【摘要】(試行)目錄第一部分組織架構(gòu)及管理制度.............................................4一.銷售部組織架構(gòu)及銷售部人員主要崗位職責(zé)................
2025-01-15 17:53
【摘要】銷售管理制度目錄第一部分:管理制度現(xiàn)場基本工作制度…………………………………現(xiàn)場銷售禮儀規(guī)范…………………………………客戶登記規(guī)定………………………………………客戶接待規(guī)定………………………………………客戶現(xiàn)場投訴處理…………………………………現(xiàn)場資料管理………………………………………現(xiàn)場報
2025-04-18 07:34
【摘要】48/48服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)總則營業(yè)員想要有效率且專業(yè)化地接待您的顧客,在服務(wù)態(tài)度上應(yīng)注意:l說話口齒清晰、音量適中,最好用標(biāo)準(zhǔn)普通話,但若客人講方言(如閩南語、客家話),在可能的范圍內(nèi)應(yīng)配合客人的方便,以增進(jìn)相互溝通的效果。l要有先來后到的次序觀念。先來的客人應(yīng)先給予服務(wù),對晚到的客人應(yīng)親切有禮地請他稍候片刻,不能置之不理,或本末倒置地先招呼后來的客人,而怠慢先來的。
2025-07-14 17:46