【正文】 過：這個女工沒有父母，是她哥哥把她養(yǎng)大，他哥 哥要結婚了，她手里只有 40 快錢，她想湊夠 50 快錢寄給她的哥哥表示心 意。人事主管請求不要開除這個女工，給這個女工一次改過的機會。你所 了解的情況與人事部掌握的情況根本不符，這個女工的父母都還健在。你 是否會批準人事主管的請示？4． 老板已把公司的食堂承包了出去。員工們一直對公司食堂的伙食 有意見，這些意見已形成員工對公司不滿的焦點。你為此事匯報給老板，老板說一切交給你處理。你打算怎樣處理食堂之事？5． 業(yè)務部小趙和司機小錢出去送貨，到目的地客戶工廠剛好是下班 時間，要等下午上班后才能卸貨。客戶工廠收貨員小孫對小趙開玩笑的說 要小趙請他吃飯；小趙是個直爽大方的人，熱情的拉著小孫非得請小孫吃 飯不可，三人共花了 68 快錢；第二天小趙來找你簽字報銷招待費。公司 規(guī)定業(yè)務人員未經公司批準不得對客戶請客送禮。老板告訴過你，3000 元以下的費用審批由你全權處理，不用請示老板。你是否會給小趙簽字報 銷？6． 老板出國考察要 4 月 10 回國，臨走前安排你處理公司的一切事 務。供應商李總和老板是好朋友，兩家公司一直合作的很好。3 月 9 日李 總來找你，說他最近資金周轉較困難，請求將我公司本應 4 月 15 日付他 公司的貨款十五萬多元提前付給他，李總 3 月 11 日前著急用錢。你詢問了財務部，李總公司的對賬單已核對無誤，我公司賬戶資金充裕，近一個 星期內沒有計劃外應付賬款。你批示財務部，付給李總此項貨款。財務部 主管提出了異議，說不可以破壞規(guī)定，不同意提前支付。你是否會堅持并 落實你的決定？7． 冬至到了，按慣例公司會請主管級以上職員和辦公室全體職員去 酒樓聚餐。最近公司訂單排滿，全公司上下員工很是辛苦，特別是生產車 間工人更是接連加班加點。為此你改變慣例邀請了拉長以上的職員去酒樓 聚餐，并給車間員工每人發(fā)了一斤蘋果。事后老板對這件事很不滿意，并 電話里和你的助理說，超出計劃的 3800 多元錢不可以入帳。你將會怎樣 處理這件事情？8． 某種生產用原材料，用月結結算方式和用現(xiàn)款結算方式購買到的 價格相差近2 元錢；物控部向你請示要求用現(xiàn)款購買此原材料，以降低產 品成本。公司制度規(guī)定常用原材料結算方式一律為月結，不得用現(xiàn)款采購。你不想改變公司規(guī)定，又想為公司省下 2 元錢，真是難壞了你，于是你打 算立即。？9． 不知道什么原因，公司最近幾個月生意很不好，資金非常緊張，吳總經理和公司的高級主管已有三個月沒有領到薪水了；老板召集高級主 管以上職員會議，請大家和老板一起度過難關，說公司下個月就會有意想 不到的好轉。主管們議論猜測人心惶惶，有人已請假開始偷偷去找新工作 了。這時期有一家企業(yè)來請吳總去任職，吳總看不出老板會有什么起死回 生之術，而現(xiàn)在向老板提出辭職似乎又于心不忍，于是吳總稱病不再來公 司上班。半個月后，老板委托其他公司開發(fā)的新產品問市，新產品剛一在 香港會展展出，新加坡一客戶就下了 490 萬美金的訂單。吳總回來上班了。老板對吳總一如既往。你如何評價吳總經理？你如何評價這個老板？10． 你在這個公司的努力工作終于得到了老板的嘉獎，老板說公司 要給你 5%的股份或者是十幾萬的獎金，任你選擇。你會選擇哪一樣？11． 鄭先生已有兩個女兒，他和他的太太是高中時的同學。鄭先生 七年前開了一間工廠，這幾年生意很不錯。鄭太太從工廠步入正軌后就在 家里做起了“家庭婦女”，鄭太太多次提出要去工廠幫忙，鄭先生都不同意，說：你只要把家管好把孩子帶好就可以了。突然有一天，有人告訴鄭太太 說：“你老公在外面養(yǎng)了一個?二奶?，那女人還給你老公生了一個兒子！” 鄭太太詢問鄭先生此事真假，鄭先生承認不假。兩人于是“大鬧天宮”。鄭 先生已和“二奶”同居，決定要和鄭太太離婚；鄭太太不想和鄭先生離婚，說只要鄭先生不和她離婚，把那個孩子帶回來她也可以接受。他們兩個都 是你的好朋友，你會怎樣去幫助他們？12． 一家供應商在你的認可下終于攻進了我們公司。供應商為了答謝你，要給你一筆擁金，這件事除了供應商和你并無別人知曉，你會接受 供應商的擁金嗎？13． 本公司的貨物全部由深圳貨運站承運，成都客戶指定他的貨物 在廣州某物流公司發(fā)貨。本公司付深圳貨運站每件 4 元的短途運費。某日，成都客戶來電說發(fā)給他的 37 件貨他只收到 20 件，物流公司承認貨物在路 途丟失了 17 件，并同意賠償損失。成都客戶沒有時間去跟蹤此事，請我 公司解決。你認為此事該由誰去解決？物流公司應按產品的什么價格賠 償？ 14． 深圳某公司在上海設有辦事處，華東地區(qū)五家經銷商的貨物配 送均由上海辦事處發(fā)送。請詳細說明你認為可行的配送方式。15． 我公司的貨物與另外兩家公司的貨物拼一貨柜車發(fā)往西安。我 公司的貨物是 45 立方的影碟機，另外兩家公司的貨物分別是 6300 公斤的 手表和 48 立方的化妝品。三家公司爭執(zhí)不下，紛紛要求自己公司的貨物 應該裝在上面。你認為應該怎樣裝車？16． 深圳發(fā)往長沙的貨物走汽運需要一天半，走鐵路快運需要一天，走空運需要一天；長沙客戶因要參加展銷會急訂立方的貨物，今天下 的訂單明天就要收到貨物，后天須參展。我公司今天下午立即組織發(fā)貨。你認為走哪種運輸方式最理想？17． 本公司外銷客戶已穩(wěn)定。某日，有兩家本市的貿易公司前來洽 談業(yè)務，有一家貿易公司請我工廠 OEM 兩個 40?柜的產品；有一家貿易公 司想讓我公司長期為其 OEM 產品；是否接洽這兩筆業(yè)務？18． 2002 年底，本公司接到日本一長期客戶數(shù)量為六萬臺（分多次 交貨）的訂單。日本從 2003 年 1 月 1 日起執(zhí)行新的電源方案認證，中國 尚無一家電源生產廠家具有此項認證；日本客人為此訂單愿意幫助電源廠 家取得此項認證，請我公司把電源廠家的資料寄交日本客戶。但是，為我 公司供應電源的電源廠家不愿意承擔此項認證費用。怎樣解決這個問題？19． 成都原經銷商銷售業(yè)績總是不能達標，國內銷售部經理向你報 告更換一經銷商，并推薦了新的經銷商人選。你同意銷售經理的提議，但 公司與原經銷商的合同尚未到期，怎樣處理可以兩全齊美？20． 國內各大網(wǎng)站均有我公司產品的廣告和網(wǎng)店，大部分地方報刊 和地方電視媒體也有我公司產品的宣傳，各大地區(qū)銷售渠道已基本建成。對于網(wǎng)絡營銷和渠道營銷，如何避免市場營銷中的重復行為？網(wǎng)絡營銷和 渠道營銷會有哪些沖突？如何避免這些沖突？21． 我公司產品價格定位走的是同行業(yè)中等路線，注重產品質量和新產品研發(fā)。某家同行公司將和我公司相同等的產品降價銷售，各地經銷 商紛紛要求對此款產品進行降價。你怎么解決此次問題？面對市場經常會 出現(xiàn)的這類價格競爭問題，你有哪些創(chuàng)意？22． 我公司華北辦事處已將產品成功推進各大超市，山東經銷商提 出了異議，擔心超市的銷售會影響他的業(yè)績。對主流渠道和非主流渠道，你會采用哪些辦法來避免它們的沖突？23． 某國外連鎖超市在深圳設有采購機構，并開始采購招標；我公 司中標，取得了每月金額為 20 多萬美元的份額。請介紹你取得此份額的 經過。24． 新加坡一客商來我公司簽署代理協(xié)議，協(xié)議書中有一項“商品到 岸后三個月內產品包換，一年內產品保修，退換貨物的一切費用由我公司 承擔”；此條款對我公司有較大的難度，你提出一建議，對方很滿意。協(xié) 議書此條款修改，協(xié)議書順利簽署。透露一下你提出的是什么建議？