淺談企業(yè)酒店文化的重要性-wenkub.com
2024-11-14 21:27 本頁面
【正文】 使各單位形成預(yù)防為主的政治智慧、以人為本的責任意識、依靠科技支撐保障本質(zhì)安全的科學(xué)眼光、沉著應(yīng)變的應(yīng)急指揮能力和素質(zhì)積累、監(jiān)管是為員工服務(wù)的行為操守。安全文化手段的運用，正是為了彌補安全管理手段不能徹底改變?nèi)说牟话踩袨榈南忍觳蛔?。由管理者無論在何時、何事、何處都密切監(jiān)督每一位職工或公民遵章守紀，就人力物力來說，幾乎是一件不可能的事，這就必然帶來安全管理上的疏漏。但是企業(yè)的安全文化不是與生俱來的，它是員工在一個企業(yè)里長時間被教育、培訓(xùn)、影響的結(jié)果。所以我們企業(yè)要發(fā)展好，就必須要把事故控制在最小限度內(nèi)，就必須全面提高企業(yè)全體員工的安全素質(zhì)，就必須大力推行企業(yè)的安全生產(chǎn)文化建設(shè)。所以打造企業(yè)品牌文化要從長遠出發(fā)，克服急躁情緒，以持之以恒的精神和扎扎實實的工作態(tài)度，積極穩(wěn)健地推動品牌文化建設(shè)，使之成為企業(yè)發(fā)展的一種力量，推進企業(yè)向更高更快的方向發(fā)展。所以它的形成是一項持久性工作，不可能立竿見影，也不是起個名字、設(shè)計個徽標、組織個策劃就大功告成了，它揉合了品牌的個性與情感，從而取得消費者的認同與持續(xù)消費與傳播。對于品牌，從專業(yè)上來講，品牌的核心是功能和質(zhì)量。作為煙草行企業(yè)，近年來在品牌文化的塑造上賦予了品牌更多的精神文化內(nèi)涵。為什么有些品牌的產(chǎn)品的售價往往比其他同類商品更高？而消費者卻愿意為品牌付出額外的代價？這也是品牌文化所起到的重要作用。社會在不斷的進步，在與世界強國斗智斗勇的征途上，我們必須以新的眼光來接收新的訊息，品牌文化是企業(yè)走向世界必不可少的條件。那些有著強大文化基礎(chǔ)支撐的企業(yè)之所以獲得更多的成功和機會，主要原因是品牌文化起到了推波助瀾的作用。有些物質(zhì)資源也許會枯竭，惟有文化生生不息。一個企業(yè)經(jīng)營者對文化若既缺乏認知度，也不想去加強，那么這個企業(yè)終將被社會所淘汰。現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為，尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發(fā)展到不見面的遠程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。比如，一個供銷員上門推銷產(chǎn)品時，如事先不敲門徑直闖入，那是不禮貌的，甚至?xí)蝗苏`解。禮儀之所以被提倡，之所以受到社會各界的普遍重視，主要是因為它既有助于個人，又有助于社會。企業(yè)的禮儀文化，更直觀、更顯而易見地體現(xiàn)了一個企業(yè)在自身文化建設(shè)及發(fā)展上的有效程度，因為禮儀本身就是“內(nèi)強個人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象”的重要指標！四、“企業(yè)禮儀文化”對“企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展”的重要性。企業(yè)文化禮儀根據(jù)不同的文化活動內(nèi)容具體規(guī)定了活動規(guī)格、規(guī)模、場合、程序和氣氛。古語有云：人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧！禮儀的重要，從古至今可見一斑！那么在現(xiàn)代社會之中，禮儀又是什么呢？簡單的說，禮儀，就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和禮貌的一種過程、方式和手段。這包括價值觀、道德、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等。通過企業(yè)安全文化的傳播和教育，不斷夯實安全文化基礎(chǔ)，拓展安全文化建設(shè)范圍，提高員工的安全文化素質(zhì)，學(xué)會消災(zāi)避難、應(yīng)急救護的方法，使每個員工都成為“安全人”，企業(yè)將成為安定、安全、幸福的家園，各項發(fā)展目標才會順利實現(xiàn)。五、企業(yè)安全文化建設(shè)的途徑和方法企業(yè)安全文化不是無源之水、無本之木，它需要通過一定的資源和過程，要改變舊的傳統(tǒng)觀念，從原有思想認識的轉(zhuǎn)變和提高，進而提高安全文化素質(zhì)，絕非輕而易舉、一蹴而就，它需要漫長而艱巨的努力。安全文化具有導(dǎo)向功能、激勵功能、凝聚功能、規(guī)范功能，是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，企業(yè)安全文化氛圍的形成必然推動安全生產(chǎn)的發(fā)展。因此，控制、改善人的不安全行為尤為重要。全新的價值觀念、更務(wù)實的關(guān)注安全、珍惜生命、以人為本已成為一種弘揚和倡導(dǎo)安全文化、提高員工安全文化素質(zhì)的主流。只有啟發(fā)、引導(dǎo)、強化員工的安全意識，增強員工的防范意識，提高員工的安全素質(zhì)和技能，從“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩?、“我會安全”，才能達到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”的安全狀態(tài)。但是，人類有意識地發(fā)展安全文化，還是近１０余年的事，國際原子能機構(gòu)在對１９８６年發(fā)生的切爾諾貝利核泄漏事故調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，于１９９１年編寫的“７５－ＩＮＳＡＧ－４”評審報告中，首次提出了“安全文化”的概念，并建立了一套核安全文化建設(shè)的思想和策略。安全文化是規(guī)范人的安全思想和行為，加強安全文化建設(shè)就抓住了安全生產(chǎn)中的主要矛盾，“安全”與“事故”是對立統(tǒng)一的兩個方面，我們控制了事故，就可以得到一個“安全”的環(huán)境。【參考文獻】（1）王大悟主編《酒店實用服務(wù)學(xué)》，北京燕山出版社，1994年9月（2）魏小安、沈彥蓉，《中國旅游飯店業(yè)的競爭與發(fā)展》，廣東旅游出版社，2000年3月（3）蔣丁新主編，《飯店管理》，高等教育出版社，2002年8月（4）呂建中主編，《旅游飯店管理》，中國旅游出版社，2004年7月【謝辭】：第二篇：企業(yè)安全文化重要性論企業(yè)安全文化及其對安全生產(chǎn)的重要性世間人是第一可寶貴的。所以我認為，必須要求每位員工是
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