【正文】 四、嚴(yán)格按收貨的程序標(biāo)準(zhǔn)工作，在物資入庫(kù)前嚴(yán)格把關(guān)，無(wú)論什么貨物，都必須嚴(yán)格審核訂單和發(fā)票，對(duì)所有入庫(kù)物資的數(shù)量，質(zhì)量，包裝，衛(wèi)生等進(jìn)行檢查，對(duì)于有問(wèn)題物品提出退貨或拒收意見(jiàn)，按要求正確編制入庫(kù)單及收貨日?qǐng)?bào)，保留倉(cāng)庫(kù)聯(lián)，將成本聯(lián)與財(cái)務(wù)聯(lián)傳遞至成本會(huì)計(jì)審核。五、貨物入庫(kù)必須按程序標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)貨，根據(jù)經(jīng)審批的申購(gòu)單數(shù)量及規(guī)格，檢查貨物的數(shù)量，質(zhì)量，有效期，做到入庫(kù)單與實(shí)際貨物一致方可入庫(kù)。六、貨物入庫(kù)要輕拿輕放，按規(guī)定分類碼放，杜絕不安全因素。七、貨物到貨后要及時(shí)入賬，準(zhǔn)確登記卡帳和明細(xì)帳，并及時(shí)通知各使用部門(mén)領(lǐng)用，避免物資閑置。八、執(zhí)行庫(kù)房安全管理規(guī)定，落實(shí)防火措施，執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。九、要按酒店規(guī)定發(fā)貨，領(lǐng)貨手續(xù)不全不能發(fā)貨，若有特殊原因，需得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可辦理。十、發(fā)貨后要及時(shí)按發(fā)貨單辦理物品的出庫(kù)手續(xù)，登記有關(guān)帳卡；根據(jù)記賬規(guī)定，登記每筆業(yè)務(wù)內(nèi)容，確保庫(kù)房賬與實(shí)物，庫(kù)存賬與總賬相符合。十一、配合成本會(huì)計(jì)做好每月盤(pán)點(diǎn)，做到物卡相符，賬卡相符，賬賬相符。十二、加強(qiáng)對(duì)食品庫(kù)，酒水庫(kù)，物品庫(kù)的管理，對(duì)于保質(zhì)期快到到試用期慢的食品，飲料要和使用部門(mén)聯(lián)系，在保質(zhì)期內(nèi)用完，出具滯留商品報(bào)告上交財(cái)務(wù)；對(duì)于過(guò)期或破損的食品要及時(shí)報(bào)損并銷毀，不準(zhǔn)把不合格食品發(fā)放給使用部門(mén)，以免造成損失；嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，加強(qiáng)檢疫工作，做好衛(wèi)生工作，確保食品衛(wèi)生安全。十三、負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)的物資服務(wù)工作，經(jīng)常與各部門(mén)協(xié)調(diào)，溝通，在保證供應(yīng)前提下，不斷貨，不積壓，使物資周轉(zhuǎn)快，在縮短存放時(shí)間，少占用資金；把庫(kù)存量及時(shí)通告各使用部門(mén)，并根據(jù)市場(chǎng)情況提出申請(qǐng)采購(gòu)建議；對(duì)急需物資，隨時(shí)填寫(xiě)采購(gòu)單，以保證部門(mén)需要。十四、每月出具庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表、存貨周轉(zhuǎn)表、報(bào)損報(bào)告、滯留商品報(bào)告至財(cái)務(wù)部審核并記帳備案。十五、指定庫(kù)房安全管理規(guī)定并監(jiān)督檢查庫(kù)房的安全工作，物品要按品類碼放，加強(qiáng)鑰匙管理，執(zhí)行庫(kù)房安全管理規(guī)定，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)解決。十六、做好下班前的檢查工作，檢查庫(kù)房有無(wú)隱患，關(guān)閉電源，鎖好庫(kù)門(mén)，確保無(wú)誤。十七、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，全面了解市場(chǎng)貨物質(zhì)量、價(jià)格情況。十八、服從管理，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。客房部PA（含洗滌工）崗位職責(zé)一、接受部門(mén)主管的指派工作，負(fù)責(zé)做好本職工作。二、負(fù)責(zé)大堂、公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生工作，達(dá)到整潔、舒適標(biāo)準(zhǔn)。三、按工作順序，逐一清潔，認(rèn)真做好所有設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。四、洗滌工定期做好地面、地毯的洗滌和保養(yǎng)。五、保持環(huán)境區(qū)域的整潔、干凈。六、認(rèn)真做好工作記錄。七、服從管理，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?？偨?jīng)理崗位職責(zé)在董事會(huì)的授權(quán)下，全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)；二、制定酒店經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，組織制定管理流程和規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整。三、組織制定酒店一系列價(jià)目，促銷方案；如房?jī)r(jià)、成本支出、審核采購(gòu)物品，控制毛利等。對(duì)本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性。四、組織制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，帶領(lǐng)銷售人員進(jìn)行全面的推廣銷售。五、詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃完成情況，并采取對(duì)策，保證酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行；六、負(fù)責(zé)酒店員工隊(duì)伍建設(shè)，選拔中層管理人員。七、作好酒店所在地區(qū)政府機(jī)關(guān)部門(mén)、媒體及相關(guān)利益團(tuán)體的協(xié)調(diào)關(guān)系，創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。八、主持每周的總經(jīng)理辦公例會(huì)，聽(tīng)取各部門(mén)管理人員情況匯報(bào)，并針對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)和調(diào)整。九、傳達(dá)政府及集團(tuán)的有關(guān)指示、文件、通知，處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，使酒店有一個(gè)高效率的工作團(tuán)隊(duì)?？头坎款I(lǐng)班崗位職責(zé)一、接受部門(mén)主管的指派工作，負(fù)責(zé)做好本職工作二、確保所屬的清潔衛(wèi)生及規(guī)格的布置工作。三、負(fù)責(zé)、檢查本班組員工的儀表、儀容工作表現(xiàn)并填寫(xiě)各類報(bào)表。四、了解掌握本樓面的住客情況以及接待要求，帶領(lǐng)員工按服務(wù)規(guī)范要求做好各項(xiàng)工作，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效。五、對(duì)樓面安全、消防負(fù)有責(zé)任。六、負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)員工的崗位培訓(xùn)，重視員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。七、認(rèn)真負(fù)責(zé)樓面客用品的領(lǐng)用以及樓面財(cái)產(chǎn)的保管，設(shè)備維修保養(yǎng)工作。八、做好查房工作，并檢查本班組的交接工作，并有記錄。九、合理安排員工班次，督促嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)按質(zhì)完成工作。十、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客人滿意。十一、關(guān)心班組員工的思想情況，抓好文明班組建設(shè)。十二、服從管理，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?？记谥贫纫?、員工上下班考勤分一級(jí)考勤和二級(jí)考勤：一級(jí)考勤須離上班時(shí)間提前10分鐘自行到指定地點(diǎn)進(jìn)行指紋簽到考勤，到崗部門(mén)點(diǎn)到為二級(jí)考勤，二級(jí)考勤須離上班時(shí)間提前三至五鐘簽到，上班時(shí)間以最晚考勤時(shí)間為準(zhǔn)，下班時(shí)間以最早考勤時(shí)間為準(zhǔn)。二、一級(jí)考勤遺忘打卡簽到者必須有部門(mén)出具遺忘打卡證明，當(dāng)月可證明三次，無(wú)證明未打卡簽到者一次扣2元，3次未打卡無(wú)證明的按曠工半天處理；三、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守上下班作息時(shí)間，不得遲到、早退，不得請(qǐng)人考勤或代人考勤。遲到、早退1分鐘，一次罰款5元，以此類推；遲到半小時(shí)以上（含半小時(shí)）按曠工半天處理；曠工半天扣一天工資、曠工一天扣三天工資；四、各部門(mén)員工有事必須先請(qǐng)假，在得到批準(zhǔn)后方可離開(kāi)，請(qǐng)假條與考勤表一起交酒店總經(jīng)辦，以便月底計(jì)算工資；五、員工在工作時(shí)間內(nèi)外出，應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)后方可外出，違者予以違紀(jì)處理；六、員工下班時(shí)須交接完工作后離崗，除加班外，不得在酒店逗留；七、員工因工作需要加班的必須有一級(jí)考勤和二級(jí)考勤為加班憑證，以便日后安排補(bǔ)休，員工因在工作時(shí)間內(nèi)未完成工作量導(dǎo)致的拖班不計(jì)為加班。八、員工事假批準(zhǔn)權(quán)限：1至3天以內(nèi)由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)、3天以上（含3天）由總經(jīng)理批準(zhǔn)、部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假由總經(jīng)理批準(zhǔn)；九、員工因病或非因公負(fù)傷，經(jīng)醫(yī)院醫(yī)生診斷需要休息者，一律憑醫(yī)生出具的“病假證明單”向部門(mén)請(qǐng)假并得到準(zhǔn)假后方能病休，違者屬無(wú)效請(qǐng)假；十、員工申請(qǐng)上述各種假期，必須事先填妥“假期申請(qǐng)單”，根據(jù)審批權(quán)限逐級(jí)審批，經(jīng)批準(zhǔn)并辦妥請(qǐng)假手續(xù)后方可請(qǐng)假。凡未經(jīng)批準(zhǔn)辦妥請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗或缺勤者均按曠工處理，曠工3天及3天以上，視同自離；十一、事假及病假者當(dāng)日薪金不予計(jì)算；十二、員工確因特殊情況，不能事先辦理請(qǐng)假手續(xù)的，應(yīng)事先征得部門(mén)同意，在休假后及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)，否則按曠工處理；十三、各部門(mén)申請(qǐng)補(bǔ)休人員必須提前填寫(xiě)補(bǔ)休申請(qǐng)單，交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可補(bǔ)休，未經(jīng)同意擅自補(bǔ)休者按一天100元扣罰。十四、每月月初各部門(mén)負(fù)責(zé)人將上月考勤匯總交總經(jīng)辦審核。1第四篇：酒店各部門(mén)的崗位職責(zé)酒店各部門(mén)的崗位職責(zé)l協(xié)助經(jīng)理，負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常工作和管理工作，前臺(tái)人員的培訓(xùn)、操作標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、酒店日常運(yùn)營(yíng)的管理和細(xì)化、環(huán)境內(nèi)管理和客服工作。l受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和崗位。l處理銷售部或其他部門(mén)發(fā)來(lái)的預(yù)定單。l及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理。l檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作。l為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求。l受理客戶意見(jiàn)和需求處理l協(xié)助房務(wù)的工作l其他交辦的工作酒店各部門(mén)的崗位職責(zé)2根據(jù)項(xiàng)目策略，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拓展國(guó)企、房地產(chǎn)行業(yè)大客戶與市場(chǎng)資源，提高中央渠道占比。了解業(yè)主心態(tài)，負(fù)責(zé)對(duì)加盟項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與意向加盟商的商務(wù)談判，加盟模式、政策和公司經(jīng)營(yíng)理念等方面的宣導(dǎo)，完成項(xiàng)目簽約。熟悉酒店產(chǎn)品，對(duì)地理位置、改造裝修以及市場(chǎng)環(huán)境有深刻理解。有效維護(hù)已簽約項(xiàng)目的加盟方關(guān)系，合作工作推進(jìn)以及解決突發(fā)問(wèn)題、維護(hù)公司利益。團(tuán)隊(duì)管理。酒店各部門(mén)的崗位職責(zé)流程、制度、管理細(xì)則等，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施、完善。___組織開(kāi)展活動(dòng)總結(jié)分析，為會(huì)議服務(wù)工作質(zhì)量的提高和改進(jìn)提供重要依據(jù)。，并跟進(jìn)方案實(shí)施評(píng)估效果。，開(kāi)展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。，配合出品質(zhì)量管控，收集并掌握賓客意見(jiàn)建議，提出有效餐飲出品意見(jiàn)建議。酒店各部門(mén)的崗位職責(zé)4開(kāi)發(fā)全國(guó)各地酒店。管理合作酒店線上線下經(jīng)營(yíng)狀況。負(fù)責(zé)后臺(tái)管理及客戶跟蹤服務(wù)工作。密切注意其他酒店的客源住房率，房間價(jià)格調(diào)整。參加公司培訓(xùn)，接受上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。對(duì)公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任。積極開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取新客戶，保持與發(fā)展同各酒店的密切關(guān)系。酒店各部門(mén)的崗位職責(zé)5(1)全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)。(2)圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本。(3)負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。(4)根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷工作策略，并組織實(shí)施和有效控制。(5)全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生、治安安全等工作，確?？腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。(6)負(fù)責(zé)維護(hù)好酒店的外圍關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象。(7)關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件。(8)完成公司交辦的其他工作。酒店各部門(mén)的崗位職責(zé)6洞察全國(guó)(含港澳臺(tái))星級(jí)酒店/餐飲行業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)食品類需求結(jié)合公司品牌理念和供應(yīng)鏈能力開(kāi)發(fā)目標(biāo)客戶協(xié)助銷售總監(jiān)制定制定HORE渠道的產(chǎn)品服務(wù)流程、價(jià)格體系和管理政策從客戶和產(chǎn)品角度拆解公司下達(dá)的銷售指標(biāo)并按計(jì)劃進(jìn)行客戶拓展上級(jí)和公司指派的其他相關(guān)工作和任務(wù)酒店各部門(mén)的崗位職責(zé)7，指導(dǎo)服務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，主持每日例會(huì)。，檢查服務(wù)設(shè)施、文具和宣傳品是否齊全用品。、營(yíng)業(yè)服務(wù)和營(yíng)業(yè)結(jié)束工作。、前廳的衛(wèi)生狀況，指導(dǎo)衛(wèi)生工作，安排清潔。、現(xiàn)金、信用卡、消費(fèi)券。、前臺(tái)、浴衣發(fā)放處的運(yùn)作，尤其夜間運(yùn)轉(zhuǎn)。第五篇：酒店各部門(mén)崗位職責(zé)[最終版]酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)按總經(jīng)理的指令完成所要求的工作。按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)和管理。對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)工作及時(shí)進(jìn)行分析，不斷做出相應(yīng)改進(jìn)措施。根據(jù)上級(jí)下達(dá)的入住率指標(biāo)，保持或提高酒店的入住率，為進(jìn)一步吸引客人跟進(jìn)促銷辦法。力爭(zhēng)酒店的服務(wù)優(yōu)質(zhì)率達(dá)到90%以上。保證酒店的運(yùn)行狀況順暢良好。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作，及時(shí)完善企業(yè)制度。對(duì)員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)。積極了解員工的工作狀態(tài)、思想的穩(wěn)定性，不斷與員工交流溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。1做好酒店各方面的節(jié)能降耗工作。1節(jié)約開(kāi)支，杜絕浪費(fèi)。1監(jiān)督各部門(mén)員工的工作程序的準(zhǔn)確性及遵守員工守則、紀(jì)律執(zhí)行情況。1及時(shí)對(duì)違紀(jì)員工和違紀(jì)事項(xiàng)進(jìn)行處理。1處理賓客對(duì)酒店的重大投訴。1維護(hù)酒店的良好秩序，做好客人的人身財(cái)產(chǎn)安全工作。1解決下屬不能解決的問(wèn)題。1檢查督導(dǎo)各部門(mén)對(duì)酒店貴賓客人的準(zhǔn)備工作，做好貴賓的接待。1處理酒店內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件。外理客人在酒店范圍內(nèi)財(cái)物失竊和損毀事宜。2處理酒店財(cái)物的損毀事宜。2負(fù)責(zé)例會(huì)工作，對(duì)各部門(mén)提出的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。2完成上級(jí)交辦的其他工作。值班經(jīng)理崗位職責(zé)協(xié)助前廳及客房工作，參與各部門(mén)的督導(dǎo)、管理、檢查工作。監(jiān)督各部門(mén)員工的工作程序的準(zhǔn)確性及遵守員工守則、紀(jì)律執(zhí)行情況。處理賓客對(duì)酒店內(nèi)所有部門(mén)、所有區(qū)域的任何一項(xiàng)投訴。負(fù)責(zé)檢查前廳及大堂區(qū)域的衛(wèi)生及各項(xiàng)設(shè)備的完好。維護(hù)酒店大堂區(qū)域的良好秩序，對(duì)住店客人的人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。根據(jù)酒店的規(guī)章制度處理緊急狀況下的所有事宜。聆聽(tīng)客人意見(jiàn)，解答并幫助住客所遇到的難題。溝通酒店和賓客之間的感情，征詢客人意見(jiàn)。協(xié)助前廳工作人員做好接待方面的工作。協(xié)助前廳解決客帳方面的問(wèn)題，負(fù)責(zé)向賓人催款和索賠方面的工作。1檢查接待酒店貴賓客人的準(zhǔn)備工作，并協(xié)助有關(guān)人員做好貴賓的接待。1處理前廳對(duì)住客登記及房間安排上出現(xiàn)的問(wèn)題。1核準(zhǔn)客人換房、更改房?jī)r(jià)、退款等事宜。1處理和報(bào)告客人在酒店內(nèi)遇到的意外事情。1外理和報(bào)告客人在酒店范圍內(nèi)財(cái)物失竊和損毀事宜。1處理和報(bào)告酒店財(cái)物的損毀事宜。1檢查前臺(tái)的門(mén)卡、鑰匙及交接手續(xù)，如有差錯(cuò)及時(shí)做出處理。1在高入住率時(shí)，決定是否接收散客入住。1決定客人是否延時(shí)退房。與保安緊密配合，監(jiān)督夜班工作人員的工作秩序情況及酒店環(huán)境。2檢查前廳當(dāng)班人員所報(bào)的報(bào)表及單據(jù)。2真實(shí)完整地記錄當(dāng)值期間所發(fā)生的所有事項(xiàng)及處理結(jié)果。2完成上級(jí)交辦的其他工作。銷售部崗位職責(zé)執(zhí)行總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理指令，堅(jiān)持以“市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心，以質(zhì)量為生命”和以部門(mén)為成本中心的方針向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。負(fù)責(zé)編制市場(chǎng)銷售計(jì)劃，制定客房收入及公關(guān)廣告宣傳和促銷的計(jì)劃與經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，提出相應(yīng)的建議和方案措施。負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)營(yíng)銷部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)指揮控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的準(zhǔn)確實(shí)話結(jié)合加強(qiáng)成本費(fèi)用控制管理，切實(shí)抓出市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)效。主持本部門(mén)的工作例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問(wèn)題。檢查督促本部門(mén)工作人員按工作流程和要求進(jìn)行工作，實(shí)施規(guī)范作業(yè)。負(fù)責(zé)本部門(mén)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，全面提高銷售人員的整體素質(zhì)。協(xié)調(diào)本部門(mén)與酒店其他部門(mén)的聯(lián)系。建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)好酒店與重要客戶、旅行社、合作單位、新聞媒介等方面的關(guān)系，保持經(jīng)常的聯(lián)系和溝通，不斷改進(jìn)工作。檢查部門(mén)每天的報(bào)表，全面掌握酒店的銷售情況、預(yù)訂情況及計(jì)劃和實(shí)績(jī)對(duì)比情況，建立信息溝通網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)各類信息的分析和處理，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)市場(chǎng)動(dòng)向、經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)項(xiàng)目及設(shè)施等方面的最新情況，結(jié)合本酒店的特點(diǎn)，提出有效改進(jìn)措施，供總經(jīng)理決策和參考。負(fù)責(zé)各類對(duì)外合同的簽定，走訪、洽談各類客戶，做好與客戶洽談的預(yù)約工作，做好酒店的推銷介紹，接待他們的來(lái)訪，與客戶保持并發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。1負(fù)責(zé)長(zhǎng)包房的推銷，并積極作好賓客入住時(shí)和住店期間的協(xié)調(diào)工作。