和諧醫(yī)患關(guān)系-資料下載頁(yè)
2024-11-14 18:17本頁(yè)面
【正文】 會(huì)實(shí)踐，就算是我走向社會(huì)的第一步。在報(bào)告的最后，請(qǐng)?jiān)试S我送上自己的一份期望和祝福：在構(gòu)建和諧社會(huì)之風(fēng)勁吹的今天，我呼喚健康和諧的醫(yī)患關(guān)系；我希望醫(yī)生那雙握著挽救生命手術(shù)刀的手不再顫抖；我期盼“醫(yī)療事故”和“醫(yī)療糾紛”這兩個(gè)讓社會(huì)普遍煩惱的名詞可以早日成為歷史；愿祖國(guó)醫(yī)療體制改革早日取得成功。第三篇：和諧醫(yī)患關(guān)系講座我院舉行“和諧醫(yī)患關(guān)系，營(yíng)造心身健康”專家講座李慧為關(guān)愛醫(yī)護(hù)人員的心理健康，和諧醫(yī)患關(guān)系，進(jìn)一步提升精神文明建設(shè)水平,2014年7月10日下午3:00，我院在四樓大禮堂舉行了《和諧醫(yī)患關(guān)系，營(yíng)造心身健康》專家講座，本次講座由國(guó)家著名心理學(xué)家張慧莉教授主講，我院400余名醫(yī)護(hù)工作者參加了此次講座。講座中，張慧莉教授從醫(yī)務(wù)人員心理流行病學(xué)、醫(yī)護(hù)人員平均心理健康水平偏低的原因、如何應(yīng)對(duì)醫(yī)患關(guān)系等幾方面內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)解讀，張慧莉教授又針對(duì)我院具體情況提出了適宜的減壓方式，深得在場(chǎng)醫(yī)務(wù)人員喜歡。講座的最后張慧莉教授與現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了互動(dòng)，面對(duì)面解答疑問。此外，北京心世界心理咨詢公司劉教授著重介紹了團(tuán)體減壓方式巴林特小組。講座受到廣大職工的熱情參與和一致好評(píng)，相信通過本次講座，一定會(huì)對(duì)全院職工調(diào)整心態(tài)、激發(fā)活力，以更加飽滿的熱情投入到今后的工作和生活起到積極的促進(jìn)作用。第四篇：構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系演講稿,演講征文有一次我和一位老師聊天，他說起他一次看病的經(jīng)歷：那天空腹去做B超。排了一上午的隊(duì)，饑餓難耐，眼看終于快輪到自己了，這時(shí)卻有一位醫(yī)生領(lǐng)著他的熟人插隊(duì)到了我的前面，如果換成是你，你會(huì)怎么想？還有，我從別的醫(yī)院轉(zhuǎn)院到這里，一來就抽了七、八管血，把剛做的檢查又重新做了一遍。如果換成是你，你又會(huì)怎么想？在大力提倡構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的今天。我們常常抱怨：現(xiàn)在的病人太不尊重醫(yī)務(wù)工作者，現(xiàn)在的病人要求太高，可我們有沒有想過，假如我們是病人，我們會(huì)如何想，我們需要的又是什么？假如我是病人，我希望醫(yī)生護(hù)士態(tài)度和藹、技術(shù)過硬。我希望少花錢，治好病。“已所欲，施于人”、“已所不欲，勿施于人”，只有懂得換位思考，多為病人想一想，我們才無愧于“白衣天使”這一美麗的名字。蘇格拉底曾這樣說過“貢獻(xiàn)你的摯愛來贏得人心”。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我們要學(xué)習(xí)的是華陀的廣施善道不分貴賤，是李時(shí)珍的嘗遍百草著書濟(jì)世，是孫思邈的為民救世大醫(yī)精誠(chéng)。也許我們目前的醫(yī)療現(xiàn)狀存在這樣或那樣的困境，百姓對(duì)我們的醫(yī)療隊(duì)伍不再象以前那樣充滿信任，媒體隨處可見對(duì)醫(yī)療的負(fù)面報(bào)道，但我堅(jiān)信，我們的醫(yī)療隊(duì)伍主體依然是一支愿意全心全意為人民的健康事業(yè)奮斗不息的隊(duì)伍，是一支能在困難中創(chuàng)造一次又一次“非典戰(zhàn)爭(zhēng)”勝利奇跡的隊(duì)伍。此時(shí)此刻，我想起了一面又一面在這支隊(duì)伍中的旗幟！我想起了李燕玲，趙雪芳，我想起了離開我們沒有多久的華益慰教授。一個(gè)人的生命是有限的，但他的靈魂卻能超越時(shí)代而永生。大醫(yī)有魂，其魂就是七個(gè)字：用心為病人治病。華益慰說：“當(dāng)了一輩子醫(yī)生，能得到病人的認(rèn)可就是我最大的幸福?！痹谖疑磉呉灿性S多像華益慰似的好醫(yī)生。記得那是2010年一個(gè)寒冷的冬夜，一個(gè)衣衫襤褸的老人，牽著一個(gè)瘦弱的男孩，手里緊拽著賣牛賣房子后湊到的3000塊錢，帶著最后一絲希望，來到我們科住院。接診他的是我們科一位已故的老主任—曾昭琳主任。曾主任患有腦垂體瘤，先后作過七次開顱手術(shù)，也許正是同樣的經(jīng)歷，讓他更能體會(huì)病人的苦與難。當(dāng)他得知祖孫倆每天的伙食就是從家里帶來一大罐腌菜時(shí)，立刻把身上的300多塊錢遞到了老人手里，并再三囑咐說“給孩子吃點(diǎn)有營(yíng)養(yǎng)的東西，病好的快一些?！碑?dāng)病人在曾主任的精心治療下，即將康復(fù)出院時(shí)，曾主任又了解到祖孫倆在為回家的路費(fèi)犯愁，他毫不猶豫的把200塊錢交到了老人手中。老人看著手里的錢，老淚縱橫，久久說不出一句話。像這樣的感人事跡,曾主任還做了很多很多。他常常教導(dǎo)我們：“對(duì)待病人要將心比心，換位思考，能幫的就幫一點(diǎn)，能省的就幫病人省一點(diǎn)。我也是一個(gè)病人，我能體會(huì)病人的難處?！痹谖覀儑?guó)家進(jìn)行醫(yī)療改革的艱巨時(shí)刻，在討論假如我是一個(gè)病人的今天，我有一個(gè)夢(mèng)想，有一天我們的人民不會(huì)在疾病面前彷徨無助，所有的患者都能得到及時(shí)合理的救治。我有一個(gè)夢(mèng)想，有一天我們的醫(yī)患關(guān)系不再緊張，再也看不到病人把醫(yī)生告上法庭的事情見諸報(bào)端；我有一個(gè)夢(mèng)想，有一天“醫(yī)者父母心“不再成為空洞的口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在的每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的行為準(zhǔn)則；我有一個(gè)夢(mèng)想，有一天我們的醫(yī)務(wù)人員能心無顧慮的全心治病，醫(yī)療依然是這個(gè)國(guó)家最最受人尊敬的職業(yè)。我有一個(gè)夢(mèng)想，有一天健康的鮮花四處開放，再?zèng)]有病魔的蹤影。醫(yī)務(wù)工作者！一萬年太久，只爭(zhēng)朝夕。不正每一片樹葉的輕輕搖曳，向人們昭示著那浩蕩的春風(fēng)要在這天地間涌動(dòng)不息嗎？我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠，在祖國(guó)的山川大地上，匯成泉，匯成溪，匯成川，匯成江河，匯成奔騰不息的神川血脈。我仿佛聽到凜冽的空氣中傳來雛鷹的陣陣哮聲。大地上一列列白衣的戰(zhàn)士在新的征程上不斷出發(fā)?。〉谖迤簞?chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)與和諧醫(yī)患關(guān)系培訓(xùn)受益：讓學(xué)員了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的準(zhǔn)則、要素、流程和醫(yī)患溝通的目的；掌握醫(yī)患溝通的方式和醫(yī)患糾紛的處理。培訓(xùn)對(duì)象：直接與患者打交道的醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：諾達(dá)名師培訓(xùn)講師：陳杰培訓(xùn)長(zhǎng)度：1天培訓(xùn)方式：講解主持、角色演練、小組討論、學(xué)員經(jīng)驗(yàn)分享培訓(xùn)內(nèi)容：第一講 優(yōu)質(zhì)服務(wù)重新認(rèn)識(shí)醫(yī)患關(guān)系醫(yī)院展開競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域現(xiàn)代客戶服務(wù)準(zhǔn)則優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要素制定優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程第二講 醫(yī)患溝通溝通的目的●交換信息●交流情感信息的需求情感的需求溝通的方式●語(yǔ)言●非語(yǔ)言●文字第三講 醫(yī)患糾紛的處理醫(yī)患糾紛的原因客戶抱怨/投訴的心態(tài)如何減少醫(yī)患糾紛發(fā)生醫(yī)患間的人際沖突化解
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