【正文】 展集體活動，當上級到來時，集體活動的組織者應當向職務最高的領(lǐng)導敬禮和報告，報告詞應當簡明扼要，其內(nèi)容通常包括：單位全稱、參加人數(shù)、正在進行的工作或活動內(nèi)容，報告人和職務及姓名等。③收費站區(qū)遇有重大警衛(wèi)任務，當首長或領(lǐng)導車隊通過時，由在場職務最高或者先見者發(fā)出“立正”口令，并由在場職務最高（一般應站隊列前列）向首長或領(lǐng)導敬禮，其余人員立正行注目禮；如遇首長或領(lǐng)導下車接見，應當敬禮并報告。2）風紀風貌（1）著裝規(guī)定：①規(guī)定著裝的工作人員上班時，必須穿著統(tǒng)一配發(fā)的服裝，并佩戴規(guī)定飾物和胸章（暫未配發(fā)服裝的人員也必須保持儀容征集、樸素大方）。②著裝必須講究配套、整潔，不準衣帽混裝，敞袖卷褲，不準穿拖鞋或赤腳，戴草帽或其他便帽。③夏季在室內(nèi)、收費亭內(nèi)不準赤背或穿背心、短褲。④著裝人員必須自覺接受群眾和糾察人員的風紀風貌檢查和糾正。⑤全體著裝人員必須嚴格執(zhí)行“上崗著裝、下崗脫裝”紀律，加強行風廉政建設，維護交通“窗口”形象。（2）儀容規(guī)定：①著裝人員在上崗或行路時，不準挽手，勾肩搭背，嬉笑打鬧，嚴禁吸煙或吃零食。②儀容大方，男不準留長發(fā)、大披頭、大鬢角。女不準戴耳環(huán)、項鏈。③在公共場合或參加重要活動時，不準與群眾爭座、搶購物品，外出時不準背、抱孩子，要舉止文雅，語言文明，坐立端正。（3）儀容檢查。全體著裝人員必須自覺養(yǎng)成良好的風紀風貌的習慣，并自覺接受風紀風貌檢查。征收、稽查人員上崗前應統(tǒng)一列隊，并由班（隊）長列隊整容，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。著裝人員無論何時何地，如違反著裝規(guī)定時，要接受糾察，立即糾正。對不按規(guī)定著裝，又不接受糾察，不改正的人員應予以必要教育直至行政處分。4）日常管理（1）請銷假制度。根據(jù)通行費收費工作實行定編、定員、一人一崗、崗位之間需要密切協(xié)調(diào)工作的特點，為使工作人員養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴格的組織紀律，保證收費工作有序、順利進行，必須嚴肅請銷假制度。收費站職工，有事不能上班，必須按級履行請假手續(xù)，未經(jīng)批準同意，必須到崗工作。無特殊事由不得請假，確需請假應辦妥有關(guān)手續(xù)方能休假。請銷假的審批程序：一般由本人申請，逐級上報，按權(quán)限審批。嚴格控制請假人數(shù)，手機費站當班人員出勤率應保持在98%以上。（2）交接制度。收費員上、下崗交接時必須做到：全體隊員提前二十分鐘在站部列隊計重。班（隊）張負責整理隊形，布置當班人員有關(guān)工作，檢查全體上崗人員的風紀風貌和上崗必帶證件等，做到整齊劃一。上崗的工作箱及必須工作用品要齊全，右手提工作箱，一切與收費工作無關(guān)的物品一律不準帶上崗。交接崗時必須做到：上、下崗班長交接時，下崗班長要攜帶交接登記簿，陪同上崗班長檢查道口設施、收費亭、通訊工具，作現(xiàn)場檢查移交，對重大情況的處置應在登記簿上作詳細記載，對需要繼續(xù)處理的要當面交代清楚，方可簽字交接。每班下班前必須做到：班長按交接要求檢查落實完畢后，站立于邊道口，全體隊員到齊后，由班（隊）長負責列隊整隊，清點人數(shù)并帶下崗，進行工作情況講評，完畢后將全體人員帶進收費員做賬室，清點票款，并做好帳后解繳款工作。工作人員在調(diào)動、離退（休）時，必須做到：將自己配發(fā)的公共用品和與工作有關(guān)的證件文件、資料等進行移交，移交一般由站部制定接管人，對照原領(lǐng)用（配發(fā)）清單，由交接上方當場清點交接，并在移交表冊上簽字，同時注明交接日期，以保證公物不致漏失。（3）班（隊）長執(zhí)勤管理。班（隊）長必須著裝整潔，佩戴工號上崗執(zhí)勤。執(zhí)勤時應加強巡查，及時督促檢查在崗征管人員風紀風貌，督促收費人員嚴守崗位，嚴格按章文明收費，堅持應征不漏的原則，正確處理征管人員在收費過程中與車主發(fā)生的一半糾紛，耐心地對車主進行政策性教育。執(zhí)勤期間，應堅持八小時不間斷巡邏，保證道口開足暢通，檢查有關(guān)設施的完好狀況。發(fā)現(xiàn)問題當場解決。如果現(xiàn)場解決不了，必須立即報告，由站部協(xié)調(diào)解決。每天巡查情況記入當班情況記錄。（4）會議集體活動規(guī)定。召開會議必須由辦公室提前發(fā)揮通知，將會議的日期、地點、時間、參加對象及要求告知參加者。主席臺、椅放置整齊，必要時應布置會標，編制排好座位順序，為班、隊、部門安排固定位置。整好隊伍依次入座，各隊清點人數(shù)，向主持人報告應到人數(shù)和未到者原因。為活躍氣氛可組織唱歌。參加會議等集體活動時，一律著規(guī)定服裝，應注意遵守紀律，有禮節(jié)禮貌，自覺維護自身和單位形象。就坐時兩腳自然并攏，小腿垂直，上體正直，前胸距離桌面約10cm。（5）印章管理。包括收費證件管理和印章管理。收費證件管理：收費證件一般有檢查證、收費員證、工作證、上崗證及臨時出入證，由上級或站部統(tǒng)一印制。證件申領(lǐng)、發(fā)放及使用，由發(fā)放部門按管理規(guī)定辦理。檢查證、收費員證、工作證、崗位操作證及臨時出入證，應由使用人隨身攜帶保管，如遇損壞應停止使用并報請更換；如遇證件遺失，則遺失人應及時報告發(fā)證機關(guān)，查明原因并申請作廢。印章管理：收費站的印章（單位章、車輛通行費專用章）由上級統(tǒng)一刻制下發(fā)，其他業(yè)務印章可由站部提出報上級同意后自行刻制。印章應制定專人保管。單位章的使用要履行手續(xù)，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導同意后方可加蓋。車輛通行費征收專用章由票管員保管使用，其他有關(guān)印章由站部指定人員使用。印章由專人保管，禁止丟失。發(fā)現(xiàn)印章失竊要立即上報，有關(guān)職能部門需通報有關(guān)單位申明該章停止使用。啟用新章時原舊章必須作廢，收存交管或銷毀。（6）值班。為有效保障收費秩序，保持組織機構(gòu)高效運轉(zhuǎn)，收費站必須建立嚴格的值班制度。值班應統(tǒng)一編排值班人員花名冊，一般應由站領(lǐng)導實施總值班負責制，指定值班長擔任帶班人，并嚴格履行交接手續(xù)，使用規(guī)范的值班情況記錄簿。首頁應注明火警、盜警、救護及事故報警、上級值班室及單位為領(lǐng)導等常用電話號碼，配發(fā)通訊工具，值班人員還應了解本站應急方案、熟悉警報位置，并能正確使用。值班長一般應由股長以上人員輪流擔任，其余值班人員從行管人員中安排，所有擔負值班的人員在值班期間均須嚴守崗位、履行職責。凡因事離開值班崗位，要經(jīng)同意并有人代替。（7）值班人員職責。掌握了解并檢查收費口工作情況，督促征稽人員按照規(guī)定做好征收工作。檢查督促征稽人員安全操作，檢查執(zhí)勤人員的風紀風貌和生活秩序。嚴守崗位，維護站區(qū)辦公大樓秩序，做好保衛(wèi)工作。保持通訊聯(lián)絡暢通。上傳下達，隨時接受上級的指示和下級請示，妥善處理值班中遇到的問題。危急重大的問題隨時向有關(guān)領(lǐng)導報告，妥善接待來站人員，認真做好當班記錄。二、半軍事化管理的組織與實施推行半軍事化管理，主要從以下幾個方面入手：統(tǒng)一做法、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一執(zhí)行標準即統(tǒng)一要求，同步實施。統(tǒng)一規(guī)定半軍事化管理范圍內(nèi)容，規(guī)范操作要求，使之逐步條理化。統(tǒng)一按同一規(guī)程操作達到整齊劃一。也可根據(jù)規(guī)定，結(jié)合各自實際情況相應制定有關(guān)規(guī)定、細則，落實完善措施，使之更趨嚴密，確保工作向規(guī)范化方向發(fā)展，把管理工作提高到新水平。以組織培訓、輪訓的方法，以點帶面，全面推開由于人員構(gòu)成不同，隊伍成員參差不一。所以半軍事化管理的組織與實施必須從骨干抓起，分期分批組織培訓或輪訓，以點帶面，全面推開。骨干帶頭參加培訓，就能提高骨干管理能力，提高規(guī)范管理水平。同時，培訓以點帶面、全面鋪開，全體員工就會在骨干的榜樣作用下積極參與，一定會在較短的時間內(nèi)出現(xiàn)嶄新的精神面貌和樹立起良好的整體形象。通過培訓，高速公路的員工認識了新形勢、新任務、新要求，就會進一步發(fā)揚企業(yè)精神，弘揚企業(yè)文化，為實現(xiàn)企業(yè)最高目標而自覺地掌握管理規(guī)程及操作技能，掌握先進技術(shù)，提高工作效率。要統(tǒng)一組織領(lǐng)導半軍事化管理工作復雜且操作難度較大。為使半軍事化管理順利組織與實施，必須各級領(lǐng)導高度重視，從領(lǐng)導抓起、帶頭做起，步調(diào)一致，形成合力。在領(lǐng)導層中要統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一步驟、統(tǒng)一要求，從我做起，從現(xiàn)在做起，邊學邊抓，邊整邊改。堅決克服管理模式不一，紀律作風松散的各行其是的現(xiàn)象，從而促進行政管理與行風廉政建設的良好實施。總之，半軍事化管理貴在堅持，具體操作中可以分步實施，但一定要狠抓落實，還必須將此項工作列入日?？己丝荚u中，并加強檢查督促，逐步建立起有序正規(guī)的工作、生活秩序。