【正文】 害企業(yè)美譽度或造成企業(yè)巨大經(jīng)濟損失的，企業(yè)將視情節(jié)輕重一次性給予項目經(jīng)理500～5000元的處罰。六、考核兌現(xiàn)經(jīng)常性檢查由公司管理部每月組織各專業(yè)人員對各項目部進行例行檢查，將對項目部存在的問題提出書面整改意見。對項目部的中期、末期考核是根據(jù)中期、末期考核內(nèi)容及評分表，從工程進度、工程質(zhì)量、項目技術(shù)管理和運用、工程成本控制、環(huán)境保護和職業(yè)健康和安全文明施工管理等方面對項目部進行全面檢查和考核。項目經(jīng)理每月工資的30%作為績效工資，每月發(fā)放績效工資。計算方式：項目部員工個人分配金額=（項目獎勵金額項目經(jīng)理獎金額）個人考評分數(shù)%獎金系數(shù)考勤系數(shù)其中：獎金系數(shù)=個人薪資基數(shù)247。項目部薪資總額（項目運行期各月平均數(shù)）考勤系數(shù)=個人出勤天數(shù)247。項目有效天數(shù) 項目有效天數(shù)為項目運行期間的實際工作日數(shù)。七、相關(guān)事項說明1．公司根據(jù)經(jīng)營條件的變化，在征得目標責任人本人同意的基礎(chǔ)上，可以對《目標責任書》進行調(diào)整。2．本責任書在遇到特殊情況致使目標責任無法達成時，則由公司法人與目標責任人共同協(xié)商處理。本制度如有未盡事宜，可由綜合管理部另行補充規(guī)定，修改時亦同。山西六建集團有限公司 20 年 月 日第五篇：物業(yè)服務公司總結(jié)報告善用資源挖潛增效 推動“小舊虧”項目可持續(xù)發(fā)展云熙物業(yè)服務中心 張三去年以來，我們在黨的十八屆三中關(guān)于全面深化改革精神指引下，緊跟公司決策部署，結(jié)合項目小、舊、虧實際，以改革創(chuàng)新為動力，以開源節(jié)流為重點，在提高資源利用效率上做文章，在深入挖掘項目潛能上下功夫，全體員工齊心協(xié)力，迎難而進，不僅全面完成了公司下達的各項任務指標，而且創(chuàng)造了收費率、經(jīng)營收入、業(yè)主滿意率的歷史最高紀錄，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)6年的虧損局面，取得了公司不考核品牌綜合排名6次第一的良好業(yè)績，從而增強了項目的盈利能力和發(fā)展能力，為多年難以為繼的項目實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展探索了新路。我們的主要做法是：一、優(yōu)化人力資源，實現(xiàn)減員增效物業(yè)行業(yè)主要收入的固定性和成本的快速上漲，尤其是占運營成本大頭的勞動用工成本大幅攀升，使得物業(yè)單位的發(fā)展變得舉步維艱。因此，合理安排人員崗位就顯得十分重要。云熙是虧本項目，更不容許人力資源的浪費。鑒于我們小區(qū)規(guī)模小、工作量少的實際情況，本著積極穩(wěn)妥的原則，在不影響工作的前提下，今年撤銷了區(qū)管，由前臺兼區(qū)管、出納工作；撤銷了監(jiān)控崗，由大門崗兼監(jiān)控、收費崗工作，同時增設(shè)監(jiān)控探頭、玻璃刺、刀片刺等設(shè)施，實行人防、技防相結(jié)合，加強安全防控。在優(yōu)化客服、安防崗位的同時，其他崗位也相應進行了優(yōu)化調(diào)整。年內(nèi)共精簡5人，%，減少人工成本15萬元以上，達到了減員增效的目的。二、盤活物產(chǎn)資源，實現(xiàn)開源增收窮則思變。為使項目走出困境，我們不斷更新管理思路，創(chuàng)新盈利模式，注重提高現(xiàn)有資源的利用效率，大力開展便民服務和增值服務，培育新的收入增長點，一年新增收入近10萬元，正是：只要創(chuàng)意好，不愁財源少。增加空屋空地出租。自己動手利用廢舊材料，將云熙架空層改成倉庫出租；將云熙兩小區(qū)安防宿舍、綠化工具房分類合并，騰出空房出租。在搞好小區(qū)業(yè)主職業(yè)構(gòu)成分析的基礎(chǔ)上，開展空地出租招攬擺攤業(yè)務?？辗靠盏啬陝?chuàng)收22400元。擴展租房中介服務。積極開展小區(qū)房源和外部需求調(diào)查，采取中介合作、多渠道發(fā)布信息、促成大戶型拼租等形式，主動開展業(yè)主房屋出租中介服務，年內(nèi)共促成房屋出租23套，收取中介費59360元。開展維修業(yè)務合作。在管項目是交房十幾年的老舊小區(qū)，隨著房屋使用年限的增加，業(yè)主重新裝修、需要維修的業(yè)務明顯增多。我們抓住這一機遇，與有資源、信譽度高的施工單位合作，提供業(yè)主裝修、維修信息，收取一定比例的服務費，年增收17300元。三、厲行節(jié)約資源，實現(xiàn)節(jié)流減支俗話說：緊緊手，年年有。我們始終堅持開源和節(jié)流并舉，堅持勤儉辦事，著力建設(shè)資源節(jié)約型小區(qū)，減少資源流失與浪費，收到了明顯成效。改變垃圾費收取對象。10多年來，小區(qū)垃圾處理費一直由服務中心支付，造成不合理的成本支出。為了改變這一歷史遺留的弊端，我們反復與街道協(xié)商，改為服務中心代環(huán)衛(wèi)站向業(yè)主征收，此舉不僅每年可節(jié)省支出17120元，而且還增加代理收入2230元。利用廢舊資源完善安防設(shè)施。云熙二樓的所有梯窗原無安防設(shè)施，外人可以輕易爬進業(yè)主家陽臺和窗臺。為消除這一安全隱患，我們選用業(yè)主重新裝修換下的不銹鋼材料，自己動手完成了全部二樓梯窗防盜網(wǎng)的安裝，既達到了安全美觀的要求，又節(jié)省了成本支出，也使我們悟出了潛力無處不在和道理。培養(yǎng)勤儉辦事新風。面對項目扭虧的重任，我們把厲行節(jié)約的教育常態(tài)化，勤儉辦事漸成風氣。利用信息充盈的時代特點，改變傳統(tǒng)做法，采取網(wǎng)購或擇優(yōu)選點等方式，通過優(yōu)化采購途徑，共節(jié)約近萬元的成本支出。將云熙所用所用100M光纖網(wǎng)絡(luò)，改為電信20M網(wǎng)絡(luò)，年省費用8040元。將松云車庫26支日光燈全部改為節(jié)能燈，年省電費約8000元。儉以養(yǎng)德。虧損項目從小事做起，厲行節(jié)約，不僅收到了積少成多之效，更是培養(yǎng)了勤儉節(jié)約的美德。四、珍惜費收資源，實現(xiàn)應收不漏物業(yè)費是開展物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和支撐。長期以來云熙業(yè)主繳交物業(yè)費的隨意性較大，有的甚至多年拒交物業(yè)費。為了改變這一狀況，我們攻堅克難，多措并舉，加大催費力度，促進了收費率的提高。一是規(guī)范繳費秩序，將原半年或一年交費的習慣，改按季度繳費；二是實行較遲繳費計收滯納金制度，促使業(yè)主養(yǎng)成良好的繳費習慣；三是開展個性化和人性化服務，通過對業(yè)主欠費的原因分析，有針對性地解決業(yè)主積壓的問題，解除業(yè)主拖欠費用的借口。付出就有回報。通過一年努力，收費秩序漸趨正常，成功收回一戶8年、一戶6年的歷史欠費，收費率穩(wěn)步提高。五、善用外部資源，實現(xiàn)借力發(fā)展為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務是對物業(yè)管理者的本質(zhì)要求。虧損項目既要謀求自身可持續(xù)發(fā)展，又要追求為業(yè)主提供良好服務。鑒于項目本身經(jīng)濟拮據(jù)的實際情況，我們解放思想巧借力，采取充分利用政府資源、友鄰資源和公共資源等辦法，努力完善小區(qū)設(shè)施，優(yōu)化居住環(huán)境，實現(xiàn)借力發(fā)展。利用政府資源改善衛(wèi)生健身設(shè)施。觀念新，銅變金。園區(qū)內(nèi)的垃圾桶使用年限已久，破舊不堪，需要成批更換。我們就主動請街道在小區(qū)進行垃圾分類試點，并積極予以配合，以此為條件，街道為小區(qū)免費提供了32個全新垃圾桶，實現(xiàn)了互利共贏。我們還多次與街道、居委溝通協(xié)調(diào)，爭取并通過了利用政府資源，更換小區(qū)內(nèi)廢舊的兒童娛樂設(shè)施和新增成人休閑健身設(shè)施的方案，計劃春節(jié)前完成安裝。利用友鄰資源優(yōu)化居住環(huán)境。我們小區(qū)與白云山相鄰，由于年久失修，靠山圍墻已出現(xiàn)垮塌，缺口處已成上山通道和垃圾堆放之地，嚴重影響業(yè)主生活質(zhì)量。我們多次與白云山管理局協(xié)調(diào)，由他們出資出力修補了破損圍墻，清除了周邊來及。利用公共資源修繕房屋設(shè)施。由于使用年限較長，云熙西梯天面隔熱層90%都已損壞，生活、建筑垃圾堆放了6年之久，康云居2號梯間墻面大面積剝落。為了解決這些臟、亂、破的問題，我們反復上門跟業(yè)主協(xié)商，最終通過2/3業(yè)主簽名，成功動用房屋維修基金，將兩處翻修一新。實踐出真知。一年來的實踐使我們認識到：一個項目的好壞，不僅取決于所擁有資源的數(shù)量與質(zhì)量，而且取決于對資源的利用效率，而后者才是維護項目發(fā)展的關(guān)鍵。眼界決定境界，思路決定出路。只要我們發(fā)揚愛司如家、創(chuàng)新實干的精神，一點一滴的從小事做起，善用資源，奮力挖潛，就一定能使面臨生存困境的項目扭轉(zhuǎn)困局，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展！各位領(lǐng)導，各位同仁，近年來我們在利用項目資源上雖然取得了一定成效，但與公司要求、和兄弟單位相比還有一定差距。發(fā)展有作為，挖潛無止境。今后，我們將乘這次會議的強勁東風，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，腳踏實地地謀發(fā)展、求進步，繼往開來、奮勇爭先，不斷開創(chuàng)云熙物業(yè)管理工作的新局面。2015年1月