【正文】 。)？？，發(fā)現(xiàn)未附清單，如何處理？六、計(jì)算題(第82題～第82題,每題4分，滿分4分?！盌、“請(qǐng)您稍等，我查找資料后再答復(fù)您的問題。A、接受投訴B、探討解決方法，采取必要行動(dòng)C、平息怒氣D、感謝客戶，且具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)互相連接起來，以實(shí)現(xiàn)（）的一種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。75.（）應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)，是運(yùn)用材料以表現(xiàn)主題的有序安排，是客觀事物條理性在文章中的反映，為文章的組織格式和內(nèi)部構(gòu)造。如果在支配型客戶面前聲音很小，顯得缺乏信心，他就會(huì)產(chǎn)生很大的懷疑。洛杉機(jī)航空郵路叫中美線。A、郵政企業(yè)在相關(guān)單證上事先印好的有關(guān)說明、規(guī)范雙方權(quán)利義務(wù)的業(yè)務(wù)單式應(yīng)當(dāng)是一種格式條款B、郵政企業(yè)在相關(guān)單證上事先印好的有關(guān)說明、規(guī)范雙方權(quán)利義務(wù)的業(yè)務(wù)單式應(yīng)當(dāng)是一種郵政合同C、郵政合同是指明確郵政企業(yè)與職工之間相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，是有關(guān)郵政企業(yè)提供各種服務(wù)的各種合同的總稱D、郵政合同是指明確郵政企業(yè)與用戶之間相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，是有關(guān)郵政企業(yè)提供各種服務(wù)的各種合同的總稱，（）不屬云南省管轄。業(yè)務(wù)標(biāo)簽、郵票等也要分開粘貼、相互間留有空隙。Please plete the 、請(qǐng)出示您的護(hù)照。，【查單號(hào)】、【機(jī)構(gòu)名稱】、【發(fā)單日期】等均由系統(tǒng)自動(dòng)生成。(共5小題,每小題4分,本大題共20分)。（傳真）方式查詢國內(nèi)特快專遞郵件時(shí)，能夠立即查明郵件情況的，應(yīng)于2小時(shí)內(nèi)答復(fù)查詢?nèi)?。A、京廣 B、京哈、C、京滬 D、隴海，說法錯(cuò)誤的有（）。A、京廣 B、蘭新 C、隴海 D、漢丹(共20小題,每小題1分,本大題共20分)，下列說法錯(cuò)誤的有（）。A、填發(fā) B、交給投遞部門 C、投遞 D、收件人收到 （）。s the postage for timecertain delivery?。（）2．策略通過電話與之建立融洽的關(guān)系，盡可能刺激他們的需求。71.（）從科學(xué)的角度來看，在合理的工作負(fù)荷情況下，一個(gè)最優(yōu)秀的勞動(dòng)都盡最大努力也不可能超過一倍的定額水平。A、郵件寄遞B、郵政匯兌C、分發(fā)業(yè)務(wù)D、郵政儲(chǔ)蓄 ，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理電子證書，使網(wǎng)上交易的各方能互相確認(rèn)身份。A、ZHENLAIB、ZENLAIC、ZHENGLAID、ZENGLAI ，如不能明確回答客戶時(shí)，應(yīng)用（）語句應(yīng)答。77.()國際普通包裹的重量以100克為單位，不足100克的零數(shù)進(jìn)為100克。國際郵袋出入境，開拆和封發(fā)，應(yīng)當(dāng)由海關(guān)監(jiān)管。A、人類 B、人口 C、購買力 D、購買欲望 （）和區(qū)內(nèi)郵路。6000 ，自第一次發(fā)出領(lǐng)取通知之日起滿（）天仍未領(lǐng)取的，按無法投遞郵件處理。A、員工工號(hào) B、員工姓名 C、員工等級(jí) D、大客戶姓名 、雪茄煙每件以（）為限。通常采用“________________服務(wù)器模式”。乙方負(fù)責(zé)依照國家郵政局及廣告行業(yè)的有關(guān)法令法規(guī)，對(duì)甲方的郵政賀卡制作方案進(jìn)行審查，在此過程中，乙方有權(quán)要求按有關(guān)規(guī)定提供必要的資質(zhì)證明。六、計(jì)算題: 115=(元)115=(元)115=(元)合計(jì):++=(元)25=(元)15=(元)合計(jì):+=(元)第二篇：郵政賀卡發(fā)行協(xié)議中國郵政賀卡發(fā)行協(xié)議客戶單位（以下稱甲方）：業(yè)務(wù)受理單位（以下稱乙方）：一、郵政賀卡的制作步驟乙方按甲方要求設(shè)計(jì)郵政賀卡樣稿。()四、名詞解釋:(每題5分,共20分)零售匯總印數(shù)國內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)贈(zèng)閱交換五、問答題:(每題4分,共12分)在匯總要數(shù)全過程中,對(duì)報(bào)刊款要實(shí)現(xiàn)哪五個(gè)相符?報(bào)刊發(fā)行資金特點(diǎn)是什么?報(bào)刊發(fā)行資金管理有哪些基本制度?六、計(jì)算題:(每題4分,共8分)某單位訂閱8月24日至9月3日的會(huì)議報(bào),其中《人民日?qǐng)?bào)》(),《解放軍報(bào)》(),《參考消息》()各5份,問應(yīng)收多少報(bào)刊款?,812月份雜志退訂業(yè)務(wù),應(yīng)退多少雜志款? 《報(bào)刊發(fā)行員》模擬試題參考答案一、填空題:種類多變動(dòng)大時(shí)限緊連續(xù)性強(qiáng)積極發(fā)展認(rèn)真辦好發(fā)揮主渠道作用4 112 448次日三天專用袋報(bào)皮布銷存不脫落不粘掉要數(shù)變數(shù)二、選擇題:BABBABA ACA三、判斷題:√√√四、名詞解釋就是郵政部門以流動(dòng)資金向報(bào)刊社購進(jìn)報(bào)刊,通過門市零售、批銷、報(bào)刊亭等方式,向讀者出售,并讓讀者自由選購,郵局還要承擔(dān)一部分售剩報(bào)刊的損失,這種方式,稱作“零售”。A、結(jié)算 B、專項(xiàng) C、流動(dòng)期報(bào)的訂期是按 ______預(yù)訂。貼簽的要求:標(biāo)簽應(yīng)貼在封紙、報(bào)紙 ________或 ________上指定的部位。()代銷、寄售方式發(fā)行報(bào)刊,存損均由郵政部門負(fù)責(zé)。報(bào)刊發(fā)行資金管理的主要制度(1)專款專用、專戶存儲(chǔ)。郵政賀卡由國家郵政局統(tǒng)一指定印制廠家和印刷紙張（250G芬蘭白卡紙）印制。、登記功能。每題1分，滿分20分。A、不論是否付足掛號(hào)函件資費(fèi)，一律按平常信件處理 B、未付足掛號(hào)信函資費(fèi)的，按平常信件處理 C、已付足掛號(hào)信函資費(fèi)的，按掛號(hào)信件處理D、不論是否付足掛號(hào)函件資費(fèi)，一律按掛號(hào)信件處理，應(yīng)報(bào)請(qǐng)（）等部門處理。A、拔插法 B、替換法 C、升溫法 D、敲擊法42.“什么可以按印刷品郵寄？”翻譯成英文錯(cuò)誤的是（）A、What can be mailed printed matter? B、What can be mailed as printtd matter? C、What can mailed as printed matter? D、What can be mailed as printed matter? “查詢”字樣，加蓋（），并將收據(jù)退交查詢?nèi)?。A、保價(jià)函件 B、全球優(yōu)先函件 C、掛號(hào)函件 D、各類包裹 ：（）。70.()郵冊(cè)是為適應(yīng)集郵者保存郵票需要而專門制作的本子，其種類有普通冊(cè)、年票冊(cè)、首日封冊(cè)、小本票冊(cè)、紀(jì)念冊(cè)等多種。第四篇：郵政通信信息員高級(jí)2012試卷編號(hào)：bd32職業(yè)技能鑒定國家題庫通信信息業(yè)務(wù)員高級(jí)理論知識(shí)試卷注 意 事 項(xiàng)考試時(shí)間：90分鐘。A、分析型B、和藹型C、表達(dá)型D、支配型 ：“You are wele.”的中文意思是（）。A、通信子網(wǎng)B、資源子網(wǎng)C、硬件網(wǎng)絡(luò)D、軟件系統(tǒng) （）書寫。（）2．應(yīng)答策略真誠對(duì)待，做出合理解釋，爭取對(duì)方的理解?？赡芪：θ松戆踩占暮蟀l(fā)現(xiàn)應(yīng)。21。A、 B、 C、 D、 （）查驗(yàn)放行后才可封發(fā)或投遞。D、國際保價(jià)函件信封封妥后，必須在封口處用專用標(biāo)記加蓋火漆封志，封志的數(shù)目要能夠封妥封口，各封志不可以相連。A、性質(zhì) B、顏色 C、大小 D、輕重、（）、原產(chǎn)國；文件資料不需注明價(jià)值。如果收件人拒付應(yīng)付的郵費(fèi)，相關(guān)郵件退回原寄件人，應(yīng)由收件人補(bǔ)付的郵