【正文】 行 C、中國(guó)人民銀行 D、公安機(jī)關(guān)，易碎和液體狀物品每件限重（）KG。A、10 B、15 C、35 D、40 ，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、郵政企業(yè)在相關(guān)單證上事先印好的有關(guān)說明、規(guī)范雙方權(quán)利義務(wù)的業(yè)務(wù)單式應(yīng)當(dāng)是一種格式條款B、郵政企業(yè)在相關(guān)單證上事先印好的有關(guān)說明、規(guī)范雙方權(quán)利義務(wù)的業(yè)務(wù)單式應(yīng)當(dāng)是一種郵政合同C、郵政合同是指明確郵政企業(yè)與職工之間相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，是有關(guān)郵政企業(yè)提供各種服務(wù)的各種合同的總稱D、郵政合同是指明確郵政企業(yè)與用戶之間相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，是有關(guān)郵政企業(yè)提供各種服務(wù)的各種合同的總稱，（）不屬云南省管轄。A、曲靖市 B、麗江市 C、凱里市 D、思茅市（信筒）中開出使用保價(jià)信封的，應(yīng)（）。A、退回寄件人 B、通知寄件人，到窗口辦理相關(guān)手續(xù) C、作“箱開保價(jià)”信函處理 D、按平常信函處理 （）等方面來進(jìn)行。A、預(yù)防 查毒 B、預(yù)防 查毒 解毒C、解毒 預(yù)防 D、解毒 查毒 ，退回寄件人，應(yīng)（）退回費(fèi)。A、只收掛號(hào)費(fèi) B、除保價(jià)費(fèi)以外的郵費(fèi) C、包括保價(jià)費(fèi)在內(nèi)的郵費(fèi) D、免收 ，價(jià)值為12萬元，應(yīng)收費(fèi)（）元。A、 B、 C、 D、 （）查驗(yàn)放行后才可封發(fā)或投遞。A、設(shè)關(guān)局 B、海關(guān) C、郵政 D、郵政局，要求附回執(zhí)，應(yīng)收費(fèi)（）元。A、 B、 C、 D、 ，貼用洗刷重用的郵票，下列說法正確的是（）。A、相關(guān)郵件照常發(fā)寄，向收件人補(bǔ)受資費(fèi)B、相關(guān)郵件不予發(fā)寄，通知寄件人限期撤回并罰款 C、相關(guān)郵件不予發(fā)寄，退回寄件人D、無法通知寄件人或者逾期不辦理撤回手續(xù)，保管期滿，作為欠資郵件處理 ，要求附回執(zhí)，應(yīng)收費(fèi)（）元。A、50 B、53 C、85 D、88 ，保價(jià)金額為90元，應(yīng)收費(fèi)（）元。A、 B、 C、 D、 （）應(yīng)會(huì)同收件人當(dāng)面開拆。A、普通包裹 B、快遞包裹 C、掛號(hào)函件 D、保價(jià)信函 ，是武大、（）線的起點(diǎn)，是我國(guó)重要鐵路樞紐。A、京廣 B、蘭新 C、隴海 D、漢丹(共20小題,每小題1分,本大題共20分)，下列說法錯(cuò)誤的有（）。A、應(yīng)蓋銷郵票，并在郵件封面粘貼“改/退批條”，退回寄件人補(bǔ)足資費(fèi)后再寄 B、應(yīng)蓋銷郵票，并在郵件封面加蓋“欠資”戳記，批明應(yīng)收款額（按所欠資費(fèi)加倍計(jì)算），發(fā)投遞局處理C、無法發(fā)往前途的，通知寄件人限期到局辦理補(bǔ)交資費(fèi)手續(xù)D、無法發(fā)往前途的，又無法通知寄件人的，保管期滿兩個(gè)月后作無著郵件處理。，（）屬四川省管轄。A、樂山市 B、自貢市 C、保山市 D、德陽市 ()A、國(guó)際保價(jià)函件信封封妥后，必須在封口處用寄件人印章封妥封口，各封志不可以相連。業(yè)務(wù)標(biāo)簽、郵票等也要分開粘貼、相互間留有空隙。B、國(guó)際保價(jià)函件信封封妥后，必須在封口處用專用標(biāo)記封妥封口，各封志不可以相連。業(yè)務(wù)標(biāo)簽、郵票等也要分開粘貼、相互間留有空隙。C、國(guó)際保價(jià)函件信封封妥后，必須在封口處用寄件人印章加蓋火漆封志，封志的數(shù)目要能夠封妥封口，各封志不可以相連。業(yè)務(wù)標(biāo)簽、郵票等也要分開粘貼、相互間留有空隙。D、國(guó)際保價(jià)函件信封封妥后，必須在封口處用專用標(biāo)記加蓋火漆封志，封志的數(shù)目要能夠封妥封口，各封志不可以相連。業(yè)務(wù)標(biāo)簽、郵票等也要分開粘貼、相互間留有空隙。，設(shè)置醒目的（），指明辦理各種業(yè)務(wù)的方向和位置。A、窗口編號(hào) B、業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí) C、窗口 D、編號(hào) ，說法正確的有（）。A、營(yíng)業(yè)窗口主要用于收寄給據(jù)郵件 B、信箱、信筒主要用于收寄平常郵件C、流動(dòng)服務(wù)收寄是使用流動(dòng)服務(wù)車定時(shí)、定點(diǎn)到群眾需要的地方組織收寄郵件的方式D、平常信件不能通過營(yíng)業(yè)窗口收寄（）等。A、定期檢查 B、經(jīng)常更換色帶 C、可經(jīng)常打印蠟紙 D、拔插打印機(jī)電纜時(shí)，可不關(guān)機(jī)，下列說法錯(cuò)誤的有（）。A、平常函件都可以通過信箱、信筒收寄B、平常信函和平常明信片主要通過信箱、信筒收寄 C、平常信函和明信片不能通過窗口收寄D、平常印刷品及盲人讀物必須通過營(yíng)業(yè)窗口收寄、東西重要鐵路樞紐，（）鐵路在此交叉。A、京廣 B、京哈、C、京滬 D、隴海，說法錯(cuò)誤的有（）。A、對(duì)在窗口收寄的各類免費(fèi)郵件，不粘貼郵票，也不用加蓋收寄日戳 B、雙頁或折疊式的明信片，應(yīng)由用戶套封后，再作明信片交寄 C、郵簡(jiǎn)按信函收寄 D、投入信箱中的印刷品應(yīng)作信函收寄，主要應(yīng)當(dāng)做好（）、業(yè)務(wù)介紹、文明服務(wù)、大客戶服務(wù)等項(xiàng)工作。A、樹立郵政品牌形象 B、業(yè)務(wù)宣傳 C、個(gè)性化服務(wù) D、員工管理 （）A、我需要看一下您的身份證。I will need to see your ID card, 、請(qǐng)?zhí)顔巍lease plete the 、請(qǐng)出示您的護(hù)照。Would you mind showing me your ID card? D、請(qǐng)出示您的身份證。、May I have your passport? 、完整的紙張制成，不得使用（）的信封。A、牛皮紙 B、白卡紙 C、完全透明 D、有透明窗（）、摩托車郵路以及其他郵路等。A、航空郵路 B、鐵路郵路 C、汽車郵路 D、水路郵路（）、寄遞路程遠(yuǎn)近和運(yùn)輸情況等，選用適當(dāng)?shù)陌b材料妥為包裝。A、性質(zhì) B、顏色 C、大小 D、輕重、（）、原產(chǎn)國(guó)；文件資料不需注明價(jià)值。A、說明 B、數(shù)量 C、重量 D、申報(bào)價(jià)值 （）。A、本埠函件改寄到外埠B、本市、縣范圍內(nèi)改寄的包裹 C、改寄到其他市縣的包裹D、外埠函件改寄到外埠 、（）而發(fā)生損壞。A、磨擦 B、氣候影響 C、傳遞 D、壓力20.《中華人民共和國(guó)海關(guān)對(duì)進(jìn)出境快件監(jiān)管辦法》規(guī)定：未經(jīng)海關(guān)許可，未辦結(jié)海關(guān)手續(xù)的進(jìn)出境快件不得移出海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所，不得進(jìn)行裝卸、開拆、（）等作業(yè)。A、重?fù)Q包裝 B、更換標(biāo)記 C、提取 D、派送和發(fā)運(yùn) (共20小題,每小題1分,本大題共20分)“質(zhì)量第一”的觀點(diǎn)，確保郵政工作精益求精的品位是郵政價(jià)格策略的關(guān)鍵。3.。（傳真）方式查詢國(guó)內(nèi)特快專遞郵件時(shí)，能夠立即查明郵件情況的，應(yīng)于2小時(shí)內(nèi)答復(fù)查詢?nèi)?。，在收寄時(shí)應(yīng)進(jìn)行抽查并記錄備案。，導(dǎo)致收寄局在查詢?nèi)虝r(shí)限期滿進(jìn)行賠償?shù)模馄趩挝粸樨?zé)任局。、社會(huì)階層、機(jī)關(guān)群體、家庭、個(gè)人等因素。，【查單號(hào)】、【機(jī)構(gòu)名稱】、【發(fā)單日期】等均由系統(tǒng)自動(dòng)生成。，浙贛線在此通過。、市、縣郵政部門可根據(jù)國(guó)家規(guī)定，利用集郵郵票開發(fā)具有本地特色的郵品類產(chǎn)品，以提高集郵郵票的附加值。，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定補(bǔ)收郵費(fèi)，收件人因帳務(wù)需要，可出給退、補(bǔ)郵費(fèi)收據(jù)，并應(yīng)在領(lǐng)取通知單上批注該收據(jù)號(hào)碼備查。13.“退還/補(bǔ)收郵費(fèi)收據(jù)”應(yīng)當(dāng)加以編號(hào)控制，責(zé)成相關(guān)主管人員妥為保管。，如果收件人拒付應(yīng)付的郵費(fèi)，相關(guān)郵件退回原寄件人，應(yīng)由收件人補(bǔ)付的郵費(fèi)可不再收取。、登記功能。，應(yīng)作為無著郵件處理。，郵政企業(yè)不得寄遞。國(guó)際郵袋出入境應(yīng)當(dāng)由海關(guān)監(jiān)管，開拆和封發(fā)不受此限。(共5小題,每小題4分,本大題共20分)。？、限寄物品如何處理？ ? ? ？各包括哪些內(nèi)容？ ？，投遞局收到國(guó)內(nèi)存局候領(lǐng)郵件，應(yīng)做哪些事項(xiàng)？ ？