某市耐克力橡塑公司1618銷售部ok-資料下載頁
2025-05-09 09:02本頁面
【導(dǎo)讀】方針和質(zhì)量目標(biāo)是什么？是不是可測(cè)量的？要求，采取什么措施？是否在質(zhì)量方針給定的原則。和框架內(nèi)展開分解？單及時(shí)交付率100%。過統(tǒng)計(jì)分析來達(dá)到要求。要負(fù)責(zé)哪些過程的控制？有關(guān)事宜與顧客保持聯(lián)絡(luò)等。客要求，包括與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求。產(chǎn)品的功能性，安全性適用性要求。產(chǎn)品要求，合同報(bào)價(jià)與之前不一致的解決，公司有無能力滿足顧客要求。改的信息傳達(dá)到有關(guān)部門？果，當(dāng)無書面文件時(shí)，我公司形成書面文件，定的列為合格供方。抽查2個(gè)供方評(píng)價(jià)資料。抽查2份采購合同或采購計(jì)劃，明確規(guī)定了采購產(chǎn)品信息。要求其確保在運(yùn)輸過程中產(chǎn)品不授損傷，并及時(shí)通知顧客，托運(yùn)人信息和到貨時(shí)間，由顧客運(yùn)貨，應(yīng)告其訴發(fā)貨時(shí)間。
【正文】 、準(zhǔn)備備品備件、培訓(xùn)服務(wù)人員，做好質(zhì)量信息反饋，及時(shí)處理用戶來函、來電、來訪的問題等工作。 產(chǎn)品交付后與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量?jī)r(jià)格是否滿意，顧客的產(chǎn)品銷售情況，了解顧客要求并及時(shí)答復(fù)。 內(nèi)審檢查表 QR/QP0903 版本 /修改次數(shù) ： 01/00 №： 018 顧客財(cái)產(chǎn) 1. 供銷部 對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)是否進(jìn)行了標(biāo)識(shí)、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)？ 2． 當(dāng)顧客財(cái)產(chǎn)丟失、損壞或不適用時(shí)， 是否及時(shí)記錄并向顧客報(bào)告？ 暫無顧客財(cái)產(chǎn)。 暫無此情況發(fā)生。 產(chǎn)品防護(hù) 1． 從產(chǎn)品放行到產(chǎn)品交付到顧客手中這一過程中，公司采取什么措施保護(hù)產(chǎn)品的質(zhì)量？ 由我公司負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)膽?yīng)找好托運(yùn)公司，要求其確保在運(yùn)輸過程中產(chǎn)品不授損傷，并及時(shí)通知顧客，托運(yùn)人信息和到貨時(shí)間，由顧客運(yùn)貨，應(yīng)告 其 訴發(fā)貨時(shí)間。 顧客滿意 1． 公司通過什么方式收集顧客滿意或不滿意的信息？ 1. 顧客滿意或不滿意的信息可能涉及哪些內(nèi)容？ 2. 對(duì)收集到的信息，公司是否進(jìn)行分析，找出差距，分析原因，作為持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系 的依據(jù)？ 通過向顧客發(fā)出調(diào)查滿意表，收集信息。 產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品價(jià)格。 對(duì)收集的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，采取糾正措施或預(yù)防措施，持續(xù)改進(jìn) QMS。 編制 /日期： 審批 /日期：
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