【正文】 助達成社會工作目標的工作方法。(11):D 【答案】D【解析】從性別的視角看，婦女社會工作的主要特點包括：①關注婦女的多樣性；②關注婦女的聲音和經(jīng)驗；③理解和接納婦女的現(xiàn)實處境；④“個人的即政治的”；⑤注重本土婦女工作經(jīng)驗的總結和提煉。(12):C 【答案】C【解析】社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務，主要受三個因素的影響：對參與價值的肯定、參與意愿和參與能力。其中，社區(qū)居民參與社區(qū)事務的興趣關鍵在于這些事務與他們的切身利害是否有密切關系，如果參與對其生活質量改善不大，他們就不會參與。C項，居民參與意愿受參與者的主觀因素控制，有時候也會受客觀環(huán)境的影響，但并不是主要因素。(13):A 【答案】A 中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡教育機構”、“十佳職業(yè)培訓機構”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領成功職業(yè)人生【解析】在家庭結構圖中，□表示男性；○表示女性；——表示婚姻關系；＃表示離婚關系；＋表示分居關系；??表示同居關系。家庭結構圖的繪制遵循三項基本原則：①長輩在上，晚輩在下；②同輩關系中，年長的在左，年幼的在右；③夫妻關系中，男的在左，女的在右。由此可知，本題中圖示代表的意思是一個40歲的離婚女性帶著一個10歲的女兒。(14):A 【答案】A【解析】對那些遭遇嚴重人際關系困境的學生，學校社會工作者可以對他們采用個案工作的方法，根據(jù)他們各自的特點對其進行輔導。通過多次咨詢和輔導，了解他們產(chǎn)生問題的原因，并和他們一起制訂出解決此問題的方法。(15):C 【答案】C【解析】社會工作者分析服務對象資料時，采取多層次介入策略原則是指包括直接提供物質資源給服務對象，以幫助解決問題和滿足需要；通過輔導改變他們對問題的看法及應對問題的技巧。(16):B 【答案】B【解析】非自愿型服務對象是指那些由政府、法院或其他部門或個人(包括父母、老師等)轉介給社會工作的服務機構，以協(xié)助其解決問題的服務對象。非自愿型服務對象是被動接受幫助的，這種特性使得他們在接受服務時通常會存在或表現(xiàn)出某些抗拒情緒和行為。在社會工作的助人活動中，與這類服務對象的專業(yè)關系通常不易建立，需要進行相當細致的工作，同時需要非常嫻熟的工作技巧。(17):C 【答案】C【解析】患有抑郁癥、焦慮癥或其他精神疾病的服務對象常常能從治療小組中受益，既得到治療小組給予的支持，又感受到小組在解決問題過程中的力量。成員可以在小組里學到新的、更有用的做法，這些做法可以用到小組之外的生活中。在治療小組中，社工會作者的角色是專家和導致改變的媒介，比在支持性小組或社交小組中的角色具有更強的指導性和干預性。(18):C【答案】C【解析】出院跟進的工作方法包括：①制訂出院計劃；②輔導家屬照顧患者；③協(xié)助家屬與患者一起設計跟進服務方案。(19):C 【答案】C【解析】犯罪嫌疑人如果是家庭收入的主要甚至唯一的提供者，其被收押和等待審判期間會使家庭經(jīng)濟陷入困難境地。矯正社會工作者此時的重要工作任務，是依據(jù)當?shù)氐南嚓P法律法規(guī)，為犯罪嫌疑人的家人尋找社會資源以維持生計，如幫助申請社會救濟、幫助尋找暫時性工作等。(20):C 中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡教育機構”、“十佳職業(yè)培訓機構”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領成功職業(yè)人生【答案】C【解析】老人受到他人疏于照顧時的癥狀有：盡管安排了照顧老人，但老人的個人衛(wèi)生差、褥瘡沒有得到護理治療、水分攝取不足或營養(yǎng)不良，以及缺乏適當?shù)目垂?，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。本題中對張奶奶的描述符合以上癥狀。(21):B 【答案】B【解析】矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務也稱為更生保護。(22):A【答案】A【解析】英國早在1887年就已制定《初犯法》。(23):B 【答案】B【解析】社區(qū)矯正社會工作要遵循個別化原則。每一個接受矯正的犯罪者，不管他們的犯罪性質和程度是否相同，他們被判處的刑罰措施是否相同，由于其家庭背景、所處環(huán)境、個性特質及實施犯罪行為的原因各不相同，接受矯正的生理、心理等基礎條件也各不相同。所以，不能用先入為主的觀點和態(tài)度來判斷他們所面對的問題，也不能用一成不變的方法來實施矯正。(24):D 【答案】D【解析】同一般的個案工作一樣，老年人個案工作通常也要經(jīng)過接案、預估、計劃、介入、評估與結案六個階段。除了一般性的工作方法外，各階段還有一些其他要點需要關注：①在接案階段，很重要的一點是跟老人進行良好的溝通；②在預估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況；③在制訂計劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情；④在介入階段要定期追蹤進展情況；⑤在評估階段要重視老人的主觀評價。(25):D 【答案】D【解析】青少年社會工作行政是一種把服務機構的社會政策轉化為社會服務的行為。社會政策變?yōu)樯鐣盏倪^程可分為三個層面的工作：①根據(jù)青少年發(fā)展需要以及青少年政策要求，制訂青少年服務發(fā)展規(guī)劃和相應政策；②把規(guī)劃和政策轉化為具體的青少年服務活動，同時根據(jù)實際服務過程歸納經(jīng)驗并修改機構服務規(guī)劃和政策；③建立機構內部管理制度、機制和程序，保證青少年服務的正常有效進行，如規(guī)劃、組織、人事管理、領導、督導訓練、預算、公共關系、報告、評估和研究等。(26):C 【答案】C【解析】ABCDE理論是關于情緒障礙原因的理論，也是REBT的基本理論。對于優(yōu)撫安置中大網(wǎng)校“十佳網(wǎng)絡教育機構”、“十佳職業(yè)培訓機構”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領成功職業(yè)人生社會工作服務對象來說，A是指由現(xiàn)職到離職、由軍隊到地方、由軍人到老百姓的轉變這個先導事件；B是指優(yōu)撫安置社會工作服務對象對這一事件的非理性信念，“我被部隊拋棄了”的想法主宰著自己的思維；C是指優(yōu)撫安置社會工作服務對象情緒和行為反應的結果，即不合理、消極地對待角色轉變，有些甚至產(chǎn)生過激行為；D是指用合理的信念駁斥不合理信念的過程，借以改變原有信念；E是指駁斥成功，便能產(chǎn)生有效的治療效果，使優(yōu)撫安置社會工作服務對象在認知、情緒和行動上有所改善。(27):B【答案】B【解析】殘疾人的法律政策咨詢比較突出的問題之一是意外傷害賠償問題。因各種意外傷害致殘的人數(shù)與日俱增，傷殘者中農(nóng)民進城打工者占有很大比例。社會工作者在開展這類特殊服務時，首先要處理好工傷的認定問題，同時要適當進行轉介服務，協(xié)助有關的調查工作。(28):A 【答案】A【解析】治療性的青少年社會工作的內容包括為被忽略或虐待的青少年提供保護服務。萬紅經(jīng)常在父親酗酒后遭到毒打，屬于被虐待青少年，因此社會工作者應該為萬紅提供治療性的青少年服務。(29):B 【答案】B【解析】參與醫(yī)院內有關活動的策劃是醫(yī)務社會工作的內容之一。社會工作者在策劃這些活動時要符合服務對象的能力和特殊需要。本題中精神病患者的訓練活動要簡單，既要滿足培養(yǎng)他們自立生活能力的要求，又要在他們的認知能力范圍內。(30):C【答案】C【解析】核心家庭是指由一對夫妻以及未婚子女組成的家庭。故王磊一家屬于核心家庭類型。(31):C【答案】C【解析】社會救助的主旨是反貧困，貧困理論成為社會救助的理論基礎。社會工作的起源從“濟貧”開始，因此，貧困救助是社會救助社會工作的核心概念。(32):A 【答案】A【解析】疾病的自我感知性指患病的個體對疾病狀態(tài)的主觀體驗。一般來說，疾病狀態(tài)總是伴有一些癥狀和體征，使患者感到疼痛、乏力等不適感，這種不適感促使患病的個體作出判斷：自己是否生病了，是否要找醫(yī)生陳述自己的不適以便于醫(yī)生了解病情發(fā)展狀況而作出診中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡教育機構”、“十佳職業(yè)培訓機構”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領成功職業(yè)人生斷。(33):B 【答案】B【解析】我國政府關于殘疾人就業(yè)保護政策的規(guī)定有：①對殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個體勞動者，實行稅收減免政策，并在生產(chǎn)、經(jīng)營、技術、資金、物資、場地等方面給予扶持；②地方人民政府和有關部門應當確定適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)，并逐步確定某些產(chǎn)品由殘疾人福利企業(yè)專產(chǎn)；③政府有關部門下達職工招用、聘用指標時，應當確定一定數(shù)額用于殘疾人，如果不能完成招用、聘用指標時，應交納“就業(yè)保障金”；④對于申請從事個體工商業(yè)的殘疾人，有關部門應當優(yōu)先核發(fā)營業(yè)執(zhí)照，并在場地、信貸等方面給予照顧；⑤對于從事各類生產(chǎn)勞動的農(nóng)村殘疾人，有關部門應當在生產(chǎn)服務、技術指導、農(nóng)用物資供應、農(nóng)副產(chǎn)品收購和信貸等方面給予幫助。(34):C【答案】C【解析】按照國際標準，我國一般把60～69歲的人稱為低齡老年人，70～79歲的人稱為中齡老年人，80歲以上的人稱為高齡老年人。(35):B【答案】B【解析】對一些因特殊原因，如暴力、歧視等造成的流浪兒童，救助機構和社會工作者要堅持跟蹤服務，切實為兒童創(chuàng)造安全和健康的生活環(huán)境。(36):D【答案】D【解析】軍休社會工作服務對象的問題包括：①角色失調；②地位下移；③心理失衡；D項屬于復員退伍軍人安置社會工作服務對象的問題。(37):D 【答案】D【解析】青少年在發(fā)展階段對他人是否尊重他們最為敏感，社會工作的價值理念，也是把尊重放在第一位置。青少年雖然在一些方面的表現(xiàn)可能不盡如人意，甚至有偏差或者罪錯行為，但是社會工作服務的基本條件是能尊重青少年是一個獨特的個體，擁有個人的價值與尊嚴，不能由青少年的一項行為而完全否定他的個人價值。因此，在開展青少年社會工作的過程中應保持尊重青少年的價值與尊嚴。(38):D 【答案】D【解析】在個體層面，老年社會工作的目的是要協(xié)助老年人解決因為年老而帶來的問題，維持良好的日常生活功能。此外，社會工作者還在老年人遇到重大生活轉變的時候，如住院、中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡教育機構”、“十佳職業(yè)培訓機構”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領成功職業(yè)人生喪親、入住養(yǎng)老機構、瀕臨死亡等，為老年人提供各種支持性服務。(39):A 【答案】A【解析】矯正社會工作者在案件審理過程中的主要工作職責是通過與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關犯罪嫌疑人背景的調查報告，提交法庭做審判參考。這屬于司法判決前針對犯罪嫌疑人的社會工作介入。(40):C【答案】C【解析】改善夫妻關系服務的重點是關注家庭生活中的橫向關系，改善親子關系服務的重點是關注家庭生活中的縱向關系。(41):D【答案】D【解析】社會工作者在開展服務的過程中，要充分掌握社會發(fā)展脈絡，配合青少年的社會適應性需要，通過給予青少年必要的輔導和協(xié)助，幫助他們建立適應社會的能力。(42):D【答案】D【解析】哀傷輔導是提供給與過世者關系密切的照顧者的服務。(43):C 【答案】C【解析】社會工作者選擇介入行動的原則包括：①以人為本、服務對象自決；②個別化；③考慮服務對象的發(fā)展階段和他們的特點；④與服務對象相互依賴；⑤瞄準服務目標；⑥考慮經(jīng)濟效益。其中，以人為本、服務對象自決的原則要求，介入行動要體現(xiàn)以人為本的原則，從服務對象的需要和利益出發(fā)，并且在決定介入行動時要有服務對象的參與。(44):C 【答案】C【解析】撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質撫慰形式。我國優(yōu)撫工作中的撫恤是指對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬，按照國家規(guī)定的標準給予的撫恤金優(yōu)待，分死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。(45):B 【答案】B【解析】籌備階段主要進行的是人、財、物的配置以及服務(活動)的宣傳和推廣工作。具體中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡教育機構”、“十佳職業(yè)培訓機構”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領成功職業(yè)人生內容包括：①在經(jīng)費籌措方面，主要途徑有申請政府資金補助、向社會籌款，有些發(fā)展性和娛樂性項目也可以向服務對象或者居民合理收取一定的費用；②在人力安排上，應規(guī)劃配置幾位專業(yè)社會工作者，要招募多少志愿者來協(xié)助活動的開展；③在場地安排上，應考慮場地的面積和布置，燈光、音響、麥克、電腦、投影儀等設備的安排，桌椅的數(shù)量及其擺放方式等；④在服務(活動)的宣傳推廣方面，首先要清楚向誰宣傳，宣傳的目的是什么，要傳遞的信息是什么，然后設計宣傳策略和方法來吸引社區(qū)居民或服務對象的注意，激發(fā)其參加活動。(46):C 【答案】C【解析】家庭社會工作者在介人階段主要承擔著支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調動者等不同角色。支持者是指社會工作者在了解受助家庭成員資源限制的同時，認識和調動受助家庭成員發(fā)生積極的改變。(47):C 【答案】C【解析】矯正工作計劃的目標是幫助矯正對象恢復或重建通過正常途徑獲得社會資源的意識與能力。本題案例中，社會工作者和陳軍經(jīng)過反復討論和協(xié)商，共同制訂了服務計劃，正是采用了發(fā)掘矯正對象潛能和參與問題解決的方法。(48):D 【答案】D【解析】中國城市的小區(qū)服務兼有“福利服務”和“方便人民生活”的雙重任務，發(fā)揮著社會保障和社會服務的雙重功能。這些服務包括居民生活服務、家務勞動服務和文化生活服務。其中，居民生活服務是指，如小吃店、副食店、洗衣店、理發(fā)店、車棚、停車場、服裝裁剪店、電話傳呼、奶站、修鞋鋪等，以方便居民的日常生活為宗旨，開設多種服務項目，實行有償、低償或無償服務。D項屬于文化生活服務。(49):C 【答案】C【解析】我國的實際工作中，多將兒童的年齡界定為0～14歲。(50):B 【答案】B【解析】自助小組是自愿形成的，小組形成是為了相互幫助和完成特定的目標。小組通常由同伴組成，他們結合在一起是為了相互幫助以滿足共同的需求、克服通常的障礙或生活迷失問題和產(chǎn)生希望。自助小組強調面對面的互動和作為組員的個人責任的承諾。他們常常提供物質和情緒上的支持。他們常常是“原因”取向的，并且傳播理想或價值，借此，成員可能獲得對個人人格同一性的深刻認識。由此可知，正確答案為B。(51):A 【答案】A【解析】在家庭評估中，社會工作者經(jīng)常運用家庭結構圖作為評估的工具。家庭結構圖是用圖形方式來表示家庭的結構、家庭成員之間的關系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結構、成員關系以及其他一些家庭情況。(52):C中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡教育機構”、“十佳職業(yè)培訓機構”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領成功職業(yè)人生【答案】C【解析】從社區(qū)教育的基本目標看，社區(qū)教育可分為三類：控制式教育、補償式教育和發(fā)展式教育。目前，政府推行的公民行為規(guī)范