【正文】 等。測繪面積 抵押情況 總體規(guī)劃藍圖《認購流程》、《認購須知》、《商品房買賣合同》范本、《銀行按揭須知》、《前期物業(yè)服務協(xié)議》、《物業(yè)管理條例》、《業(yè)主臨時公約》、《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》。第二十九章 銷售軟件的使用規(guī)定第一百一十九條各分公司銷售時必須全部使用與集團OA系統(tǒng)相同的銷售管理軟件（如明源管理系統(tǒng)）?，F(xiàn)場售樓部每天登記客戶到訪人數(shù)、客戶資料、來電咨詢數(shù)量，成交情況、成交客戶資料，并將其輸入銷售管理系統(tǒng)。每日、每周周日、每月月底分別編制日報表、周報表、月報表發(fā)給營銷中心。并由營銷中心確認后發(fā)給集團營銷品牌中心備案。各類報表請參見附件六。第四篇：銷售內勤管理第三十章統(tǒng)計報表專項管理制度第一百二十條 銷售報表分為日報表、周報表、月報表。日報表主要指《各樓盤銷售及收款日報表》、《各城市銷售、收款匯總表》；周報表主要指《各樓盤銷售動態(tài)表》、《各樓盤按揭進度表》、《已售抵押房匯總表》，《客戶分析表》周報表必須在每周周一報出公司領導及相關部門。月報表主要為《各樓盤銷售、收款匯總表》。第一百二十一條外地公司營銷中心必須在每天上午10：00前將《樓盤銷售及收款日報表》、《客戶分析表》報集團營銷品牌中心。集團營銷品牌中心統(tǒng)計人員在每天上午12：00前完成各樓盤前一天《銷售及交款日報表》，經(jīng)集團營銷品牌中心總經(jīng)理審核簽字后，報送公司相關領導審閱。第一百二十二條營銷中心統(tǒng)計人員必須在每周一下午5：00前將《已售抵押房清單》（含樓盤名稱、房號、面積、付款方式、成交價、貸款額）報資金中心。第一百二十三條按揭經(jīng)辦人員每周一上午10：30前完成各樓盤《按揭進度表》，經(jīng)營銷中心總經(jīng)理審核簽字后，報送公司相關領導審閱。每月最后一天的匯總表報送資金中心、財務部。第一百二十四條營銷中心統(tǒng)計人員每周至少一次與財務部統(tǒng)計人員對上周收款情況進行核對，按揭經(jīng)辦人員每月最后一天與財務部統(tǒng)計人員對本月按揭下款情況進行核對，發(fā)現(xiàn)問題必須在2天內查明原因，并報營銷中心、財務總部負責人。第三十一章 簽約專項管理制度第一百二十五條營銷中心必須在每期樓宇發(fā)售30天（新項目第一期樓宇發(fā)售35天）前做好《商品房買賣合同》文本立項工作，并報集團營銷品牌中心。第一百二十六條營銷中心簽約專員與買受人簽署《商品房買賣合同》前，必須對買受人交來的認購書、定金收據(jù)及合格的身份證明文件進行審核，確認無誤后，簽署《商品房買賣合同》（如有網(wǎng)上簽約的，先進行網(wǎng)上草簽。買受人確認電腦輸入的相關資料無誤，再經(jīng)簽約組負責人或經(jīng)理復核后，正式下載合同）。如認購書有特殊約定時，簽約人員必須認真審核有關約定無誤后，在《商品房買賣合同》中標注有關約定條款。第一百二十七條買受人提出合同條款與《商品房買賣合同》文本不一致時，營銷中心必須根據(jù)合同報審程序，一天內將合同特殊條款報合同管理部審批。第一百二十八條買受人簽訂合同當天內憑聯(lián)機打印的繳款通知書到我司監(jiān)控帳戶的銀行或其一級支行辦理繳交首期房款手續(xù)，憑銀行已蓋章的繳款通知書回執(zhí)、銀行進帳單及定金收據(jù)到我司換領交款發(fā)票。合同審核員負責催促客戶按規(guī)定時間內換領發(fā)票。3天內未轉帳或未換發(fā)票的，合同審核員必須以掛號信形式催促。第一百二十九條簽署完畢的《商品房買賣合同》，營銷中心合同審核員必須根據(jù)認購書認真審核合同內容（包括合同內容是否有錯漏，提供證件是否正確），并必須在24小時內整理完畢報財務部審核，財務部審核完畢24小時內，再由營銷中心報合同管理部審核。第一百三十條 營銷中心送案人員必須在《商品房買賣合同》審批完畢并支付應付監(jiān)控款后15天內完成房管部門合同監(jiān)證工作。第三十二章 回款專項管理制度第一百三十一條銷售內勤每月最后一天負責對應收款情況進行匯總，欠款超過7天的，銷售內勤必須發(fā)書面特快專遞催款通知，欠款超過1個月的，銷售內勤負責將統(tǒng)計結果報營銷中心總經(jīng)理進行處理。第一百三十二條對于撻定處理的單位，需在電話通知的同時，以寄掛號信的方式通知客戶，掛號信的回執(zhí)作為憑證。第三十三章 銀行按揭款專項管理制度第一百三十三條在每期樓宇發(fā)售前一個月內，按揭經(jīng)辦必須請示相關領導后，與按揭合作銀行簽署《銀行按揭業(yè)務合作協(xié)議》等相關文件，并確定按揭款的放款方式（比如：是否快速放款等事宜，明確收款細則。第一百三十四條按揭經(jīng)辦必須建立樓宇按揭下款臺帳，每天從簽約組領取按揭客戶存單根據(jù)銀行及樓盤分類輸入按揭客戶明細，并將前一天的按揭下款情況輸入臺帳。第一百三十五條按揭經(jīng)辦必須督促買受人在《商品房買賣合同》簽署后3天內辦理銀行按揭申請手續(xù)，必須確保非公積金貸款在《商品房買賣合同》簽署后約10天內下款（指快速放款），公積金貸款必須確保在《商品房買賣合同》簽署后約60天內下款（已發(fā)出書面催辦通知而買受人仍未辦理的除外），特殊情況需書面報總裁批準。第一百三十六條在《房地產權證》未辦理完畢前，按揭經(jīng)辦人員必須跟進買受人供樓情況，嚴格控制回購率，具體要求如下：每月最后一天，按揭經(jīng)辦人員與按揭銀行核對至本月止，屬公司擔保期限內未按時供 樓人員名單，將該名單進行統(tǒng)計并報銷售部經(jīng)理。買受人1個月未按時供樓的，由按揭經(jīng)辦人員電話催辦。經(jīng)電話通知5天內仍不供樓 的，按揭經(jīng)辦須發(fā)書面催款通知。書面催款通知發(fā)出10天內買受人仍未供樓的，按揭經(jīng)辦人員必須親自上門催款。連續(xù)三個月以上未按時供樓的，由按揭經(jīng)辦人員先與銀行協(xié)商，暫不回購；經(jīng)請示主 管領導后，與物業(yè)公司聯(lián)系采取有效措施（未交樓除外）。第一百三十七條銀行回購房的處理辦法為：按照銀行合作協(xié)議約定，連續(xù)三個月不供樓者，經(jīng)多次催促未果，銀行已對我司發(fā)出回購通知書的，按揭經(jīng)辦必須書面請示公司領導，給批準后我司履行回購擔保責任。已辦理完畢回購手續(xù)的樓宇，按揭經(jīng)辦必須在三天內將客戶相關資料移交法律部進行法律訴訟處理。第三十四章 房地產權屬辦理專項管理制度第一百三十八條 規(guī)為準。第一百三十九條營銷中心辦證經(jīng)辦在取得確權面積明細后，2天內編制《銷 廣東地區(qū)辦理制度，供參考。具體辦理流程以當?shù)卣叻ㄊ勖娣e與確權面積誤差明細表》報開發(fā)中心、財務部審核，并報公司領導審批。第一百四十條 如出現(xiàn)客戶須補交樓款的，營銷中心辦證經(jīng)辦按公司領導批示以掛號信形式書面通知客戶補交樓款；如出現(xiàn)公司須退還客戶樓款的，在房產證辦理完畢后連同房產證發(fā)放時一起退款。第一百四十一條（一）、準備資料一次性付款：（1）、業(yè)主身份證復印件房產證辦理流程及需整理的資料為以下內容：(如外籍人士,須出具護照,護照經(jīng)公證的有效期內的英漢對照版)(如有曾用名或身份證號碼變動,須到當?shù)嘏沙鏊鼍呱矸葑C明,核為同一人)（2）、買賣申請審批表(蓋章)（3）、開發(fā)商法人代表證明書, 法人授權委托書,法人代表身份證復印件,委托代理人身份證復印件,企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件,法人機構代碼證復印件,以上各項均要加蓋公章（4）、購房發(fā)票原件(辦證聯(lián))（5）、房地產權屬證明書或房地產權證（6）、測繪圖(一份蓋章,一份白圖，有共有人時圖紙數(shù)加一)（7）、已登記的房地產預售契約（或商品房預售合同原件）,或開發(fā)商和業(yè)主自簽的合同及合同首,二,三頁加蓋國土局公章的復印頁并蓋上公章注： 如業(yè)主已還清銀行貸款，辦理完畢涂銷手續(xù)，交回抵押備案證明原件,按一次性辦理按揭付款：（1）、業(yè)主身份證復印件(如外籍人士，須出具護照,護照經(jīng)公證的有效期內的英漢對照版)(如有曾用名或身份證號碼變動，須到當?shù)嘏沙鏊鼍呱矸葑C明，核為同一人)（2）、買賣申請審批表(蓋章)（3）、開發(fā)商法人代表證明書, 法人授權委托書,法人代表身份證復印件,委托代理人身份證復印件,企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件,法人機構代碼證復印件。（4）、銀行法人代表證明書，法人授權委托書，銀行法人代表身份證復印件，委托代理人身份證復印件，銀行營業(yè)執(zhí)照復印件，銀行法人機構代碼證復印件，以上各項均要加蓋公章。（5）、購房發(fā)票原件(辦證聯(lián))。（6）、房地產權屬證明書或房地產權證。（7）、測繪圖(一份蓋章，一份白圖，有共有人時圖紙數(shù)加一)（8）、已登記的房地產預售契約（或商品房預售合同）,或開發(fā)商和業(yè)主自簽的合同及合同首,二、三頁加蓋國土局公章的復印頁并蓋上公章（9）、按揭合同原件（10）、抵押備案證明原件（11）、他項權利登記申請表（已蓋銀行公章）（二）、整理業(yè)主辦證資料，錄入報盤資料，打印送案清單（蓋開發(fā)公司公章）（三）、送預審(6365號)，取得收件回執(zhí)（四）、預審合格后取得案號條形碼（案號條形碼號要登記到樓盤單元明細表原件上）（五）、按揭付款的填寫查冊表送查冊,一次性付款的則由房管局進行內部查詢（將每份查冊結果放入每份資料）（六）、正式送案(6365號), 填寫檔案袋封皮,取得已蓋章的受理回執(zhí)（七）、案件轉到增量房處進行案件審核（八）、增量房經(jīng)辦轉出交易登記證明書，結案情況表，到收費窗口打印計價表(交費,登記費)至指定窗口交易費：3元/平方米，登記費50元/戶，多一共有人加10元。（九）、申報契稅，憑交易登記證明書，合同原件復印件（合同號、業(yè)主姓名、房號、建筑面積、成交金額，一般為封面、最后一頁加蓋房管局鑒證章），契稅申報表（02年以后的有），結案情況表繳交契稅(5358號財局窗口)，購房全額發(fā)票，約1周時間算出契稅金額。開交費單到交行交支票再打出完稅證（約2天左右）。契稅：交易價*% 印花稅:賣方:交易金額*%,買方: 交易金額*%（十）、根據(jù)計價表到登記所交費窗口繳納交易登記費。（十一）、領證窗口憑交易費發(fā)票，登記費發(fā)票，完稅證，回執(zhí)，代理人身份證領取房產證。（十二）、領取房產證后，在房產證上粘貼印花稅票，將房產證按貸款銀行名稱、樓號、房號進行排序，并打印出證明細表或房產證簽收表,按明細表內容在辦證臺帳上注明出證時間。如果是一次性付款的房產證，寄掛號信通知業(yè)主前來領證；如果是按揭付款的房產證，則復印房產證他項證給業(yè)主，如果是工行按揭的房產證，則復印業(yè)主房產證（及共有證）后，將原件給業(yè)主，復印件送回銀行。第一百四十二條發(fā)放房產證須注意以下事項：（一）一次性付款：發(fā)放房產證時必須審核客戶購房發(fā)票，查看《銷售面積與確權面積誤差明細表》，核實客戶已付清應付款項后，再予以發(fā)放。（二）銀行按揭的：如存在客戶未付清樓款或須補交面積差的，應將房產證復印件蓋章后交第一百四十三條 度執(zhí)行。第一百四十四條 的，以本辦法為準。第三十五章 附則本辦法解釋權歸集團營銷品牌中心，各分公司嚴格按此制本辦法自發(fā)文之日起開始執(zhí)行，如有文件與本辦法不一致第四篇：《恒大地產集團營銷管理辦法》恒大地產集團營銷管理辦法第一章 營銷策劃管理第一條 所有項目銷售代理公司的確定、變更或自建銷售團隊，報集團營銷直管副總裁審批后執(zhí)行。第二條 項目首次選定、續(xù)簽、更換全案廣告代理公司，報地區(qū)公司董事長（或主持工作一把手）審批執(zhí)行,報營銷中心備案。第三條 項目開工前，地區(qū)公司營銷部會同銷售代理公司、總工室、工程部及工程技術部共同制定新銷售中心、樣板房方案，報集團營銷直管副總裁審批。非標準銷售中心的平面布臵方案、在售項目各物業(yè)類型新增樣板房方案，報集團營銷直管副總裁審批。第四條 新項目模型制作、3D影視宣傳片制作、銷售圍蔽及看房通道包裝方案、開盤解籌活動、戶外廣告、外展點及單次10萬元以上規(guī)模的巡展等，報集團營銷直管副總裁審批。第五條 地區(qū)公司在開盤前3個月內，完成各階段營銷策劃方案，報集團營銷直管副總裁審批。營銷中心組織召開不少于4次新項目開盤前營銷工作會議，檢查監(jiān)督地區(qū)公司每階段的營銷執(zhí)行情況。第六條 新項目具備以下開放條件后，方可宣傳及開盤：銷售中心、樣板房裝修完成，展示配臵齊全；會所、商業(yè)街等配套達到展示條件；中心花園園林及銷售區(qū)域周邊園林環(huán)境完工；入口廣場、外部道路及導視系統(tǒng)完成；現(xiàn)場按集團標準展示所有項目賣點展板，達到熱烈繽紛的環(huán)境包裝；進入項目主干道展示性佳，道路平整，可順利通車。第七條 項目開盤前營銷準備工作及現(xiàn)場具備開放條件后，經(jīng)營銷中心、管理及監(jiān)察中心督查小組檢查合格，地區(qū)公司上報《開盤媒體排期及審批表》，報集團營銷直管副總裁審批后，方可對外集中式宣傳推廣。第八條 地區(qū)公司營銷宣傳推廣類的報紙、網(wǎng)絡、框架、電臺四類媒體合作折扣方案的立項，由地區(qū)公司董事長（或主持工作一把手）審批后，報集團營銷直管副總裁審批執(zhí)行。第九條 銷售印刷類物品、日常制作類營銷物料、小型促銷活動 等合作，地區(qū)公司每項必須招標選定至少三家以上的合作單位，合作單位及優(yōu)惠單價報地區(qū)公司董事長（或主持工作一把手）審批執(zhí)行，報營銷中心備案。第十條 在售項目日常整體宣傳推廣策略由營銷中心負責制定，經(jīng)集團營銷直管副總裁審批后執(zhí)行。每兩周的媒體投放排期計劃表，經(jīng)地區(qū)公司董事長（或主持工作一把手）審核后，報營銷中心審核，再報集團營銷直管副總裁審批執(zhí)行。第十一條 各項目每周廣告、宣傳單張、短信等廣告內容審批表，經(jīng)地區(qū)公司營銷主管領導審核后，報營銷中心審核，再報集團營銷直管副總裁審批。第十二條 在售項目戶外類廣告（道旗、車身、站臺、大牌、LED、地鐵等推廣）、3D效果圖及宣傳片、銷售圍蔽及看房通道方案、外展點或巡展方案、各類房展會、現(xiàn)場促銷活動等：（1）每個項目單項單月費用不超過10萬元，且單月總費用不超過40萬元的，報地區(qū)公司董事長（或主持工作一把手）審批執(zhí)行；（2）每個項目單項單月費用超過10萬元，或單月總費用超過40萬元的，地區(qū)公司須報集團營銷中心負責人審批執(zhí)行。第十三條 新研發(fā)的樣板房和售樓部的軟裝方案及相應軟裝單價，由營銷中心組織建筑設計院、材料公司、招投標中心共同確定，報招標及集團營銷直管副總裁共同審批。第十四條 樣板房及銷售中心達到軟裝立項條件后，由地區(qū)公司營銷部、總工室在集團已確定的標準方案中選擇相應軟裝風格，報集團營銷中心負責人確定軟裝單位。第十五條 各項目銷售資料管理規(guī)范：所有對外宣傳的銷售資料（含模型、戶型單張、總平規(guī)劃圖、樓書、裝修標準等），必須經(jīng)地區(qū)公司營銷部、總工室、開發(fā)部、