【導讀】生矛盾時，必須以企業(yè)利益為先，犧牲個人利益。要樹立團隊精神，首先要克服的是以自我為中心的傾向。

　　

【正文】 的金額為依據(jù)。 計算方法：提成 =〖套票銷售額 （返利 +配送費） *10〗 *5? 提成依據(jù)： 提成以當月銷售批發(fā)、套票回 款單據(jù)為提成憑證，批發(fā)單、套 票必須經(jīng)值班店長、防損主管和收銀主管三方簽名確認。憑原始銷售單據(jù)或復印件計發(fā)提成。 當月銷售回籠金額低于五萬元，不計發(fā)提成。 連續(xù)三個月銷售業(yè)績未達五萬元的大宗業(yè)代取消任職資格。 大宗業(yè)務原始銷售單據(jù)或復印件必須于每月 10 日前交財務部、人力資源部。 大宗業(yè)代的薪酬計發(fā)由人力資源部負責確認、匯總，財務部負責發(fā)放。 ： 低薪以原崗位的工資待遇為基礎。 提成的方式與正職大宗業(yè)代一樣，但最低提成保底月銷售回籠業(yè)績?yōu)? 萬元。 其他： 兼職業(yè)代立足于門店，接受門店的統(tǒng)一管理，日?？记谑荛T店監(jiān)控； 兼職業(yè)代必須在完成門店的正常工作外，在業(yè)余時間進行業(yè)務拓展；若平時工作量較輕，可依門店的具體狀況合理調(diào)配外出拓展時間，但必須提前于《預定表》中反饋至店長處； 兼職業(yè)代在銷售高峰期之際，如：春節(jié)、五一、中秋、國慶、元旦等節(jié)日之際，必須專職拓展門店的大宗業(yè)務，以積極完成公司下達給門店的業(yè)務指標； 每個兼職業(yè)代每周至少有 24 小時負責大宗業(yè)務的拓展； 大 宗 業(yè) 務 手 冊 第 29 頁 共 33 頁 兼職業(yè)代連續(xù)三 個月未完成保底銷售額（ 萬），調(diào)離其兼職業(yè)代的職務，并根據(jù)原崗位的具體工作表現(xiàn)確定是否調(diào)配。 二、大宗業(yè)務返利操作要求 一）返利金額： N0. 訂購金額 返利率 返利金額 (單位 :元 ) 備注 1 5000~19999 1% 50~200 2 20xx0~49999 % 260~650 3 50000~99999 % 750~1500 4 100000 以上 % 1800~ 二）返利形式：現(xiàn)金兌現(xiàn)、贈品兌現(xiàn)、服務兌現(xiàn) 三）操作流程： 四）申請格式： 門店 /大宗業(yè)務使用《費用報銷單》進行報銷； 申請報銷的同時必須在《費用報銷單》上附注客戶實際已購物的相關單據(jù)（電腦小票、批發(fā)單、支票等）； 五）其他： 特殊情況下，門店 /大宗業(yè)務員可自行先支付返利金，后經(jīng)正常報銷流程進行互補。 進行相關洽談時，大宗業(yè)務員務必遵循“低支出高收入”的原則。 為減少返利的支出，在進行大宗業(yè)務員每月提成評估時，支付給客戶的金額將從各大宗業(yè)務員的提成依據(jù)（月毛利額）中扣除，具體公式如下： 套餐提成 =〖銷售總額 （返利金 +配 送費） *10〗 *5? 批發(fā)提成 =（月毛利額 返利金 配送費） *10% 連續(xù)三個月未完成每月最低銷售指標（ 50000 元）的大宗業(yè)務員將調(diào)離崗位或辭退處理。 返利盡可能采用贈品和服務兌現(xiàn)的形式，減少現(xiàn)金兌現(xiàn)形式。 客戶需求 大宗申請 部門領導復核 分管領導審核 財務總監(jiān)審批 總經(jīng)理審批 店長 /防損主管確認 大宗回饋 大 宗 業(yè) 務 手 冊 第 30 頁 共 33 頁 第八章 大宗合同方案（樣板） 購銷合同 甲方：佛山市民潤真實惠連鎖商業(yè)有限公司 分店 乙方： 甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關條款規(guī)定，本著平等自愿，互惠互利的 原則，經(jīng)友好協(xié)商，簽定本合同。 c) 供應方式： 1． 1 甲方根據(jù)乙方書面簽章訂單進行供貨（須注明具體的付款日期與付款方式），并在乙方要求指定時間送達，（不可抗力因素除外）乙方驗收無誤后不得無理拒收。 1． 2 乙方若因特殊原因需改變送貨時間、地點的，須提前 24 小時通知甲方，否則因送貨延誤時間，責任由乙方自行承擔。 1． 3 甲方若因特殊原因不能及時供貨給乙方，或因供貨品種不齊全，必須以書面形式通知乙方，否則一切責任由甲方承擔。 2．商品質(zhì)量： 2． 1 甲方供給乙方商品按國家規(guī)定的標準執(zhí)行。 2． 2 甲方保證所供乙方商品質(zhì)量合 格。否則，乙方有權拒收。 2． 3 甲方按乙方訂單數(shù)量供貨，不得短斤缺兩，多余部分乙方有權拒收，不足部分由甲方補足，或雙方協(xié)商解決。 2． 4 乙方以甲方的送貨實際重量為標準，進行貨物簽收。 3．商品價格： 3． 1 甲方保證所提供給乙方的為甲方最低零售價商品。 3． 2 甲乙雙方同意按甲方最低零售價格進行商品交易。 3． 3 甲方若因市變價，商品需提價的，須提前一天以書面形式通知乙方確認。否則，一切責任由甲方負責。 4．退換貨辦法： 4． 1 乙方若在收貨時發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題，可要求拒收或在七天內(nèi)進行退換貨。 4． 2 乙方退換貨時必須憑 甲方電腦小票或銷售單據(jù)進行退換，否則甲方不予退換。 4． 3 屬下列商品部分不予退貨： 4． 3． 1 乙方使用、儲存方式不當造成損壞的商品。 4． 3． 2 煙酒類商品。 4． 3． 3 內(nèi)衣褲、文胸、襪子、衛(wèi)生用品。 4． 3． 4 化妝品 4． 3． 5 已過保質(zhì)期的所有食品。 5．結算方式： 5． 1 乙方首次購貨必須一次性支付現(xiàn)金貨款，其他購貨以此單結算，即送第二批貨結算上一批貨款。 5． 2 乙方付款方式為現(xiàn)金、支票、月結三種方式，其他財務方式甲方不予結算。 5． 3 甲乙雙方任何人事變動不影響雙方的財務結算，甲方憑蓋有乙方簽章的送貨單據(jù)進 行財務結算。 6．違約責任 6． 1 甲方違約責任 6． 1． 1 甲方未在乙方指定時間內(nèi)將貨物送至乙方指定地點對乙方造成經(jīng)濟損失的，應賠償乙方當天所購物的 5%作為賠償金。 大 宗 業(yè) 務 手 冊 第 31 頁 共 33 頁 6． 1． 2 甲方因商品質(zhì)量引起乙方食物中毒的，甲方將承擔全部法律責任和賠償所有經(jīng)濟損失。 6． 2 乙方違約責任 6． 2． 1 甲方按乙方要求將貨物送至指定地點，乙方無正當理由拒收的，乙方按所購貨物的 5%作為違約金賠償給甲方。 6． 2． 2 乙方未按本合同財務結算第五條拖欠甲方貨款的，除償還所欠甲方全部貨款外，并賠償所欠貨款的 10%給甲方。 7．不可抗力 7． 1 合同期內(nèi)如發(fā)生自然災害或其它不可抗力的原因至使當事人一方不能適當履行合同的，應向?qū)Ψ疆斒氯送▓罄碛伞＝?jīng)有關主管部門證實后，不負違約責任，并允許變更合同。 8．其他事項 8． 1 甲乙任何一方要求變更或解除合同的應提前七天通知對方，并采用書面形式，由甲乙雙方當事人達成協(xié)議，提到要求變更或解除合同通知的一方，應在七天內(nèi)作出答復（當事人已有約定的從其約定）逾期不答復的視為默認。 8． 2 本合同未盡事宜，須經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，作出補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。 8． 3 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法 律效力。甲乙雙方因合同產(chǎn)生糾紛不能協(xié)商解決的，提交訴訟由人民法院作出判決。 9．合同期限 9． 1 合同簽定日期為二零零 年 月 日至二零零 年 月 日。 9． 2 本合同自簽定之日起立即生效，有效期為一年，合同期滿自動廢止。 甲方： 佛山市民潤真實惠連鎖商業(yè) 乙方： 有限公司 分店 代表人： 代表人： 簽章： 簽章： 二 OO 二年 月 日 二 OO 二年 月 日 大 宗 業(yè) 務 手 冊 第 32 頁 共 33 頁 第九章 優(yōu)秀大宗業(yè)代評選要求 凡符合下列條件的員工有資格參加優(yōu)秀員工的評選： 必須本月出滿勤的員工 本月無任何違紀處罰記錄的員工 本部門員工投票贊成率達 60%以上 凡達不到以上任何一條款者，不能評選為優(yōu)秀員工 優(yōu)秀員工評比內(nèi)容： （ 1） 具有較強的應變能力和主動性，安排工作時很少或不用監(jiān)督。 （ 2） 有強烈的工作責任心，總是盡最大的努力去完成工作任務，時常能主動承擔更多的工作。 （ 3） 有較高的工作效率，總能提前完 成工作和超越期望。 （ 4） 專業(yè)知識與專業(yè)技能很好地結合運用，并達到理想的水平。 （ 5） 總是主動與他人積極合作，相互幫助，是合作精神的楷模。 （ 6） 工作素質(zhì)優(yōu)異，很少或沒有在工作中發(fā)生錯誤。 （ 7） 有較好的服務意識，對顧客熱情、主動、周到、禮貌、微笑，顧客評價較高。 （ 8） 工作業(yè)績突出，順利完成公司下達的銷售指標。 （ 9） 工作表現(xiàn)突出，能及時匯報工作狀況，按時完成公司下達的作業(yè)要求。 優(yōu)秀員工的評選名額 優(yōu)秀員工的評選按部門員工總數(shù)的 6%名額評出（四舍五入計算名額數(shù)）。 優(yōu)秀員工的獎勵 （ 1） 每月評出的優(yōu)秀員工，每人獎勵 50 元，在員工大會上以紅包形 式頒發(fā)。 （ 2） 被評為優(yōu)秀員工，將記入員工的個人檔案，作為年終獎、調(diào)薪、晉升考核的重要依據(jù)。 （ 3） 如一年累計 6 次被評為優(yōu)秀員工，第二年 1 月開始底薪增加 50 元獎金。 大 宗 業(yè) 務 手 冊 第 33 頁 共 33 頁 結 語 歡迎您加入民潤真實惠大宗業(yè)務部 —— 我們期盼能與您共勉也愿您在大宗業(yè)務部工作愉快 —— 請記住隨時復習這本手冊，尤其重要的是：如果您有任何不清楚的地方，盡量提出詢問，我們會經(jīng)常就其內(nèi)容進行修正，資料也會盡快交到您手中 —— 歡迎提出建設性意見，您的建議與意見，對我們很重要，希望這本手冊有助于您的工作與認識，同時希望您在民潤真實惠有 更大的發(fā)展前景??！ 本手冊在離職時，請交回大宗業(yè)務部，完成離職手續(xù) —— 請牢記：