【正文】 考試。第四篇：禮賓部工作計劃禮賓部工作計劃篇一一、工作目標與任務全面負責大堂禮賓服務工作，確保禮賓員按時到崗，以熱情飽滿的精神接待來賓，向來訪賓客提供優(yōu)質高效的服務。確保大樓賓客的來訪秩序及安全并努力建立并保持與賓客的良好關系。完成樓宇安防副經(jīng)理所下達的各項工作任務。二、工作內(nèi)容及措施熟悉工作環(huán)境、人員配備及各項工作制度，根據(jù)班組人員數(shù)量制定排班表，按周或月來更新，提前做好工作部署。根據(jù)《物業(yè)管理條例》及公司制度制定服務細則并定期檢查各崗位安全制度及規(guī)定的執(zhí)行情況。組織下屬人員了解并熟悉本大樓各樓層功能及各單位、部門位置，以便在對來訪賓客進行問訊服務時能及時響應并準確指引。加強本班組樓宇安防員的安全、法制教育、行政管理、違紀查處的學習，確保所有樓宇安防員儀表整潔、行為良好。對下屬人員進行定期訓練、測試及監(jiān)督工作。在監(jiān)督過程中記錄下屬人員的崗位工作質量，對表現(xiàn)優(yōu)異的人員進行鼓勵，以此來提高工作效率。根據(jù)公司總體要求制定考核辦法，落實相應的制度和組織措施。為配合客戶服務部在重大活動中做好禮賓接待服務工作，會在重大活動前模擬進行預演，以防止突發(fā)情況發(fā)生，根據(jù)預演結果總結經(jīng)驗，預先做好應急措施。如在重大活動中遇突發(fā)情況及時向上級領導匯報。協(xié)助上級領導完成所有禮賓服務工作，傳達上級指示將工作安排到位，跟進落實情況，將情況進展及時向上級匯報。協(xié)助部門經(jīng)理實施大堂禮賓服務及接待工作，為完成好禮賓服務的各項工作，與下屬員工多交流與上級領導多溝通，這樣可以更好的傳達上級指示也可以采納意見，不斷改進工作方式更好的提高工作質量。為確保各禮賓崗位人員精神飽滿、服務熱情、禮貌周到，會不定期向公司工會提議組織集體活動，培養(yǎng)員工的積極性和團隊合作精神，以飽滿的熱情迎接來到深交所的每一位賓客。禮賓部工作計劃篇二20XX年即將來臨，為了確保禮賓部工作高效、有序的開展，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在隊伍建設上，把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后要組織為期半個月的業(yè)務素質的訓練。隊員上崗后堅持每周三天的技能實操訓練、三天的理論培訓(每天1小時)，使隊員的業(yè)務素質不斷提高。成為一支作風硬朗拉得出，打得響有戰(zhàn)斗力的隊伍。二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度做保證，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，完善禮賓部各項管理制度。制定一套嚴格、實用的制度。對禮賓部實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。三是抓思想建設。由于隊員來自“五湖四海”各人的綜合素質、性格、愛好、習俗均不相同。他們都是年青人可塑性很大，但是可變性也很大。因此我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，常抓不懈。我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在工作、生活和培訓中穿插思想教育。與隊員個別談心、交心，組織全體隊員在學習的基礎上，開展“人的價值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的禮賓員？”要求部門骨干在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并帶領隊員把學習體會落實到具體的行動上，爭做優(yōu)秀員工。四是對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有糾必改，懲前毖后，引以為鑒，強化精神，改進工作。五是嚴格執(zhí)行公司的《內(nèi)部管理指導思想》和《五個凡事》，加強與公司各部門的溝通、協(xié)作，精誠團結。按質按量高效率地完成本部各項工作和公司指派的其他任務。以上是禮賓部20XX年的工作總結和20XX年的工作計劃，如有不到、不妥、不對之處，懇請領導批評指正。禮賓部工作計劃篇三新的學期開拓新的希望，新的空白承載新的夢想。新學期我們將一如既往在老師的正確指導下充分發(fā)揮學生會的工作職能，以全心全意為同學服務為宗旨，充分發(fā)揮學生會橋梁紐帶作用。以下是我們對學生會這一學期的工作進行計劃，為使學生會以后的工作能取得更好的成績。工作計劃如下：一、完善管理方式在新的學期，為了保證學生會工作正常順利地開展、加強學生會的內(nèi)部管理、提高學生會干部的思想素質和工作能力、強化學生會的建設。針對實際的情況，為促使提高學生干部辦事效率及辦事質量，我們將不斷完善各種制度。我們學生會將會依照這些制度，做好考核工作，做到每一位學生干部都能嚴格要求自己，配合開展好每一項工作。二、活動多元化三月份開展學雷鋒活動，為了傳承雷鋒精神，讓同學們在做好自己本職工作的同時能夠去體會到幫助他人的重要性并且能學到一些實用性的東西。學生會將組織舉行學雷鋒系列活動。四月份趣味運動會，為了加強學生會內(nèi)部的凝聚力，以及豐富同學們的課余生活，學生會體育部會組織各項趣味運動進行各班之間的友誼趣味比賽。六月份舉行誠信教育活動，為迎接7月的期末考試，學生會學習部會組織全系學生做一次考試動員大會。三、逐步完善制度、認真完成各項工作我們將充分發(fā)揮學生會橋梁、紐帶作用，進一步加強學校與學生之間的聯(lián)系與溝通。在工作中，關心同學的需求，對同學的意見及時反映，解決實際問題。各部門互相了解正在開展的工作。遇到解決不了的問題，各部門應共同商量較為可行的解決辦法。各部門成員溝通協(xié)調(diào)好各項工作，為使學生會活動工作更加順利開展。加強學生會的自身建設，不斷提高學生會干部的整體素質。根據(jù)實際需要，不斷完善制度，靈活變通，不斷進步。以上是我們學生會在本學期的工作計劃，我們將吸取上學期的經(jīng)驗，取長補短，努力在新的學期里做得更好。新的學期，我們將會以熱情的服務端正的態(tài)度做好我們的工作，進一步完善各部門的工作，嚴格要求自身，以身作則，加強各部之間的溝通，樹立學生干部組織中的好榜樣。要求各位學生干部要時刻想到自己是團委會、學生會的成員，時刻想到自己的職責。要處處以身作則，認真作好本職工作，部門之間多交流，處理好工作中的每一個問題，爭取做學習、工作的排頭兵。我們相信，本學期在我們的共同努力下，學生會會取得更驕人的成績。第五篇：禮賓部崗位職責禮賓部崗位職責一．對待客人態(tài)度友好，儀表整潔，注意個人衛(wèi)生并且要外表大方得體，穿整潔的工服，在任何情況下都能保持態(tài)度友好，面帶笑容，保持個人的職業(yè)形象。二．，微笑問候，幫助提攜行李?？腿藞猿肿约禾嵛锲罚瑧鹬乜腿艘庠?，不要強行接過來，在推車裝運時，要輕拿輕放，特別要注意不要讓行李掉到地上，以免引起客人不快！，應站立在客人的身后兩三步處等候，以便隨時接受客人的吩咐。，禮賓員帶行李先進，然后一手擋住電梯門竟請客人進入，在按樓層鈕，并告訴客人。電梯到達指定樓層，關照客人先出電梯，然后將行李運出。如果大件的行李擋住客人的出路，禮賓員應先運出行李，然后按住電梯門，再請客人出電梯。，要輕放在行李架上，箱子的正面朝上，箱把手朝外，便于客人取用。：“先生（小姐）請好好休息，再見！”面隊客人后退一步，在轉身出房間，將門輕關上，注意不能用力過大！，巡查大堂公區(qū)，指引疏導客人，解決詢問需求，負責來訪客人登記，控制大堂燈光。，避免出現(xiàn)擁擠，交通堵塞，保證VIP車位，保證固定車位。，推銷酒店各項服務，寄存行李物品，辦理登記等有關手續(xù)，及時反映上層領導，保持行李房干凈衛(wèi)生。