【正文】 知識，技能，經(jīng)驗等方面具有互補性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通對 對 錯錯 30．沖突產(chǎn)生的原因不包括個人因素第五篇：2014年濟寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育參考答案2014年濟寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育(第二套)成績：100分 共 100 題，1．單選題1．現(xiàn)代績效考評中員工績效的內(nèi)容一般涵蓋 2．按照考核內(nèi)容績效考核的方法分為 3．行為法的類型包括 4．秘書的工作包括 5．常見的績效指標(biāo)類型是 6．KPI的應(yīng)用誤區(qū)是7．平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡 8．下列說法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤 9．指標(biāo)的衡量包括 10．360度績效考評的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是 11．職業(yè)咨詢活動包括 12．360度績效考評立意甚佳，、坦誠、。都意識到推行360度績效考評給個人帶來壓力13．員工自我評估包括哪方面？ 14．職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實施 15．績效工資的實施條件，不對的是，各檔次之間能夠拉開距離，公正，有效，約束后進16．寬大化傾向這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有、避免引起評價爭議17．績效工資的缺點，保守經(jīng)驗，爭奪客戶，組織績效也提高18．績效工資的優(yōu)點，不對的是，工作方法，降低員工績效，激勵并保留住績效好的員工19．下列不屬于網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)優(yōu)點的是 20．規(guī)模小，生產(chǎn)技術(shù)簡單的企業(yè)適用于哪種結(jié)構(gòu)類型 21．下列哪項不是人力成本所包含的內(nèi)容 22．“斯隆模型”是以下哪種組織結(jié)構(gòu)的別稱 23．下列哪項屬于事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點 24．下列哪項不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度 25．下列哪項不屬于高績效組織具有的特征 26．下列哪項是組織績效的影響因素 27．下列哪項不屬于委員會結(jié)構(gòu)的缺點 28．以下對于工作流程說明錯誤的是 29．對于崗位分析的主要方法，說法錯誤的是 30．對于流程再造的方法說法錯誤的是31．對于工作流程圖分析的操作步驟，正確的是，地點分析，順序分析，人員分析，方法分析，目的分析，順序分析，人員分析，方法分析,人員分析，目的分析，順序分析，方法分析，地點分析32．對于流程再造的特點，說法錯誤的是33．崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，其直接結(jié)果是崗位說明書，包括 34．對于績效管理的流程說法錯誤的是 35．崗位說明書的核心內(nèi)容是36．對于績效輔導(dǎo)說法錯誤的是37．順利完成任務(wù)而必須具有的人格特征是。 38．提出個體是通過觀察模仿而學(xué)到別人行為的心理學(xué)家是。 39．一個人與外界接觸或與他人交往而使行為和行為傾向產(chǎn)生比較持久改變的過程稱。 40．在人格研究中，從大量相關(guān)變量中抽取最基本的維度或因素加以分析的統(tǒng)計方式稱。 41．個體所偏愛使用的信息加工方式及特性稱。 42．能力按不同標(biāo)準(zhǔn)可分為 43．個體潛意識地阻止有關(guān)自己痛苦的事實進入意識,這種自我防御機制是。 44．個體感知到環(huán)境中真實的客觀的危險所引起的情緒反應(yīng)是。 45．個體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反應(yīng)稱。 46．書面溝通的特點是，有形，可以核實 47．編碼后的信息通過一定的形式、方式結(jié)合具體的條件進行信息傳遞指的是 48．耗費時間和缺乏發(fā)聵指的是哪種溝通的缺點 49．沖突產(chǎn)生的原因不包括 50．高效團隊的特征不包括 51．在本書中，高效團隊的特征有幾個 52．對于合作方式，無效的情境是 53．團隊與群體的區(qū)別說法錯誤的是，團隊則強調(diào)集體績效，而團隊則強調(diào)共同的責(zé)任54．在本書中，團隊的類型有幾類 55．在員工績效評價實踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和 56．對員工的行為進行衡量的方法有 57．績效考核的方法有 58．正確完成工作的方式有 59．績效評價的三種方法中，哪種可信度最高 60．平衡記分卡的不足之處是 61．績效評價的三種方法中，哪種可信度最低 62．指標(biāo)的來源一般是來源于組織戰(zhàn)略目標(biāo)與 63．屈從對方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是 64．對于沖突處理的基本策略，高度合作且武斷的情況下，盡可能滿足各方利益的沖突處理策略模式是 65．在本書中，沖突處理的基本策略有幾種 66．對于沖突的消極作用說法錯誤的是67．對于團隊的類型，分類錯誤的是 68．遷就策略又稱為克制策略或 69．對于沖突處理的基本策略說法錯誤的是 70．對于傾聽的具體行為，說法錯誤的是 2．判斷題1．崗位分析又成為工作分析或職務(wù)分析 對2．流程再造是指通過資源整合，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法 對3．崗位說明書需要寫員工的基本信息錯4．崗位分析的主要辦法只能單獨使用錯5．為了有效避免出現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的矛盾和不和諧，須進行戰(zhàn)略目標(biāo)分解 對6．確定權(quán)重是一個較為簡便，合理的方法就是通過專家艾打分 對7．平衡計分卡是績效管理的工具 對8．KPI即關(guān)鍵績效指標(biāo)法 對9．客戶是一個非常重要的績效信息來源 對10．員工的直接上級最經(jīng)常不能作為績效信息的來源錯參考答案：錯11．員工的自我評價不能做為績效信息的來源 對12．員工的同事往往是一個很好的績效信息來源 對13．地位是指在正式組織結(jié)構(gòu)中的職位。對14．組織中的構(gòu)成角色的行為是絕對固定的。錯15．角色是構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)的基本單元。對16．組織中各個子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)間聯(lián)系是不穩(wěn)定的，可以隨意變動。錯17．能力不同于知識，知識的掌握并不等于能力的必然發(fā)展。對18．特殊能力測驗不利于發(fā)現(xiàn)特殊才能，因材施教，并能充分發(fā)揮潛力，使人盡其才，才盡其用。錯19．情緒是身體對行為成功的可能性乃至必然性，在生理反應(yīng)上的評價和體驗，包括喜、怒、憂、思、四種。錯20．研究人格的家庭成因，重點在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟條件、居住環(huán)境、家庭氛圍等）和不同的教養(yǎng)方式對人格發(fā)展和人格差異具有不同的影響。對21．在特定環(huán)境下，人的潛能才會被激發(fā)出來。對22．學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)是倡導(dǎo)自我超越。對23．學(xué)習(xí)型組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，其綜合績效往往就是個人績效的總和。對24．對于技術(shù)性的工作而言，最優(yōu)秀的往往是哪些學(xué)歷的人，操作能力和經(jīng)驗起不了多大作用。錯25．矩陣組織的穩(wěn)定性較差，成員經(jīng)常變動，人事關(guān)系不穩(wěn)定。對26．在網(wǎng)絡(luò)型組織中，由于項目是臨時的，員工隨時都有被解雇的危險，因此對組織的忠誠度普遍較低。對27．直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預(yù)測的環(huán)境中。錯28．直線職能制是現(xiàn)實中最為常見的組織結(jié)構(gòu)形式。對29．所謂最好的結(jié)構(gòu)，就是能夠保證實現(xiàn)組織任務(wù)目標(biāo)的最簡單的組織結(jié)構(gòu)。對30．現(xiàn)代企業(yè)一般都采用職能制的組織結(jié)構(gòu)形式。錯