論怎樣處理醫(yī)患關(guān)系-資料下載頁
2024-11-10 23:59本頁面
【正文】 不良風(fēng)氣，給患者造成不良心理影響，認(rèn)為社會(huì)主義國(guó)家醫(yī)院快變成“醫(yī)療交易所了”，逐漸變味了！二、患者方面在醫(yī)患雙方矛盾問題上，醫(yī)方固然有責(zé)任，但患者有時(shí)也是沖突主要挑起者。主要表現(xiàn)在：（1）有些患者對(duì)醫(yī)療期望值過高，認(rèn)為是小病應(yīng)治愈，有的是道聽途說，這種病怎么醫(yī)成這種樣子，產(chǎn)生不滿心理。在醫(yī)院鬧了起來。有些修養(yǎng)較差的家屬侮辱醫(yī)生。（2）不信任心理：有些患者希望老資格醫(yī)生為其治病，一旦得不到滿足，出了一些合并癥，將認(rèn)定是年輕醫(yī)生造成的，發(fā)生糾紛。（3）有些病會(huì)產(chǎn)生不良心理影響，如癌癥、慢性病、長(zhǎng)期不愈，患者發(fā)生不滿，絕望心理，將會(huì)遷怒于醫(yī)務(wù)人員。上面談到是造成醫(yī)患雙方關(guān)系緊張矛盾主客觀原因，這對(duì)于患者康復(fù)、醫(yī)療工作的順利進(jìn)行有不良的影響。那么怎樣調(diào)節(jié)當(dāng)前緊張的醫(yī)患關(guān)系，怎樣才能改變社會(huì)媒體對(duì)醫(yī)療界的偏見呢？（1）要提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)和技術(shù)水平，改善服務(wù)態(tài)度，本著同情、安慰的心理醫(yī)治患者，特別在今天已是生物心理社會(huì)模式的情況下，對(duì)醫(yī)生的要求更高了，既要醫(yī)好患者的病，更要了解、疏通病人的心理狀態(tài)，滿足病人的合理要求，使患者感到住院時(shí)有一個(gè)良好的心境，配合醫(yī)生治療，我們感得“將心比心”是很有說服力的，當(dāng)你無視病人的痛苦時(shí)，多想一想，要是你生病，希望醫(yī)生怎么對(duì)你，另外，醫(yī)學(xué)科技迅猛發(fā)展，醫(yī)務(wù)人員要有“百尺竿頭，更進(jìn)一步”的事業(yè)心，努力掌握先進(jìn)的醫(yī)學(xué)科技，為患者服務(wù)。在儀表上、行動(dòng)上、語言上、醫(yī)療工作過程中，使患者放心、滿意、高興，這對(duì)醫(yī)院的兩個(gè)效益很有好處。（2）患者方面：在醫(yī)院里面，患者相對(duì)是弱者。需要醫(yī)生的關(guān)心、愛護(hù)。我們認(rèn)為，只要醫(yī)護(hù)人員對(duì)得起患者，便幾乎沒有患者對(duì)不起醫(yī)生的。要加強(qiáng)對(duì)患者的宣教活動(dòng)，包括醫(yī)學(xué)方面的常識(shí)，醫(yī)院的規(guī)章制度。使患者慢慢與醫(yī)生配合，互相尊重，互相關(guān)心的重要性。（3）管理防腐：繼續(xù)執(zhí)行黨的衛(wèi)生方針政策，采取有力的措施，改變醫(yī)患雙方的緊張局面。（４）澄清媒體對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)的不良炒作，多宣傳社會(huì)主義國(guó)家醫(yī)院的面東西，使社會(huì)上群眾感到社會(huì)主義制度醫(yī)療保障。學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外、兄弟醫(yī)院的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。（５）在本系統(tǒng)內(nèi)開展行風(fēng)評(píng)議，自我剖析，在政治思想上內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，提高醫(yī)護(hù)人員服務(wù)素質(zhì)、態(tài)度質(zhì)量。與晉升、獎(jiǎng)罰掛鉤。用組織紀(jì)律約束醫(yī)護(hù)人員行為。我們相信，在我院黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院職工肯定會(huì)以更好的服務(wù)態(tài)度、更成的服務(wù)質(zhì)量、更美的住院環(huán)境，為廣州的人民健康服務(wù)，讓百年老院重樹豐碑。本文《怎樣看待和處理當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系論文》來自中國(guó)教育文摘，查看更多與相關(guān)文章請(qǐng)到。第五篇：如何處理醫(yī)患關(guān)系如何處理醫(yī)患關(guān)系設(shè)身處地的處理醫(yī)患關(guān)系，換角度、換思維，換位思考！耐心、愛心、同情心。首先同情，理解患者及家屬的遭遇和心情，安撫家屬及患者情緒，之后耐心的為患者及家屬講解科室設(shè)施及主治醫(yī)生和主管護(hù)士的相關(guān)信息，耐心解答患者及家屬的疑問，并幫助其解決困難醫(yī)生要提高技術(shù)水平以及良好的職業(yè)操守醫(yī)院要加強(qiáng)管理和監(jiān)管，加強(qiáng)制度建設(shè)要暢通溝通渠道患者要合理維權(quán)，開通維權(quán)渠道醫(yī)生基本素質(zhì)要求：耐心、愛心、同情心。首先同情，理解患者及家屬的遭遇和心情，安撫家屬及患者情緒，之后耐心的為患者及家屬講解科室設(shè)施及主治醫(yī)生和主管護(hù)士的相關(guān)信息，耐心解答患者及家屬的疑問，并幫助其解決困難當(dāng)今社會(huì)醫(yī)療糾紛成為熱點(diǎn)話題，你認(rèn)為醫(yī)患關(guān)系緊張的原因有哪些？社會(huì)角度：以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，加上國(guó)家對(duì)醫(yī)療投入嚴(yán)重不足，醫(yī)療資源分布不均，導(dǎo)致不同地區(qū)醫(yī)療水平有較大差別。媒體角度：對(duì)待醫(yī)療糾紛完全站在患者角度，不客觀。為追求看點(diǎn)，有些無良媒體甚至不惜斷章取義、扭曲事實(shí)，嚴(yán)重誤導(dǎo)患者，對(duì)醫(yī)生產(chǎn)生偏見。醫(yī)生角度：少數(shù)醫(yī)務(wù)人員因工作量大對(duì)患者態(tài)度差；與病人溝通不充分；診療過程不認(rèn)真負(fù)責(zé)；受趨利心理影響，開大處方謀取私利，加重患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)?；颊呓嵌龋菏苌鐣?huì)大環(huán)境影響及媒體誤導(dǎo)，對(duì)醫(yī)生不信任，并且缺乏一定的醫(yī)療常識(shí)，忽略了醫(yī)學(xué)的局限性，認(rèn)為醫(yī)學(xué)是萬能的，花了錢就應(yīng)該治好病。醫(yī)院角度：管理不完善，診療制度或程序存在漏洞；面對(duì)醫(yī)療糾紛，為不影響正常秩序，不能正面處理，經(jīng)常選擇賠錢息事寧人；對(duì)媒體采取一味的回避態(tài)度，被認(rèn)為有難以啟齒的原因，引起猜疑。3:作為醫(yī)生如何改善醫(yī)患關(guān)系？打鐵還需自身硬！加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，練就過硬的本領(lǐng)。加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)人文關(guān)懷，多與患者及家屬溝通交流，及時(shí)通知病人及家屬病情及診療情況。加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，做好每一件小事，完善每一個(gè)細(xì)節(jié)，盡量避免醫(yī)療意外。發(fā)現(xiàn)制度或診療流程上的不當(dāng)之處，及時(shí)向科室及領(lǐng)導(dǎo)反映，并積極配合改善。做好醫(yī)療常識(shí)的普及工作，增加患者及家屬的對(duì)醫(yī)學(xué)及疾病的了解。協(xié)助相關(guān)部門做好宣傳工作，借多元化的媒體途徑讓更多的人消除對(duì)醫(yī)務(wù)人員的偏見。出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時(shí)，正面積極處理，坦然面對(duì)媒體，不歪曲不退避，力爭(zhēng)以正常途徑解決。
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