【正文】 于來文內(nèi)容不能明確對(duì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工的，分發(fā)給董事長或總裁確定。對(duì)于只涉及公司有關(guān)職能部門管理權(quán)限的事項(xiàng)，簽發(fā)給該部門負(fù)責(zé)人直接閱知并辦理。（二）職能中心收文：涉及公司整體工作，需要董事長、黨委書記、總裁審批的轉(zhuǎn)總裁辦，按上面程序執(zhí)行。只涉及職能工作的交主管副總裁審批。（三）總經(jīng)辦收文：涉及公司整體工作，需要董事長、黨委書記、總裁審批的轉(zhuǎn)總裁辦，按上面程序執(zhí)行。只涉及分公司的事項(xiàng)，由總經(jīng)理審批。第十三條 批辦。公司領(lǐng)導(dǎo)在批閱文件時(shí)，應(yīng)簽署明確意見，并寫上姓名和審批時(shí)間。批辦完成直接退往總裁辦，不得將文件直接交給承辦部門或原報(bào)送部門?？偛棉k應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示、意見內(nèi)容進(jìn)行登記后，再轉(zhuǎn)送承辦部門處理。第十四條 承辦。承辦部門收到交辦的公文后，應(yīng)及時(shí)辦理，辦理結(jié)果應(yīng)及時(shí)報(bào)送給本事項(xiàng)的主管領(lǐng)導(dǎo)，并將相關(guān)材料存檔。對(duì)不屬于本部門職權(quán)范圍或者不宜由本部門辦理的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將來文退還給總裁辦，并需附上說明。對(duì)內(nèi)容、形式要件不齊全等不符合相關(guān)要求的公文，承辦部門可退還給總裁辦。第十五條 催辦。總裁辦對(duì)需要辦理公文的承辦情況要隨時(shí)進(jìn)行督促檢查。緊急或重要的公文應(yīng)當(dāng)及時(shí)、重點(diǎn)催辦，一般公文應(yīng)當(dāng)定期催辦，做到件件有結(jié)果，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋。第十六條 各職能中心和下屬分公司收文辦理流程公文處理制度（一）職能中心收文：涉及公司整體工作，需要董事長、黨委書記、總裁審批的轉(zhuǎn)總裁辦，按上面程序執(zhí)行。只涉及職能工作的交主管副總裁審批。參照上面的批辦、承辦、催辦程序執(zhí)行。（二）總經(jīng)辦收文：涉及公司整體工作，需要董事長、黨委書記、總裁審批的轉(zhuǎn)總裁辦，按上面程序執(zhí)行。只涉及分公司的事項(xiàng)，由總經(jīng)理審批。參照上面的批辦、承辦、催辦程序執(zhí)行。第二節(jié) 發(fā)文處理第十七條 發(fā)文處理指以公司名義制發(fā)公文的過程，包括擬稿、審核、簽發(fā)、復(fù)核、繕印、用印、登記、分發(fā)等程序。第十八條 擬稿。非部門業(yè)務(wù)范圍的綜合性重要文件，由公司總裁辦擬稿；內(nèi)容屬各職能領(lǐng)域業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的文件，由各職能中心擬稿；內(nèi)容屬分公司職能領(lǐng)域和部門內(nèi)部業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的文件，由各下屬分公司擬稿；相關(guān)公司部門聯(lián)合行文，由主辦部門擬稿。擬稿的基本要求：（一）要符合國家的法律法規(guī)和方針政策及有關(guān)規(guī)定；符合公司的章程及有關(guān)規(guī)定；（二）文稿必須情況確實(shí)、觀點(diǎn)明確、表達(dá)準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、條理清楚、文字精煉、字詞規(guī)范、標(biāo)點(diǎn)正確，篇幅力求剪短；（三）公文的文種應(yīng)當(dāng)根據(jù)行文目的、發(fā)文公司的職權(quán)和與主送公司的行文關(guān)系確定；（四）公文內(nèi)容一般由份號(hào)、秘級(jí)和保密期限、緊急程度、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說明、公文處理制度發(fā)文機(jī)關(guān)署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)、印發(fā)日期、主頁碼等18項(xiàng)要素組成。第十九條 審核。以公司名義發(fā)文的由總裁辦主任核稿；以各職能中心名義發(fā)文，由職能中心總監(jiān)核稿；以分公司名義發(fā)文，由分公司總經(jīng)辦主任核稿；相關(guān)公司部門聯(lián)合行文，由主辦部門負(fù)責(zé)人或公司主管領(lǐng)導(dǎo)核稿。核稿的重點(diǎn)是：（一）是否需要行文，是否符合國家的法律法規(guī)和方針政策及有關(guān)規(guī)定，與其它有關(guān)公文有無重復(fù)或矛盾；（二）是否完整準(zhǔn)確地體現(xiàn)了發(fā)文意圖，政策是否保持連續(xù)性，提法是否同已發(fā)布的有關(guān)公文相銜接，提出的措施和辦法是否切實(shí)可行；（三）是否與有關(guān)部門協(xié)商，涉及其他公司或部門的問題是否協(xié)商一致；（四）文字表達(dá)、文種使用、公文格式等是否符合公文規(guī)定的要求。第二十條 會(huì)簽。聯(lián)合行文的公司部門應(yīng)予會(huì)簽，再送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。第二十一條 簽發(fā)。以公司名義行文，由董事長或總裁簽發(fā)；以公司各職能中心名義行文，由主管副總裁簽發(fā)；以董事長或總裁名義行文，由其本人簽發(fā)；以各下屬分公司名義行文，由各下屬分公司總經(jīng)理簽發(fā)，特殊行文上報(bào)公司簽發(fā)。公文處理制度第二十二條 編號(hào)。以公司名義對(duì)外發(fā)文由總裁辦統(tǒng)一編寫發(fā)文字號(hào)；以分公司名義對(duì)外發(fā)文由分公司總經(jīng)辦統(tǒng)一編寫發(fā)文字號(hào)。經(jīng)辦公室編號(hào)后的文稿，采用A4國際標(biāo)準(zhǔn)的正式紅頭文紙印制、蓋章后發(fā)送。由相關(guān)部門保存原稿及一份正式文件，翌年交本單位檔案室存檔。第二十三條 繕印。以公司名義行文，由公司總裁辦和各職能中心分別負(fù)責(zé)打??；以各職能中心名義行文，由各職能中心負(fù)責(zé)打印；以各下屬分公司名義行文，由該分公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)打印。第二十四條 用印。以公司及公司各職能中心名義行文，由公司人力中心負(fù)責(zé)蓋章；以董事長名義行文，由其本人簽章；以各分公司名義行文，由各分公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)蓋章；同時(shí)各用印和印章管理部門做好用印審批程序和嚴(yán)格管理。第二十五條 發(fā)送。以公司名義行文，由公司總裁辦文員和各職能中心文員負(fù)責(zé)發(fā)送；以公司各職能中心名義行文，由各職能中心文員負(fù)責(zé)發(fā)送；以各下屬分公司名義行文，由各下屬子公司總經(jīng)辦文員負(fù)責(zé)發(fā)送；對(duì)于實(shí)效性較強(qiáng)的如會(huì)議紀(jì)要等公文，應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)送并抄送相關(guān)所有參會(huì)人員。第二十六條 督辦。公司總裁辦、各職能中心與各下屬分公司總經(jīng)辦有權(quán)力和責(zé)任對(duì)文件所載內(nèi)容的執(zhí)行情況予以催辦、監(jiān)督，而且有義務(wù)適時(shí)予以提醒，提供必要的幫助，并將事情進(jìn)展?fàn)顩r以口頭或書面方式匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以保證有關(guān)公司、部門、人員依照指示按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，為下一步工作提供條件。公文處理制度第二十七條 備案。為使發(fā)文有備可查，公文的發(fā)送必須登記備查，所有以公司名義下發(fā)的正式公文均由各相關(guān)職能中心進(jìn)行備案，以下屬分公司部門名義下發(fā)的正式公文均由分公司總經(jīng)辦進(jìn)行備案。第二十八條 公文的發(fā)文流程：（一）公司公文簽發(fā)流程：編制（文件起草部門）→部門外會(huì)簽（可缺?。鷮徍耍ǜ髀毮苤行目偙O(jiān)/總裁辦主任）→會(huì)審（主管副總裁會(huì)審）→審批（董事長/總裁）→編號(hào)下發(fā)（總裁辦/各職能中心）→備案（總裁辦/各職能中心）。（二）各下屬分公司總經(jīng)辦公文簽發(fā)流程：編制（文件起草部門）→部門外會(huì)簽（可缺?。鷮徍耍ǚ止究偨?jīng)辦主任）→會(huì)審（副總經(jīng)理會(huì)審）→審批（總經(jīng)理）→編號(hào)下發(fā)（總經(jīng)辦）→備案（總經(jīng)辦）。各下屬分公司下發(fā)公文，必須同時(shí)抄報(bào)公司董事長/黨委書記/總裁/副總裁/總裁辦主任及業(yè)務(wù)相關(guān)部門，以便協(xié)辦或查考。第二十九條 應(yīng)充分利用電子信息網(wǎng)絡(luò)，對(duì)普發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)類的公文實(shí)行網(wǎng)上處理。在辦理過程中，各職能中心、各下屬分公司總經(jīng)辦應(yīng)指定專人及時(shí)登錄，確保及時(shí)收取公文。第七章 公文的歸檔和銷毀第三十條 公文由辦公室或?qū)Ｂ毴藛T統(tǒng)一收發(fā)、歸檔和銷毀。第三十一條 歸檔。公文辦理完畢后，應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定，及時(shí)立卷歸檔。個(gè)人不得保存應(yīng)當(dāng)歸檔的公文。各職能中心和各下屬分公司公文處理制度負(fù)責(zé)本部門文件的立卷和歸檔。公文歸檔，應(yīng)根據(jù)其相互聯(lián)系、特征、機(jī)構(gòu)、問題等分類整理立卷，保證檔案的齊全、完整，以便于保管和利用。第三十二條 借閱。已歸檔的文件、資料為中心檔案資料，查閱時(shí)按照中心《檔案借閱制度規(guī)定》執(zhí)行。未立卷歸檔的文件材料由部門文書人員保管。查閱一般的文件、資料，由保管人員負(fù)責(zé)辦理；凡屬涉密文件、資料，須經(jīng)本部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可查閱。第三十三條 翻印。上級(jí)單位的公文，除絕密級(jí)和注明不得翻印的以外，經(jīng)總裁辦主任/總經(jīng)辦主任批準(zhǔn)，可以翻印。翻印時(shí)，應(yīng)當(dāng)注明翻印的機(jī)關(guān)、日期、份數(shù)和印發(fā)范圍。公文復(fù)印件作為正式公文使用時(shí)，應(yīng)當(dāng)加蓋印章。第三十四條 銷毀。不具備歸檔和存查價(jià)值的公文，經(jīng)過鑒別并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以定期銷毀。銷毀公文，應(yīng)進(jìn)行登記，有專人監(jiān)督，保證不丟失、不漏銷、不誤銷。銷毀秘密公文，應(yīng)進(jìn)行登記，由二人監(jiān)銷。第三十五條 公文被撤銷，視作自始不產(chǎn)生效力；公文被廢止，視作自廢止之日起不產(chǎn)生效力。第八章 公文的保密第三十六條 公文處理工作須嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)保密規(guī)定，確保公司機(jī)密安全。第三十七條 公文拆啟和傳送由專人負(fù)責(zé)，總裁辦、各職能中心、各下屬分公司總經(jīng)辦指定一人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，其他人不得私自拆啟或公文處理制度橫向傳遞。第三十八條 公文的閱讀要限定范圍，除各部門主要負(fù)責(zé)人外一般只限于責(zé)任人。需傳閱的文件，應(yīng)按主管領(lǐng)導(dǎo)的批示傳閱，其他人不得擅自閱讀。第三十九條 注意公文的安全性。公文處理完之后，應(yīng)即時(shí)送轉(zhuǎn)或清繳；未處理完的要放在安全的地方，不得隨處擱置；注明屬“機(jī)密”級(jí)以上的文件要妥善保管。第四十條 各類文件的草稿和需清理的文件，應(yīng)及時(shí)銷毀。第四十一條 傳送密件，送件人必須用檔案袋將文件密封后，送達(dá)收件人簽收。第四十二條 收發(fā)者不得閱讀與自己工作無關(guān)的公司公文。第九章 附則第四十三條 本制度由總裁辦負(fù)責(zé)擬訂、修訂和解釋。第四十四條 本制度自發(fā)布之日起施行。2017年8月25日公文處理制度第五篇：公文處理制度公文處理制度 Document Processing 公文處理機(jī)構(gòu) Document Processing Agency 行政辦公室是公文處理的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公文處理工作。Administrative Office, the agency of document processing management, is responsible for document 公文應(yīng)由行政辦公室統(tǒng)一發(fā)布和歸檔。公文處理必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確。Document should release and file by Administrative Office Processing should be timely, 公文格式 Document Format公文格式一般由發(fā)文部門、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、標(biāo)題、正文、印章、時(shí)間等部分組成。Document format is generally included “issue department”, “issue number”, “issuer”, “title”, “text”, “seal”, “issue time” 公文請(qǐng)示 Document Approval 公司各部門對(duì)外下發(fā)通知、函件等公文，須經(jīng)過以下程序：（1）由行政辦公室上報(bào)公司CEO或執(zhí)行董事批準(zhǔn)后；（2）由行政辦公室統(tǒng)一以公司的名義對(duì)外發(fā)文。The required procedure shall be satisfied if any department want to issue a document：（1）Submit to the Administrative Office,reported to and approved by CEO/Executive Director。（2）Release in the name of the Company by Administrative 對(duì)內(nèi)容涉及兩個(gè)以上的部門或范圍較廣的文件，行政辦公室應(yīng)在公司CEO或執(zhí)行董事批準(zhǔn)前，先送相關(guān)部門會(huì)簽。If a document involved two or more departments, it should be countersigned by the relevant departments before it is reported to and approved by CEO/Executive 存檔行政辦公室應(yīng)及時(shí)將各類公文分類存檔，以便于查詢。In order to facilitate inquiries, the Administrative Office should file the documents by category.