【正文】 、登記功能。A、說(shuō)明 B、數(shù)量 C、重量 D、申報(bào)價(jià)值 （）。業(yè)務(wù)標(biāo)簽、郵票等也要分開(kāi)粘貼、相互間留有空隙。A、設(shè)關(guān)局 B、海關(guān) C、郵政 D、郵政局，要求附回執(zhí)，應(yīng)收費(fèi)（）元。英譯漢： We39。、國(guó)內(nèi)各類 上直接加蓋日戳、郵資戳，并具有記帳、結(jié)算功能的設(shè)備。這種分析型客戶通常是一些文化素質(zhì)較高的人，他們很精明，講道理，也懂道理，只要解釋是合理的，他就可以接受；只要是你的錯(cuò)，不是其他原因，就會(huì)跟你斤斤計(jì)較。A、英文B、中文C、法文D、寄達(dá)國(guó)通曉文字 （）。A、你很好B、你很受歡迎C、你是好人D、不要客氣三、多項(xiàng)選擇（，郵政自有的綜合性電信營(yíng)銷渠道可分為（）。請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。71.()計(jì)算機(jī)速度突然變得很慢，計(jì)算機(jī)有可能感染了病毒。A、核心產(chǎn)品 B、實(shí)物產(chǎn)品 C、形式產(chǎn)品 D、附加產(chǎn)品 （）和促銷等四個(gè)方面。A、日戳 B、查詢?nèi)嗣?C、受理人名章 D、寄件人名章，說(shuō)法正確的有（）。A、公安機(jī)關(guān) B、縣、市級(jí)政府 C、上級(jí)郵政 D、衛(wèi)生防疫 33.（）可以要求所寄的國(guó)際郵件在寄達(dá)地存局侯領(lǐng)。)（），在退回時(shí)不粘貼“改退批條”。、按________________歸檔，妥善保管。三、費(fèi)用的結(jié)算與支付郵政賀卡的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為元/枚。(2)預(yù)訂預(yù)收,貨款兩清。()接辦郵發(fā)業(yè)務(wù)的郵局是發(fā)報(bào)刊局。零售業(yè)務(wù)管理員的職責(zé)是:辦理零售業(yè)務(wù)的進(jìn)、_______、調(diào)、_________、損和結(jié)算 工作。A、郵電部 B、報(bào)刊社 C、訂銷局報(bào)刊發(fā)行資金是郵政企業(yè)中的 _____業(yè)務(wù)資金。()報(bào)刊款挽結(jié)余額后與會(huì)計(jì)員核對(duì),余額年底間可接轉(zhuǎn)。(7)監(jiān)督審核,按月對(duì)帳。（加印數(shù)量、更改圖片除外）四、雙方的權(quán)利和義務(wù)甲方的設(shè)計(jì)要求須附合國(guó)家郵政以及廣告行業(yè)的法令法規(guī)。應(yīng)登列清單，報(bào)請(qǐng)主管部門批準(zhǔn)，予以________________。A、無(wú)著快件 B、退回 C、無(wú)法投遞 D、放棄（）對(duì)應(yīng)密碼、臺(tái)席后，回車進(jìn)入系統(tǒng)。5000 D、長(zhǎng) 寬 高247。A、信函標(biāo)準(zhǔn) B、包裹詳情單 C、EMS詳情單 D、包裹標(biāo)準(zhǔn) （）這三個(gè)要素，互相制約，缺一不可。)61.()國(guó)際郵件未經(jīng)海關(guān)查驗(yàn)放行，郵政企業(yè)不得寄遞。76.()國(guó)內(nèi)包裹退回時(shí)，應(yīng)將包裹詳情單上的收件人地址劃銷，注一“退”字，不用粘貼改（轉(zhuǎn)）退批條，在詳情單上批注退回費(fèi)數(shù)目。A、原有電信設(shè)備上通過(guò)軟/硬件的升級(jí)提供增值業(yè)務(wù)B、通過(guò)智能網(wǎng)和專用的增值業(yè)務(wù)平臺(tái)C、增加簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)終端提供增值業(yè)務(wù)D、其他（），在吉林白城。A、辦公管理B、生產(chǎn)調(diào)度C、生產(chǎn)管理D、業(yè)務(wù)宣傳 48.《中華人民共和國(guó)郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有（）；郵票發(fā)行以及集郵票品制作、銷售；國(guó)內(nèi)報(bào)刊、圖書等出版物發(fā)行以及國(guó)家規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。70.（）在進(jìn)行電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)適當(dāng)保持沉默，給客戶思考和主動(dòng)說(shuō)話的機(jī)會(huì)，這樣才能更好地把握到客戶需求。（）（三）表達(dá)型客戶的電話溝通技巧及應(yīng)答策略 1．溝通技巧聲音一定要洪亮，充滿熱情，活潑有力，要多從宏觀的角度去描述，說(shuō)話要直接。： What39。A、無(wú)著快件 B、退回 C、無(wú)法投遞 D、放棄 ，收件人未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)來(lái)領(lǐng)取，在填發(fā)郵件催領(lǐng)單后，應(yīng)在相關(guān)接收登記簿上批注（）催領(lǐng)單的日期備查。A、普通包裹 B、快遞包裹 C、掛號(hào)函件 D、保價(jià)信函 ，是武大、（）線的起點(diǎn)，是我國(guó)重要鐵路樞紐。A、平常函件都可以通過(guò)信箱、信筒收寄B、平常信函和平常明信片主要通過(guò)信箱、信筒收寄 C、平常信函和明信片不能通過(guò)窗口收寄D、平常印刷品及盲人讀物必須通過(guò)營(yíng)業(yè)窗口收寄、東西重要鐵路樞紐，（）鐵路在此交叉。3.。浙贛線在此通過(guò)。Would you mind showing me your ID card? D、請(qǐng)出示您的身份證。B、國(guó)際保價(jià)函件信封封妥后，必須在封口處用專用標(biāo)記封妥封口，各封志不可以相連。A、曲靖市 B、麗江市 C、凱里市 D、思茅市（信筒）中開(kāi)出使用保價(jià)信封的，應(yīng)（）。 上蓋銷。（1分）2．策略小心應(yīng)對(duì)，盡可能滿足其要求，讓其有被尊重的感覺(jué)。76.（）郵寄煙葉、煙絲每人每次只限一件，不準(zhǔn)一次多件或多次交寄。A、信息傳輸B、信息共享C、數(shù)據(jù)傳送D、互聯(lián)互通 ，其成功的關(guān)鍵在于注意（）問(wèn)題?！?6.（）調(diào)查法是指調(diào)查者在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)被調(diào)查者的情況直接觀察、記錄，以取得市場(chǎng)信息資料的一種方法。)，保價(jià)金額為600元，由于郵局的責(zé)任造成內(nèi)件短少，剩余部分價(jià)值為400元，應(yīng)向用戶賠償多少？郵費(fèi)是否要退，如果要退，應(yīng)退還多少郵費(fèi)？七、綜合題(第83題～第83題,每題6分，滿分6分。66.()營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)檔案及查/驗(yàn)單功能（支局長(zhǎng)和質(zhì)檢）包括出口查單、催查單及回查單登記管理功能。A、地面凈 B、桌面凈 C、墻面凈 D、著裝干凈（）信息后回車。A、F4 B、F3 C、F2 D、F1 ，應(yīng)（）。，對(duì)國(guó)際郵件在原查單發(fā)出后（）個(gè)月內(nèi)未收到答復(fù)或答復(fù)不明的，出口互換局應(yīng)繕發(fā)查單副份向?qū)Ψ洁]政主管部門進(jìn)行催查。，具有非常強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性和靈活性。本協(xié)議簽字蓋章后，雙方都必須承擔(dān)協(xié)議中各自的議務(wù)。（文字、圖片以及相關(guān)證明。(2)延續(xù)性:一是表現(xiàn)在收入的列收上,一直延續(xù)到當(dāng)年年底。A、可以 B、有時(shí)可以 C、不得報(bào)紙的封發(fā)規(guī)格規(guī)定,四開(kāi)四版為一千份,最多不超過(guò) _____份。第一篇：郵政發(fā)行高級(jí)報(bào)刊發(fā)行工作的特點(diǎn)是 _________、_________、________、________、牽涉面廣、商業(yè) 性、報(bào)刊款隨業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移。A、五天 B、十天 C、八天報(bào)刊合刊規(guī)定,雜志中的周刊、旬刊、半月刊、月刊 _____跨季合刊。五、問(wèn)答題:五個(gè)相符〈1〉實(shí)收款額與解繳款額必須相符〈2〉上次定單未發(fā)與本次定單未發(fā)款額必須相符 〈3〉業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)帳款相符 〈4〉總帳與明細(xì)帳相符〈5〉帳面結(jié)余與銀行結(jié)余款額相符報(bào)刊發(fā)行資金的特點(diǎn):(1)變動(dòng)性:有報(bào)刊定價(jià)調(diào)整、?？?、退訂等特殊事項(xiàng)存在。二、關(guān)于本次合作日程安排甲方應(yīng)于年月日 前，向乙方提供郵政賀卡設(shè)計(jì)、印制所需的全部資料和信息。六、本協(xié)議一式二份，由甲、乙雙方各執(zhí)一份。、需要答復(fù)的普郵驗(yàn)單按照公事________________手續(xù)寄發(fā)。D、10千克。A、銀監(jiān)委 B、人民銀行 C、郵政局 D、財(cái)政部（）切換交易類型，提供快捷切換到指定的操作界面。A、個(gè)人寄給黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人以及縣級(jí)以上（含縣級(jí)）黨政機(jī)關(guān)的信函 B、已由收寄局發(fā)出的平常郵件 C、特快專遞郵件 D、保價(jià)信函（）、門面凈、無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú)雜物、無(wú)異味。65.()市、縣郵政局寄送無(wú)著郵件，封發(fā)時(shí)，要封成專袋專套，袋牌和套簽要寫明“局無(wú)著郵件處”