【正文】 任何公共場所，均不得亂涂、亂畫、亂張貼，違者負責清除和粉刷費用，并在公告欄予以曝光。經(jīng)營戶不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共區(qū)域擴大營業(yè)場地。提醒進入小區(qū)的親友，遵守小區(qū)的管理規(guī)定，維護小區(qū)的整潔。物業(yè)管理處負責小區(qū)的垃圾清運和消毒工作，積極配合環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生防疫部門采取多種形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳，使住戶人人愛清潔，個個講衛(wèi)生。停車管理規(guī)定所有外來車輛未經(jīng)許可，不得進入小區(qū)；閑雜人員不得入內(nèi)。小區(qū)住戶車輛停車須辦理車輛停放卡，一車一卡，持卡出入；臨時停車須登記，經(jīng)同意發(fā)臨時車輛停放卡，持卡進入，離開時退卡。車輛進入小區(qū)禁止鳴喇叭，限速5公里/小時。小區(qū)內(nèi)禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放；車輛進出和停放要注意前后左右車輛的距離，不得對其它車輛的進出和其它車位的使用造成阻礙。保安人員應對停放車輛認真檢查車型，車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況，發(fā)現(xiàn)問題應及時通知車主并作好登記；車輛停放后，車主要帶走車上所放置的物品，并鎖好車鎖、車門和車窗、否則責任自負；進入小區(qū)的車輛不慎損壞一切公共設施、設備，時需照價賠償，若造成嚴重事故者將追究其法律責任；有固定車位的車主要嚴格按照物業(yè)規(guī)定的停放費標準，按時交費；臨時車輛由管理員指引停放位置，并根據(jù)相關規(guī)定收費；若車輛在停放區(qū)被損壞者，原則由損壞雙方協(xié)商解決，嚴重者可向保險公司索賠，當班保安員與物業(yè)公司共同協(xié)助調(diào)查處理；1所有停放車輛，必須按規(guī)定停放，對違規(guī)行車和停泊車輛的車主，管理員有權采取警告、罰款、拖車等處罰措施，由此造成的損失一概由車主負責。1若車主不慎丟失車輛出入卡，應立即通知管理人員，提供有關資料，經(jīng)核實后繳納辦卡成本費，由物管公司補發(fā)出入卡；消防安全管理規(guī)定消防工作堅持“預防為主，防消結合”的方針，實行綜合管理、群防群治。加強消防法律、法規(guī)和防火安全知識宣傳，提高住戶消防安全意識。物業(yè)管理辦定期對小區(qū)的公共消防設施、器材進行檢查和維修、保養(yǎng)，使其經(jīng)常處于良好備用狀態(tài)，并將檢查情況報上級備案。嚴禁外來裝有危險品車輛進入小區(qū)，教育兒童勿在小區(qū)內(nèi)玩火。發(fā)現(xiàn)初期火災要及時撲救，對情況嚴重難以撲滅的，應及時撥打“119”電話求救，并協(xié)助維持火場秩序，配合事故處理。自覺遵守電器安全使用規(guī)定，不得亂拉臨時電氣線路，嚴禁擅自拆、改、裝燃氣（燃油）設施和用具。遵守市政府燃放煙花爆竹的有關規(guī)定，杜絕火險隱患。進行室內(nèi)裝修，必須嚴格遵守裝修管理規(guī)定，防止發(fā)生火災事故。不準從窗戶向外扔煙頭，沒熄滅的火種不得倒入垃圾桶內(nèi)。樓梯、走道和安全出口等部位應保持暢通無阻，不得擅自封閉或堆放雜物。1消防設施、器材不得挪作他用，嚴防損壞和丟失。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將作出嚴肅處理。1物業(yè)管理處對違章用火、用電、電氣焊或損壞消防設施器材的行為，及時制止或向有關部門報告。吉祥小區(qū)物業(yè)管理辦公室職責（一）物業(yè)共用部位、共用設施設備的使用管理和維護；（二）公共綠化的維護；（三）公共區(qū)域的保潔；（四）公共區(qū)域的秩序維護；（五）車輛的停放管理；（六）物業(yè)使用中對禁止性行為的管理措施；（七）收交物業(yè)費、停車費和物業(yè)維修、更新、改造和養(yǎng)護費用的帳務管理；（八）物業(yè)檔案資料的保管；（九）配合居（村）民委員會做好社區(qū)管理相關工作；（十）定期聽取業(yè)主的意見和建議，改進和完善服務；（十一）業(yè)主大會或者業(yè)主委托的其他物業(yè)服務事項。吉祥小區(qū)物業(yè)管理辦公室主任職責一、負責物業(yè)管理辦公室全面工作，履行物業(yè)管理、指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務職能。二、貫徹執(zhí)行關于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標準，組織落實上級主管部門下達的有關任務。三、負責物業(yè)人員招聘、考核、錄用、獎懲、辭退及崗位調(diào)整等工作。四、負責物業(yè)人員的勞動工資編制及常規(guī)培訓和考核。五、負責小區(qū)物業(yè)費用的收繳和各類費用收支的審批。六、負責組織檢查勞動紀律，針對存在的問題采取必要的措施。七、負責簽訂小區(qū)物業(yè)專項服務合同。八、完成村或社區(qū)等部門交辦的其他工作。保安職責，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物、預防治安案件的發(fā)生；，對殺人、放火、搶劫、盜竊等現(xiàn)行違法犯罪份子有權抓獲并扭送公安機關，但無實施拘留、關押、審訊、沒收財產(chǎn)和罰款的權力；，保護證據(jù)，維護秩序以及提供情況，但無勘察現(xiàn)場的權力；、車輛進入管轄區(qū)域；、車輛及所攜帶或裝載的物品，按規(guī)定進行驗證、檢查；，如遇有不法份子反抗，甚至行兇報復，可采取正當防衛(wèi)； ，做好“三防”工作，落實各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應及時的向上級匯報，共同協(xié)助整改；，可以進行監(jiān)視、檢舉、報告，但無權偵察、扣押、搜查；、綠化、維修等其它服務，制止違章行為，防止損壞，不能制止解決的向上級匯報；、機電設備、消防器材，并能熟練掌握各種消防器材的使用方法；，堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪份子作斗爭； ，努力完成各項服務工作；。巡邏崗工作標準、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損；、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領，目視無不舒適感；、物品配備齊全、整齊；；夜間巡邏小區(qū)不間斷；，對各種不安全隱患、工程設施、設備及清潔衛(wèi)生情況應及時處置并詳細記錄后上報；，遇到住戶應打招呼，主動問好，若接到住戶投訴或建議，應認真記錄及時上報；（如監(jiān)測死角、設備房）做重點監(jiān)測跟蹤和記錄工作；，遇到可疑人員，可進行跟蹤、盤查直至帶回保安辦公室審訊；，3分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場；，熟練掌握使用技巧；車輛管理工作標準，不可進入小區(qū)；，均服從物業(yè)公司管理；、易爆、一律不準駛入轄區(qū)；，時速不超過15公里，無鳴笛現(xiàn)象發(fā)生；（救護車、警車、救火車除外），作到一車一證、一證一位、車證齊全，見證放車；、熱情周到；、車型、車牌號、房號、車位；，遇有門未鎖、燈未關、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時，10分鐘內(nèi)通知車主；%；、資料準確率100%；，完成率100%，準確率100%。保潔員職責標準一、守崗位，按時上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。二、熟悉各自分工所負責范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對所負責范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負責。三、每日負責清掃公共道路、住戶樓下場地、停車場、綠地、公共設施周邊環(huán)境等1次。并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生。四、每日巡視各責任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好工作記錄。五、積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，自覺學習有關清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。六、處理與清潔衛(wèi)生相關的其他事宜。七、定期在小區(qū)投放藥餌對小區(qū)內(nèi)蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。八、對樓內(nèi)外來訪人員的可疑情況，及時與保安員聯(lián)系。水、電維修工崗位職責（1）嚴格遵守物業(yè)員工守則和各項規(guī)章制度，服從領導安排，除完成日常維修任務外，有計劃地承擔其他工程任務。（2）熟悉給排水系統(tǒng)（各種水泵、管道、閥門、控制設施）和各種機械設備、供水供電設備的情況，掌握操作規(guī)程和維護保養(yǎng)知識，按要求正確使用。熟練地掌握小區(qū)電氣設備的原理及實際操作與維修。（3）當班期間及時巡視檢查上下系統(tǒng)設備和其他設備的運轉情況，并做好巡檢記錄。（4）及時進行設備的維修保養(yǎng)，維修保養(yǎng)要及時，質(zhì)量要保證，記錄要完整并存檔保管。（5）做好應急（漏水、漏電、污水外溢等）搶修工作，接到應急報告迅速奔赴現(xiàn)場，及時進行搶修，重大泄漏應在領導和工程師的指導下進行，配電設備發(fā)生事故時不得離崗。（6）每月進行一次分管設備的維修保養(yǎng)工作。（7）積極配合其他工種工作，努力完成領導交給的其他任務。第五篇：物業(yè)管理中各崗位職責物業(yè)管理中各崗位職責擔負項目物業(yè)設備設施日常的維修養(yǎng)護工作(包括高壓配電、弱電、空調(diào)、水泵、消防設備等)。根據(jù)客戶報修實施各項維修，保障設備正常運作。執(zhí)行上級指派的其他任務。物業(yè)管理中各崗位職責2全面統(tǒng)籌項目的工程物業(yè)工作，有服務意識和成本意識，具備較強的項目推動和成本管控能力。負責廣場各項設備的運行維護以及設施設備管理。負責廣場保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理。負責廣場的消防、財產(chǎn)及顧客的安全管理。熟悉變配電、空調(diào)及通風，了解消防消防相關規(guī)范、施工驗收設計規(guī)范。執(zhí)行力強，可承受較強的工作壓力，溝通協(xié)調(diào)能力好。物業(yè)管理中各崗位職責3根據(jù)商場的物業(yè)安全和環(huán)境管理方案，負責制訂、季度工作計劃并落實執(zhí)行。負責物業(yè)相關合同的管理，按照合同約定對外包單位進行檢查監(jiān)督。根據(jù)部門、季度工作計劃，負責落實設施設備的維護及保養(yǎng)，推進能源管控，確保在預算內(nèi)完成物業(yè)各項工作。負責部門員工培養(yǎng)與培訓工作，做好員工的績效考核，提升人員素質(zhì)，優(yōu)化人員結構。負責建立并落實物業(yè)核心設施設備責任體系，做好核心設施設備維護保養(yǎng)的監(jiān)管，嚴格落實值班經(jīng)理人制度。物業(yè)管理中各崗位職責4(1)協(xié)助項目經(jīng)理完成前期物業(yè)交付前各項準備工作。(2)配合各部門及業(yè)戶的協(xié)調(diào)工作。(3)熟悉所在物業(yè)情況、業(yè)戶動態(tài)，完成上級領導交辦的各項工作。(4)負責督促客服助理大堂接待的日常工作。(5)不定期抽查文檔管理工作。(6)保持與業(yè)戶的日常溝通，了解業(yè)戶的需求并及時反饋信息。(7)妥善處理業(yè)戶的投訴，及時與相關部門溝通，落實解決問題，并對客戶進行回訪。(8)做好日常各類費用(租金、管理費、電費等)付款通知單制作、催討及收取的監(jiān)管工作。(9)堅定可靠，認真執(zhí)行公司規(guī)章制度，嚴格遵守勞動紀律，保守機密，廉潔奉公及維護公司的利益。物業(yè)管理中各崗位職責5負責制定客服條線各類月度、工作計劃和培訓計劃，確保項目客服工作順利進行。根據(jù)公司收繳指標，帶領客服團隊進行物業(yè)費收取工作。根據(jù)公司發(fā)放的《客戶滿意度調(diào)查》進行實施、統(tǒng)計、分析和回訪。重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理和分析，并提出改進建議。對客戶信息分級檔案，定期組織檢查與回顧。社區(qū)活動的策劃與實施。負責對部門員工培訓考核、人才梯隊搭建，工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促、改進。負責完成領導交辦的其他任務。物業(yè)管理中各崗位職責6按照物業(yè)管理條例及相關法規(guī)、物業(yè)管理委托合同及公司各種規(guī)章制度，指定管轄項目安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務、社區(qū)文化等管理方案。編制工作計劃及預算，負責組織實施及監(jiān)督，接受業(yè)主、用戶和有關業(yè)務部門的監(jiān)督，實現(xiàn)各項管理及經(jīng)濟指標。持續(xù)完善項目各項規(guī)章制度，指定項目各管理人員的崗位職責、工作目標、工作內(nèi)容及工作流程。熟悉項目結構、機電設備、公共設施、用戶的基本情況，及掌握物業(yè)使用特點。負責組織實施各種款項收支繳交，開源節(jié)流，嚴格控制運營成本，提高管理處自愿使用率，廣開思路、積極創(chuàng)新，開展增值物業(yè)管理。負責組織項目的考核工作，客觀、公正評價員工的工作態(tài)度、業(yè)績和能力。負責了解員工培新需要，及時有效的對本項目員工進行培訓、知道。負責承包方日常管理和質(zhì)量監(jiān)督，嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實。完成上級領導交辦的其他工作事項。物業(yè)管理中各崗位職責7制定部門各階段工作計劃和總結階段工作，向物業(yè)經(jīng)理匯報。配合相關部門進行應聘工程技術人員的技能評定，在職工程人員的專業(yè)技術培訓工作。協(xié)助、督促各項目工程類資料檔案的建立和完善，匯總建立電子檔案。物業(yè)配套設施設備的運行、維修和保養(yǎng)護工作的技術支持和監(jiān)督，確保設備設施的安全運行。指導和督促各管理處節(jié)能降耗工作。