中層管理干部試題答案-資料下載頁
2024-11-10 01:43本頁面
【正文】 情都要留有余地。不輕言放棄，不急于申辯，通過實際行動做出業(yè)績。這才是一種積極向上的溝通方式。四、超越自我，做優(yōu)秀人才首先做優(yōu)秀人才，要加強自身修養(yǎng)。每個行業(yè)部門都有其工作的特性，專業(yè)知識更新、時代發(fā)展變化非常迅速，新技術、新要求層出不窮，必須活到老學到老，時時加強各種學習。我們必須時刻謹記“把事情辦好才是硬道理！”張雨第四篇：中層管理干部業(yè)績考核責任書一、安全目標責任無因疏于教育、管理而發(fā)生的嚴重傷害事故，無重傷，死亡事故，無火災事故。無刑事案件。無一般傷害事故，無輕傷、無重大未遂事故，無火苗事故。無打架斗毆、敲詐勒索、無嚴重違規(guī)違紀而造成不良社會影響的現(xiàn)象和事件。二、工作要求年級組長要重視安全工作，把安全、消防、衛(wèi)生、治安綜合管理列入重要議事日程，做到組織、人員、職責、制度四落實。年級要給各班落實安全、消防、衛(wèi)生、治安綜合管理責任，并要隨時檢查責任落實情況。強化管理，對本年級的重點學生，要不定期隨時找其談話，批評幫助教育，和家長加強聯(lián)系，對其現(xiàn)實表現(xiàn)分析摸底，做到心中有數(shù)。對學生加強法制教、法制宣傳，提高學生的法律意識。能及時了解本年級學生和學生之間，學生和外界人員之間的不正常往來及存在的瓜葛糾紛，把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。三、考核與獎勵責任書執(zhí)行情況實行月檢查，年考核，對全面達到安全目標的年級，每學年獎勵年級組長。對沒有達到考核目標的，不獎勵，并在當月考評中取消年級組長津貼，年終評比實行一票否決，組長不能評為先進個人，所在年級不能評為先進集體，問題嚴重，影響學?！半p文明”評比的，對年級組長進行處罰。年級目標責任人： 校長：年 月 日 年 月 日第五篇：中層管理干部核心工作技能中層管理干部核心工作技能第一部分 管理基本認識 一．什么是管理？ ：王經(jīng)理的煩惱？ ？：描述你心中所期望的上司和下屬 二、對組織的基本認識 ：崗位說明書 ◇ 統(tǒng)一指揮原則◇ 幅度適中原則◇ 授權原則◇ 流程互控原則第二部分 工作管理一、工作管理—工作計劃與執(zhí)行 ？ ：克服計劃的難點—如何做工作分解 二、工作管理—分析問題解決問題 ？ ？ 三、工作管理 – 執(zhí)行控制，效率低的情況？◇ X，Y理論◇ 新加坡的開明專制◇ 當前中國人的職業(yè)化意識◇ 企業(yè)管理機制與人的匹配◇ 執(zhí)行控制三要素原理◇ 突破障礙 – 聚焦控制法 工具：聚焦控制卡◇ 掌控過程 – 稽核控制法 工具：稽核控制卡◇ 績效考核數(shù)據(jù)流動法 工具：數(shù)據(jù)控制卡◇ 責任追究 – 案例分析法◇ 橫向制約 – 流程互控法； 工具：橫向控制卡演練：如何使用控制卡解決執(zhí)行問題？四、工作管理工作方法 ◇ 時間分析：我的時間用的有效嗎？◇ 時間管理的四個象限◇ 經(jīng)理人的時間管理策略◇ 識別你的輕重緩急◇ 如何掌握你的PDCA時間分配◇ 經(jīng)理人的時間管理技巧◇ 經(jīng)理人要培養(yǎng)哪些好的時間管理習慣？ ◇ 環(huán)境條理法◇ 工作授權法◇ 項目管理法◇ 民主集中法◇ 流程推行法◇ 記錄表單法◇ 分解控制法第三部分 人員管理一、經(jīng)理人的溝通技能？，聲音，肢體語言對溝通效果的影響？ —表達，傾聽，反饋，贊美，認同 ◇ 對上溝通應具備什么樣的心態(tài)？◇ 如何匯報，接受命令，請求指示？◇ 研討：如何對待上司的“刁難”？ ◇平行溝通應具備什么樣的心態(tài)？◇平行溝通應掌握哪些原則？◇ 案例：陳經(jīng)理的策略對在哪里？ ◇ 對下溝通應具備什么樣的心態(tài)？◇ 對下溝通應掌握哪些原則？◇ 命令，關心，批評，分歧處理的方法 ◇ 為什么說不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對牛彈琴，雞同鴨講的情況？◇ 老虎型，熊貓型，貓頭鷹型，孔雀型人格類型各有什么不同特點？◇ 如何與不同人格類型的上司進行溝通？◇ 如何與不同人格類型的下屬進行溝通？◇ 如何識別人的不同人格類型？二、員工管理與激勵 ◇ 識別人的才干為什么有些人輕松達到卓越，而有些人卻還在苦苦掙扎？◇ 如何理解知識，技能和才干？◇ 如何選人？◇ 如何用人之長，避人之短？◇ 如何進行團隊的優(yōu)化組合？◇ 討論：管理者應不應該尋找和培植自己的親信？ ◇ 管人的原則和方法◇ 制度管人如何引導和約束？◇ 制造良性競爭◇ 用氛圍和環(huán)境管理下屬◇ 如何應對團隊沖突◇ 如何對付部門內(nèi)的幫派？◇ 如何破解“法不責眾”？◇ 討論：◇ 如何管理刺頭員工？◇ 如何管理老油條？◇ 如何對待明星員工和平庸員工？◇ 如何管理推脫責任借口多的員工？ ◇ 馬斯洛需求層次理論與啟示◇ 針對員工不同主導需求的激勵◇ 雙因素理論對員工激勵有什么啟示？◇ 期望理論對員工激勵有什么啟示？◇ 強化理論對員工激勵有什么啟示？◇ 如何發(fā)現(xiàn)員工期望？◇ 管理者針對員工期望可采用哪些激勵措施◇ 如何激發(fā)員工的主動性積極性責任心激發(fā)的12劇場三、培育下屬？ ？“蓄水池工程” ？四、領導力 第四部分 管理者的自我修煉一、經(jīng)理人的發(fā)展趨勢二、管理者7大陽光心態(tài)培養(yǎng)三、管理者的自我經(jīng)營四、管理者如何管理壓力與情緒五、管理者有效的減壓技巧
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