàn)是我們的追求。千里之行始于足下，讓我們從現(xiàn)在開始，從我做起，以飽滿高漲的工作熱情，積極主動(dòng)的工作態(tài)度，廉潔高效的工作方式，全力以赴為碑林東南之星環(huán)境的提升貢獻(xiàn)一份堅(jiān)實(shí)的力量。建東街社區(qū)祝東升第四篇：樹立服務(wù)意識(shí)優(yōu)化工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境樹立服務(wù)意識(shí)優(yōu)化工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境作為人力資源和社會(huì)保障部門，要心系工業(yè)，服務(wù)企業(yè)，提高辦事效率，化解瓶頸制約，完善服務(wù)機(jī)制，切實(shí)為全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人才資源、勞動(dòng)保障、就業(yè)和再就業(yè)等服務(wù)，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。一、加強(qiáng)技能培訓(xùn)，為工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供智力支持 我縣勞動(dòng)力資源豐富，但掌握熟練技能的勞動(dòng)力所占比例不大，近年來，我局培訓(xùn)了大量的勞動(dòng)者，絕大多數(shù)都輸送到了沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，我縣的就業(yè)壓力得到了極大的緩解，但對(duì)我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展所起作用不大。為服務(wù)于全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升我縣企業(yè)員工的素質(zhì)，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，我局的技能培訓(xùn)工作將從以下兩方面轉(zhuǎn)變工作思路，一是采取訂單式培訓(xùn)。根據(jù)我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，著力培養(yǎng)我縣企業(yè)急需的技能型人才。我局將加強(qiáng)與縣內(nèi)企業(yè)的聯(lián)系與合作，根據(jù)企業(yè)用工需求開設(shè)專業(yè)，與企業(yè)簽訂培訓(xùn)用工協(xié)議，開展有針對(duì)性的培訓(xùn)。二是企業(yè)自主培訓(xùn)。鼓勵(lì)企業(yè)將招工與培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，根據(jù)自身需求，發(fā)揮自身設(shè)備、實(shí)際操作技術(shù)等優(yōu)勢(shì)，自主開展新員工培訓(xùn)，我局給予大力支持，保證培訓(xùn)合格就能上崗就業(yè)，使培訓(xùn)和就業(yè)實(shí)現(xiàn)無縫接軌。二、規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展近年來，國(guó)家先后頒布了《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)會(huì)保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)，規(guī)范的勞動(dòng)關(guān)系已經(jīng)是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。我縣部分企業(yè)的用工不規(guī)范，已經(jīng)成為企業(yè)更進(jìn)一步發(fā)展的障礙，更存在一系列的社會(huì)不穩(wěn)定因素。為促進(jìn)我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，我局將從以下幾方面做好服務(wù)。一是勞動(dòng)法律法規(guī)宣傳進(jìn)企業(yè)。著力增強(qiáng)用人單位依法用工和守法經(jīng)營(yíng)觀念，不斷提高勞動(dòng)者維權(quán)意識(shí)，減少違法行為的發(fā)生。二是建立重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度。堅(jiān)持“預(yù)防為主、基層為主、調(diào)解為主”的方針，盡量把勞動(dòng)爭(zhēng)議解決在基層和萌芽狀態(tài)，促進(jìn)用人單位勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。三加強(qiáng)服務(wù)，助推工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，狠抓干部職工政治思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，針對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系中出現(xiàn)的問題，在政策法規(guī)允許的范圍內(nèi)給予大力支持，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，形成“服務(wù)工業(yè)、人人有責(zé)”的良好氛圍，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。第五篇：服務(wù)意識(shí)“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)。”是啊，這才是“服務(wù)意識(shí)”的真正的含義，這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素質(zhì)酒店員工是直接提給客人提供服務(wù)的,員工每天會(huì)接觸不同檔次,不同籍貫的人,針對(duì)不同對(duì)象進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)是酒店提高服務(wù)質(zhì)量的根本。以餐飲部員工為例,員工經(jīng)常面對(duì)客人，他們的言談舉止都會(huì)影響到客人對(duì)酒店的印象，這對(duì)客人用餐是否舒適，下次是否會(huì)再次光臨非常重要。加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系新東方酒店作為一個(gè)四星級(jí)涉外酒店,包括會(huì)議部、餐飲部、客房部、康樂部、娛樂部等各部門間的聯(lián)系應(yīng)無處不在。每項(xiàng)工作都需要與各大部門合作、協(xié)調(diào)，員工之間的包容、諒解要做的很好，哪個(gè)部門出了錯(cuò)誤過失,其他部門要給予改正指出。新東方酒店人應(yīng)始終以酒店為大家,以部門為小家。不記個(gè)人得失,為酒店謀利益為目的。節(jié)約問題可以做的更好酒店成本的減少能夠從本質(zhì)上增加利潤(rùn),這是每一個(gè)管理者都知道的,管理者都希望員工把節(jié)約應(yīng)用到自己的每一個(gè)崗位,但是事實(shí)上有些員工做的不是很好。酒店電話基本都是辦公電話,按規(guī)定的話都不可以打私人電話,但是經(jīng)常會(huì)看見打私人電話的現(xiàn)象。這增加了酒店的成本,但是更重要的是,如果你用的是辦公電話的話,那么客人有事找你的話怎么辦。還有一個(gè)重中之重就是餐飲部的浪費(fèi)問題，食物浪費(fèi)又是其中的重頭戲，多年來，這個(gè)問題在餐飲業(yè)發(fā)展中一直存在。節(jié)約需要酒店的制度完善,同時(shí)需要員工自己提高自己的酒店人意識(shí),自己是酒店的一份子,酒店的利益是與自己的利益密切相連的。
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