【正文】 以不超過二三百個(gè)品種為好。合理擺放。各種貨物進(jìn)店后要分門別類，按區(qū)、排、架、層、位的方式擺放，遵從上輕下重的原則，顧客經(jīng)常購(gòu)買，流動(dòng)性較快的商品要擺放于顯眼、醒目的區(qū)位，其余商品也按同樣方法依次分類排放。貨物存放還必須注意防火、防潮、防蟲，避免損耗。庫存適量。商品庫存的多少要根據(jù)商品暢銷程度決定，盡量保持低庫存，一般以支持半個(gè)月的銷量為宜，少于正常五天銷量可申請(qǐng)采購(gòu)，要少進(jìn)快出，以加快資金流轉(zhuǎn)為原則。1便利店財(cái)務(wù)管理a、對(duì)商品采購(gòu)成本的管理控制。商品采購(gòu)要貨比三家，綜合考慮品牌、質(zhì)量、包裝、運(yùn)費(fèi)等成本，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉而運(yùn)費(fèi)合算者優(yōu)選之。b、洞悉銷售形勢(shì)，掌握資金狀況。對(duì)商品銷售要做到日清月結(jié)，不允許坐支銷售款。便利店人員較少，交接班必須要如數(shù)清點(diǎn)店內(nèi)庫存商品，明確資金責(zé)任，保證當(dāng)班銷售款的如數(shù)上繳，不允許捎帶或損壞店內(nèi)財(cái)物，違者按價(jià)賠償。當(dāng)班員工要及時(shí)編寫班報(bào)、日?qǐng)?bào)，管理人員要根據(jù)日?qǐng)?bào)編寫周月報(bào)，組織月度盤點(diǎn)，進(jìn)行匯總分析及時(shí)掌握銷售動(dòng)態(tài)，了解暢銷和積壓品種、數(shù)量及資金占用狀況。c、根據(jù)財(cái)務(wù)分析情況對(duì)商品作出合理調(diào)配?？刂坪侠韼齑?，保證貨物供給，調(diào)整不同商品的毛利潤(rùn)，實(shí)行組合定價(jià)策略，以降低資金積壓，減少損耗，加快資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期，提高經(jīng)營(yíng)效益，保證店內(nèi)資產(chǎn)不流失。1便利店人員管理a、員工管理: 管理人員以身作則，熟悉并掌握便利店內(nèi)部管理及服務(wù)營(yíng)銷技巧，熱情、努力、有成效地投入工作，積極為企業(yè)謀利并關(guān)心愛護(hù)員工。努立培養(yǎng)員工強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，倡導(dǎo)良好的工作作風(fēng)，建立細(xì)化合理不帶個(gè)人偏見的薪資考評(píng)制度，讓員工的業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)與效益充分掛鉤。組織員工參加服務(wù)技能培訓(xùn)，特別是便利店服務(wù)技巧的培訓(xùn)，提高員工服務(wù)水平。嚴(yán)格執(zhí)行便利店?duì)I業(yè)規(guī)范等企業(yè)制度。抓好店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理，保持店內(nèi)物品擺放整齊清潔，堅(jiān)持熱情禮貌的服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象。積極為員工提供晉升發(fā)展的良機(jī)，鼓勵(lì)每一個(gè)員工為便利店及油站的經(jīng)營(yíng)管理出謀劃策，使經(jīng)營(yíng)管理水平逐步提高，讓便利店的管理規(guī)范成為員工的自覺行為表現(xiàn)。b、客戶管理掌握了解現(xiàn)實(shí)客戶與潛在客戶概況。要經(jīng)常調(diào)查油站周邊社區(qū)環(huán)境、旁邊道路車流狀況以及進(jìn)站加油顧客情況、社區(qū)居民的消費(fèi)習(xí)慣、檔次、消費(fèi)需求特點(diǎn)，竟?fàn)帉?duì)手的規(guī)模、價(jià)格、服務(wù)水平等。穩(wěn)住老顧客。通過我們提供貴賓式禮貌周到的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品，適中的價(jià)格，抓住每一個(gè)有過入店消費(fèi)經(jīng)歷的顧客，讓其留下較美好的印象，為下一次光顧創(chuàng)造機(jī)會(huì)。挖掘潛在客戶。通過張貼海報(bào)或散發(fā)傳單等手段宣傳便利店信息，吸引鄰近居民進(jìn)店消費(fèi)。或通過員工宣傳介紹，引導(dǎo)加油顧客入店消費(fèi)，也可以將部分便利店商品推出店門，走上加油島甚至路口叫賣?？傊?，只要我們抓好便利店人、財(cái)、物每一個(gè)環(huán)節(jié)的管理，就可以用最小的規(guī)模創(chuàng)造最大的效益。據(jù)悉，非油品業(yè)務(wù)在我國(guó)發(fā)展較慢，但在歐美等國(guó)家取得了驕人的業(yè)績(jī)，這些地區(qū)加油站市場(chǎng)非油品業(yè)務(wù)發(fā)展較為成熟，除加油、充氣、加水等常規(guī)業(yè)務(wù)之外，便利店、餐飲、戶外廣告、洗車、修車，乃至銀行提款機(jī)、通訊、彩票等多元的非油品業(yè)務(wù)開展較為普遍，部分地區(qū)非油品業(yè)務(wù)銷售利潤(rùn)占到加油站利潤(rùn)總額的50％以上，具有很大的市場(chǎng)開發(fā)潛力。?收入水平較低、生活消費(fèi)習(xí)慣不同以及加油站體制不同，是我國(guó)加油站目前還無法大規(guī)模推廣便利店業(yè)態(tài)的三大原因。?有關(guān)專家認(rèn)為，國(guó)外便利店多在高速公路沿途加油站設(shè)臵，國(guó)內(nèi)則不一樣，要是便利店設(shè)點(diǎn)在城區(qū)加油站，那顯然和周圍已經(jīng)成熟的超市、便利店相比，就不太具備競(jìng)爭(zhēng)力。從消費(fèi)心理方面來看，中石化公司可以通過品牌與品牌之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，引入有較大社會(huì)影響力的超市品牌，有力地拓展加油站便利店經(jīng)營(yíng)范圍，發(fā)揮出品牌合作的?乘法?效應(yīng)，駕乘人員的消費(fèi)習(xí)慣也需要合理引導(dǎo)。加油站便利店盡管是一個(gè)新生事物，盡管在經(jīng)營(yíng)中存在諸多制約因素，隨著消費(fèi)者認(rèn)知度的提升、國(guó)內(nèi)汽車保有量的增加以及便利店商品種類和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的擴(kuò)展，但加油站便利店的發(fā)展?jié)摿κ俏阌古Z疑的，發(fā)展前景十分廣闊，只要我們做好市場(chǎng)調(diào)研，做好市場(chǎng)營(yíng)銷，做好市場(chǎng)培育，做好客戶服務(wù)，圍繞?全時(shí)便利?做文章，勤努力，多加油，一定會(huì)取得成功。第三篇：國(guó)外加油站便利店經(jīng)營(yíng)模式及特點(diǎn)國(guó)外加油站便利店經(jīng)營(yíng)模式及特點(diǎn)相比北京市內(nèi)加油站便利店，國(guó)外城市內(nèi)加油站的形態(tài)有所不同，以倫敦為例：首先，倫敦除了市中心及較特殊區(qū)域外，基本是以劃分的居住區(qū)來規(guī)劃分布商業(yè)街，一個(gè)居住區(qū)按大小分布一個(gè)或數(shù)個(gè)商業(yè)街，以其區(qū)域內(nèi)居民的購(gòu)物消費(fèi)需求，并不像北京大大小小超市遍布四處，而是有一定的距離，這也造成了國(guó)外家庭的生活習(xí)慣，往往是在每周末前往商業(yè)街娛樂、購(gòu)物、采購(gòu)家庭下一周的食物。而加油站分布比商業(yè)街更廣，使得加油站便利店成為每周超市購(gòu)物外的一個(gè)很好的補(bǔ)充（比如一些臨時(shí)的需求，或者在超市忘記購(gòu)買的商品，以及沖動(dòng)型消費(fèi)如：冰淇淋、酒類、零食，以及一些便捷食品，如：速凍披薩、三明治等）。加上加油站多屬于大型連鎖品牌，相比居住區(qū)內(nèi)的個(gè)人便利店（更像北京的小賣部），擁有更低的進(jìn)貨價(jià)格（保證其售價(jià)更低）和更好的品質(zhì)保障。國(guó)內(nèi)外加油站便利店環(huán)境和客群分析 國(guó)外加油站便利店經(jīng)營(yíng)模式是否可以借鑒 結(jié)論及個(gè)人建議第四篇：經(jīng)營(yíng)加油站便利店有什么好方法？經(jīng)營(yíng)加油站便利店有什么好方法？每個(gè)正規(guī)的加油站都會(huì)配備上一個(gè)加油站便利店，既滿足車主行車需求，又為加油站創(chuàng)造更多額外收益。但是有些加油站便利店?duì)I業(yè)額月入上萬，有些加油站便利店卻日日虧損，這其中到底出了什么問題？加油站便利店有什么營(yíng)銷經(jīng)？時(shí)尚貨架給大家整理了相關(guān)資料，一起學(xué)習(xí)一下吧：對(duì)商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化加油站便利店面對(duì)的主要顧客群體是前來加油的車主，所以在布局商品結(jié)構(gòu)時(shí)不需要像社區(qū)便利店一樣面面俱到，要考慮顧客的主要需求。有些加油站便利店貨架上商品品類豐富，但是卻影響了商品的快進(jìn)快出，導(dǎo)致大量商品滯銷。讓營(yíng)銷方式多元化在制定營(yíng)銷策略時(shí)要考慮多元化的問題，可以將一些熱門商品組合銷售，如把方便面、火腿腸、餅干和牛奶等進(jìn)行組合優(yōu)惠營(yíng)銷，吸引顧客注意，增強(qiáng)客戶的購(gòu)買意愿。另外還可以采用積分兌換商品，讓顧客感覺實(shí)惠。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+新營(yíng)銷現(xiàn)在是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，加油站便利店非油促銷只有不斷變革、適應(yīng)市場(chǎng)、為客戶專業(yè)定制，才能收獲更高的業(yè)績(jī)。建議利用加油站客戶微信平臺(tái)和客戶拜訪及時(shí)掌握客戶商品需求信息，客戶需要什么，加油站便利店貨架上就銷售什么。開加油站便利店想賺錢其實(shí)不難，最重要的是想清楚顧客需要的到底是什么，搞明白加油站便利店和普通社區(qū)便利店之間存在的差異，再制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，想要月收入上萬就簡(jiǎn)單多了。深圳時(shí)尚貨架一站式店鋪服務(wù)第五篇：鐵西加油站便利店便利店事跡材料普蘭店銷售分公司鐵西加油站鐵西加油站現(xiàn)有員工8人，位于普蘭店鐵西辦事處張店村，其中便利店面積占20平米。在上級(jí)單位的大力支持下，經(jīng)過全體員工的不懈努力，自便利店業(yè)務(wù)開展以來業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。2010年鐵西加油站便利店完成銷售收入——萬元，毛利——萬元，圓滿完成公司下發(fā)的銷售任務(wù)。2011年一季度完成銷售——萬元，順利完成任務(wù)指標(biāo)。鐵西加油站便利店地處農(nóng)村，位于202國(guó)道旁，周邊超市、便利店稀少，比較之下，我們的便利店更具有地域性和方便性。但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，便利店的業(yè)務(wù)發(fā)展出現(xiàn)多樣化, 為了讓員工思想“開竅”，站經(jīng)理帶領(lǐng)全體員工，認(rèn)真研究市場(chǎng)營(yíng)銷工作，深入調(diào)研市場(chǎng)，站經(jīng)理和員工一道定期走訪客戶，及時(shí)了解掌握客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的反饋意見并及時(shí)做出整改，進(jìn)一步推動(dòng)便利店的銷售。為了把銷售工作做得更好，先后組織員工學(xué)習(xí)了《非油業(yè)務(wù)手冊(cè)》、《銷售技巧》等相關(guān)的宣傳、業(yè)務(wù)知識(shí)。服務(wù)中融入了更多的人性化和親情化，大力提倡微笑服務(wù)，親情服務(wù)。賣出一包煙后一句“顧客慢走”簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾個(gè)字贏得了大量的回頭客。經(jīng)過全體員工的不懈努力，鐵西加油站非油銷售工作成績(jī)?nèi)〉幂^好的成績(jī)。按照大連銷售及普蘭店公司相關(guān)要求，非油銷售“上銷量、保增長(zhǎng)”本站主要采取以下幾方面銷售措施：以“主業(yè)”帶動(dòng)“副業(yè)”來加油站的客戶各種各樣，員工根據(jù)顧客的情緒變化，在言談舉止中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，這就是所謂察言觀色找機(jī)會(huì)。員工們利用每次加油的機(jī)會(huì)熱情的向顧客介紹昆侖潤(rùn)滑油和便利店其他業(yè)務(wù)。通過溝通以此了解客戶所需，拉近與客戶關(guān)系，促進(jìn)站內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。抓住節(jié)日和季節(jié)的機(jī)會(huì)，拓展“非油”業(yè)務(wù)。節(jié)日銷售的關(guān)鍵：是提前準(zhǔn)備，提前營(yíng)銷。每逢節(jié)假日，都要提前開始準(zhǔn)備，搜集市場(chǎng)信息、掌握好商品流通量，年關(guān)期間，送禮較多，搶占香煙消費(fèi)市場(chǎng)，銷售過程中，著重推薦長(zhǎng)途司機(jī)、企事業(yè)機(jī)關(guān)單位的司機(jī)，促使此類客戶進(jìn)行沖動(dòng)消費(fèi)，擴(kuò)大銷售范圍，增加銷量。季節(jié)銷售的關(guān)鍵： 把握好季節(jié)交換性的便利店商品和潤(rùn)滑油的銷售特點(diǎn)。如（夏季進(jìn)行各種水類堆頭銷售，擺在加油島的顯眼位置）并開展“后備箱計(jì)劃”帶動(dòng)商品銷售。績(jī)效考核，合理分配“非油“業(yè)務(wù)根據(jù)加油站便利店商品銷售任務(wù)，制定切實(shí)可行的管理措施和考核制度，把銷售指標(biāo)落實(shí)到每個(gè)員工，銷售任務(wù)完成要有明確的時(shí)間，銷售任務(wù)完成情況進(jìn)行績(jī)效考核?？偨Y(jié)銷售中的亮點(diǎn)和不足。日常工作要貨：是保證便利店商品豐富，吸引顧客眼球，要貨時(shí)與顧客需求相結(jié)合。整理商品:對(duì)貨架上的商品進(jìn)行整理，做到整齊、有序。保證商品銷售方便性和安全性。清潔衛(wèi)生：清潔的環(huán)境是營(yíng)造良好的銷售范圍，提升顧客的購(gòu)買欲望。從農(nóng)村的地理環(huán)境思考，多樣化是便利店的未來。，在特定的環(huán)境下發(fā)展出特定的模式。鐵西加油站便利店將以”“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新“做為今后的工作準(zhǔn)則。將顧客的滿意度做為我們的目標(biāo)。以飽滿的熱情，真誠(chéng)的微笑努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績(jī)。隨著公司對(duì)我們的要求越來越嚴(yán)格我們?cè)絹碓接X得業(yè)務(wù)知識(shí)的匱乏：一是專業(yè)知識(shí)的缺乏，二是仍然存在其他一些困難。所以我們要積極參加公司組織的培訓(xùn)，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。企業(yè)精神的首要便是團(tuán)隊(duì)，當(dāng)一個(gè)擁有共同目標(biāo)并且愿意為這個(gè)目標(biāo)而努力的這樣一群人成功的幾率占相當(dāng)大一部份比值，所以做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用，增強(qiáng)凝聚力，提高員工的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)。我們要努力做好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，規(guī)范各項(xiàng)運(yùn)作各項(xiàng)服務(wù)工作，來著力提升我們便利店的品牌形象。不積跬步，無以致千里。員工以辛勤的汗水澆灌出鐵西加油站便利店的長(zhǎng)足進(jìn)步。