【正文】 全面分析，得出如何實現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)的策略和方法，但制定戰(zhàn)略是一個嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的過程，不應(yīng)當(dāng)因個人情感因素而受影響，制定的結(jié)果必須使醫(yī)院內(nèi)部思想一致、步調(diào)一致，才能有目標(biāo)的一致和行為的一致，才能減少內(nèi)耗，減少運(yùn)營成本。其次從醫(yī)院內(nèi)部制度管理，執(zhí)行方面應(yīng)該怎樣做，假如我是院長，我會通過不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平，在現(xiàn)有管理制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)院具體情況，制定一套人性化的管理辦法、措施。首先要提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，本著繼承、發(fā)揚(yáng)和創(chuàng)新相結(jié)合的原則，確立一種正確、全面、科學(xué)的醫(yī)德觀念，用以指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員的思想行為，貫徹“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，更好的負(fù)擔(dān)起“若能輕松的解決您的骨科難題，是**人最大之追求”這一**使命。樹立人文的行醫(yī)理念，提倡所有醫(yī)務(wù)人員做一名醫(yī)德高尚、技術(shù)精良的“良醫(yī)”，制度確定后，就需要全院從上至下全面支持執(zhí)行，具有高度執(zhí)行力的人永遠(yuǎn)不會為失敗找借口去浪費(fèi)時間，只會為成功不斷的去尋找方法，體現(xiàn)自己的不凡價值。對待工作，要有高度的責(zé)任感，要有鍥而不舍奮斗不止的敬業(yè)精神，不管你在任何崗位，你身上都肩負(fù)著責(zé)任，千萬不要利用自己的功績或手中的權(quán)力來掩飾錯誤，從而忘卻自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。對待任何一樣工作，要么不做，要做就要有始有終，不到最后關(guān)頭絕不輕言放棄。任何事情都是以結(jié)果為導(dǎo)向，結(jié)果決定一切，不要責(zé)怪領(lǐng)導(dǎo)太看重結(jié)果，任何事情都是講出來容易，但要身體力行做好，卻是不易。作為一名任何崗位的工作人員，要體現(xiàn)自己的最大價值，必要牢牢把握住一點(diǎn)，在任何情況下，都要做到服從，是自動自發(fā)的無條件遵從上級的指示，自身的發(fā)展和團(tuán)隊的發(fā)展是一致的，只有在工作中懂得服從，才能圓滿的完成自己的任務(wù)，才能有所發(fā)展。我始終認(rèn)同的觀點(diǎn)：對于一個企業(yè)而言，沒有失敗的戰(zhàn)略，只有失敗的執(zhí)行，在今天的商業(yè)社會，企業(yè)的生存必須要靠扎扎實實的落實來實現(xiàn)，不落實或落實不力，只會意味著危機(jī)、失敗。假如我是**醫(yī)院院長，除了制定發(fā)展戰(zhàn)略外，還必須組建一個團(tuán)結(jié)、忠誠、實干的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。怎么把團(tuán)隊中的每一個人的潛能激發(fā)和培養(yǎng)起來，從而把人變成對企業(yè)有價值的“人才”，都是值得思考的問題?！坝萌怂L，天下無不用之人；用人所短，天下無可用之人”懂得用別人的長處，忽略別人的短處，尊重同級，善待下級，充分發(fā)揮團(tuán)隊精神，讓全院員工牢固樹立一榮俱榮，一辱俱辱的思想。其次，在人才方面實行 栽、培、挖的思想，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，人才是醫(yī)院的核心力量，要用“善待、善用、善聚”的思路制定人才的長期性規(guī)劃，一是從不同科室結(jié)合崗位需要和人員特長選派一名以上醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行進(jìn)修，二是以臨床，病人需求為導(dǎo)向，特色專科建設(shè)為依據(jù)，業(yè)務(wù)拔尖人才為核心，選拔培養(yǎng)高層次管理人才。三是聘請客座專家到醫(yī)院進(jìn)行指導(dǎo)。人員固定后，就想法激發(fā)員工的活力，優(yōu)化職工考核的激勵方法，將職工的考核與職工技能水平、貢獻(xiàn)大小和服務(wù)水平結(jié)合起來，多勞多得，兼顧公平，穩(wěn)定員工隊伍，提高醫(yī)護(hù)人員的工作熱情。假如我是**醫(yī)院院長，我還必須的學(xué)習(xí)財務(wù)管理，目前，在社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，醫(yī)院已成為一個獨(dú)立的自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，自我發(fā)展的經(jīng)營主體、競爭主體。隨著醫(yī)療制度改革，醫(yī)院在市場經(jīng)濟(jì)中面臨的競爭也愈來愈烈，這種競爭不止是醫(yī)療質(zhì)量，就醫(yī)環(huán)境的競爭，也是醫(yī)院管理水平特別是財務(wù)管理水平的競爭，作為醫(yī)院發(fā)展決策者的院長，不一定專門從事財務(wù)工作，但一定要了解相關(guān)的財務(wù)管理知識，比如，成本核算，投資預(yù)算，投資風(fēng)險等。資金的合理安排，力爭為醫(yī)院營造一個寬松的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，才能保證醫(yī)院的可持續(xù)性發(fā)展。第二個層面是外部經(jīng)營層面，包括醫(yī)院病人滿意系統(tǒng)，醫(yī)院營銷系統(tǒng)。怎樣才能知道病人對醫(yī)院滿不滿意，需要建立一個完整的回訪制度，回訪制度是為了以病人為中心，和諧醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度，促進(jìn)患者康復(fù)的一項措施，回訪主要以電話回訪為主，內(nèi)容可包括出院病人的康復(fù)情況，日常生活中的注意事項，健康知識以及對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的意見和建議。及時做好詳細(xì)記錄，對病人的意見、建議、需求每周總結(jié)上報，以便采取相應(yīng)的措施。一個醫(yī)院自身的形象很重要，怎樣讓患者知道醫(yī)院，了解醫(yī)院呢？這就需要我們的營銷了，第一，可以加強(qiáng)對外宣傳力度，利用廣告，標(biāo)語等形式對我院的服務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)流程及知名醫(yī)務(wù)人員、先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)行大力宣傳，擴(kuò)大病源；二是提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療水平，促使醫(yī)護(hù)人員達(dá)到“敬業(yè)、關(guān)愛”的目標(biāo)，增強(qiáng)患者的信任度，讓患者成為我院的宣傳隊；三是通過公益性活動對自己的醫(yī)院進(jìn)行營銷。我們不僅要營銷自己品牌，也要營銷自己的人才，自己的服務(wù)，自己的誠信。各位評委，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，如果我是**醫(yī)院院長我一定會和同仁們一起同心同德，為了醫(yī)院及大眾的利益把我的熱心、忠誠傾注在我的工作中去。有一句名言“一個人生命的價值不在乎你擁有了多少，而在于奉獻(xiàn)了多少”我會將我的熱忱奉獻(xiàn)在我所喜愛的崗位上去，努力營造一個人人有責(zé)任、有約束、有競爭、有活力、有效益的局面，力爭盡早配合領(lǐng)導(dǎo)完成我們**的使命即打造**?？聘?、精、尖醫(yī)療集團(tuán)化平臺。努力實現(xiàn)員工兩個自由！謝謝大家，我的演講就此結(jié)束！鄢**