【正文】 不參與賭博迷信活動，敢于同丑惡現(xiàn)象作斗爭。，沒有冷、硬、頂、撞。第二章文明車間班組規(guī)范車間班組是企業(yè)的組成部分，每位員工應從我作起，把企業(yè)的利益放在首位。竭誠奉獻，顧全大局。維護企業(yè)整體利益是每位員工義不容辭的責任。、互助，沒有打罵、吵架行為。，沒有拖拉現(xiàn)象。、確保質(zhì)量，沒有粗制濫造、弄虛作假。、安全第一。，沒有臟、亂、差。，如有誤填應按規(guī)定改正。第三章文明生產(chǎn)規(guī)范實現(xiàn)文明生產(chǎn)是強化企業(yè)內(nèi)部管理，夯實基礎、練好內(nèi)功，提高經(jīng)濟效率的保證，文明生產(chǎn)要紀律嚴明，操作規(guī)范。以安全生產(chǎn)為第一，實現(xiàn)文明生產(chǎn)規(guī)范化。，職工必須嚴格執(zhí)行“三規(guī)一制”(操作規(guī)程、安全規(guī)程、設備維護規(guī)程、崗位責任制)，不違章作業(yè)。，工作集中精力，全神貫注，不打瞌睡、不走神。，不早退、不遲到、不串崗。，安全是企業(yè)的第一效益，防火、防盜，防止事故隱患。經(jīng)常進行預防事故教育?！叭壗逃?廠級、車間部門、班組級)。、節(jié)能降耗、降低成本，嚴防跑、冒、滴、漏，不浪費一度電、一度水。，有強烈的工作責任心。操作現(xiàn)場環(huán)境整潔，各種工具及設施嚴格按定置管理擺放。、師徒文明，尊師學藝、愛徒傳教，團結互助、互幫互學。第四章文明辦公規(guī)范機關工作人員要公正廉潔，忠于職守，樹立全心全意為人民服務的思想。工作認真負責，提高工作效率，端正服務態(tài)度，提倡文明辦公。，提前準備，按時開始工作。不遲到、不早退，有事必先請假。、有條理，分清輕重緩急，講求工件效率和工作質(zhì)量，力求精益求精。，不要長時間占用電話。若有朋友來電來訪，盡量縮短通話時間和接待時間。進門敲門。進出房間、商談工作、接打電話、待人接物都要注意場合和環(huán)境，講究禮節(jié)，不要防礙他人辦公。，說明去向。部門主要負責人出差因故不能主持工作，應委托副職或確定臨時負責人代其行使職權。：物品文具收拾妥當，桌椅擺放歸位，環(huán)境打掃清潔。人走關燈、關窗、鎖門，確保安全不留穩(wěn)患。，掌握政策，注意收集信息，為領導當好參謀助手。、匯報或安排工作，要按組織程序逐級進行。部門之間要加強合作，相互協(xié)調(diào)，不得拖拉扯皮、推諉責任。、整潔、得體。發(fā)型要整潔，女士化妝要適度、大方。，深入基層調(diào)查研究。正確使用和愛護現(xiàn)代化辦公設施。第五章文明會議規(guī)范會場是嚴肅的場合，同時又是眾人聚會的地方，參加公司的各類會議、集會要自覺遵守會議的各頂紀律，列隊整齊、嚴肅認真、專心致志。認真做好記錄，積極發(fā)言。尊重會議報告者，注意維護會場清潔衛(wèi)生。，開短會，講短話，講求實效。，按時到會，有序退場。，做好記錄，保持安靜，不做與會議無關的事。，坐姿端正(按軍事化管理的坐姿)，熱情鼓掌。，將手機、傳呼等一律關閉，保持會場安靜。，保持會場整潔。第六章文明電話規(guī)范，熱情大方，語言文明，語調(diào)平和，不允許爭吵。，電話鈴響三次前必須接電話。、扼要，不得拖沓、無謂閑聊，打電話前先考慮清楚，以提高效率，節(jié)省時間。，要向對方說明，并表示歉意，如同時有其他電話打進，要分清輕重緩急。打電話：當電話拔通后，“您好，某某部(辦)，請......?”若對方拔錯電話：“對不起......”通完電話：謝謝您!再見!對方掛機后,才能放下電話。接電話：拿起話筒：“您好，請......”，打完電話后：“再見、謝謝”若找的人不在：“對不起，能幫我轉告嗎?”。若不能轉告：“留下電話號碼，再聯(lián)系”若對方所了解的事情自己不清楚：“對不起，我對這事不太清楚。A讓負責這事的同志與您通話。B現(xiàn)負責的同志不在，能否留下您的電話號碼或傳呼號碼，等他回來后與您聯(lián)系，好嗎?若對方找的人正通電話，請稍等或過一會打過來。第七章文明乘車規(guī)范交通車是接送員工上下班的專用車，乘車上下班是公司員工接觸較多的場合，乘車員工眾多時，要時時想到他人，互相禮讓、上下有序，發(fā)揚風格，自覺維護全體員工利益，尊重司機，注意車內(nèi)衛(wèi)生，行車安全、文明乘車。，員工乘車時，自動禮讓，按順序依次上下車，不能插隊，一哄而上、亂擠亂撞，夏季不得只穿汗衫背心、短褲、拖鞋乘車。，上車后不堵車門，注意安全，車內(nèi)切不可擁擠，上車后主動向內(nèi)移動，為他人上車提供方便。，先上車者不要搶占坐位，要主動為老、弱、病、殘等人讓座，行駛途中有碰撞時，應相互諒解。，嚴禁將易然易爆物品帶上車，以保證車輛安全運行。，要尊重駕駛人員的勞動，對他們使用文明語言，稱謂要恰當，不能使用不禮貌的稱呼。，車廂內(nèi)嚴禁吸煙，不隨地吐痰，不亂扔果皮等臟物。，駕駛人員要文明行車，不開快車，關好車門。第八章文明就餐規(guī)范餐廳作為公司員工接觸較多的場所，自覺保持餐廳的公共衛(wèi)生，是每位員工應盡的義務。到了就餐時間，員工打卡后，進入餐廳，自覺排隊打飯，不得插隊或代打飯，黃線以內(nèi)只能站三人，不得記帳吃飯。就餐時，不得在餐桌上亂扔食物殘渣，飯后將公物放在指定位置。吃多少打多少，樹立節(jié)約糧和他人的健康，拒絕吸煙。，勿在餐廳喧嘩、逗留。第九章文明娛樂規(guī)范娛樂場所是人們交往的重要場所，在娛樂場所要物別注意自己的言談興止，文明禮貌、遵守公共秩序、愛護公共財物，不起哄、不說臟話，不隨地吐痰，不亂扔臟物，注意衛(wèi)生，保護環(huán)境嚴禁賭博活動。第十章文明宿舍規(guī)范集體宿舍是單身職工生活、學習和休息的場所，集體宿舍成員要有集體主義精神，關心集體，團結有愛，講究衛(wèi)生，愛護公物，講究公德，不隨意留宿他人。、互助、和睦，沒有打、罵、吵架行為。，嚴禁賭博、迷信、酗酒，嚴禁觀看淫穢物品等現(xiàn)象。、待人有禮。，無臟、亂、差。，無損壞現(xiàn)象。、電，無“長明燈、長流水”。、防火，注意安全。第十一章文明家庭規(guī)范家庭是社會的細胞，搞好家庭文明，要尊老愛幼，家庭和睦，家長應成為兒童文明的表率，教育子女，注意品德，努力學習，孝敬老人，形成文明家規(guī)家風，夫妻互敬，講究美德，鄰里團結，共創(chuàng)一個融洽和諧的生活環(huán)境。，人類社會基于家庭，愛家愛國，國本興幫，堅定社會主義信念，建設美好家庭，為國為民無私奉獻。，文明家庭，守法光榮，嚴守法度，維護公正，情操高尚，見義勇為，不參與違法活動，不賭博，爭當文明市民。、雙方父母，善其衣食，慰其精神，體貼孝順，使老人安度晚年。，在家庭婆媳、翁婿、兄弟、姐妹、夫妻、子女間協(xié)力同心，相互照應，關系融洽，不爭不吵，團結可親，計劃生育，共建幸福家庭。，夫妻平等，理解尊重，主動調(diào)適情感交流，互免互敬，風雨同舟，為共同的理想和事業(yè)攜手共進。，嚴愛相濟，愛而不寵，嚴格訓示，品行端正，艱苦樸素，在家庭成為好成員，在學校成為好學生，在單位成為好職工。，與鄰居友好相處，以和為貴，莫爭高下，與人為善，借東西要還，損壞東西要賠，寬厚待人，助人為樂，相互照應，不拔弄事非，有了困難熱心幫助，有了矛盾相互諒解。，愛護公共設施，講究樓道公共衛(wèi)生，不從高處亂扔臟物，不影響他人休息。，種養(yǎng)花草，保持室內(nèi)清潔，搞好家庭和成員個人衛(wèi)生。，破除封建迷信，不參加迷信活動，婚喪嫁取不大操大辦，勤儉持家，不鋪張浪費，不重男輕女，一律平等。第十二章文明樓院規(guī)范樹立較強的主人翁意識，體現(xiàn)公司員工良好的道德品質(zhì)，自覺維護好樓院衛(wèi)生、公共設施、治安措施、鄰里和睦，實現(xiàn)文明樓院規(guī)范化。，綠化好、安靜。，樓院墻面整潔，無破墻亂開門面，門窗無損壞。、陽臺上無雜物，室內(nèi)外無蚊蠅，無蟑螂、無老鼠、不飼養(yǎng)家畜家禽。，無衛(wèi)生死角。，無賭博、迷信活動。，無刑事犯罪發(fā)生。，無計劃外懷孕。、相互幫助，無民事糾紛。、敬老愛幼。第十三章接待參觀人員文明規(guī)范，熱情大方，按接待計劃、接待路線帶領客人到預先聯(lián)系好的單位。，主動向參觀人員介紹人如所屬參觀單位公司的有關情況。，主動回答參觀人員提出的問題，但回答內(nèi)容在企業(yè)保密守則規(guī)定的范圍之內(nèi)。向參觀人員介紹公司的安全、保密、管理等規(guī)章制度。，待出接待地點后，與客人并肩而行，送到什么位置可根據(jù)情況。送到公司門口，送客人上車。，說：“謝謝，感謝對公司的支持”，“再見”。第十四章請示匯報工作規(guī)范，待請進后，方可推門進入辦公室。，不能冒然闖進。，方可入座。，應簡明扼要，節(jié)約時間。(文件)時，應雙手呈送。，待領導同意后，退出辦公室，輕身掩上房門。第十五章對外交往規(guī)范，應主動與對方握手。如對方是領導或小姐(女士)，待對方有握手之意后，方可與對方握手，握手不能戴手套。：伸出手臂，臂微曲，握手時力度適中，保持一定距離，一般根據(jù)對方意愿掌握握手時間。：熱情大方，語調(diào)平和，語言文明，聲音大小要適度。：遞名片時，雙手遞出。：雙手接收。第十六章對外接待規(guī)范熱情大方，主動上前與對方握手、問候、請客人到交談地點。，然后向單位領導及相關人員介紹客人，并請客人就坐。，主人方能就坐。坐好后，及時向客人敬茶。：雙手自然下垂，或前腹交叉，表情自然。：坐姿態(tài)端正，不能蹺“二朗腿”。第五篇：公司員工手冊xxxx投資有限公司員工手冊一、企業(yè)精神：敬業(yè)、勤奮、有序、高效二、經(jīng)營理念：務實、真誠、守信、創(chuàng)新三、發(fā)展戰(zhàn)略：建立品牌房地產(chǎn)投資企業(yè)四、業(yè)務目標：三年內(nèi)完成xxx房地產(chǎn)項目開發(fā)五、公司機構六、人才理念人才是資本, 人才是xx的資本。“人才是一條理性的河流，哪里有谷地，就向哪里匯聚”。尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的環(huán)境，是xx走向成功的首要因素。公司致力培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理階層，將教育和訓練作為公司管理的重要組成部分。職業(yè)經(jīng)理隊伍是xx人才理念的具體體現(xiàn)，是公司最寶貴的資源。工作不僅是謀生的手段，工作本身應帶來滿足和樂趣。公司認為員工要有社會責任感，創(chuàng)新協(xié)作精神，能夠管理自己。經(jīng)理的職責是為公司的發(fā)展創(chuàng)造機會，同時還要創(chuàng)造一個適合人才成長的環(huán)境，把公司的目標、員工的理想，落實到日?；顒雍铜h(huán)境中。xx的員工要在社會上與眾不同，并能夠把工作和家庭、健康、物質(zhì)、精神生活協(xié)調(diào)一致，所以公司倡導健康豐盛的人生。公司認為，人的存在與家庭、企業(yè)、社會有不可分割的聯(lián)系。僅僅從企業(yè)與個人的經(jīng)濟交換關系去理解人，是對人性的一種扭曲，如果企業(yè)以犧牲人為代價換取利潤，更是不可取的。因此，企業(yè)有責任關心人的社會生活。企業(yè)作為健康人群的集合，在充分尊重個性的前提下，倡導健康的工作生活道德規(guī)范。在xx，員工不僅要滿足基本生活要求，還要實現(xiàn)其豐富的理想生活方式和奮斗目標，通過健康的工作環(huán)境、豐裕的工作內(nèi)容與和諧的工作氛圍，實現(xiàn)企業(yè)與個人的良性互動。七、客戶尊重客戶，讓客戶滿意 衡量我們成功與否的最重要的標準，就是我們讓客戶滿意的程度。表面上看，員工的薪酬由公司支付，事實上，這一切來自于客戶。尊重客戶，理解客戶，與客戶善意地溝通，將客戶視為我們永遠的伙伴,將客戶的投訴視為送給我們的禮物。提供超出客戶期望的服務，就會因員工優(yōu)秀的表現(xiàn)而筑成閃光的xx品牌。對待100名客戶的服務里，只有一位客戶不滿意，對我們來說只有1%的不合格，但對于該客戶而言，他得到的卻是100%的不滿意，當我們用客戶的感受對待這1％的話，xx將是行業(yè)的領跑人。一朝對客戶服務不善，公司需要十倍甚至更多的努力去補救，重要的是這種補救未必能起到作用。在其它人的眼中，你就代表xx。八、學習學習是一種生活方式 一個學習型的組織是這樣一群人：他們?yōu)榱斯餐哪繕俗咴谝黄穑餐ぷ?，通過內(nèi)部經(jīng)驗交流和外部知識引進，共同提高能力，創(chuàng)造他們真正感興趣的成果。學習是一個人為了實現(xiàn)自己真正感興趣的目標而對自身不斷提高的行為。xx致力于成為學習型組織。在這一學習型組織中，員工全身心投入,體驗到工作中的生命意義，通過學習創(chuàng)造自我，擴展創(chuàng)造未來的能量。xx的管理者認為：競爭優(yōu)勢是由個人和集體的不斷學習促成的。學習能力是成功人士和成功企業(yè)的重要素質(zhì)。面對一個日新月異的時代，每個人都在不斷做著他們以往不大有經(jīng)驗或從未做過的事情，你必須學會如何學習，你應該自信地說“我不知道怎么做這件事，但我肯定能學會?！蔽覀児餐繕说膶崿F(xiàn)，有賴于充滿激情的創(chuàng)新精神。九、管理條例前言第一章 入職指引第二章 員工紀律 第三章 薪金第四章 福利第五章 獎勵與處分第六章 勞動合同第七章 員工關系與溝通第八章 員工職務行為準則第九章 其它前 言 [4][5][6][7][8]下一頁