【正文】 銷品牌中心審核后方可進(jìn)行投放。以上方案需報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷品牌中心審核后執(zhí)行。第十章 影視片的拍攝制作第五十五條 開(kāi)盤(pán)至少3個(gè)月前，各分公司根據(jù)項(xiàng)目及當(dāng)?shù)孛襟w投放特點(diǎn)，確有必要制作專項(xiàng)影視片的，在上報(bào)集團(tuán)審批后，當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷中心必須以招標(biāo)的形式選擇全國(guó)知名、實(shí)力雄厚，擁有多次為大型開(kāi)發(fā)商或者大型項(xiàng)目拍攝宣傳片影視公司。畫(huà)面結(jié)構(gòu)完整、連貫、精美，中間如需穿插的實(shí)景素材，需與廣告片的風(fēng)格相協(xié)調(diào)，片長(zhǎng)以58分鐘為宜。以上方案需報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷品牌中心審核后方可執(zhí)行。第九章 3D片的制作第五十一條 開(kāi)盤(pán)前4個(gè)月，各分公司營(yíng)銷中心必須以招標(biāo)的形式選擇全國(guó)知名、實(shí)力雄厚，擁有多次為大型開(kāi)發(fā)商或者大型項(xiàng)目3D制作經(jīng)驗(yàn)的數(shù)碼制作公司。售樓中心、樣板房選址及銷售開(kāi)放環(huán)境建設(shè)方案范本參見(jiàn)附件一第八章 制定開(kāi)盤(pán)工作計(jì)劃第四十九條 當(dāng)營(yíng)銷中心與銷售代理公司、全案廣告公司組成開(kāi)盤(pán)營(yíng)銷隊(duì)伍時(shí)，須對(duì)開(kāi)盤(pán)前的工作進(jìn)行詳細(xì)的部署和倒排，編寫(xiě)開(kāi)盤(pán)工作計(jì)劃表。高層樣板房開(kāi)放時(shí)盡量保證電梯開(kāi)放。選擇樣板房的位置選定需滿足下列條件：朝向、景觀良好，圍蔽方便，靠近銷售中心，在戶型中具有代表性。選定之后需根據(jù)不同功能進(jìn)行區(qū)域劃分，包括：前臺(tái)、模型擺放區(qū)域、洽談區(qū)、展示區(qū)、VIP室、會(huì)議室、辦公室、法律文件公示區(qū)等。銷售開(kāi)放區(qū)與施工區(qū)域設(shè)置要完全分開(kāi)，不能相互交叉和重疊。經(jīng)由各分公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后上報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷品牌中心審批。若當(dāng)?shù)貨](méi)有符合上述相關(guān)條件的候選廣告公司的，可就近選擇周邊更大城市的廣告公司或全國(guó)房地產(chǎn)廣告十強(qiáng)在當(dāng)?shù)氐姆止尽Ｔ搹V告公司曾經(jīng)獲得全國(guó)或者當(dāng)?shù)貜V告行業(yè)協(xié)會(huì)、或房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、或其他機(jī)構(gòu)（如媒體）評(píng)比的廣告作品或綜合服務(wù)獎(jiǎng)項(xiàng)，且排名在前十位。該廣告公司在近3年內(nèi)，曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的地產(chǎn)項(xiàng)目至少在15個(gè)以上，規(guī)模在20萬(wàn)平米以上的中大型項(xiàng)目至少5個(gè)以上。第四十六條 各地營(yíng)銷中心會(huì)同銷售代理公司按照公司有關(guān)規(guī)定選定全案廣告公司。辦證專員：負(fù)責(zé)所有樓盤(pán)《房地產(chǎn)權(quán)證》的辦理、發(fā)放、房屋面積差的補(bǔ)（退）款等工作。按揭專員：負(fù)責(zé)各按揭銀行的按揭下款、客戶供樓情況等跟蹤、協(xié)調(diào)公積金中心發(fā)放貸款等工作；統(tǒng)計(jì)專員：負(fù)責(zé)樓盤(pán)的銷售統(tǒng)計(jì)、報(bào)表工作，包括銷售日?qǐng)?bào)表、銷售臺(tái)帳、催款、銷售提成、銷售動(dòng)態(tài)表等各類與銷售有關(guān)統(tǒng)計(jì)、催收款、交樓的通知事宜等工作。策劃總監(jiān)：協(xié)助營(yíng)銷中心總經(jīng)理主持營(yíng)銷中心工作，具體負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃和品牌策劃工作。第四十四條 營(yíng)銷中心的人員架構(gòu)及崗位分工，參見(jiàn)下表：（備注：以上各崗位人數(shù)分公司可以根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目的數(shù)量、規(guī)模進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。第五章 各地營(yíng)銷中心架構(gòu)及崗位分工說(shuō)明第四十三條 在各地成立分公司時(shí)，需成立營(yíng)銷中心并配備專職人員負(fù)責(zé)前期工作。第四十一條 各分公司營(yíng)銷中心協(xié)同銷售代理公司負(fù)責(zé)組織廣告代理公司工作做好廣告推廣方案的具體實(shí)施，并共同定期（每周、每月、每季）對(duì)廣告代理公司的廣告推廣效果進(jìn)行評(píng)估。第三十九條 各分公司營(yíng)銷中心須協(xié)同銷售代理公司對(duì)廣告代理公司的各類創(chuàng)意設(shè)計(jì)稿進(jìn)行審核簽字確認(rèn)后方可予以制作或發(fā)布。第三十七條 各分公司營(yíng)銷中心協(xié)同銷售代理公司負(fù)責(zé)組織廣告代理公司在項(xiàng)目發(fā)售前3個(gè)月制定項(xiàng)目的廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)方案（包括項(xiàng)目VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)、平面廣告設(shè)計(jì)、宣傳物料設(shè)計(jì)、銷售資料設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)包裝設(shè)計(jì)等），并將方案報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷品牌中心審核。小組人員形成固定團(tuán)隊(duì)全程參與該項(xiàng)目廣告全案服務(wù)，并盡力保持該小組服務(wù)質(zhì)素的持續(xù)性和穩(wěn)定性；如項(xiàng)目專案組人員變動(dòng)，應(yīng)提前告知分公司營(yíng)銷中心，并獲得同意后加以替換和增補(bǔ)，同時(shí)分公司有權(quán)對(duì)代理公司專案組中不合格成員提出調(diào)整要求。第三十五條 為避免不必要的誤會(huì)和糾紛，合同履行期間，銷售代理公司同意遵守行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目回避原則，不能接受本合同代理項(xiàng)目所在區(qū)域項(xiàng)目規(guī)模相近、定位相近及形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的樓盤(pán)（已推出或即將推出市場(chǎng)）的任何形式合作或代理委托。第三十三條 負(fù)責(zé)提供售后跟進(jìn)服務(wù)，包括定期或階段性提交詳細(xì)之銷售報(bào)告、客戶統(tǒng)計(jì)分析、媒介分析、籌劃及銷售方面之檢討分析報(bào)告。第三十一條 負(fù)責(zé)提供專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)接待工作，在項(xiàng)目所在公司委托范圍內(nèi)按售樓部公示范本與認(rèn)購(gòu)者簽署《認(rèn)購(gòu)書(shū)》和《商品房買賣合同》，并指導(dǎo)認(rèn)購(gòu)者繳交各期樓款。第二十九條 負(fù)責(zé)銷售組織與部署，組織銷售人員按照既定的銷售策略，進(jìn)行銷售部署，并按要求按時(shí)、準(zhǔn)確、嚴(yán)格地執(zhí)行，包括銷售人員項(xiàng)目培訓(xùn)、銷售人員對(duì)外宣傳口徑的制定、銷售人員調(diào)動(dòng)指引客戶策略、展銷會(huì)認(rèn)購(gòu)組織、銷售信息滲透部署、促銷組織執(zhí)行、日常和階段性現(xiàn)場(chǎng)銷售組織等。第二十七條 對(duì)項(xiàng)目各樣配套設(shè)施、會(huì)所、交樓標(biāo)準(zhǔn)、戶型設(shè)計(jì)、各單體建筑之平面規(guī)劃和立面設(shè)計(jì)、戶型比例、售樓部等涉及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和銷售的有關(guān)專題提出專業(yè)市場(chǎng)分析和意見(jiàn)。第三章 銷售代理公司的職責(zé)第二十五條 負(fù)責(zé)提供市場(chǎng)調(diào)查及分析，包括項(xiàng)目、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、專題性、階段性和每月、每季定期市場(chǎng)調(diào)查及分析。第二十三條 在每周（每月）固定時(shí)間，負(fù)責(zé)召集銷售代理公司、廣告代理公司召開(kāi)項(xiàng)目銷售例會(huì)，對(duì)上一期的銷售情況進(jìn)行總結(jié)分析，并根據(jù)市場(chǎng)情況制訂下一期的營(yíng)銷推廣方案。第二十一條 各分公司營(yíng)銷中心在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立銷售內(nèi)勤服務(wù)人員，并安排專人負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、銷售催收款、合同簽約、合同登記備案、銀行按揭辦理、業(yè)主收樓、房產(chǎn)證辦理、客戶跟蹤服務(wù)及銷售現(xiàn)場(chǎng)資產(chǎn)管理維護(hù)等，銷售代理公司對(duì)這些售后服務(wù)進(jìn)行協(xié)助、配合。第十九條負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有銷售策略、廣告計(jì)劃、銷售資料（含銷售定價(jià)和折扣）、銷售收費(fèi)、培訓(xùn)資料、對(duì)外宣傳口徑等的簽字確認(rèn)。第十七條負(fù)責(zé)《樓宇認(rèn)購(gòu)書(shū)》和《商品房買賣合同》范本的編制工作，并對(duì)售樓部公示的各類證照、模型、銷售資料及《商品房買賣合同》范本等相關(guān)資料進(jìn)行公證。第十五條負(fù)責(zé)及時(shí)對(duì)銷售代理公司所提交的策劃思路、策略、建議、報(bào)告分析、管理企劃等工作，提出修改意見(jiàn)或建議，并隨時(shí)查詢銷售代理公司工作情況，同時(shí)對(duì)銷售代理公司的建議和報(bào)告按規(guī)定時(shí)間給予及時(shí)批復(fù)。第十三條負(fù)責(zé)全程跟進(jìn)銷售代理公司及廣告代理公司的營(yíng)銷推廣方案（包括市場(chǎng)調(diào)研分析、銷售策略、廣告策略、公關(guān)促銷活動(dòng)、媒體計(jì)劃、銷售價(jià)格、營(yíng)銷推廣費(fèi)用等）的制定，并報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷品牌中心審批。第二章 各分公司營(yíng)銷中心的職責(zé)第十一條負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)目的營(yíng)銷策劃管理及集團(tuán)品牌推廣建設(shè)工作。第九條 根據(jù)市場(chǎng)情況及項(xiàng)目實(shí)際銷售情況，及時(shí)提出營(yíng)銷調(diào)整策略（含價(jià)格調(diào)整），并報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，通知各分公司執(zhí)行。第七條 負(fù)責(zé)對(duì)各分公司項(xiàng)目的《商品房買賣合同》范本（含交樓時(shí)間）進(jìn)行審核并報(bào)批。第五條 對(duì)外地公司項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃方案、定價(jià)方案（含價(jià)格調(diào)整）進(jìn)行審核后，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)總裁及集團(tuán)董事局主席審批。第三條 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各分公司按公司要求選擇廣告代理公司，并對(duì)廣告代理合同選定情況進(jìn)行審批。集團(tuán)營(yíng)銷品牌中心二OO七年十二月目 錄第一篇：崗位職能和組織架構(gòu) 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章第二篇：營(yíng)銷策劃管理 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 銷售代理公司、全案廣告公司的選擇????????????407 銷售中心、樣板房、銷售開(kāi)放園區(qū)的建設(shè)方案????????407 制定開(kāi)盤(pán)工作計(jì)劃 ???????????????????408 3D片的制作??????????????????????408 影視片的拍攝制作 ???????????????????409集團(tuán)營(yíng)銷品牌中心的職責(zé)?????????????????402 各分公司營(yíng)銷中心的職責(zé)?????????????????402 銷售代理公司的職責(zé) ??????????????????403 廣告代理公司的職責(zé) ??????????????????404 各地營(yíng)銷中心架構(gòu)及崗位分工說(shuō)明?????????????405第十一章 模型的制作 ??????????????????????409 第十二章 開(kāi)盤(pán)營(yíng)銷策劃方案 ???????????????????410 第十三章 產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì) ????????????????????411 第十四章 項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)活動(dòng)的規(guī)定 ??????????????????411 第十五章 報(bào)廣投放策略管理規(guī)定 ?????????????????412 第十六章 電視媒體投放策略管理規(guī)定 ???????????????412 第十七章 短信投放策略管理規(guī)定 ?????????????????412 第十八章 其他非主流媒體投放管理規(guī)定 ??????????????413 第十九章 集團(tuán)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)管理規(guī)定 ?????????????????413 第二十章 營(yíng)銷費(fèi)用 ???????????????????????413 第二十一章 定價(jià)管理規(guī)定?????????????????????413 第二十二章 日常銷售的策劃管理工作????????????????415 第三篇：銷售現(xiàn)場(chǎng)管理第二十三章 銷售團(tuán)隊(duì)的組建????????????????????415 第二十四章 銷售必讀及應(yīng)答標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)???????????????416 第二十五章 對(duì)外資料的審核????????????????????416 第二十六章 售樓部物料的配置管理?????????????????417 第二十七章 開(kāi)盤(pán)及日常銷售組織方案????????????????417 第二十八章 銷售現(xiàn)場(chǎng)的文件公示??????????????????417 第二十九章 銷售軟件的使用規(guī)定??????????????????418第四篇：銷售內(nèi)勤管理第三十章 統(tǒng)計(jì)報(bào)表專項(xiàng)管理制度 ?????????????????418 第三十一章 簽約專項(xiàng)管理制度???????????????????419 第三十二章 回款專項(xiàng)管理制度???????????????????420 第三十三章 銀行按揭款專項(xiàng)管理制度????????????????420 第三十四章 房地產(chǎn)權(quán)屬辦理專項(xiàng)管理制度??????????????421 第三十五章 附則 ????????????????????????423第一篇：崗位職能和組織架構(gòu)第一章 集團(tuán)營(yíng)銷品牌中心的職責(zé)第一條 負(fù)責(zé)集團(tuán)全國(guó)范圍各地項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃管理及集團(tuán)品牌建設(shè)、推廣及維護(hù)工作。本辦法是對(duì)恒大地產(chǎn)集團(tuán)十年來(lái)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)和近一年來(lái)各地營(yíng)銷管理工作的總結(jié)，也是對(duì)于如何更科學(xué)、規(guī)范的實(shí)現(xiàn)集團(tuán)全國(guó)范圍內(nèi)營(yíng)銷管理的一項(xiàng)探索。第三篇：恒大地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷策劃管理辦法恒大地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷策劃管理辦法恒地司營(yíng)字[2008]第003號(hào)前 言為配合集團(tuán)公司的戰(zhàn)略發(fā)展需要，逐步完善、理順集團(tuán)公司的營(yíng)銷策劃管理模式，充分發(fā)揮各分公司營(yíng)銷中心在當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)銷管理主導(dǎo)作用，順利地實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目的銷售目標(biāo)，為集團(tuán)公司的持續(xù)、快速、穩(wěn)健發(fā)展奠定基礎(chǔ)。第四十一條 本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。第九章附則第三十九條本辦法適用于商業(yè)集團(tuán)總部、下屬各產(chǎn)業(yè)公司及其門(mén)店，各地區(qū)綜合體商管公司權(quán)限參照產(chǎn)業(yè)公司門(mén)店執(zhí)行。第八章 綜合管理第三十七條恒大影城的主力店（恒大影院、恒大超市、恒大游樂(lè)等）由商業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)管理，地區(qū)公司商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)其余商鋪招租，物業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)物業(yè)管理。日常損耗報(bào)超市公司負(fù)責(zé)人審批，超出損耗標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)商業(yè)負(fù)責(zé)人審批。生鮮類商品售價(jià)由超市公司擬定調(diào)價(jià)原則，門(mén)店店長(zhǎng)據(jù)此完成調(diào)價(jià)。第三十三條 超市門(mén)店首批商品訂單，報(bào)超市公司負(fù)責(zé)人審批，日常補(bǔ)貨由門(mén)店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)。第三十一條 影城、游樂(lè)門(mén)店賣品品種、賣品定價(jià)、貴賓劵、團(tuán)體票、排片和月度營(yíng)銷計(jì)劃報(bào)產(chǎn)業(yè)公司負(fù)責(zé)人審批后執(zhí)行。第二十九條各產(chǎn)業(yè)公司銷售任務(wù)報(bào)集團(tuán)直管副總裁審批后執(zhí)行。第二十七條未按規(guī)定執(zhí)行的，給予500元以上綜合獎(jiǎng)金處罰，情節(jié)嚴(yán)重者給予降一級(jí)工資以上處分。商業(yè)集團(tuán)在開(kāi)業(yè)前6個(gè)月提出物業(yè)管理方案，綜合體的物業(yè)管理合同由地區(qū)公司與物業(yè)公司簽訂，費(fèi)用由地區(qū)公司承擔(dān)。第二十四條 由商業(yè)集團(tuán)統(tǒng)一管理的“綜合體”的租賃文件由商業(yè)集團(tuán)和地區(qū)公司各自提供市調(diào)報(bào)告，由商業(yè)集團(tuán)報(bào)集團(tuán)直管副總裁審核后，再報(bào)集團(tuán)董事局主席審批后執(zhí)行。第二十二條 確定開(kāi)業(yè)時(shí)間后，商業(yè)集團(tuán)啟動(dòng)招商工作。第二十條 綜合體工程物業(yè)條件由商業(yè)集團(tuán)提交給集團(tuán)設(shè)計(jì)院，由集團(tuán)設(shè)計(jì)院下發(fā)給地區(qū)公司，項(xiàng)目竣工后商業(yè)集團(tuán)據(jù)此條件接收物業(yè)。第十八條未按規(guī)定執(zhí)行的，給予500元以上綜合獎(jiǎng)金處罰，情節(jié)嚴(yán)重者給予降一級(jí)工資以上處分。合同解除的立項(xiàng)按原合同立項(xiàng)審批權(quán)限審批；解除合同或單方解除函件由商業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)人審批，其中原合同由門(mén)店審批的，報(bào)門(mén)店負(fù)責(zé)人審批。非補(bǔ)充合同金額減少的由商業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)人審批，其中支出類原合同由門(mén)店審批的，補(bǔ)充合同報(bào)門(mén)店負(fù)責(zé)人審批。第五章合同管理及合同履約監(jiān)督管理第十七條 合同審批權(quán)限金額5萬(wàn)元以下（含）報(bào)門(mén)店負(fù)責(zé)人審批；5萬(wàn)元以上、500萬(wàn)元以下（含）報(bào)商業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)人審批；500萬(wàn)元以上報(bào)集團(tuán)直管副總裁審批。第十五條 預(yù)算金額10萬(wàn)元（含）以下的議標(biāo)由商業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)人審批；10萬(wàn)元以上報(bào)集團(tuán)直管副總裁審批。各門(mén)店非固定資產(chǎn)金額5千元以下由產(chǎn)業(yè)公司負(fù)責(zé)人審批，5千元以上由商業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)人審批；其中低值易耗品設(shè)臵采購(gòu)額度，超過(guò)額度的再報(bào)集團(tuán)直管副總裁審批。第十四條 物資采購(gòu)立項(xiàng)、定標(biāo)審批權(quán)限商業(yè)集團(tuán)總部（含產(chǎn)業(yè)公司總部）各類物資，金額100萬(wàn)元以下（含100萬(wàn)元）報(bào)商業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)人審批；100萬(wàn)元以上、500萬(wàn)元以下（含500萬(wàn)元）報(bào)集團(tuán)直管副總裁審批；500萬(wàn)元以上再報(bào)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。第十三條 商業(yè)集團(tuán)各類物資的采購(gòu)商業(yè)集團(tuán)總部（含產(chǎn)業(yè)公司總部）申購(gòu)的各類物資，及門(mén)店預(yù)算金額10萬(wàn)元以上的物資，由采購(gòu)管理中心負(fù)責(zé)采購(gòu)。資產(chǎn)屬于地區(qū)公司的，由各產(chǎn)業(yè)公司提出需求清單，報(bào)商業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)人審核后，由地區(qū)公司申報(bào)物資計(jì)劃，材料公司負(fù)責(zé)配送；資產(chǎn)屬于各門(mén)店的，由各產(chǎn)業(yè)公司申報(bào)物資計(jì)劃，材料公司負(fù)責(zé)配送。第十一條未按規(guī)定執(zhí)行的，給予500元以上綜合獎(jiǎng)金處罰，情節(jié)嚴(yán)重者給予降一級(jí)工資以上處分。各門(mén)店財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)對(duì)備用金的使用管理進(jìn)行監(jiān)督、檢查。各門(mén)店?duì)I運(yùn)部負(fù)責(zé)收銀備用金的借款，報(bào)門(mén)店負(fù)責(zé)人審批后執(zhí)行。第十條 收銀備用金及應(yīng)收帳管理各產(chǎn)業(yè)公司門(mén)