【正文】 日常管理工作規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行；（7）負(fù)責(zé)組織部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議等；（8）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作?？蛻?hù)營(yíng)銷(xiāo)管理：（1）負(fù)責(zé)文件管理和擬定工作。包括：擬定部門(mén)相關(guān)文件、報(bào)告和請(qǐng)示等；與其他部門(mén)溝通銜接工作。（2）負(fù)責(zé)相關(guān)報(bào)表工作。包括：統(tǒng)計(jì)客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jī)，CRM系統(tǒng)的應(yīng)用與管理；負(fù)責(zé)按月對(duì)客戶(hù)經(jīng)理工作完成情況進(jìn)行評(píng)估并進(jìn)行積分管理；負(fù)責(zé)對(duì)口省市大客戶(hù)管理相關(guān)報(bào)表、材料的上報(bào)；負(fù)責(zé)大客戶(hù)中心收入臺(tái)賬管理，定期與市局及專(zhuān)業(yè)局進(jìn)行核對(duì)。（3）負(fù)責(zé)日常管理工作，包括：宣傳資料管理、物品保管、發(fā)放；費(fèi)用報(bào)賬、酬金申報(bào)，記錄管理；考勤管理；會(huì)務(wù)安排；（4）負(fù)責(zé)項(xiàng)目通報(bào)和督辦工作，包括：項(xiàng)目進(jìn)度完成情況上墻、客戶(hù)進(jìn)度跟蹤；每周對(duì)工作完成情況通報(bào)，記錄本周工作完成情況；（5）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。專(zhuān)業(yè)或綜合營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：（1）負(fù)責(zé)小組各項(xiàng)目業(yè)務(wù)目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)；按月制定客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，按周安排工作實(shí)施進(jìn)度；制定和落實(shí)客戶(hù)拜訪計(jì)劃和維護(hù)計(jì)劃；（2）負(fù)責(zé)小組日常管理和工作安排。包括：按周安排工作，跟蹤小組工作開(kāi)展進(jìn)度；每天召開(kāi)晨會(huì)安排總結(jié)工作；檢查小組成員工作日志和上報(bào)資料情況；每周組織小組進(jìn)行客戶(hù)分析和客戶(hù)開(kāi)發(fā)研究；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案；（3）負(fù)責(zé)小組團(tuán)隊(duì)建設(shè)。包括：制定團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)懲和業(yè)績(jī)分配方案。通過(guò)各種活動(dòng)和培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)成員工作激情及團(tuán)隊(duì)歸屬感；（4）協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作；（5）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?？蛻?hù)經(jīng)理：（1）完成下達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，對(duì)所屬客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；（2）收集情報(bào)進(jìn)行分析，對(duì)行業(yè)客戶(hù)實(shí)施深度開(kāi)發(fā)；（3）行業(yè)大客戶(hù)和政務(wù)類(lèi)客戶(hù)的日常維護(hù)工作；（4）學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)技巧、商務(wù)談判；（5）策劃和撰寫(xiě)客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)及營(yíng)銷(xiāo)方案；（6）完成團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。支撐團(tuán)隊(duì)成員：（1）負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策劃，提供專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工具，設(shè)計(jì)制作、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等；（2）協(xié)同客戶(hù)經(jīng)理拜訪客戶(hù)，收集客戶(hù)信息并協(xié)助進(jìn)行方案營(yíng)銷(xiāo)；（3）務(wù)支撐； 參與團(tuán)隊(duì)例會(huì)，提供客戶(hù)信息分析、問(wèn)題解決等服三、團(tuán)隊(duì)劃分：市公司大客戶(hù)中心組建的綜合營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)按下述方式進(jìn)行運(yùn)作：老客戶(hù)歸屬不變，除政務(wù)類(lèi)客戶(hù)外，其它新客戶(hù)按公用事業(yè)、金融、保險(xiǎn)、通信、教育培訓(xùn)、醫(yī)療衛(wèi)生、零售、房產(chǎn)、車(chē)業(yè)、制造、文化旅游、餐飲酒店等行業(yè)進(jìn)行劃分，落實(shí)到三個(gè)綜合營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，各團(tuán)隊(duì)根據(jù)情況將新行業(yè)客戶(hù)下發(fā)到團(tuán)隊(duì)成員頭上，除總部客戶(hù)外其它客戶(hù)只指定一名客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)郵政全業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，有重疊的客戶(hù)按客戶(hù)開(kāi)發(fā)深度及維護(hù)程度確定負(fù)責(zé)人員。綜合營(yíng)銷(xiāo)一隊(duì)負(fù)責(zé)：政府、公用事業(yè)、教育培訓(xùn)、文化旅游、餐飲酒店；綜合營(yíng)銷(xiāo)二隊(duì)負(fù)責(zé)：金融、保險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生、制造業(yè)、食品加工；綜合營(yíng)銷(xiāo)三隊(duì)負(fù)責(zé)：通信、房產(chǎn)、車(chē)業(yè)、服務(wù)業(yè)、零售業(yè)、建筑裝飾、運(yùn)輸。市委、市政府、市教育局、市旅游局、移動(dòng)、電信、聯(lián)通、煙草、市電業(yè)局、中國(guó)人壽界定為總部客戶(hù)，實(shí)行AB角營(yíng)銷(xiāo)，A角由總部團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)擔(dān)任，B角由總部團(tuán)隊(duì)隊(duì)員擔(dān)任。專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)按老客戶(hù)歸屬不變的原則進(jìn)行專(zhuān)業(yè)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)。四、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)及業(yè)務(wù)酬金分配團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)及客戶(hù)經(jīng)理所負(fù)責(zé)的個(gè)人開(kāi)發(fā)成功的客戶(hù)業(yè)務(wù)收入100%計(jì)入開(kāi)發(fā)人員營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。業(yè)務(wù)酬金分配依照此例。依靠團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目組實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目收入，由隊(duì)長(zhǎng)按客戶(hù)經(jīng)理貢獻(xiàn)程度進(jìn)行實(shí)際業(yè)績(jī)分配，具體內(nèi)容包括：情報(bào)收集20%、方案策劃支撐20%、客戶(hù)前端開(kāi)發(fā)談判、跟進(jìn)40%、后續(xù)維護(hù)20%計(jì)入客戶(hù)經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)內(nèi)。業(yè)務(wù)酬金分配依照此例。零時(shí)組建的總部營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)成功的業(yè)務(wù)收入由隊(duì)長(zhǎng)按參與人員分配到相應(yīng)團(tuán)隊(duì)，記入該團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績(jī)?？偛靠蛻?hù)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)酬金按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五、重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)分配市公司大客戶(hù)中心完成全年預(yù)算收入目標(biāo)所獲得的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)按以下方式進(jìn)行分配：客戶(hù)中心主任所獲占全部金額的30%，剩余70%分配到完成全年收入目標(biāo)計(jì)劃的團(tuán)隊(duì)。按各團(tuán)隊(duì)完成全年收入總額匹配各團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)分配金額。團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)分配比例可占其團(tuán)隊(duì)總額的50%，剩余部分由隊(duì)長(zhǎng)依據(jù)各成員創(chuàng)收情況進(jìn)行分配。專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)分配方式由函件局自行制定。六、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)激勵(lì)政策綜合或?qū)I(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)實(shí)行每年競(jìng)聘，競(jìng)聘成功的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)月績(jī)效按1200元/月標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，月通信費(fèi)按220元/月標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，年終獎(jiǎng)勵(lì)到團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)金額隊(duì)長(zhǎng)可占比50%。四支營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)根據(jù)業(yè)績(jī)規(guī)模和收入完成進(jìn)度進(jìn)行優(yōu)選，每季一小評(píng)，每年一大評(píng)。每一季度在完成基本目標(biāo)進(jìn)度的團(tuán)隊(duì)中評(píng)選一個(gè)“季度營(yíng)銷(xiāo)明星團(tuán)隊(duì)”，授予流動(dòng)小紅旗及獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)500元，獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)500元。每年在完成基本目標(biāo)任務(wù)的團(tuán)隊(duì)中評(píng)選一個(gè)“營(yíng)銷(xiāo)明星團(tuán)隊(duì)”，授予流動(dòng)小紅旗及獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員省外旅游一次?？荚u(píng)分值=團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)規(guī)模*30%+團(tuán)隊(duì)收入完成進(jìn)度*70%七、團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)退出機(jī)制團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人未完成團(tuán)隊(duì)確保目標(biāo)計(jì)劃的60%；團(tuán)隊(duì)2位客戶(hù)經(jīng)理未完成其確保目標(biāo)計(jì)劃的50%；出現(xiàn)重大違規(guī)行為。符合以上條件任一條的不再擔(dān)任團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。