淺談企業(yè)酒店文化的重要性-資料下載頁(yè)
2024-11-14 21:27本頁(yè)面
【正文】 戰(zhàn)略創(chuàng)新，尋找產(chǎn)品文化與服務(wù)文化的有效結(jié)合點(diǎn)，而且通過(guò)不斷挖掘服務(wù)內(nèi)涵和創(chuàng)新服務(wù)方式，開(kāi)拓了其他行業(yè)沒(méi)有想到或沒(méi)有做到的服務(wù)，以獨(dú)特的服務(wù)吸引人，塑造獨(dú)具特色的服務(wù)品牌文化。比如，“中華”提出了“愛(ài)我中華”的文化理念；“雙喜”以喜文化為核心理念，品牌傳播語(yǔ)由“雙喜雙喜，人人歡喜”升級(jí)為“喜傳天下、人人歡喜”；“白沙”提出了“鶴舞白沙，我心飛翔”的口號(hào)；“芙蓉王”提出了“傳遞價(jià)值，成就你我”；“玉溪”提出了“上善若水，德行天下”；“紅塔山”提出了“享受不斷挑戰(zhàn)的樂(lè)趣”；“利群”提出了“讓心靈去旅行”；“紅河”提出了“萬(wàn)流奔騰，紅河雄風(fēng)”；“黃鶴樓”提出了“天賜淡雅香”，等等。其真正的寓意和效應(yīng)在于彰顯出品牌文化的價(jià)值和魅力。對(duì)于品牌，從專業(yè)上來(lái)講，品牌的核心是功能和質(zhì)量。文化是品牌的功能和質(zhì)量的集體升華，是品牌的最高境界與極致發(fā)展的表現(xiàn)。品牌已經(jīng)可以脫離技術(shù)、科技、質(zhì)量等之外的獨(dú)特的營(yíng)銷力量，能使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中仍能立于不敗之地。企業(yè)品牌文化所帶來(lái)價(jià)值，為企業(yè)營(yíng)銷升值，為企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展提供基石。所以它的形成是一項(xiàng)持久性工作，不可能立竿見(jiàn)影，也不是起個(gè)名字、設(shè)計(jì)個(gè)徽標(biāo)、組織個(gè)策劃就大功告成了，它揉合了品牌的個(gè)性與情感，從而取得消費(fèi)者的認(rèn)同與持續(xù)消費(fèi)與傳播。一個(gè)成功的品牌應(yīng)該是本質(zhì)和文化的結(jié)合，它需要企業(yè)員工常年累月、細(xì)心經(jīng)營(yíng)和積累，它是一個(gè)調(diào)研、整理、取舍、提煉與提升不斷磨合的科學(xué)過(guò)程。所以，不是輕而易舉的事。它看似十分柔軟，一旦你賦予其內(nèi)涵，它就是堅(jiān)不可摧的。所以打造企業(yè)品牌文化要從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，克服急躁情緒，以持之以恒的精神和扎扎實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，積極穩(wěn)健地推動(dòng)品牌文化建設(shè)，使之成為企業(yè)發(fā)展的一種力量，推進(jìn)企業(yè)向更高更快的方向發(fā)展。第五篇：淺析安全文化對(duì)企業(yè)的作用和重要性淺析安全文化對(duì)企業(yè)的作用和重要性安全生產(chǎn)是指在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，為了避免造成人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失的事故而采取相應(yīng)的事故預(yù)防和控制措施，以保證從業(yè)人員的人身安全，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行的相關(guān)活動(dòng)，安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展重要保障，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵所在。而生產(chǎn)事故則對(duì)企業(yè)發(fā)展有著嚴(yán)重的影響。安全事故是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（包括與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的活動(dòng)）中突然發(fā)生的，傷害人身安全和健康，或者損壞設(shè)備設(shè)施，或者造成經(jīng)濟(jì)損失的，導(dǎo)致原生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（包括與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的活動(dòng)）暫時(shí)中止或永遠(yuǎn)終止的意外事件。所以我們企業(yè)要發(fā)展好，就必須要把事故控制在最小限度內(nèi)，就必須全面提高企業(yè)全體員工的安全素質(zhì)，就必須大力推行企業(yè)的安全生產(chǎn)文化建設(shè)。安全文化定義就是安全理念、安全意識(shí)以及在其指導(dǎo)下的各項(xiàng)行為的總稱，主要包括安全觀念、行為安全、系統(tǒng)安全、工藝安全等。企業(yè)安全文化是為企業(yè)在生產(chǎn)、生活、生存活動(dòng)提供安全生產(chǎn)的保證。安全文化的核心是以人為本，這就需要將安全責(zé)任落實(shí)到企業(yè)全員的具體工作中，通過(guò)培育員工共同認(rèn)可的安全價(jià)值觀和安全行為規(guī)范，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造自我約束、自主管理和團(tuán)隊(duì)管理的安全文化氛圍，最終實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善安全業(yè)績(jī)、建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制的目標(biāo)。但是企業(yè)的安全文化不是與生俱來(lái)的，它是員工在一個(gè)企業(yè)里長(zhǎng)時(shí)間被教育、培訓(xùn)、影響的結(jié)果。在安全生產(chǎn)的實(shí)踐中，人們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于預(yù)防事故的發(fā)生，僅有安全技術(shù)手段和安全管理手段是不夠的。當(dāng)前的科技手段還達(dá)不到物的本質(zhì)安全化，設(shè)施設(shè)備的危險(xiǎn)不能根本避免，因此需要用安全文化手段予以補(bǔ)充。安全管理雖然有一定的作用，但是安全管理的有效性依賴于對(duì)被管理者的監(jiān)督和反饋。由管理者無(wú)論在何時(shí)、何事、何處都密切監(jiān)督每一位職工或公民遵章守紀(jì)，就人力物力來(lái)說(shuō)，幾乎是一件不可能的事，這就必然帶來(lái)安全管理上的疏漏。被管理者為了某些利益或好處，例如省時(shí)、省力、多掙錢等，會(huì)在缺乏管理監(jiān)督的情況下，無(wú)視安全規(guī)章制度，“冒險(xiǎn)”采取不安全行為。然而并不是每一次不安全行為都會(huì)導(dǎo)致事故的發(fā)生，這會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化這種不安全行為，并可能“傳染”給其他人。不安全行為是事故發(fā)生的重要原因，大量不安全行為的結(jié)果必然是發(fā)生事故。安全文化手段的運(yùn)用，正是為了彌補(bǔ)安全管理手段不能徹底改變?nèi)说牟话踩袨榈南忍觳蛔?。安全文化的作用是通過(guò)對(duì)人的觀念、道德、倫理、態(tài)度、情感、品行等深層次的人文因素的強(qiáng)化，利用領(lǐng)導(dǎo)、教育、宣傳、獎(jiǎng)懲、創(chuàng)建群體氛圍等手段，不斷提高人的安全素質(zhì)，改進(jìn)其安全意識(shí)和行為，從而使人們從被動(dòng)地服從安全管理制度，轉(zhuǎn)變成自覺(jué)主動(dòng)地按安全要求采取行動(dòng)，即從“要我遵章守法”轉(zhuǎn)變成“我要遵章守法”。安全文化建設(shè)，培養(yǎng)的是一種社會(huì)公德。它最終的作用是文化的長(zhǎng)久浸潤(rùn)和積累，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都有和全體職工形成“安全第一”的意識(shí)、“生命高于一切”的道德價(jià)值觀、遵紀(jì)守法的思維定勢(shì)、遵守規(guī)章制度的習(xí)慣方式和自覺(jué)行動(dòng)。使各單位形成預(yù)防為主的政治智慧、以人為本的責(zé)任意識(shí)、依靠科技支撐保障本質(zhì)安全的科學(xué)眼光、沉著應(yīng)變的應(yīng)急指揮能力和素質(zhì)積累、監(jiān)管是為員工服務(wù)的行為操守。同時(shí)，也是安全生產(chǎn)的單位和個(gè)人受到尊重，使違法亂紀(jì)、制造事故者受到應(yīng)有的懲罰，從而促進(jìn)企業(yè)公司的持續(xù)、穩(wěn)定、安全發(fā)展。
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