【正文】 分，共60分）(1):D(2):C 本題考查的是個(gè)案管理的監(jiān)督和評(píng)估。個(gè)案管理在服務(wù)過(guò)程中，不斷監(jiān)督和評(píng)估是為了及時(shí)修正服務(wù)，保障服務(wù)的適當(dāng)性；而在服務(wù)結(jié)束后，也需要通過(guò)追蹤來(lái)確定服務(wù)的效果。個(gè)案管理也可以再進(jìn)行追蹤評(píng)估，如果評(píng)估結(jié)果顯示服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題或需要沒(méi)有得到解決或滿足，則必須考慮重新回到“個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃”階段。(3):B “社區(qū)”一詞，被普遍用于社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、宗教及政治學(xué)等范疇。(4):C(5):D 人類行為一直處于變化中，這體現(xiàn)了人類行為的動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)。(6):B B(7):B B 【解析】小組工作的發(fā)展模式也稱過(guò)程模式。(8):B 其最終目標(biāo)是使患者自然地回歸社區(qū)。(9):A 督導(dǎo)前期的任務(wù)是相互熟悉。(10):C 本題考查的是個(gè)案工作的影響性的技巧。自我披露，即社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。本題中，社會(huì)工作者的做法就是運(yùn)用了自我表露的技巧。(11):C C(12):D 任務(wù)中心模式認(rèn)為，要成為可以處理的問(wèn)題需要具備四個(gè)條件：(1)服務(wù)對(duì)象知道這個(gè)問(wèn)題存在。(2)服務(wù)對(duì)象承認(rèn)這是一個(gè)問(wèn)題。(3)服務(wù)對(duì)象愿意處理這個(gè)問(wèn)題。(4 服務(wù)對(duì)象有能力處理這個(gè)問(wèn)題，并有可能在服務(wù)以外的時(shí)間嘗試獨(dú)立處理這個(gè)問(wèn)題。(13):D(14):D 中大網(wǎng)校“十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生在目標(biāo)制定階段，目標(biāo)優(yōu)先次序的界定主要考慮的是可擁有和可動(dòng)員的資源。(15):A 本題主要考查對(duì)精神分析理論的發(fā)展史的掌握。精神分析理論于20世紀(jì)二三十年代開(kāi)始在歐美社會(huì)工作中產(chǎn)生影響，直到60年代都在臨床社會(huì)工作中發(fā)揮主導(dǎo)作用。(16):C 在同事督導(dǎo)中，專家的權(quán)威降到最低，沒(méi)有權(quán)威現(xiàn)象。(17):A(18):C 題中的這種籌資方式屬于私人懇請(qǐng)，是一種較私人的、注重人際關(guān)系的籌資方式。(19):B 本題主要考查少年期的心理發(fā)展過(guò)程的矛盾與沖突。(20):D D(21):D 社會(huì)工作者最常面臨的壓力來(lái)源有：來(lái)自服務(wù)對(duì)象的壓力、來(lái)自工作的壓力、來(lái)自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力。(22):C 個(gè)別督導(dǎo)是最傳統(tǒng)的社會(huì)工作督導(dǎo)方式。(23):B 小組工作最基本和最常用的小組模式包括：社會(huì)目標(biāo)模式、治療模式、互動(dòng)模式以及發(fā)展模式。(24):B 主要體現(xiàn)了社會(huì)工作者的教育者的角色。(25):D 在咨詢式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間無(wú)直接關(guān)系和責(zé)任。(26):A 從社區(qū)的角度為社會(huì)服務(wù)的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)的是睦鄰組織運(yùn)動(dòng)。(27):C 主要考查對(duì)社會(huì)工作領(lǐng)域的熟悉與掌握，此案所涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域是矯治社會(huì)工作。(28):A 組織原則是其中最基本的一環(huán)。(29):B B(30):C 小組治療模式或者在治療和解決個(gè)人的社會(huì)問(wèn)題，改變個(gè)人的社會(huì)行為。(31):D(32):A 以人本主義取向的社會(huì)工作源于人本主義哲學(xué)，它相信人的理性，認(rèn)為具有理性的人可以自主地選擇行動(dòng)。(33):A 在提供社會(huì)服務(wù)方面，社會(huì)工作者與志愿者有相似之處。(34):C 本題考查的是社會(huì)工作的產(chǎn)生。歐美國(guó)家出現(xiàn)的有組織的志愿性濟(jì)貧救酮活動(dòng)也為社會(huì)工作的產(chǎn)生準(zhǔn)備了條件。美國(guó)國(guó)內(nèi)戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期就出現(xiàn)了一些給薪的社會(huì)服務(wù)工作者，社會(huì)服務(wù)開(kāi)始成為一種職業(yè)，并成為社會(huì)工 作者的前身。(35):D 支持者是社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，而“助人自助”。(36):C(37):A 本題考查的是定性研究過(guò)程中所采用的訪問(wèn)方法。定性研究要求研究者對(duì)自己與研究對(duì)象之間的關(guān)系進(jìn)行動(dòng)態(tài)反思和調(diào)適，盡量設(shè)法讓被研究對(duì)象把研究人員視為自己人。熟悉、簡(jiǎn)單、對(duì)方感興趣、封閉式問(wèn)題置于前面，行為、態(tài)度、敏感的問(wèn)題放在后面，從而利于被調(diào)查者中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生較快進(jìn)入訪問(wèn)狀態(tài)，提高訪問(wèn)的完整度。(38):C C(39):C(40):B 系統(tǒng)理論與社會(huì)工作專業(yè)堅(jiān)持的“人在環(huán)境中”的觀點(diǎn)是一致的。(41):B 本題主要考查社會(huì)工作者的一般特征。社會(huì)工作者的一般特征包括：(1)認(rèn)同并遵循社會(huì)工作價(jià)值準(zhǔn)則；(2)從事社會(huì)福利服務(wù)；(3)掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法；(4)在一定的組織框架內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)。8項(xiàng)所述錯(cuò)誤，故本題選8。(42):C C(43):B B(44):B D(45):D 建立關(guān)系需要掌握的技巧包括：一是感同身受；二是建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式；三是制造氣氛；四是積極主動(dòng)。(46):C 在人格發(fā)展階段論中，性器期是發(fā)展的關(guān)鍵期。(47):B 主要考查對(duì)認(rèn)知行為治療模式的理解和掌握。(48):C 羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了人本治療模式。(49):D 島我實(shí)現(xiàn)的需要是馬斯洛需求層次理論頂峰的人類需要。(50):A 行為主義的理論基來(lái)自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說(shuō)。(51):A 前習(xí)俗水平階段包含的是懲罰與服從階段。(52):C 心理社會(huì)治療模式是當(dāng)代美國(guó)最有影響的個(gè)案社會(huì)工作。(53):B 社區(qū)照顧中社區(qū)工作者的角色是治療者。(54):D 略(55):C 我國(guó)從20世紀(jì)初至20~30年代起，現(xiàn)代意義上的社會(huì)工作開(kāi)始出現(xiàn)。(56):C 主要考查小組工作的類型。成長(zhǎng)小組的目標(biāo)是幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，幫助成員最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源發(fā)揮自己的潛能。支持小組是把具有同性質(zhì)的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問(wèn)題或經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)相互支持的方式達(dá)到解決問(wèn)題和成員改變的效果。治療小組一般在心理衛(wèi)生機(jī)構(gòu)或者矯治機(jī)構(gòu)中運(yùn)行。由此可知，本題選C。(57):D 特殊的社會(huì)工作研究報(bào)告有：需求評(píng)估報(bào)告、項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)和總結(jié)評(píng) 估報(bào)告。(58):D 本題主要考查社會(huì)工作者承擔(dān)的資源籌措者的角色。社會(huì)工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會(huì)人員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源，并將它中大網(wǎng)校“十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中，為服務(wù)的順利開(kāi)展而籌措資源是社會(huì)工作者的重要責(zé)任。(59):C C(60):B二、多項(xiàng)選擇題（每題備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有一個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選本題不得分，少選得0．5分，每題2分，共40分）(1):A, B, C, D, E(2):B, C, D(3):C, D, E(4):A, C, D 社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括：解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展。(5):A, C, D(6):A, B, C 本題主要考查團(tuán)體督導(dǎo)的技巧。主要有：(1)督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系。(2)督導(dǎo)者必須能引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和向心力。(3)督導(dǎo)者須盡量促使團(tuán)體成員，能自動(dòng)自發(fā)和自由自在地提出問(wèn)題、觀點(diǎn)和建 議。(4)督導(dǎo)者須事先早有準(zhǔn)備，但討論時(shí)宜富有彈性地加以修正。(5)督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺(jué)團(tuán)體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)。(6)督導(dǎo)者對(duì)“社會(huì)感情型”(感性)和“問(wèn)題解決型”(理性)的成員所表現(xiàn)的觀點(diǎn)，善加引導(dǎo)與應(yīng)對(duì)。(7)督導(dǎo)應(yīng)在討論的每個(gè)段落作“段落結(jié)論”，并在結(jié)束時(shí)提出清晰和具體的歸納及結(jié)論，以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟和方便實(shí)施。(7):B, C, D, E 溝通要達(dá)到的五種功能包括：探究、組織、意識(shí)水平的提高、鼓勵(lì)和方向引導(dǎo)。(8):A, B, C, D, E 社會(huì)工作教育性督導(dǎo)的具體內(nèi)容包括：(1)教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)。(2)教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)” 的知識(shí)。(3)教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí)。(4)教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)。(5)教導(dǎo)有關(guān)“工 作者本身”的知識(shí)。(6)提供專業(yè)性“建議和咨詢”。故選ABCDE。(9):A, B, C 小組工作的特點(diǎn)包括：(1)小組組員問(wèn)題的共同性或相似性；(2)強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與；(3)活動(dòng)團(tuán)體的動(dòng)力。(10):B, C, D 本題主要考查社會(huì)工作的倫理標(biāo)準(zhǔn)。(11):A, B, C, D, E 本題主要考查制定完備的服務(wù)工作計(jì)劃對(duì)社會(huì)工作者的要求。(12):A, D, E ADE(13):A, C, D, E 志愿者督導(dǎo)應(yīng)具有的正確認(rèn)識(shí)和心態(tài)有：(1)把志愿者當(dāng)成與機(jī)構(gòu)共同工作的伙伴。(2)把志愿者作為機(jī)構(gòu)應(yīng)提供服務(wù)的對(duì)象。(3)正確認(rèn)識(shí)志愿者的基本心理需求和服務(wù)有限性。中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(4)對(duì)志愿者不能過(guò)于放任，也不能過(guò)分苛求。(14):A, B, D 主要考查青少年階段面臨的主要問(wèn)題。(15):A, B, C, D, E 社會(huì)工作者在專業(yè)實(shí)踐中遇到相應(yīng)的倫理沖突時(shí)，要考慮的原則包括：(1)個(gè)人是社會(huì)主要的關(guān)懷所在；(2)在任何社會(huì)中人與人之間的關(guān)系必須是相互支持、相互依賴的；(3)個(gè)人應(yīng)該對(duì)他人負(fù)責(zé)；(4)人類有共同的需要，但是個(gè)人又與其他不同；(5)民主社會(huì)最主要的特征是個(gè)人充分實(shí)現(xiàn)其潛能，個(gè)人通過(guò)積極參與可以實(shí)現(xiàn)其社會(huì)責(zé)任；(6)社會(huì)有責(zé)任為個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)掃除障礙。(16):A, B, C, D, E(17):A, B, E 本題主要考查領(lǐng)導(dǎo)影響他人的能力和技巧。(18):B, C, D, E 本題主要考查運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)注意的問(wèn)題。人們遇到的許多問(wèn)題不完全是由個(gè)人原因引起的，社會(huì)環(huán)境中的障礙是導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的重要因素。(19):A, B, D, E 社區(qū)照顧模式的不足包括：(1)資源及權(quán)力下放可能引起的政府責(zé)任與角色問(wèn)題。(2)社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求。(3)激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題。(4)非正規(guī)照顧的服務(wù)質(zhì)量難以保證。(5)社區(qū)對(duì)有困難人士的排斥和歧視問(wèn)題。(20):A, B, E 主要考查人類在成年中期的主要沖突和任務(wù)。中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：第三篇：2011年社會(huì)工作者考試(中級(jí))《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》考前預(yù)測(cè)試卷中大網(wǎng)校中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生2011年社會(huì)工作者考試（中級(jí)）《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》考前預(yù)測(cè)試卷(2)總分：100分及格：60分考試時(shí)間：120分一、案例分析題（對(duì)提供的案例背景材料進(jìn)行全面深入的分析，并按要求作答，每個(gè)案例11分，共55分）(1)(2)(3) 中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(4)(5)二、方案設(shè)計(jì)題（根據(jù)題目的要求，設(shè)計(jì)出環(huán)節(jié)完整、嚴(yán)密、可行性強(qiáng)的服務(wù)方案，每個(gè)方案設(shè)計(jì)15分，共45分）(1)某社區(qū)位于城鄉(xiāng)接合部，社區(qū)人口中有半數(shù)為外來(lái)務(wù)工人員和他們的子女。外來(lái)務(wù)工人員的子女都在社區(qū)周圍的公立、民辦或民工學(xué)校學(xué)習(xí)。但是本地的學(xué)生對(duì)他們很排斥，民工子女在社區(qū)中缺乏歸屬感。新近開(kāi)放的社區(qū)活動(dòng)中心吸引了很多社區(qū)的青少年，但本地學(xué)生和外來(lái)務(wù)工人員的子女之問(wèn)經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐恍┬∈虑榘l(fā)生沖突。請(qǐng)根據(jù)上述情況，制訂一份名為“同在藍(lán)天下，我們是一家”社區(qū)工作計(jì)劃。(2)如果你是一位婦女社會(huì)工作者，請(qǐng)你為某寫(xiě)字樓因追求高生活目標(biāo)而身心疲憊的白領(lǐng)女性們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)小組工作方案。(3)中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生答案和解析一、案例分析題（對(duì)提供的案例背景材料進(jìn)行全面深入的分析，并按要求作答，每個(gè)案例11分，共55分）(1): (2): (3): 中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(4): (5): 二、方案設(shè)計(jì)題（根據(jù)題目的要求，設(shè)計(jì)出環(huán)節(jié)完整、嚴(yán)密、可行性強(qiáng)的服務(wù)方案，每個(gè)方案設(shè)計(jì)15分，共45分）中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(1): (2): (3): 中大網(wǎng)校“十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生中大網(wǎng)校“十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：第四篇：2012年社會(huì)工作者《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))》沖刺試卷中大網(wǎng)校范文中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生2012年社會(huì)工作者《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))》沖刺試卷(2)總分：100分及格：60分考試時(shí)間：120分一、案例分析題（對(duì)提供的案例背景材料進(jìn)行全面深入的分析，并按要求作答，每個(gè)案例10分，共60分）(1)辦小學(xué)、公辦中學(xué)、民工子弟學(xué)校各一所。外來(lái)務(wù)工人員的子女大多數(shù)在民工子弟學(xué)校學(xué)習(xí)，也有少部分進(jìn)入了公辦學(xué)校。平日里，本地居民子女和外來(lái)務(wù)工人員子女很少往來(lái)和交流。有一些本地居民子女看不起外來(lái)務(wù)工人員子女，外來(lái)務(wù)工人員子女也缺乏對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。最近社區(qū)內(nèi)新建了社區(qū)活動(dòng)中心，里面有計(jì)算機(jī)房、健身房、乒乓球室、圖書(shū)室等，基本設(shè)施齊全。社區(qū)內(nèi)的居民尤其是青少年都喜歡在課余時(shí)間去社區(qū)活動(dòng)中心娛樂(lè)。但最近外來(lái)務(wù)工人員子女和本地居民子女經(jīng)常在社區(qū)活動(dòng)中心內(nèi)發(fā)生沖突甚至打架，社區(qū)居民感到十分不滿和不安。社會(huì)工作者接到居民求助后，決定開(kāi)辦一個(gè)主題為“同在藍(lán)天下，我們是一家”的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。(2)劉先生，男，34歲，大學(xué)本科學(xué)歷，原是一家企業(yè)的銷售人員，一年前遭遇一場(chǎng)交通事故，造成雙腿截肢并因此失去了工作。劉先生的妻子在房地產(chǎn)公司工作，雖收入不錯(cuò)，但工作很辛苦，無(wú)暇照顧劉先生。劉先生的兒子l0歲，上小學(xué)四年級(jí)，學(xué)習(xí)成績(jī)一直名列前茅。出事后，劉先生的母親搬過(guò)來(lái)照顧他的日常起居，但自己的身體也不太好，照顧起來(lái)明顯感到吃力，社區(qū)中也沒(méi)有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)可以為劉先生提供照顧和康復(fù)服務(wù)。一年來(lái)，劉先生身體逐漸康復(fù)。但他一直無(wú)法接受被截肢的事實(shí)，情緒很壞，常常一個(gè)人躺著發(fā)呆，還會(huì)默默地流眼淚，也不愿與家人交談，發(fā)脾氣的次數(shù)越來(lái)越多。以前，劉先生是一個(gè)性格開(kāi)朗、很愛(ài)交往的人，有很多朋友?，F(xiàn)在他根本不愿意見(jiàn)朋友，朋友打電話來(lái)，他也常常不接。劉先生的妻子很擔(dān)心丈夫的狀況，前來(lái)向社會(huì)工作者求助。(3)城市居民張某的前妻病故，留有一子，現(xiàn)在的妻子李某是來(lái)自外地某村的“外來(lái)媳”，沒(méi)有當(dāng)?shù)爻鞘袘艏?。半年前，張某失業(yè)，被查出患有癌癥，幾輪治療已花光家中積蓄，全家人為籌措治療費(fèi)用犯愁。張某的兒子剛考上初中。目前，家庭重?fù)?dān)全落在了李某一人肩上，她不僅要照顧臥床的丈夫，還要賺錢養(yǎng)家，由于缺乏相應(yīng)的工作技能，李某一直找不