【正文】 10%的比例進行抽查審計。第一百一十三條 物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準（住宅、商業(yè)、公建、停車場等）由地區(qū)物業(yè)公司核算，地區(qū)公司董事長(或主持工作一把手)簽字，經(jīng)直管副總裁審核，報營銷直管副總裁審批后執(zhí)行。地區(qū)公司售后服務(wù)部在收到投訴信息24小時內(nèi)在系統(tǒng)簽發(fā)《客戶投訴督辦令》給相關(guān)責(zé)任部門并電話通知。第十章 售后服務(wù)管理第一百零五條 地區(qū)售后服務(wù)部負責(zé)對客戶投訴進行受理、跟進，對責(zé)任部門就客戶投訴處理進行協(xié)調(diào)、監(jiān)督。第一百零四條 集團商業(yè)經(jīng)營管理中心對地區(qū)公司合同簽訂及履約情況進行抽查，抽查率不低于30%。第一百零二條 當(dāng)?shù)卣畬贤瑐浒赴姹居袕娭菩砸?guī)定的，集團下發(fā)的《房屋租賃合同》范本須作為補充協(xié)議同時簽訂；主力店或知名品牌商家未按合同范本簽訂的，其合同須報集團商業(yè)經(jīng)營管理中心審核后，報集團直管副總裁審批。第一百條 地區(qū)公司商業(yè)經(jīng)營管理部負責(zé)制定社區(qū)商業(yè)招商推廣方案，經(jīng)董事長(或主持工作一把手)審批后，報集團商業(yè)經(jīng)營管理中心審核，再報集團直管副總裁審批。0 報集團商業(yè)經(jīng)營管理中心審核，再報集團直管副總裁審批。第九十一條 需單獨立項審批的事項，審批權(quán)限如下：一次性投入項目，包括項目首次模型制作、3D影視宣傳片、銷售圍蔽包裝方案、開盤解籌活動等，地區(qū)公司須報集團營銷中心總經(jīng)理審批執(zhí)行。第九十條 地區(qū)公司每兩周營銷推廣媒體投放計劃表，經(jīng)地區(qū)公司董事長（或主持工作一把手）審核后，報營銷中心審核，再報直管副總裁審批執(zhí)行。第八十九條 地區(qū)公司在開盤前3個月內(nèi)，完成各階段營銷策劃方案，報直管副總裁審批。銷售中心、樣板房裝修完成，展示配臵齊全；會所、商業(yè)街等配套達到展示條件；中心花園園林及銷售區(qū)域周邊園林環(huán)境完工；入口廣場、外部道路及導(dǎo)視系統(tǒng)完成；現(xiàn)場按集團標(biāo)準展示所有項目賣點展板，達到熱烈繽紛的環(huán)境包裝。非標(biāo)準銷售中心的平面布臵方案，報直管副總裁審批。續(xù)簽或更換廣告公司且價格漲幅不超過10%的，報地區(qū)公司董事長（或主持工作一把手）審批；價格漲幅超過10%的，再報集團營銷中心總經(jīng)理審批。管理及監(jiān)察中心每月對工程技術(shù)部的工作進行抽查，抽查比例不小于10%。對于未及時組織驗收或驗收流于形式或驗收合格后仍存在重大問題的，經(jīng)集團直管副總裁審批后，給予各級相關(guān)責(zé)任人及責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)、降薪、降職、免職直至開除處分。對于弄虛作假的，經(jīng)集團直管副總裁審批后，給予工程部相關(guān)責(zé)任人及各級領(lǐng)導(dǎo)降薪、降職、免職直至開除處分，情節(jié)嚴重的予以立案查處。管理及監(jiān)察中心每月對地區(qū)公司工程部工作檢查、抽查規(guī)定如下：勘察、樁基礎(chǔ)、混凝土澆筑施工階段工程部須全程旁站監(jiān)理，管理及監(jiān)察中心每周突擊檢查兩次以上；鋼筋、水泥、混凝土、石材、電線電纜、機電設(shè)備等主要材料設(shè)備是否符合設(shè)計及合同要求，抽查比例不少于20%；建筑物的定位放線，抽查比例不少于20%；土方回填工程密實度檢測，抽查比例不少于20%；每個人工湖的地基處理、防水層施工質(zhì)量；每層混凝土澆筑完成達到齡期（28天）后一周內(nèi)，對混凝土的實體結(jié)構(gòu)進行回彈檢測；衛(wèi)生間、陽臺、外墻、屋面、露臺等部位的蓄水或淋水試驗，抽查比例不少于20%；裝修工作面移交質(zhì)量（建筑結(jié)構(gòu)尺寸、空鼓、裂縫、帶壓施工等），抽查比例不少于20%；墻地磚空鼓、接縫高低差、墻紙發(fā)霉、木地板空鼓，抽查比例不少于20%；精裝修期間成品保護實施情況及不合理交叉施工情況；1樣板先行執(zhí)行情況，抽查比例不少于20%；1原始技術(shù)資料、分部分項驗收資料及竣工驗收資料等及時歸檔、整理情況，抽查比例不少于10%；1其它各種較為嚴重的偷工減料、不按圖施工的情況。由于工程建設(shè)原因?qū)е陆粯茄悠诘?，?jīng)集團分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，給予工程部經(jīng)理、主管工程領(lǐng)導(dǎo)、董事長（或主持工作一把手）降薪、降職直至免職處分。對綜合計劃部督促不力、毫無作為的，經(jīng)集團直管副總裁審批后，給予綜合計劃部負責(zé)人問責(zé)、降薪、降職、免職直至開除處分。對計劃質(zhì)量差、漏項嚴重或內(nèi)部考核流于形式的，經(jīng)集團直管副總裁審批后，給予綜合計劃部負責(zé)人問責(zé)、降薪、降職、免職直至開除處分。第六十六條 管理及監(jiān)察中心制定各地區(qū)公司月度工程建設(shè)計劃、開發(fā)報建計劃，報集團直管副總裁審批后發(fā)文執(zhí)行，并實施考核。地區(qū)公司依據(jù)集團審核意見與施工單位進行談判，談判結(jié)果必須按以下權(quán)限審批同意后，再簽訂補充合同：20萬元以上、100萬元以下（含100萬元）的報直管副總裁審批；金額100萬元以上、200萬元以下（含200萬元）的報集團分管領(lǐng)導(dǎo)審批；200萬元以上的再報集團董事局主席審批。其他類（含）補充合同增加金額20萬元以下(含20萬元)工程類合同履行中，確因我方原因造成施工單位提出的索賠申請，20萬元以下（含20萬元）的，由地區(qū)公司董事長(或主持工作一把手)審批。核價后報審補充合同金額增加100萬元以下(含100萬元)的由地區(qū)公司董事長(或主持工作一把手)審批；100萬元以上、400萬元以下（含400萬元）的由合同管理中心審核后實施；400萬元以上的再報直管副總裁審批。各地報建類合同報地區(qū)公司董事長(或主持工作一把手)審批。地區(qū)公司與集團系統(tǒng)相關(guān)單位簽訂的合同及其補充協(xié)議經(jīng)經(jīng)營中心審核后，報地區(qū)公司董事長(或主持工作一把手)審批。第六章 合同管理及合同履約監(jiān)督管理第六十一條 合同訂立審批權(quán)限金額10萬元以上（含10萬元）必須簽訂合同（委托除外），金額不超過10萬元的，不該簽的合同，不允許簽合同。第六十條 地區(qū)公司在每月5日前，將最新招標(biāo)工作臺帳報集團招投標(biāo)監(jiān)察中心。第五十八條 對能夠大幅節(jié)省成本的工程項目如基坑支護、外電、消防等，進行設(shè)計和施工捆綁招標(biāo)。嚴禁推薦投標(biāo)單位，特殊情況的，報集團董事局主席審批。區(qū)域合作的主體單位，地區(qū)公司董事長(或主持工作一把手)須到對方總部與其最高負責(zé)人會晤。地區(qū)公司主管招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)匯總由征召小組（招投標(biāo)部、總工室及采購部）采用背靠背原則分別在網(wǎng)上搜索各10家以上單位名單，獨立篩選確定擬入選單位并親自或指定專人（一人）向入選單位發(fā)正式公函，表達初步建立合作關(guān)系的愿望，向入選單位落實具體情況。地區(qū)公司自行招標(biāo)項目合格單位的征召由地區(qū)公司負責(zé)，必須有3家以上合格單位。第五十四條 議標(biāo)權(quán)限預(yù)算金額在 100萬元以下(含100萬元)項目的議標(biāo)由地區(qū)公司主管招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)審批；100萬元以上工程項目，經(jīng)地區(qū)公司董事長(或主持工作一把手)審批，再報集團各相應(yīng)招投標(biāo)中心總經(jīng)理審批后實施，同時呈直管副總裁閱。須單獨招標(biāo)的建筑面積不超過2萬平方米的單體主體工程、集團下發(fā)參考價格區(qū)間及合同文本的地基基礎(chǔ)、保溫、鋼結(jié)構(gòu)等項目。金額在200萬元以下（含200萬元）園建工程由地區(qū)公司參考集團園建標(biāo)準價格自行招標(biāo)。第四十五條 地區(qū)公司總工室必須嚴格按照集團審批的方案進行報建及實施，如有任何調(diào)整必須按程序報集團審批后實施；對外委設(shè)計院的報建圖進行復(fù)核，確?？傄?guī)報建圖和單體報建圖符合集團下發(fā)方案；對外委設(shè)計院的施工圖進行復(fù)核，確保與報建圖一致；對銷售平面圖進行復(fù)核，確保與施工圖一致。第四十三條 各地區(qū)項目開盤區(qū)域的園林設(shè)計現(xiàn)場服務(wù)由園林集團負責(zé)，包括勘察場地、圖紙會審、材料確板、核實與調(diào)整施工工藝、落實圖紙實施效果、調(diào)整方案或圖紙、調(diào)整材料、解決現(xiàn)場技術(shù)問題、參與竣工驗收等。各地區(qū)公司如需對審批下發(fā)的園林方案進行重大調(diào)整，須由地區(qū)公司報董事局主席審批，園林集團依據(jù)批示調(diào)整完成方案再報董事局主席審批。第四十一條 首期園林方案由園林集團負責(zé)完成，報董事局主席審批后下發(fā)；首期園林以外區(qū)域的園林方案，由園林集團園林設(shè)計院院長審批后下發(fā)。若勘察報告提供的地基承載力、設(shè)計抗浮水位、土工試驗等重要參數(shù)不合理和巖芯采取率嚴重偏低，給予相關(guān)責(zé)任人降薪、降職處分。第三十八條 智能化、園林水處理、園林聲光電、園林地?zé)崾┕D，及園建結(jié)構(gòu)、水電標(biāo)準化施工圖須報設(shè)計成本質(zhì)量控制中心審核。第三十六條 設(shè)計成本質(zhì)量控制中心每月對鋼筋含量備案情況進行檢查和考核，對未備案且鋼筋超標(biāo)項目的相關(guān)負責(zé)人予以降薪、降職處分。（1）如容積率、商住比沒有發(fā)生變化而標(biāo)準戶型比發(fā)生變化的，由地區(qū)公司董事長(或主持工作一把手)報集團營銷中心直管副總裁審批后轉(zhuǎn)集團設(shè)計院處理。集團設(shè)計院每月對地區(qū)公司上個月完成的住宅單體施工圖，按份數(shù)不少于10%的比例抽查，審核結(jié)果報集團設(shè)計院具體分管院領(lǐng)導(dǎo)審批。單體擴初設(shè)計條件、住宅樣板房及豪裝交樓裝修施工圖、標(biāo)準化的公建單體第一個實施項目的裝修施工圖由集團設(shè)計院完成后報集團設(shè)計院具體分管院領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。小區(qū)地下室范圍方案、小區(qū)豎向設(shè)計條件、小區(qū)單體屋頂選型方案、住宅首層平面方案、住宅商業(yè)裙樓平面和外立面方案、住宅端部戶型和復(fù)式平面戶型方案、已標(biāo)準化的住宅單體標(biāo)準層平面方案和外立面方案及外立面材料方案、已標(biāo)準化的公建平面方案和外立面方案及外立面材料方案、已標(biāo)準化的公建裝修方案、公建軟裝方案、公建泛光照明方案、小區(qū)住宅單體泛光照明方案由集團設(shè)計院完成后報設(shè)計院院長審批后執(zhí)行。第三十條 土地合同不得轉(zhuǎn)借或私自備份。董事局主席批準同意上馬的新項目，由投資中心在接到董事局主席批示后24小時內(nèi)，負責(zé)通知地區(qū)公司、營銷中心、資金中心及建筑設(shè)計院主要負責(zé)人。投資中心對地區(qū)公司上報的新項目，按當(dāng)階段新項目上馬標(biāo)準進行審核。集團投資中心負責(zé)對上述工作進行管理、指導(dǎo)、監(jiān)督及考核。重點跟進五星項目的進展情況，于每周五12：00前報投資中心審核匯總后，報董事局主席閱。第三章 房地產(chǎn)項目投資管理第二十二條 地區(qū)公司投資部負責(zé)房地產(chǎn)新項目的信息搜集篩選、拿地方案制定、土地合同談判、履行以及維權(quán)取證等工作。第二十一條 集團各中心每月所有的獎勵和處罰文件均須抄報集團財務(wù)中心，財務(wù)中心每月全面檢查各地區(qū)公司、下屬公司財務(wù)部各項獎罰的執(zhí)行情況，并將檢查結(jié)果反饋各相關(guān)中心核實。申報時須列明該項目總借事項，由集團總裁辦直管副總裁審批；注冊資本變更由集團財務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。無合同、手續(xù)不全、超合同（主體、園建暫定總價除外）及其他非正常情況的付款，每一業(yè)務(wù)事項累計100萬元（含100萬元）以下由地區(qū)公司董事長(或主持工作一把手)審批；100萬元以上的，報集團分管領(lǐng)導(dǎo)審批。土地方面款項50萬元以下（含50萬元）的付款由地區(qū)公司董事長(或主持工作一把手)審批；50萬元以上、2000萬元以下的，報集團投資中心審核后報直管副總裁審批；2000萬元（含2000萬元）以上的，直管副總裁審批后報董事局主席審批。無論任何原因，地區(qū)公司開具的商業(yè)承兌匯票、貸款利息及2000萬元以下的貸款本金，必須確保資金在到期前 2個工作日到賬；否則每發(fā)生一次，給予資金部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理降一級工資處分，給予主管資金公司領(lǐng)導(dǎo)降二級工資處分，給予董事長(或主持工作一把手)降三級工資處分；一旦發(fā)生上述情況，集團信息化系統(tǒng)自動生成處分文件并執(zhí)行。（5）、地區(qū)公司申請集團撥付的其他任何款項（除集團應(yīng)撥付的地價、還貸之外）作為地區(qū)公司向集團借款，加入次月集團資金回籠考核任務(wù)指標(biāo)并考核、只罰不獎。第十一條 各地區(qū)公司須及時與員工簽訂勞動合同，其合同版本（3）2000萬元以上（含2000萬元）地價款的撥付，由地區(qū)公司上報，財務(wù)中心審核后，報財務(wù)直管副總裁簽署意見，再報董事局主席審批。第九條 各地區(qū)公司部門副職及以下員工的請假、出差由部門一把手審批，部門一把手及以上領(lǐng)導(dǎo)干部請假、出差由上一級領(lǐng)導(dǎo)審批。第七條 集團公司對地區(qū)公司員工因嚴重違反公司制度、指令或工作失職，從而決定給予的警告、通報批評、扣罰獎金、降薪、降職、免職、辭退等處分由集團直管副總裁審批執(zhí)行。第五條 凡在集團系統(tǒng)被辭退、開除以及自行離職的人員，各地區(qū)公司一律不得錄用，特殊情況由集團人力資源中心匯總、審核，每月1日報集團董事局主席審批后實施。第三條 各地區(qū)公司總經(jīng)理助理及以上干部的錄用及定薪、轉(zhuǎn)正定級、任免、解聘等經(jīng)地區(qū)公司董事長(或主持工作一把手)審批后，由集團人力資源中心匯總，每月1日報集團董事局主席審批。13第二篇：恒大地產(chǎn)集團地區(qū)公司管理辦法恒大地產(chǎn)集團地區(qū)公司管理辦法第一章 人事管理第一條 各地區(qū)公司組織機構(gòu)設(shè)臵及定崗定編方案、薪資結(jié)構(gòu)體系由集團公司統(tǒng)一制定并發(fā)文執(zhí)行。第十五章 附則第九十九條 本辦法適用于集團對地區(qū)公司的管理，各地區(qū)公司對下屬公司的管理參照本制度制定相應(yīng)的管理辦法并報集團管理中心備案。第九十七條 監(jiān)察室會同相關(guān)部門負責(zé)對本制度的實施情況進行檢查與考核。第九十五條 集團公司各有關(guān)部門人員到地區(qū)公司檢查工作，任何人不得安排或接受宴請、旅游觀光、健身娛樂和禮品。第九十三條 沒有集團公司發(fā)文或董事局主席批示，集團任何部門無權(quán)要求各地區(qū)公司上報書面報告、匯總數(shù)據(jù)資料等。第九十一條 集團財務(wù)中心、監(jiān)察室、預(yù)決算審計部等駐各地區(qū)公司常設(shè)機構(gòu)對各地區(qū)公司經(jīng)營管理工作進行監(jiān)督檢查。第八十九條 地區(qū)公司須參考集團的計劃管理模式實施內(nèi)部計劃管理與考核。第八十七條 每月初或每季度初，管理中心會同有關(guān)部門制訂各公司當(dāng)月或當(dāng)季度專項任務(wù)指標(biāo)，報集團主管副總裁、董事局分管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。第八十五條 每年年底前，各地區(qū)公司制定、上報后兩年的各項目開發(fā)建設(shè)總體計劃，經(jīng)集團會議審議并報集團主管副總裁、董事局分管領(lǐng)導(dǎo)、董事局主席審批后發(fā)文執(zhí)行；開發(fā)建設(shè)總體計劃每年年中修訂一次。第七十三條 各項目原則上須具備以下條件后，方可宣傳及開盤。第七十一條 項目開盤圍蔽方案、開盤活動布置方案、外展點或巡展方案、模型制作方案、3D或影視宣傳片、參加各類房展會、戶外廣告等，須單獨立項將具體方案及費用，報集團營銷中心主管副總裁審批。第六十九條 各地區(qū)公司選定全案廣告代理公司，報集團營銷中心主管副總裁審批。第六十七條 地區(qū)公司監(jiān)察分室監(jiān)督本公司項目的開標(biāo)過程。非全國性材料物資采購均由地區(qū)公司自行組織招標(biāo)、定標(biāo)。第六十六條非全國性材料物資采購供應(yīng)方式非全國性材料物資由地區(qū)公司負責(zé)采購供應(yīng)，其中辦公耗材、辦公用品、印刷制品、綠化租賃、飲用水、保潔服務(wù)、快遞須簽訂年度合同。由集團簽訂年度框架協(xié)議、地區(qū)公司負責(zé)